基于營銷渠道關(guān)系理論的渠道合作探略—以景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)為例

吳慶文，張 梅，張弛衡，張 純

(景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)，江西 景德鎮(zhèn) 333403)

0 引 言

相對于美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家的高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)，我國高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于起步階段；景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷發(fā)展歷史并不長，但其在國內(nèi)的高技術(shù)陶瓷領(lǐng)域中的地位不可輕視。由于國內(nèi)外高技術(shù)陶瓷市場需求空間廣闊，為景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇。為抓住這一發(fā)展良機(jī)，各企業(yè)相互之間展開了營銷合作。配合高技術(shù)陶瓷合作營銷相關(guān)系列研究課題，本文以景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)為例專題討論渠道合作問題?；谙嚓P(guān)理論體系，在分析國內(nèi)外高技術(shù)陶瓷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷渠道合作存在的主要問題，并提出了相應(yīng)對策。

1 相關(guān)理論概述

1.1 營銷渠道關(guān)系理論

營銷渠道是指將產(chǎn)品從制造商手中傳遞到消費(fèi)者手中所經(jīng)過的通道，由各中間商構(gòu)成。營銷渠道按擁有中間商級別和數(shù)量的不同可分為長、短渠道或?qū)?、窄渠道，其一般結(jié)構(gòu)可以用圖 1 來表示。

圖1 營銷渠道一般結(jié)構(gòu)圖Fig.1 General organization of marketing channels

在營銷渠道理論中，渠道關(guān)系問題一直備受關(guān)注。傳統(tǒng)渠道關(guān)系是單純交易型的渠道關(guān)系，渠道中各個成員企業(yè)相互獨(dú)立，各自在追求自己利潤最大化的同時有可能損害他人或渠道整體利益。因此，經(jīng)常會出現(xiàn)渠道成員因利益產(chǎn)生沖突而難以解決。新型渠道關(guān)系注重建立和發(fā)展與渠道成員之間的合作關(guān)系，把提高整個營銷渠道的效益放在首位，渠道成員各方在保證雙贏或多贏的情況下，建立和保持長期合作關(guān)系(見圖2)。關(guān)系型渠道關(guān)系實際強(qiáng)調(diào)了渠道中的競合關(guān)系，即參與合作競爭的營銷渠道主體在合作競爭系統(tǒng)中所獲得的單純依靠自身力量所無法實現(xiàn)的額外價值，它是通過經(jīng)濟(jì)主體之間合作競爭而達(dá)到的“1 + 1 ＞ 2”的效果。

1.2 合作營銷理論

合作營銷是指兩個或兩個以上的企業(yè)合作，通過資源和優(yōu)勢互補(bǔ)，以達(dá)到增強(qiáng)市場開發(fā)能力和企業(yè)競爭能力的目的，也稱為協(xié)同營銷和聯(lián)合營銷[1]。其重點是通過合作來分?jǐn)偁I銷成本，分擔(dān)營銷風(fēng)險，共享營銷資源，實現(xiàn)各方營銷目標(biāo)。合作營銷是一種新的營銷模式和方法。合作營銷的最大優(yōu)勢在于它可以使合作參與的成員以較少的成本獲得更大的營銷績效，甚至還可能達(dá)到自己獨(dú)自營銷時無法達(dá)到的效果。針對合作營銷的模式，跨行業(yè)合作營銷較常見；還有同行業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈上不同環(huán)節(jié)企業(yè)的合作營銷；同行企業(yè)之間的合作營銷比較有限。

1.3 渠道合作理論

渠道合作是合作營銷中的一種，指同一銷售策略中，不同企業(yè)之間為了謀求雙方的共同利益而進(jìn)行的結(jié)合與依賴[2]。例如，消費(fèi)品中的傳統(tǒng)渠道模式(生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者)中的生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商為了贏得顧客的信任，提高市場占有率,增加銷量而共同努力、相互合作，這比生產(chǎn)者獨(dú)自承擔(dān)渠道的全部工作更有利。同時，同一銷售渠道里不同層次的合作，對合作雙方都有利。生產(chǎn)企業(yè)為各環(huán)節(jié)之間的合作創(chuàng)造條件,促使各企業(yè)的相互協(xié)調(diào)[3]。

2 國內(nèi)外高技術(shù)陶瓷行業(yè)現(xiàn)狀

高技術(shù)陶瓷因其熔點高、強(qiáng)度大、耐磨性強(qiáng)和抗腐蝕性等優(yōu)異性能，已被廣泛應(yīng)用于國防、航空航天、機(jī)械、電子、環(huán)境、生物醫(yī)學(xué)等眾多領(lǐng)域，并成為前景廣闊的高科技行業(yè)。

美國早期就將高技術(shù)陶瓷應(yīng)用到各領(lǐng)域中，尤其是國防軍事領(lǐng)域的運(yùn)用超過了其他國家，美國高技術(shù)陶瓷主要集中在高溫結(jié)構(gòu)陶瓷領(lǐng)域。2001年其高技術(shù)陶瓷總產(chǎn)值約為78．35億美元，而其高技術(shù)陶瓷主要有氮化硅、碳化硅和氧化鋯陶瓷，占世界總產(chǎn)量的65%以上。美國制造的陶瓷軸承在1300 ℃以上的溫度下工作，其工作強(qiáng)度是普通金屬軸承的4倍以上。美國開發(fā)的生物陶瓷產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用于瓷修復(fù)體的臨床應(yīng)用[4]。

圖2 關(guān)系型渠道關(guān)系圖Fig.2 Interaction between relational marketing channels

歐洲各國在高技術(shù)陶瓷研究方面取得了巨大成就。2007年至2017年間，歐洲電子陶瓷產(chǎn)品市場快速增長，平均每年增長約8%。2003年其高技術(shù)陶瓷產(chǎn)值達(dá)到40億美元。因歐洲強(qiáng)化空氣污染法規(guī)，使得小型柴油機(jī)汽車氧化催化劑應(yīng)用更加普遍，市場消費(fèi)巨大。由于歐洲國家高福利政策因素，其對于高技術(shù)陶瓷中的生物陶瓷運(yùn)用最為廣泛[5]。

日本的各種高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品壟斷了大部分國際市場，尤其是高科技陶瓷傳感元件占領(lǐng)了世界市場的主要份額，2000年其高技術(shù)陶瓷的總銷售額約為165億美元。日本研究的高性能陶瓷電池，使用了固體陶瓷材料代替酸性電解液，重量減輕了三分之二，而且污染小，特別適用于汽車和航天工業(yè)的需要。近年來，日本的300 kW陶瓷高溫燃?xì)廨啓C(jī)的研究最為成功，燃?xì)馊肟跍囟葹?350 ℃，廢氣排放低于國家標(biāo)準(zhǔn)，熱機(jī)效率達(dá)42．1%,成功地進(jìn)行了1200 ℃下1000 h的試運(yùn)行。日本的陶瓷發(fā)動機(jī)也處于世界前列[6]。

近年來，中國高技術(shù)陶瓷蓬勃發(fā)展，對于高科技陶瓷的理論研究和實驗水平也處于世界先進(jìn)行列。我國生產(chǎn)的高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品在世界市場上也有輸出。由于中國高技術(shù)陶瓷發(fā)展時間短，加之尚缺一些必要的先進(jìn)技術(shù)，導(dǎo)致我國少有附加值更高的高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品。相對于美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家，我國高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，在全世界的高技術(shù)陶瓷銷售份額甚少。因此，我國高技術(shù)陶瓷發(fā)展要趕超美國、歐洲、日本等還需要一個較長的過程。

3 景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道合作現(xiàn)狀

目前，景德鎮(zhèn)已把發(fā)展高技術(shù)陶瓷納入大陶瓷產(chǎn)業(yè)格局。駐地多家國內(nèi)知名陶瓷科研院所為景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷發(fā)展提供了科技支撐，加上景德鎮(zhèn)原有的高技術(shù)陶瓷工業(yè)基礎(chǔ)，為高技術(shù)陶瓷的快速發(fā)展提供了有利條件。

景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)園于2008年獲批為國家火炬計劃陶瓷新材料及制品特色產(chǎn)業(yè)基地。景德鎮(zhèn)市委、市政府于2009年編制了《景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2009年-2015年)》，提出景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)要緊密圍繞環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，重點發(fā)展高技術(shù)陶瓷等三大產(chǎn)業(yè)，打造以高技術(shù)陶瓷為核心競爭力的大陶瓷產(chǎn)業(yè)新格局。2012年，景德鎮(zhèn)市委、市政府又制定了《關(guān)于加快陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，為景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展明確了提質(zhì)增效的方向和思路；近幾年相繼制定了一系列鼓勵創(chuàng)新發(fā)展的政策舉措。經(jīng)過幾年的推速發(fā)展，景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)園區(qū)吸納了如興勤電子、諾耐技術(shù)陶瓷有限公司、臺灣正宇納米有限公司、辰道納米有限公司等一大批高技術(shù)陶瓷企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，景德鎮(zhèn)生產(chǎn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品及相關(guān)企業(yè)有150家以上，其中氧化鋁類陶瓷企業(yè)超過30家；氧化鋯陶瓷企業(yè)有20家以上；壓電陶瓷企業(yè)有10多家，已經(jīng)形成了一條具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈[7]。因其配套設(shè)備齊全，技術(shù)優(yōu)勢明顯，產(chǎn)業(yè)正趨快速發(fā)展并在某些領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，使景德鎮(zhèn)成為中國高技術(shù)陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和江西省內(nèi)主要高新科技陶瓷基地奠定了堅實的產(chǎn)業(yè)及科研基礎(chǔ)。表1為2012年-2016年景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷發(fā)展情況統(tǒng)計表。由表1得知，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品總產(chǎn)值由2012年26．1億元上升至2016年55億元人民幣，由此可見，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷正穩(wěn)健發(fā)展[8]。

在渠道合作方面，景德鎮(zhèn)各企業(yè)主要依托集群本身的配套專業(yè)市場開展渠道合作。另外，作者通過搜索阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站發(fā)布景德鎮(zhèn)地區(qū)的工業(yè)陶瓷產(chǎn)品信息有2000多條；慧聰網(wǎng)上也有大量的景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品信息。由此可見，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道合作方式主要是依賴集群發(fā)展中建立的配套專業(yè)市場和共享專業(yè)電商平臺，具體表現(xiàn)出以下特征：

3.1 生產(chǎn)商與渠道商開展不同程度的渠道聯(lián)合行為

由于高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品市場競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭重點已不再限于產(chǎn)品競爭，而是擴(kuò)展到銷售渠道領(lǐng)域。生產(chǎn)商、銷售商之間的關(guān)系由主要的討價還價競爭關(guān)系，轉(zhuǎn)變到合作為主的共建關(guān)系，以此達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。在這種理念下，大部分生產(chǎn)企業(yè)重視與渠道商聯(lián)合，在產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳、優(yōu)惠供貨、貨款結(jié)算、融資等各方面密切配合。還有一些實力強(qiáng)大的企業(yè)則通過一體化方式來獲得渠道上的最大利益[9]。

表1 2012年-2016年景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷發(fā)展情況統(tǒng)計表Tab.1 Statistics of Jingdezhen high-tech ceramic industrial development in 2012-2016

3.2 聯(lián)合阿里巴巴、聰慧等成熟網(wǎng)商渠道

作者通過搜索國內(nèi)主要大型工業(yè)品批發(fā)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴和慧聰網(wǎng)站上有大量的景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品。由于阿里巴巴和慧聰網(wǎng)站成熟，在國內(nèi)外有良好的市場基礎(chǔ)，已是公認(rèn)的工業(yè)品大規(guī)模集中的網(wǎng)上商城。與其合作既可節(jié)約搜索交易對象和收集市場信息的費(fèi)用，又能降低買賣雙方因商品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的交易風(fēng)險。因此，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)利用這些成熟平臺，一是可以分享規(guī)模效應(yīng)；二是有利于更大范圍傳播產(chǎn)品信息[10]。

3.3 利用產(chǎn)業(yè)集群公共渠道資源建立和開拓市場

據(jù)調(diào)查，景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)園區(qū)內(nèi)的高技術(shù)陶瓷企業(yè)，大多數(shù)已成為中國陶瓷工業(yè)協(xié)會會員。會員企業(yè)反映，通過協(xié)會渠道，他們可以了解市場信息，洞察行情，還方便開拓市場。同時，景德鎮(zhèn)政府、工業(yè)園區(qū)管委會等部門著力進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)品的市場推廣和拓展，取得了很好的效果。各種商會、協(xié)會、企業(yè)團(tuán)體組織也在努力為企業(yè)提供市場信息、技術(shù)服務(wù)和規(guī)范市場。對于園區(qū)中的企業(yè)而言，都是極好的可利用渠道共享資源。

4 景德鎮(zhèn)市高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道合作存在的問題

4.1 渠道合作模式單一、功能弱化，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

目前景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道合作的突出問題在于合作形式單一且合作功能弱化。大多數(shù)與高技術(shù)陶瓷企業(yè)合作的渠道商僅限于負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，賺取傭金。單一的渠道和弱化的功能對企業(yè)有致命硬傷。如企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)滯留、積壓，就沒有其它渠道來協(xié)助和替代企業(yè)銷售產(chǎn)品。單一的渠道也會使高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品不能得到充分推廣，導(dǎo)致市場占有率低；加之渠道商只注重對產(chǎn)品的推廣，對與產(chǎn)品有關(guān)的企業(yè)形象和售后等不予重視，功能弱化，容易造成顧客對生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)和售后服務(wù)產(chǎn)生不滿，影響品牌聲譽(yù)[11]。

4.2 渠道商控市強(qiáng)勢，使企業(yè)在市場的地位本末倒置

渠道商與高技術(shù)陶瓷企業(yè)的渠道合作中總是處于強(qiáng)勢地位。受強(qiáng)勢經(jīng)銷商的影響，渠道成為主要環(huán)節(jié)，企業(yè)失去了對渠道的控制力，并且反受渠道商的控制和影響。渠道商掌控企業(yè)的生產(chǎn)量和產(chǎn)品的價格，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受制于渠道商，使企業(yè)在市場的地位本末倒置，渠道商利益得到放大。企業(yè)這種被動合作的局面增加了自身的風(fēng)險和對未來的不確定性，不利于渠道合作的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，企業(yè)對一些強(qiáng)大渠道的過度依賴也會產(chǎn)生不良影響。比如政府采購的訂單數(shù)量大且穩(wěn)定，造成一些企業(yè)過度依賴這些渠道，而忽視對其它渠道的開發(fā)與合作，一旦政府采購達(dá)到飽和，這些高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品很難快速找到替代渠道，使企業(yè)處于巨大風(fēng)險之中。

4.3 渠道合作過程中對客戶信息關(guān)注不夠

企業(yè)把高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品交給渠道商后，對于該產(chǎn)品的消費(fèi)者信息沒有或者極少關(guān)注；也沒有及時主動獲取他們對產(chǎn)品的反饋，對產(chǎn)品在市場中的信息和情況不甚了解，導(dǎo)致改進(jìn)和拓展市場把控受限。由此，市場的發(fā)展和占有率從源頭上就受到了極大制約。如渠道商是該產(chǎn)品唯一包銷主體，他大批量購買該產(chǎn)品并儲存，再把這些產(chǎn)品分成若干較小數(shù)量轉(zhuǎn)售給零售商，就會造成該產(chǎn)品銷售價格過高而逐漸失去市場。渠道商可金蟬脫殼，而企業(yè)恐難逃厄運(yùn)。

4.4 渠道合作關(guān)系脆弱

景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)眾多，不同的企業(yè)有著相同的高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品。同類企業(yè)之間的渠道合作方式主要體現(xiàn)在聯(lián)合銷售。一方面企業(yè)希望通過渠道合作克服獨(dú)自難以面對的銷售環(huán)節(jié)問題；另一方面由于互相競爭關(guān)系的存在，有時不能密切配合。聯(lián)合成員之間大多以口頭或合同約定，缺乏更進(jìn)一步的實質(zhì)約束，這種聯(lián)合體制比較松散隨意，渠道合作關(guān)系脆弱，容易引發(fā)合作不歡而散，使企業(yè)不能達(dá)到合作的最佳效果和最終目的。

5 景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道合作對策探略

渠道關(guān)系理論以關(guān)系和聯(lián)盟為研究重心，由于利益之爭組織間合作常以失敗而告終。因此，渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟等關(guān)系形式應(yīng)運(yùn)而生。景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)在渠道合作方面應(yīng)采取以下對策：

5.1 共建渠道網(wǎng)絡(luò)，夯實合作機(jī)制

景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)要重視共建銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。通過共建渠道網(wǎng)可以節(jié)約大量成本，方便客戶通過該渠道網(wǎng)了解多家企業(yè)，節(jié)省信息查找時間，易于找尋所需貨源，全方位滿足客戶需求。

企業(yè)還應(yīng)注重擴(kuò)充渠道功能，必要時把非渠道參與者加入其中，形成渠道網(wǎng)絡(luò)的廣泛性。比如加入物流服務(wù)、廣告宣傳等配合加強(qiáng)渠道網(wǎng)絡(luò)的功能，促進(jìn)渠道網(wǎng)絡(luò)中多種合作關(guān)系的建立，有利于各方保持緊密的合作關(guān)系。

在高技術(shù)陶瓷渠道網(wǎng)建立過程中，行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，引領(lǐng)并參與企業(yè)之間的聯(lián)系。為渠道網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行制定有效的法規(guī)依據(jù)。如是，高技術(shù)陶瓷企業(yè)渠道聯(lián)系更加密切，合作機(jī)制更加完善，渠道效率更加顯現(xiàn)。

5.2 克服渠道依賴，創(chuàng)新渠道模式

一方面，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)在鞏固與優(yōu)秀、成熟、公平的實體渠道合作的同時，應(yīng)不斷拓展視野，建立虛擬銷售方式。集群可以采用特許經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、代理銷售等方式助力企業(yè)實現(xiàn)虛擬銷售。如集群中的企業(yè)共同建立一個電子虛擬市場，通過B2B， B2C方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以達(dá)到企業(yè)資源整合和完善的目的[12]。

另一方面，無論是鞏固已有的渠道合作還是新建自己的虛擬平臺，都應(yīng)以市場為風(fēng)向標(biāo)，適時調(diào)整和創(chuàng)新渠道模式，與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場需求。如基于某些科研成果轉(zhuǎn)化逐步擠占并替代諸如汽車、航空、電子等領(lǐng)域的既有部件，使高技術(shù)陶瓷領(lǐng)域科研成果轉(zhuǎn)化的新產(chǎn)品不斷進(jìn)入傳統(tǒng)市場，創(chuàng)新渠道模式。

5.3 注重市場信息 ，不斷開發(fā)新品

景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)進(jìn)行渠道合作過程中，應(yīng)盡量避免被渠道商屏蔽市場信息。積極關(guān)注市場，了解顧客反饋，主動做好售后服務(wù)。必要時還要通過其他不同渠道了解市場動態(tài)，為企業(yè)下一步調(diào)整營銷策略作好準(zhǔn)備。企業(yè)還應(yīng)通過市場信息反饋，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者更多使用高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品，提升產(chǎn)品市場份額。

5.4 加強(qiáng)渠道聯(lián)系，完善渠道功能

加強(qiáng)渠道聯(lián)系需要借助景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)集群中管理部門、行業(yè)協(xié)會等組織的作用。強(qiáng)化對集群中企業(yè)渠道的信息互通，促進(jìn)企業(yè)之間建立更大更穩(wěn)的銷售聯(lián)盟。與此同時，政府部門應(yīng)加大本地集群對外推廣力度。如組織集群主辦展會、企業(yè)參展等方式，拓寬渠道途徑，不斷增強(qiáng)和完善渠道功能。

6 結(jié) 論

美國營銷管理學(xué)家提出的渠道關(guān)系理論,是指渠道成員關(guān)系在有關(guān)渠道系統(tǒng)中,成員之間相互作用的方式。對于渠道內(nèi)成員的關(guān)系依靠成員之間的相互約束來衡量的。約束是作為渠道成員與企業(yè)間穩(wěn)定的、密切的聯(lián)系機(jī)制和制度。渠道合作可以提高渠道成員的滿意度，也會帶來協(xié)同效果。景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)在渠道合作過程中采取了共建渠道網(wǎng)絡(luò)，夯實合作機(jī)制；克服渠道依賴，創(chuàng)新渠道模式；注重市場信息，不斷開發(fā)新品；加強(qiáng)渠道聯(lián)系，完善渠道功能等策略，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。然而，面對渠道合作存在的主要問題，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)還需加快國際化步伐，以應(yīng)對更廣領(lǐng)域的終端消費(fèi)者。

總之，景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷企業(yè)要積極探尋全渠道運(yùn)營的有效途徑，融匯貫通線上線下，實現(xiàn)企業(yè)與上下游跨界完美對接，不斷提升景德鎮(zhèn)高技術(shù)陶瓷產(chǎn)品的國內(nèi)外市場份額。