營銷型企業(yè)門戶網(wǎng)站關(guān)鍵功能設(shè)計與實現(xiàn)分析

毛利等

[提要] 網(wǎng)站是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，同時也是網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的一個環(huán)節(jié)。營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為中心，以搜索引擎為重點，以客戶體驗為標準，然后把訪客轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻囊环N網(wǎng)站。本文介紹營銷型網(wǎng)站的概念，探討企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的基本原則與影響因素，并提出營銷型網(wǎng)站關(guān)鍵功能的設(shè)計要點，希望能夠為企業(yè)帶來幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)門戶網(wǎng)站；關(guān)鍵功能；營銷型網(wǎng)站；設(shè)計；實現(xiàn)

課題項目：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院2018年度校級立項企業(yè)合作課題：“南通曦道銳創(chuàng)營銷策劃有限公司門戶網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計”（項目編號：NSFPT201857）

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年9月18日

一、營銷型網(wǎng)站的概念

從傳統(tǒng)市場的角度來看，小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，其普遍存在人才不足、資源短缺、資金不到位、管理不規(guī)范等問題，也正是因為受到這些問題的影響導致小型企業(yè)的市場競爭力不高、客戶關(guān)系差、合作伙伴少等等。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，其不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，而且也降低了大型企業(yè)所具備的優(yōu)勢，即讓大小型企業(yè)都能在同一起跑線上，所以從小型企業(yè)來看，營銷型網(wǎng)站的出現(xiàn)不僅提升自身的市場競爭力，在市場運作中也享受到了一定的優(yōu)勢。營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，從企業(yè)營銷目標入手，并具備良好的搜索引擎與客戶體驗，能夠提升企業(yè)品牌知名度與產(chǎn)品銷售業(yè)績的企業(yè)網(wǎng)站。即該網(wǎng)站應(yīng)具備清晰的結(jié)構(gòu)流程、極強的視覺沖擊力、符合搜索引擎優(yōu)化規(guī)律、具備銷售力的商品展示等要素，也只有這樣才能保障企業(yè)社會效益與經(jīng)濟效益的穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、營銷型企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵功能設(shè)計基本原則

（一）要突出產(chǎn)品的賣點與特色。品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、首頁規(guī)劃等都是網(wǎng)站設(shè)計工作中的重點，同時也是最不能缺少的一部分。如何提高客戶對品牌的信任度、如何將訪客轉(zhuǎn)換為銷量等，這些都是在設(shè)計過程中需要考慮的因素和問題。特別是那些剛接觸品牌的新客戶，當他們通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解到一個新品牌時，網(wǎng)站的第一印象會直接決定他是否會選擇該品牌，因此在實際的設(shè)計過程中，設(shè)計人員一定要重點突出產(chǎn)品賣點與企業(yè)特色，這樣才能吸引到更多的新客戶。

（二）提升客戶的實際體驗。企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的優(yōu)良會直接影響客戶的第一想法，甚至會直接決定其對該品牌的好感度，所以網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃合理、運行速度快等，這些都會成為客戶體驗的因素之一。所以也可以這樣看，良好的客戶體驗是提升品牌好感度的關(guān)鍵因素，如一旦體驗不理想，那么將會直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益，從而造成客戶流失。因此，在實際的設(shè)計過程中，設(shè)計人員可以從以下幾個方面入手：第一，網(wǎng)站的易用性與可用性。這主要是指網(wǎng)站設(shè)計的基礎(chǔ)標準，如速度、安全、兼容等等；第二，網(wǎng)站的溝通性。這要求網(wǎng)站要具備一定的交流能力，從而滿足特殊客戶群體的特殊要求；第三，網(wǎng)站的可信度也是非常重要的。主要是保證網(wǎng)站信息與實際信息一定要保持一致，并且方便傳播等，因為分享是企業(yè)產(chǎn)生利益最直接的方式。

（三）對網(wǎng)站搜索規(guī)則進行優(yōu)化。在進行網(wǎng)站設(shè)計時，相關(guān)人員還需要重視網(wǎng)站推廣功能的建立，因為這是引入客流的關(guān)鍵因素，而搜索引擎則是客戶了解信息的關(guān)鍵鏈接，如果企業(yè)無法利用搜索引擎來進行推廣，那么網(wǎng)站自身的競爭力也會因此受到影響。所以對傳統(tǒng)的搜索引擎進行創(chuàng)新與完善是非常有必要的，換句話說就是對搜索引擎進行優(yōu)化，這項工作企業(yè)可以當成是長期工作來展開，因為從最開始的網(wǎng)站策劃到最后的實施，整個網(wǎng)站的運營都是需要搜索引擎才能實現(xiàn)的。

三、企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵功能設(shè)計的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)，而在網(wǎng)站上，企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售、客戶服務(wù)、品牌推廣等各種功能。從企業(yè)的角度來看，不同性質(zhì)的企業(yè)對網(wǎng)站功能的需求是完全不相同的，但都需要考慮各種外界因素與內(nèi)部因素，如經(jīng)營模式、市場分析、客戶特點、預算等等。企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的質(zhì)量會直接影響到企業(yè)最終的目標，因此在設(shè)計時必須要考慮每一個環(huán)節(jié)，同時還要深入了解客戶的需求與企業(yè)特色，這樣才能讓網(wǎng)站成為企業(yè)虛擬市場中的一個客戶服務(wù)與品牌銷售平臺。

四、企業(yè)門戶網(wǎng)站關(guān)鍵功能的設(shè)計要點

（一）網(wǎng)站設(shè)計目標定位。第一，業(yè)務(wù)分析。營銷型網(wǎng)站的設(shè)計并不是指把所有的業(yè)務(wù)都放到網(wǎng)絡(luò)上，特別是那些傳統(tǒng)企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)建立的初期應(yīng)該只選擇一些典型的業(yè)務(wù)來展開，然后通過不斷的整合與完善才能實現(xiàn)網(wǎng)站信息化。當然，不同的業(yè)務(wù)其操作流程也是完全不相同的，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況來進行分析，這樣才能實現(xiàn)更高的效益。在進行業(yè)務(wù)需求分析時，其應(yīng)該重視那些最薄弱的環(huán)節(jié)，如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，他們就會比較重視信息發(fā)布功能或是管理功能，但對于生產(chǎn)類企業(yè)，他們關(guān)注的則是訂單管理功能或是渠道管理功能等；第二，目標客戶分析。對目標客戶進行分析可以及時了解到不同客戶的需求，而從客戶需求的角度來進行網(wǎng)站設(shè)計則屬于建設(shè)中的一個基本要求。從企業(yè)方面來看，網(wǎng)站設(shè)計不僅僅是為了信息發(fā)布與形象宣傳，更多的還是為了吸引到消費群體，從而開發(fā)新客戶。因此在進行網(wǎng)站設(shè)計時，設(shè)計人員應(yīng)該把客戶最感興趣、最需要的功能放到網(wǎng)站的關(guān)鍵位置，如品牌文化、服務(wù)項目、生產(chǎn)能力等，相關(guān)的各項因素都應(yīng)該進行考慮；第三，內(nèi)部人員分析。由于網(wǎng)站關(guān)鍵功能設(shè)計會需要涉及到非常多的部門，因此是需要得到多個部門的共同參與才能實現(xiàn)的，而在進行網(wǎng)絡(luò)定位分析時，設(shè)計人員除了要與決策層進行分析之外，其還需要與相關(guān)部門的人員一起討論，即從企業(yè)的角度來給出建議然后落實到網(wǎng)站設(shè)計方案中，從而實現(xiàn)關(guān)鍵功能的設(shè)計。由于不同企業(yè)的經(jīng)營模式也會有很大的差別，所以在設(shè)計網(wǎng)站功能時也應(yīng)該根據(jù)實際需求來進行。

（二）企業(yè)網(wǎng)站特色定位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與深入，其在為企業(yè)帶來更大市場空間的同時也為企業(yè)帶來了更多的競爭壓力與競爭者。從傳統(tǒng)的市場模式來看，企業(yè)可以利用自身的地理優(yōu)勢與強大的內(nèi)部人才來獲取到一定的市場地位，但如果把這些業(yè)務(wù)搬入到網(wǎng)絡(luò)市場中，那么這些優(yōu)勢也就不能發(fā)揮出作用了，因此可以這樣認為，企業(yè)特色是網(wǎng)絡(luò)市場生存的必要要件，而網(wǎng)站則是企業(yè)競爭力的表現(xiàn)。在設(shè)計營銷型網(wǎng)站時，設(shè)計人員不僅要考慮自己的網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢，而且還要把這些優(yōu)勢通過網(wǎng)站給呈現(xiàn)出來，因為在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中，網(wǎng)站關(guān)鍵功能的設(shè)計會直接決定企業(yè)的實力與地位，因此只有突出自己的特色，才能戰(zhàn)勝競爭對手。而市場定位則是以客戶為核心來樹立品牌，整體的設(shè)計一定要滿足客戶需求并具有特色，并且還需要隨著市場的變化而變化。

（三）對網(wǎng)站首頁進行優(yōu)化。首頁對一個網(wǎng)站的作用與影響可以說是非常大的，因為一個完整、合理的首頁設(shè)計所帶給客戶的印象是完全不同的，而這也是需要相關(guān)人員重視的地方。當前，我國大部分企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)站首頁時，其都會選擇FIash來進行，其實這樣會對整個網(wǎng)站的搜索引擎造成影響，因為在打開網(wǎng)站首頁之后就應(yīng)該進入主題，這樣才能減少客戶流失等問題；其次，首頁關(guān)鍵詞的選擇也是很有必要的，一般情況下，對這些關(guān)鍵詞進行優(yōu)化的難度會大一些，即需要大量的外部銜接才能實現(xiàn)，因此操作起來會復雜一些。由于首頁大多數(shù)都是銜接，因此最新的銜接一定要放在首位，目的是為了讓搜索引擎收錄，從而方便客戶查詢。當然對首頁進行定期更新也是很有必要的，因為只有頻繁更新，銜接的頁面才會更快被收錄，從而為企業(yè)帶來利益。

五、結(jié)論

綜上所述，隨著營銷型網(wǎng)站的不斷創(chuàng)新與完善，其不僅讓我國企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作實現(xiàn)了飛速的進步，而且也完全改變了傳統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)模式，并突破了傳統(tǒng)信息發(fā)布、產(chǎn)品介紹等方面的約束。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷深入，相關(guān)搜索引擎的作用也開始變得越來越大，而企業(yè)要想設(shè)計出一個規(guī)范、科學的營銷型網(wǎng)站，首選要做的就是對網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎進行完善，目的是為了給客戶一個良好的瀏覽體驗，從而為企業(yè)帶來良好的社會效益與經(jīng)濟效益。

主要參考文獻：

[1]孔曉昀，陳正奎.淺談企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)應(yīng)用[J].計算機時代，2011（8）.

[2]張彥芳，王春艷.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實現(xiàn)要點及技術(shù)手段[J].電子技術(shù)與軟件工程，2013（24）.

[3]何艷東，付經(jīng)華.企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷中搜索引擎優(yōu)化的研究[J].中國電力教育，2015（22）.

[4]謝吉剛.中小型網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化實施策略[J].高等函授學報（自然科學版），2013（1）.