財務(wù)共享服務(wù)的利弊和未來發(fā)展趨勢

（茂業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)股份公司河北秦皇島066099）

近年來，由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，業(yè)務(wù)分布區(qū)域廣泛、分子公司眾多的大型企業(yè)集團為了滿足監(jiān)管需要對財務(wù)管理提出了更高要求，同時伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的信息化革命浪潮，財務(wù)共享服務(wù)中心成為新型財務(wù)管理模式的必然選擇。ACCA（The Association of Chartered Certified Accountants）與中興財務(wù)云、通用電氣聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國共享服務(wù)調(diào)研報告》顯示，在年收入分別在100億元人民幣以下、100億元至500億元人民幣及超過500億元人民幣以上的被調(diào)研企業(yè)中，分別有38.1%、75.0%和76.8%的企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。2013年12月我國財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心?！庇纱碎_始我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心就有了政策層面的支持。財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財務(wù)管理模式，是從市場角度為企業(yè)客戶提供專業(yè)化的生產(chǎn)服務(wù)，基礎(chǔ)是財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理，目的是為了優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而達(dá)到提升企業(yè)流程運營效率和提高企業(yè)價值。建立財務(wù)共享服務(wù)中心有助于提升企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和透明度，有利于降低企業(yè)經(jīng)營成本，最終促進企業(yè)集團整體價值的提升。

一、企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢

（一）有利于公司戰(zhàn)略實施和流程再造

從管理學(xué)角度來看，很多企業(yè)在逐步發(fā)展壯大過程中患上了“大企業(yè)病”，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人員的增加，原來的流程變得效率低下，無法對迅速變化的外界環(huán)境做出反應(yīng)；機構(gòu)和人員臃腫，出現(xiàn)了能力不足及決策效率低下的現(xiàn)象；企業(yè)集團在快速發(fā)展和擴張過程中財務(wù)管理弱化的問題不斷顯現(xiàn)，嚴(yán)重地制約了企業(yè)的內(nèi)涵和外延發(fā)展。近年來，我國企業(yè)國內(nèi)外并購金額和數(shù)量呈上升趨勢。2007至2016年度，我國境內(nèi)累計發(fā)生并購交易31 589起，年均復(fù)合增長率為5.81%；2012年至2016年期間，出境并購總金額達(dá)24 250.62億元。企業(yè)并購后，業(yè)務(wù)和財務(wù)的整合是重點。財務(wù)共享服務(wù)就可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程進行全面梳理優(yōu)化甚至重構(gòu)，通過流程梳理重組，消除流程冗余，簡化流程并借助于IT手段進行固化，減少人工不規(guī)范操作，實施自動化處理，提高流程的效果和效率，有力地支撐公司的并購戰(zhàn)略落實。

（二）有利于企業(yè)整體財務(wù)信息化的實現(xiàn)

20世紀(jì)90年代初，美國Gartner Group公司提出ERP（Enterprise Resource Planning）概念之后，ERP系統(tǒng)在各國企業(yè)中迅速得以實施，ERP利用現(xiàn)代技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)有效地將經(jīng)營管理活動中的物流、資金流、財務(wù)流結(jié)合起來。然而隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，ERP的不足之處也逐步顯現(xiàn)，ERP無法解決企業(yè)的個性化需求，在提供核心的財務(wù)信息同時也屏蔽了大量分散但重要的信息，并且使部分業(yè)務(wù)信息獨立，造成企業(yè)信息孤島的現(xiàn)象，這就需要輔助其他的信息系統(tǒng)建立企業(yè)的全面信息化流程。而財務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)就可以很好地解決這個問題。財務(wù)共享服務(wù)的系統(tǒng)是財務(wù)信息化系統(tǒng)的輸入端。以ERP系統(tǒng)和財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)為核心的財務(wù)信息化平臺能對業(yè)務(wù)做出迅速反應(yīng)，快速提供內(nèi)外部報表、業(yè)務(wù)需要和決策支持相關(guān)的信息，是公司整體運營的反饋體系，能適應(yīng)公司規(guī)模不斷擴張、多元化經(jīng)營和跨國經(jīng)營的需要。

（三）有利于全面預(yù)算目標(biāo)的分解和落實

全面預(yù)算管理將預(yù)測、規(guī)劃、計劃、預(yù)算、報告和績效考核通過目標(biāo)體系緊密相連、協(xié)調(diào)一致。在全面預(yù)算實施過程中，需要監(jiān)控資源投入和經(jīng)營結(jié)果之間的匹配。在實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算和實際執(zhí)行兩張皮的現(xiàn)象，主要原因之一是預(yù)算不符合實際，未從源頭資源投入階段監(jiān)控。財務(wù)共享系統(tǒng)核心是支付系統(tǒng)，通過系統(tǒng)規(guī)劃，定期按照預(yù)算科目（資金科目）落實資金預(yù)算，在業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié)按照公司、部門、科目類型對資金進行管控，超出預(yù)算部分支付拒絕支付，需要預(yù)算調(diào)整審批。在源頭環(huán)節(jié)實現(xiàn)對資源投入進行管控和匹配，輔以定期的經(jīng)營分析、目標(biāo)調(diào)整，可確保全面預(yù)算目標(biāo)落實分解。

（四）有利于企業(yè)提高效率和降低成本

《2017年中國共享服務(wù)調(diào)研報告》顯示，大部分企業(yè)通過實施財務(wù)共享服務(wù)，統(tǒng)一了不同地區(qū)子公司之間業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)，從而提高了總部管理的效率。同時，財務(wù)共享服務(wù)對于大企業(yè)來說，運用統(tǒng)一的信息化處理平臺，將分散的各分子公司的業(yè)務(wù)處理集中起來，一個財務(wù)人員可以處理多個公司相同和重復(fù)的業(yè)務(wù)，能通過“工廠”式的處理降低成本。而且如果財務(wù)共享服務(wù)中心建立在薪資水平相對較低的地區(qū)，則財務(wù)成本降低的效果會更加顯著。如中興通訊集團實施財務(wù)共享服務(wù)后，處理基礎(chǔ)財務(wù)的工作人員減少了40%，處理每個單據(jù)的成本從原來的15元降低為4元左右，業(yè)務(wù)處理時效也從原來的6.2天減少為現(xiàn)在僅需3天即可完成付款到賬，處理業(yè)務(wù)的水平也從原來的每天處理1 000單提高到2 000單的水平，在業(yè)務(wù)處理成本大幅降低的同時，工作效率也顯著提高了50%。

（五）促使企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)融合

實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)后，企業(yè)的財務(wù)管理職能才能充分發(fā)揮。原來深陷入日常單據(jù)處理的財務(wù)管理者將從繁瑣的會計核算中剝離出來，信息化管理促使他們?nèi)チ私鈽I(yè)務(wù)，深入業(yè)務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)財務(wù)，做業(yè)務(wù)和財務(wù)的“雙面間諜”。同時，財務(wù)管理人員基于企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)信息的大數(shù)據(jù)，可以為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營決策提供指導(dǎo)，如怎樣利用全球不同國家稅務(wù)政策進行納稅籌劃、研究適用于公司整體的商業(yè)模式等。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心也促使企業(yè)財務(wù)人員必須不斷提高專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力，在企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行知識分享，提高溝通合作能力和拓展管理決策能力，以更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值。

二、財務(wù)共享服務(wù)的弊端

（一）財務(wù)共享服務(wù)并不適合所有的企業(yè)

財務(wù)共享服務(wù)目前并沒有形成一個普遍適用的理論，它只是企業(yè)集團當(dāng)前的一種最佳實踐，有些小型企業(yè)并不需要耗費成本建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。首先，對于通過實施兼并重組戰(zhàn)略以實現(xiàn)全球化經(jīng)營的大型企業(yè)集團來說，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可以降低跨國經(jīng)營管理方面的難度，有利于促進集團內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的資源整合。其次，對于中小型企業(yè)來說，較為關(guān)注的是成本能否降低，而建立財務(wù)共享服務(wù)中心并不是簡單地降低成本，只有企業(yè)規(guī)模足夠大才能體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，才能最大限度地減少人員數(shù)量，從而降低人力成本，實際上，在財務(wù)共享服務(wù)實施的初期，由于流程再造，組織架構(gòu)重組，初期的1到2年成本并不會降低。因此財務(wù)共享服務(wù)中心更適合大型企業(yè)。

（二）財務(wù)共享服務(wù)并未有效解決實踐中的財務(wù)管理問題

財務(wù)共享服務(wù)目前有效解決了應(yīng)付會計處理的問題，但財務(wù)管理其他職能的共享服務(wù)實踐過程中還存在一定的困難。企業(yè)集團建立財務(wù)共享服務(wù)中心的初衷是為了更好地促進業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，實現(xiàn)財務(wù)轉(zhuǎn)型即業(yè)務(wù)型財務(wù)，發(fā)揮財務(wù)對于業(yè)務(wù)的決策支撐和更好的服務(wù)。而現(xiàn)實中由于很多業(yè)務(wù)型財務(wù)人員不懂財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式，財務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整后，財務(wù)共享服務(wù)中心反而與業(yè)務(wù)型財務(wù)產(chǎn)生了大量的溝通障礙。甚至在某些情況下，本來應(yīng)該一體化的業(yè)務(wù)型財務(wù)與核算型財務(wù)之間會對某一領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職責(zé)劃分、權(quán)屬關(guān)系等問題持不同的觀點而產(chǎn)生矛盾，影響公司財務(wù)內(nèi)部合作關(guān)系，甚至影響財務(wù)部門工作整體運行效率，彼此之間分離的狀態(tài)時有發(fā)生，進而影響管理會計作用的發(fā)揮。這可能會導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)未發(fā)揮預(yù)期的作用，反而使得財務(wù)人員脫離了業(yè)務(wù)，淪為輔助崗位，而業(yè)務(wù)型財務(wù)卻并不能充分解釋財務(wù)數(shù)據(jù)背后的意義。

（三）從基礎(chǔ)財務(wù)到業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)的通道并不清晰

現(xiàn)實中，很多企業(yè)集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的初衷是為了實現(xiàn)成本降低，并未考慮清楚財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的共享財務(wù)人員大多從事流程化的、重復(fù)性強、工作強度大的基層處理人員，他們的工作相對封閉，很少有機會跟其他部門接觸，工作內(nèi)容也相對枯燥，這對于他們的可持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)帶來了很大的挑戰(zhàn)。實踐中，從基礎(chǔ)財務(wù)進入業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)等管理者的通道并不通暢，導(dǎo)致基礎(chǔ)的會計人員流失較大。

三、財務(wù)共享服務(wù)未來發(fā)展的趨勢

（一）財務(wù)的會計核算和財務(wù)管理職能將更加清晰

財務(wù)共享服務(wù)的建立不僅促使了企業(yè)重新構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，而且還促使企業(yè)更新組織理念，促使企業(yè)財務(wù)從企業(yè)戰(zhàn)略層面幫助企業(yè)完成經(jīng)營目標(biāo)。因此，在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，企業(yè)財務(wù)人員要從基礎(chǔ)的會計記賬人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袘?zhàn)略高度的財務(wù)人員，要從企業(yè)戰(zhàn)略高度思考企業(yè)的會計核算、事前會計控制、事中和事后會計監(jiān)督，企業(yè)財務(wù)人員要從簡單的會計核算轉(zhuǎn)向思考如何更好地進行企業(yè)業(yè)務(wù)運營管理和控制及企業(yè)價值創(chuàng)造。企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)內(nèi)部分子公司的財務(wù)核算使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的核算流程和統(tǒng)一的資金調(diào)配，并且能夠在線實時產(chǎn)生集團管理所需要的財務(wù)信息，可以在線實時管控集團內(nèi)部各公司，因此可以提高財務(wù)管理的效率和效果。

（二）共享財務(wù)成為智能化財務(wù)的基礎(chǔ)

公司整體的財務(wù)職能一般有交易處理、會計報表、預(yù)算管理、資金管理、稅務(wù)管理等職能，而共享財務(wù)是整體財務(wù)的一部分和基礎(chǔ)。共享財務(wù)的迅速發(fā)展，使整體財務(wù)職能的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化大大提高。隨著未來云技術(shù)和人工智能的發(fā)展，財務(wù)的變革也會不斷發(fā)生。財務(wù)的變革勢必會遵循從信息化到智能化的發(fā)展階段，未來智能化財務(wù)是趨勢。如華為的相關(guān)資料顯示，在會計核算領(lǐng)域，華為平均每年大約有120萬單的員工費用報銷，員工在線上進行自助報銷的同時，財務(wù)共享服務(wù)中心會根據(jù)已經(jīng)設(shè)置好的程序直接生成會計憑證，大大提高了單據(jù)處理的效率和正確率。

綜上所述，在經(jīng)濟全球化的趨勢下，財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集團財務(wù)管理的必然選擇，有利于促進企業(yè)集團提高運營效率和降低成本，最終實現(xiàn)企業(yè)集團價值的提升。企業(yè)集團應(yīng)認(rèn)真評估自身的業(yè)務(wù)特征、信息化基礎(chǔ)與組織發(fā)展戰(zhàn)略，對財務(wù)共享服務(wù)中心進行戰(zhàn)略定位。除了財務(wù)人員自身要不斷提高專業(yè)能力和管理能力外，企業(yè)集團也應(yīng)重視對財務(wù)共享服務(wù)人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，財務(wù)共享服務(wù)人員要積極主動與內(nèi)部各職能部門溝通，根據(jù)財務(wù)人力資源最優(yōu)配置原則搭建基礎(chǔ)財務(wù)人員向業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)過渡的平臺，從而有力地推進企業(yè)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)集團整體的價值創(chuàng)造能力。此外，財務(wù)共享服務(wù)并不適用于所有企業(yè)，如對于中小企業(yè)來說，可以借鑒財務(wù)共享服務(wù)模式的精髓，結(jié)合企業(yè)實際情況，利用信息化先逐步實施網(wǎng)絡(luò)報銷模塊，實現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)輸入的核算工作網(wǎng)絡(luò)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而促使財務(wù)管理職能的有效發(fā)揮。