淺談財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響

任小鑫

摘要：隨著德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)，各大所迅速跟進(jìn)，號(hào)稱將財(cái)務(wù)機(jī)器人將在會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)管理、審計(jì)等方面取代大量財(cái)務(wù)工作，再加上會(huì)計(jì)證的取消，人工智能市場(chǎng)大熱，機(jī)器人時(shí)代已然到來；一旦財(cái)務(wù)機(jī)器人迅速普及到財(cái)會(huì)市場(chǎng)，將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)工作環(huán)境帶來巨大影響，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員是否會(huì)因?yàn)闊o法承受財(cái)務(wù)機(jī)器人的競(jìng)爭(zhēng)沖擊而痛失飯碗，面對(duì)迎面而來的危機(jī)應(yīng)該如何提前籌謀，科技在進(jìn)步、時(shí)代在發(fā)展，警鐘已經(jīng)響起，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該何去何從？

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)機(jī)器人 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 管理會(huì)計(jì)

一、財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人概述

財(cái)務(wù)機(jī)器人是生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)步的具體應(yīng)用，目前已上市應(yīng)用的財(cái)務(wù)機(jī)器人也叫機(jī)器人流程自動(dòng)化，暨Robotic Processing Automation，簡(jiǎn)稱是RPA，是一種系統(tǒng)的電腦控制軟件，能夠通過輸入一定的規(guī)則指令設(shè)定自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。目前財(cái)務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在供應(yīng)商管理、固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用審核及報(bào)銷、現(xiàn)金管理、審計(jì)管理、稅務(wù)等各個(gè)層面，為各類型企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，在不就的將來，財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展很快就會(huì)跨過傳統(tǒng)RPA，與RPA認(rèn)知自動(dòng)化、智能聊天機(jī)器人、AI人工智能技術(shù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，真正展示智能機(jī)器人強(qiáng)大的功能，來實(shí)現(xiàn)最大的效益。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

2016年3月10日，德勤與Kira Systems聯(lián)手，正式發(fā)布了德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人，將人工智能運(yùn)用到財(cái)務(wù)管理中來，開啟財(cái)務(wù)管理技術(shù)革新的新時(shí)代。德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)設(shè)定好的流程能幫助財(cái)務(wù)人員完成大量的、重復(fù)規(guī)則化的業(yè)務(wù)，不僅能夠提高效率，還能夠通過大數(shù)據(jù)收集分析，發(fā)出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范預(yù)警，先進(jìn)技術(shù)成果顯而易見。既德勤機(jī)器人出現(xiàn)后，普華永道、安永、畢馬威等迅速跟進(jìn)，在未來幾年里，隨著AI人工智能技術(shù)不斷成熟及OCR圖像識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步，基于規(guī)則的自動(dòng)化、全面自動(dòng)化、數(shù)字化勞動(dòng)力，進(jìn)而會(huì)開發(fā)出更加智能、更加全能、更加精細(xì)的智能化系統(tǒng)，財(cái)務(wù)機(jī)器人勢(shì)必會(huì)帶來財(cái)務(wù)管理工作方式的大變革。財(cái)務(wù)機(jī)器人作為一種全新的更強(qiáng)大的生產(chǎn)工具勢(shì)必得到迅速發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響

財(cái)務(wù)機(jī)器人是一種新型的勞動(dòng)者，能夠更快、更好、更安全的完成財(cái)務(wù)管理工作。將來，在財(cái)務(wù)相關(guān)崗位，一些簡(jiǎn)單的有規(guī)律可循的工作，被人工智能取代是完全可能的。

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的影響

根據(jù)目前企業(yè)現(xiàn)狀，不論從中小企業(yè)初級(jí)會(huì)計(jì)電算化到大型企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心模式，還仍然有很多工作都是需要財(cái)務(wù)人員手工完成。比如費(fèi)用審批、賬務(wù)處理、往來對(duì)賬、發(fā)票查驗(yàn)、編制報(bào)表等，這些重復(fù)性高、處理誤差大需要耗費(fèi)財(cái)務(wù)人員很大一部分精力。且人工操作由于人員業(yè)務(wù)能力及個(gè)別責(zé)任心差的財(cái)務(wù)人員不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，將會(huì)可能影響管理部門的決策；而財(cái)務(wù)機(jī)器人基于已設(shè)定的流程以及7*24的不間斷工作方式，足以完全取代這些工作，并且因?yàn)檩^低的出錯(cuò)率及較高的效率會(huì)讓這些業(yè)務(wù)處理的更好。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)管理流程的影響

財(cái)務(wù)機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化的流程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化和壓縮了審查與核對(duì)的中間環(huán)節(jié)，特別是遠(yuǎn)程審批環(huán)節(jié)，使得財(cái)務(wù)審核復(fù)合更加高速有效。借助實(shí)時(shí)影像錄入和上傳存檔，對(duì)重要原始票據(jù)的安全性識(shí)別變得更為及時(shí)、有效，對(duì)于保證信息安全有重要意義。同時(shí)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)結(jié)合度更加提升，會(huì)計(jì)工作重心前移到業(yè)務(wù)管理前端，擴(kuò)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理鏈條，財(cái)務(wù)管理從以往的事后接單核算變成全程參與業(yè)務(wù)過程，財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督、管控能力大大增強(qiáng)。

1.財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)會(huì)計(jì)審核的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在接到業(yè)務(wù)人員提供單據(jù)后需要手工復(fù)核原始發(fā)票真?zhèn)?、查重查?yàn)后錄入系統(tǒng)，在通過審核預(yù)算、審批后進(jìn)行業(yè)務(wù)處理及付款，后期業(yè)務(wù)對(duì)賬、總賬核對(duì)、報(bào)表生成、納稅申報(bào)等等一系列工作占用財(cái)務(wù)人員大量精力。運(yùn)用財(cái)務(wù)機(jī)器人后，對(duì)于這些基礎(chǔ)重復(fù)性的工作，可以直接運(yùn)用OCR票據(jù)提取技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，在通過規(guī)則指令流程設(shè)定好預(yù)算等企業(yè)管理要求，并且在業(yè)務(wù)發(fā)生前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的管控，避免事后審核“業(yè)務(wù)重要還是財(cái)務(wù)重要”的不必要爭(zhēng)吵，同時(shí)規(guī)避財(cái)務(wù)人員“人的因素”對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的干擾。

2.財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)稅務(wù)管理的影響

通過原始票據(jù)影響錄入和OCR技術(shù)進(jìn)行票據(jù)信息提取完整票面信息，通過財(cái)務(wù)機(jī)器人設(shè)定的規(guī)則，對(duì)原始發(fā)票進(jìn)行合規(guī)性查詢，避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過與稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票認(rèn)證及銷項(xiàng)發(fā)票開具，納稅申報(bào)表自動(dòng)生成，隨后進(jìn)行自動(dòng)報(bào)稅、自動(dòng)扣款。

3.財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)審計(jì)工作的影響

財(cái)務(wù)機(jī)器人能替代審計(jì)工作的第2步到第99步，就是說除了人與人溝通的工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人將替代大部分審計(jì)工作。當(dāng)然這是有些激進(jìn)的說法，也是目前或者說短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了的，但這并不是不可能實(shí)現(xiàn)的。審計(jì)工作最耗費(fèi)時(shí)間和經(jīng)理的就是審計(jì)底稿收集與核對(duì)了，如果通過財(cái)務(wù)機(jī)器人來完成此項(xiàng)工作，審計(jì)人員只要通過財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)財(cái)務(wù)軟件對(duì)接，通過審核公司合同和相關(guān)內(nèi)控制度，直接提取審計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并歸納成審計(jì)底稿數(shù)據(jù)，然后通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成審計(jì)報(bào)表，并填充到已經(jīng)設(shè)置好的審計(jì)報(bào)告中去。財(cái)務(wù)機(jī)器人不能取代的就是審計(jì)的第一步計(jì)劃制定和最后一步的審計(jì)匯報(bào)，其他中間一些重復(fù)、耗時(shí)的環(huán)節(jié)將會(huì)被可能完全取代。

（三）財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)務(wù)共享中心模式的影響

目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的應(yīng)用已逐漸成熟，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國有越來越多的企業(yè)開始使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部控制，并且對(duì)資源進(jìn)行更合理的整合和分配，避免資源閑置。隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，企業(yè)一些原本繁瑣、重復(fù)率高、占用較多人力資源的業(yè)務(wù)將簡(jiǎn)單化、規(guī)范化處理，可由財(cái)務(wù)機(jī)器人進(jìn)行處理，將更強(qiáng)大的計(jì)算能力和人工智能融入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，可使企業(yè)將更多的重心放在財(cái)務(wù)管理方向上。財(cái)務(wù)機(jī)器人在共享中心業(yè)務(wù)審核復(fù)核、數(shù)據(jù)運(yùn)維、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警、報(bào)表數(shù)據(jù)生成、資金集中收付等方面的能力可以取代共享中心工作的此類業(yè)務(wù)人員的手工操作，提高工作效率。

（四）財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展限制因素

雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)及財(cái)務(wù)機(jī)器人作為先進(jìn)生產(chǎn)工具具有明顯的優(yōu)勢(shì)地位，但在短的時(shí)間內(nèi)，特別是我們國家，財(cái)務(wù)機(jī)器人并不會(huì)馬上取代現(xiàn)有所有從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的會(huì)計(jì)人員，主要有以下幾個(gè)方面的影響因素：

1.價(jià)格較高

財(cái)務(wù)機(jī)器人目前從價(jià)格上還不具備競(jìng)爭(zhēng)力。特別對(duì)于中小型企業(yè)來說，可能無力支付高額的軟件開發(fā)費(fèi)用而繼續(xù)選用較低的人工成本而放棄更先進(jìn)的財(cái)務(wù)機(jī)器人，因?yàn)楦邇r(jià)機(jī)器人技術(shù)帶來的成本效益對(duì)他們來說可能還不夠明顯。

2.信息安全風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用必然導(dǎo)致信息集中，信息集中也是風(fēng)險(xiǎn)集中。信息高度集中和統(tǒng)一于企業(yè)的內(nèi)部信息中心平臺(tái)，儲(chǔ)存與企業(yè)或其他單位的服務(wù)器中，其安全性和保密性至關(guān)重要。不可抗力發(fā)生致使服務(wù)器遭受破壞，惡意侵入使企業(yè)商業(yè)秘密外泄，都會(huì)給企業(yè)帶來致命打擊及。因此，財(cái)務(wù)機(jī)器人信息安全是必須預(yù)先設(shè)計(jì)和考慮大并不斷提升技術(shù)等級(jí)的。

3.技術(shù)不夠成熟

雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人的替代性是必然的，但是由于財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用是以強(qiáng)化管理、服務(wù)決策為出發(fā)點(diǎn)的，必然受到應(yīng)用環(huán)境的限制和影響。對(duì)比大型標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)來說由于管理制度比較健全流程設(shè)置可能會(huì)比較可行，但是對(duì)于企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜，業(yè)務(wù)不規(guī)范的企業(yè)，目前財(cái)務(wù)機(jī)器人基礎(chǔ)可能還不夠智能。不能開發(fā)出自動(dòng)學(xué)習(xí)或者能針對(duì)性的開發(fā)專業(yè)模塊的財(cái)務(wù)機(jī)器人，實(shí)際作用還要受限。比如：大企業(yè)要量身定制財(cái)務(wù)機(jī)器人，如何在系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)和現(xiàn)有權(quán)力分配之間平衡，對(duì)小企業(yè)而言，企業(yè)資源有限，財(cái)力有限，通用軟件應(yīng)用較多，但畢竟業(yè)務(wù)特點(diǎn)差異很大，且受制于業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，財(cái)務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)辦理可能會(huì)影響企業(yè)業(yè)務(wù)開展，如果強(qiáng)制上線，可能還會(huì)適得其反，得不償失。

三、財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人影響的應(yīng)對(duì)

財(cái)務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)處理速度快、不出錯(cuò)、不休息、不吃喝，如果財(cái)務(wù)人員處處不如機(jī)器人，憑什么還要給你工資？隨著人工智能時(shí)代的到來，未來會(huì)計(jì)大部分的基礎(chǔ)職能就會(huì)被它們所取代，將有80%的會(huì)計(jì)面臨失業(yè)，面對(duì)危機(jī)財(cái)務(wù)人該如何突出重圍？

（一）哪些財(cái)務(wù)人員將會(huì)被取代

未來的趨勢(shì)已可以預(yù)見，普通核算型工作，如財(cái)務(wù)、審計(jì)、稅務(wù)等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)人員會(huì)逐步減少。財(cái)務(wù)機(jī)器人能完成大量重復(fù)規(guī)則化的財(cái)務(wù)工作，可以更加低成本高效、完善的處理工作，這就會(huì)淘汰大量從事基礎(chǔ)工作的財(cái)務(wù)人員，主要有以下幾類

1.“吃老本”的財(cái)務(wù)人員

財(cái)務(wù)知識(shí)不斷更新，財(cái)務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)才能跟得上企業(yè)管理的不發(fā)，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)流程變革更是讓不懂的學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)直接被淘汰掉。

2.只懂做賬的財(cái)務(wù)人員

未來企業(yè)需要財(cái)務(wù)人員嵌入業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有機(jī)融合，通過業(yè)務(wù)流程提前制定加強(qiáng)企業(yè)管理，在未來不懂業(yè)務(wù)，不懂管理只會(huì)埋頭做賬的財(cái)務(wù)人員肯定會(huì)被財(cái)務(wù)機(jī)器人取代。

3.不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)人員

財(cái)務(wù)創(chuàng)效就是要求財(cái)務(wù)人從價(jià)值守護(hù)者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造者，不論是通過業(yè)務(wù)管理還是稅務(wù)籌劃、甚至投資方案制定，單純的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只在次重復(fù)記賬、核算的工作是無法為企業(yè)創(chuàng)造真正的價(jià)值的，只有更高層次的創(chuàng)造價(jià)值才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的價(jià)值。

（二）正面挑戰(zhàn)做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)機(jī)器人就是工具，運(yùn)用他是它能夠更好的工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人只會(huì)淘汰的是低端的從事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員，同時(shí)也會(huì)給具備更多高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人帶來大量機(jī)會(huì)。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)

這里說的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不但包括財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)具體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)綜合了解，成為精通財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的綜合型人才，加強(qiáng)溝通能力和管理能力學(xué)習(xí)。如果成為這樣的人才，財(cái)務(wù)機(jī)器人無論發(fā)展到什么程度，你都無可替代。

2.轉(zhuǎn)型管理會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，財(cái)務(wù)人員再也不應(yīng)只是止步于過去記賬、算賬、報(bào)賬的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)，而應(yīng)成為更注重事前編制、事中控制、事后分析和考核的現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)。未來管理會(huì)計(jì)將成為企業(yè)財(cái)務(wù)部門的核心，管理會(huì)計(jì)將從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的角度為企業(yè)提供經(jīng)營決策，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，升級(jí)管理會(huì)計(jì)，成為財(cái)務(wù)部門不可替代的高級(jí)會(huì)計(jì)人才，可以真正為企業(yè)帶來真正價(jià)值。也許機(jī)器人可以在信息收集、整理、報(bào)表分析方面具備超常能力，但在投資決策、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃方面仍需仰仗經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。

四、小結(jié)

總而言之，財(cái)務(wù)機(jī)器人上崗是大勢(shì)所趨，是未來財(cái)務(wù)管理工具發(fā)展的趨勢(shì)，一部分財(cái)務(wù)崗位也勢(shì)必會(huì)被其代替，但是要說財(cái)務(wù)機(jī)器人真正馬上大量取代人工會(huì)計(jì)還為時(shí)尚早，不必危言聳聽和驚慌失措，所以我們會(huì)計(jì)人員還有時(shí)間去緩沖，從而跟上時(shí)代的步伐，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索向高端財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠取代的一定是低端會(huì)計(jì)人員，未來真正懂法律、懂會(huì)計(jì)、懂業(yè)務(wù)的綜合性人才是永遠(yuǎn)不會(huì)被取代的。