公共圖書(shū)館服務(wù)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

許子波

摘 要：新閱讀時(shí)代，伴隨著電子產(chǎn)品的不斷豐富，電子時(shí)代的閱讀習(xí)慣也在不斷的改變，人們逐漸依賴于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備的使用，閱讀呈現(xiàn)碎片化的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的閱讀方式以及公共圖書(shū)館日常的經(jīng)營(yíng)受到極大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式，在如今已經(jīng)被電子閱讀所帶的取代，借助網(wǎng)絡(luò)傳遞信息和知識(shí)的過(guò)程，現(xiàn)在越來(lái)越豐富。因此，新的時(shí)代公共圖書(shū)館在管理方面應(yīng)該考慮到傳遞知識(shí)和新形式閱讀媒介的共同走向，在新的閱讀時(shí)代傳統(tǒng)閱讀方式的管理方法受到一定挑戰(zhàn)，公共圖書(shū)館服務(wù)管理現(xiàn)狀出現(xiàn)了一定的問(wèn)題?？紤]到公共圖書(shū)館的發(fā)展利弊，根據(jù)新時(shí)期閱讀來(lái)進(jìn)行分析圖書(shū)館在管理和推廣方面的一系列措施，并且分析其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是十分有必要的。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；服務(wù)管理；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)

隨著電子產(chǎn)品不斷普及，人們的閱讀方式和閱讀內(nèi)容都有了很大改觀，在閱讀電子書(shū)籍，觀看各種視頻網(wǎng)頁(yè)信息的過(guò)程中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍閱讀越來(lái)越少。網(wǎng)絡(luò)信息大爆炸時(shí)代，給人們的生活帶來(lái)很多影響，電子閱讀成為人們主流的閱讀方式，新閱讀時(shí)代與公共圖書(shū)館之間的結(jié)合，已經(jīng)成為公共圖書(shū)館這一重要的閱讀購(gòu)物場(chǎng)所，根據(jù)時(shí)代發(fā)展和自身特點(diǎn)，尋求新的發(fā)展之路的必然走向。

1 加強(qiáng)對(duì)于公共圖書(shū)館發(fā)展管理的必要性

1.1 迎合人們閱讀方式的改變

公共圖書(shū)館作為重要的公共服務(wù)場(chǎng)所，在閱讀方面便于人們查詢比較重要的服務(wù)資料，大眾的閱讀范圍越發(fā)廣闊，讀者在閱讀時(shí)期對(duì)于閱讀的理念和內(nèi)容，但在當(dāng)今時(shí)代，很多人并沒(méi)有辦法去用很長(zhǎng)時(shí)間，深層次的理解和汲取知識(shí)，對(duì)于知識(shí)的奧妙理解淺層。因此要考慮對(duì)于閱讀推廣習(xí)慣的理解，以及新時(shí)代獲取知識(shí)的新途徑，而公共圖書(shū)館在提供紙質(zhì)閱讀書(shū)籍的同時(shí)，也應(yīng)該豐富其閱讀環(huán)境的營(yíng)造，在更加開(kāi)放的閱讀環(huán)境，使用比較新穎的閱讀方式，成為更多年輕讀者所青睞的服務(wù)場(chǎng)所。

1.2 結(jié)合閱讀現(xiàn)狀改進(jìn)閱讀弊端

網(wǎng)絡(luò)閱讀有一個(gè)弊端，那就是對(duì)于閱讀知識(shí)的粗淺消化，以及閱讀興趣的淡化，很多讀者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀和知識(shí)社區(qū)的時(shí)候，往往容易受到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和傳播內(nèi)容走向的錯(cuò)誤引導(dǎo)，喪失閱讀興趣，而且對(duì)于閱讀內(nèi)容的了解也非常淺層次，即使閱讀時(shí)間較長(zhǎng)，也未必能夠積累非常豐富的閱讀經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于一些深層次的閱讀需求和經(jīng)典著作的閱讀需求來(lái)說(shuō)是并不可取的，讀者的閱讀效果因此而參差不齊，現(xiàn)代的閱讀現(xiàn)狀并不能夠引領(lǐng)良好的閱讀習(xí)慣。因此加強(qiáng)對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)管理，可改進(jìn)目前的一些閱讀弊端。

2 現(xiàn)代公共圖書(shū)館管理中的一些問(wèn)題

2.1 對(duì)于豐富閱讀方式的提供不足

現(xiàn)代人除了紙質(zhì)閱讀之外，還需要有更多網(wǎng)絡(luò)閱讀和電子閱讀方式的提供，但很多圖書(shū)館由于是早期建筑，在網(wǎng)絡(luò)硬件架構(gòu)方面和媒體資源的共享方面，不能達(dá)到盡如人意，現(xiàn)代人在對(duì)于閱讀資料的考證和查詢方面，往往非常大程度上借助于網(wǎng)絡(luò)搜索，而傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理形式由于圖書(shū)的數(shù)量非常多，如果僅靠手工搜索或者簡(jiǎn)單的館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)搜索，對(duì)于一些圖書(shū)和比較有，搜索難度的電子圖書(shū)資料搜索可能不會(huì)有很好的幫助。

2.2 并沒(méi)有非常優(yōu)勢(shì)的科研和閱讀資源

圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于圖書(shū)的管理和閱讀習(xí)慣的管理方面，并不能夠提供非常良好的閱讀環(huán)境和適應(yīng)現(xiàn)代人生活的閱讀引導(dǎo)，在科研和一些資料查詢方面，其資源優(yōu)勢(shì)并不是非常明顯。很多圖書(shū)館只是在對(duì)于一般圖書(shū)資料的搜索和整理方面但是在對(duì)于專業(yè)的領(lǐng)域，如醫(yī)學(xué)科技、教育科技、建筑科技或者專業(yè)寫(xiě)作方面，則并不能提供比較有優(yōu)勢(shì)的科研力量和資料搜索服務(wù)，使得公共圖書(shū)館的圖書(shū)資源成為雞肋，不能滿足不同人群的閱讀及資料查詢和學(xué)習(xí)提升需要。

2.3 閱讀的延伸服務(wù)提供不足

閱讀在現(xiàn)代成為人們提升自身的一個(gè)重要途徑和發(fā)展內(nèi)容，然而現(xiàn)在圖書(shū)館有很多，并不能夠提供廣泛的閱讀延伸服務(wù)，比如說(shuō)在講座提供和培訓(xùn)服務(wù)方面相對(duì)比較欠缺，不能夠很好的利用圖書(shū)館自身的場(chǎng)地和資源優(yōu)勢(shì)。即使是，按照一定的時(shí)間周期，提供了一定的培訓(xùn)講座，其內(nèi)容也乏善可陳，有很多并不能夠吸引廣大讀者的注意力，造成盲目的培訓(xùn)支出，卻不能夠受到良好的收效。由于很多當(dāng)?shù)氐牡胤叫詧D書(shū)館本身是公益性的組織，因此在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升方面存在著非常多的不足，在管理方面的經(jīng)驗(yàn)也比較滯后。

3 現(xiàn)代公共圖書(shū)館管理及發(fā)展的對(duì)策分析

3.1 創(chuàng)設(shè)專業(yè)的閱讀推廣組織

公共圖書(shū)館資源需要在系統(tǒng)閱讀時(shí)代來(lái)臨前，響應(yīng)國(guó)家相關(guān)組織和社會(huì)組織號(hào)召，統(tǒng)籌相關(guān)力量建設(shè)專業(yè)的閱讀推廣組織。閱讀作為一種習(xí)慣，把文本閱讀作為新閱讀方式的一種有效補(bǔ)充，等專業(yè)化的圖書(shū)推廣人才，在足夠經(jīng)費(fèi)的保障之下，采用有效的手段，利用相關(guān)閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)展和壯大活動(dòng)內(nèi)涵及活動(dòng)精神。響應(yīng)國(guó)家階段性的精神文明創(chuàng)建目標(biāo)，與有關(guān)的教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校開(kāi)展合作，成為閱讀和文明素質(zhì)教育的提升堅(jiān)強(qiáng)堡壘，引導(dǎo)全民閱讀的良好社會(huì)風(fēng)氣。

3.2 健全廣泛的閱讀推廣財(cái)政激勵(lì)政策

推廣過(guò)程中，創(chuàng)設(shè)新的推廣方案，建立健全有關(guān)的財(cái)政政策，助力圖書(shū)館的閱讀推廣工作，并且使其閱讀推廣能夠更加多元化和合理化。在有效的制度保障和激勵(lì)制度刺激的基礎(chǔ)之上，幫助規(guī)劃各種服務(wù)內(nèi)容和規(guī)章制度，考慮服務(wù)工作和各種職責(zé)貫穿性的發(fā)展需求，應(yīng)該長(zhǎng)期開(kāi)展閱讀激勵(lì)機(jī)制，并且開(kāi)展閱讀推廣激勵(lì)機(jī)制，以人為本，科學(xué)設(shè)置激勵(lì)方法，從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面來(lái)激勵(lì)讀者以及推廣人員對(duì)于圖書(shū)館閱讀推廣行為的興趣。通過(guò)國(guó)家有關(guān)撥款和圖書(shū)館內(nèi)部的一些財(cái)政激勵(lì)政策，可以加強(qiáng)對(duì)于圖書(shū)閱讀事業(yè)的廣泛推進(jìn)，閱讀激勵(lì)政策還應(yīng)當(dāng)針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的管理和推廣人員。

3.3 創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化圖書(shū)館傳統(tǒng)的一種資源

現(xiàn)代圖書(shū)館要非常重視讀者的閱讀體驗(yàn)，應(yīng)該設(shè)置專門(mén)的導(dǎo)讀部門(mén)，安排專業(yè)的人員對(duì)于讀者進(jìn)行導(dǎo)讀和其它服務(wù)，同時(shí)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)比較悠閑、舒適的閱讀環(huán)境，從而可以保證讀者在圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行多元化的閱讀需要，并且可以保證一定的閱讀時(shí)間內(nèi)有更加愉悅的閱讀體驗(yàn)。轉(zhuǎn)化大數(shù)據(jù)時(shí)代的讀書(shū)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的交流，采用大的數(shù)據(jù)流和快速的動(dòng)態(tài)的流動(dòng)，幫助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交錯(cuò)的運(yùn)行，由于圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)據(jù)運(yùn)行流量比較大，流速也比較快，利用互聯(lián)網(wǎng)可以精準(zhǔn)而快捷的調(diào)取數(shù)據(jù)，價(jià)值則更為巨大，在此背景下，現(xiàn)代化的圖書(shū)館可以利用數(shù)據(jù)化的影響，增強(qiáng)圖書(shū)館管理員的信息素養(yǎng)和新時(shí)代內(nèi)涵，把握大數(shù)據(jù)的調(diào)取和多元化輸出的需要，利用一些優(yōu)勢(shì)的專業(yè)領(lǐng)域來(lái)提升圖書(shū)館本身的檔次和服務(wù)內(nèi)容的水準(zhǔn)。建立數(shù)字化圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的高精尖研究，并且配合有關(guān)的科研機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)新的圖書(shū)閱讀領(lǐng)域。

4 結(jié)論

雖然現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子閱讀非常興盛，但是紙質(zhì)媒體也是不可取代的，它和電子閱讀方法之間有一定的互補(bǔ)和統(tǒng)一關(guān)系，在新的閱讀時(shí)代，加速互聯(lián)網(wǎng)背景之下的現(xiàn)代圖書(shū)館閱讀形式，帶給讀者更多的閱讀體驗(yàn)，憑借其自身的優(yōu)勢(shì)，提升讀者的支持和使用頻率。紙質(zhì)閱讀依舊擁有其自身的特點(diǎn)和情感，兩者都是新閱讀時(shí)代不可缺少的，作為開(kāi)放而自由的公共閱讀場(chǎng)合，應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提倡全民閱讀，并且推廣新時(shí)期的閱讀新風(fēng)尚。

參考文獻(xiàn)

[1]耿紀(jì)昌.美國(guó)公共圖書(shū)館就業(yè)支持服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書(shū)館研究，2018，48（04）：80-84.

[2]于倩.高校圖書(shū)館管理及服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代交際，2015（09）：108.

[3]曲軍.高校圖書(shū)館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)管理信息化，2015，18（15）：193.

[4]劉菊霞.高校圖書(shū)館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2013（12）：83-85.

[5]伍力.重慶市公共圖書(shū)館服務(wù)體系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2013，57（S1）：134-136+125.