淺談學(xué)校圖書館館員的人本化管理及素質(zhì)的提高

戴俊娟

【摘要】人本 化管理強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀性，體現(xiàn)了人文理念和人文精神，學(xué)校圖書館想要切實(shí)提升自身的服務(wù)水平，需要注重引入人本化管理。主要針對(duì)學(xué)校圖書館館員的人本化管理及素質(zhì)的提高進(jìn)行分析和闡述。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校圖書館 人本化管理 素質(zhì)提高

新時(shí)期下，圖書館作為文獻(xiàn)信息的基地和中心，是我國(guó)學(xué)校開展科學(xué)研究以及教學(xué)工作的關(guān)鍵組成部分，學(xué)校想要切實(shí)發(fā)揮圖書館的服務(wù)效能，需要貫徹“以人為本”的理念，開展各項(xiàng)服務(wù)和管理。在圖書館管理中引入人本管理，其對(duì)象包括讀者和館員，圖書館要滿足其發(fā)展和使用需求，以人的發(fā)展為核心，體現(xiàn)讀者和館員的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)其全面發(fā)展。

一、人本化管理的內(nèi)容與含義

1.人本化管理的主要內(nèi)容

人本化管理主要是指通過(guò)科學(xué)的行為，對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行重新塑造，加強(qiáng)對(duì)人力資源的合理分配，改善管理環(huán)境、提升管理質(zhì)量，促使勞動(dòng)者積極的參與到管理中。在新時(shí)期下，人文化管理作為一種全新的管理模式，其更加強(qiáng)調(diào)以員工為中心，符合我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。

2.人本化管理的含義

人本化管理以價(jià)值觀理念和科學(xué)理論為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)群眾員工的尊嚴(yán)和地位，賦予其滿足的權(quán)利和社會(huì)的尊嚴(yán)，在圖書館管理中引入人本化管理理念，在認(rèn)識(shí)和尊重館員為學(xué)校、為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)的同時(shí)，還要滿足其對(duì)社會(huì)地位和人格尊嚴(yán)的需求。

二、對(duì)圖書館員工開展人本化管理的相關(guān)舉措

1.創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境

工作環(huán)境對(duì)館員的工作效率、工作態(tài)度以及工作心情具有直接影響，因此，圖書館在人本管理理念的指導(dǎo)下，需要為館員創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，其工作環(huán)境不僅包括圖書館的硬件設(shè)施，更包括軟性制度。同時(shí)，圖書館還要加強(qiáng)對(duì)人力資源的整合，采取按勞取酬、競(jìng)爭(zhēng)上崗等舉措，調(diào)動(dòng)圖書館員的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性。

2.構(gòu)建和諧關(guān)系

圖書館在開展人本化管理過(guò)程中，要注重在圖書館內(nèi)部構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。首先，圖書館領(lǐng)導(dǎo)給予館員能力和責(zé)任心以高度信任，在尊重不同館員個(gè)性和能力差異的基礎(chǔ)上，肯定館員取得了工作成績(jī)；其次，從生活和工作多個(gè)角度給予館員關(guān)心，促使館員以更加積極和主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中。

三、提升館員綜合素質(zhì)的相關(guān)途徑分析

1.樹立人本理念

在圖書館管理中，人本理念要位于核心地位，以滿足館員的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供施展才華的機(jī)會(huì)和空間，真正體現(xiàn)人盡其才、物盡其用，滿足館員的發(fā)展和情感需求，尊重其價(jià)值和能力。同時(shí)，圖書館管理者還要從館員角度為出發(fā)點(diǎn)，帶給館員以歸屬感，促使館員以全面的熱情投入到工作中。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)教育

當(dāng)前，在學(xué)校圖書館中，館員素質(zhì)和能力參差不齊，一些員工文化程度較低，對(duì)現(xiàn)代的信息技術(shù)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，難以適應(yīng)崗位的能力需要。尤其是在信息時(shí)代下，圖書管理逐漸呈現(xiàn)數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化，導(dǎo)致一些館員難以適應(yīng)。因此，學(xué)校圖書館要加強(qiáng)對(duì)館員的教育和培訓(xùn)，針對(duì)圖書館的工作方式以及管理方法，通過(guò)舉辦信息技術(shù)培訓(xùn)，提升館員的信息素養(yǎng)。同時(shí)，館員還要在平時(shí)的生活和工作中加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為一名合格的信息輔導(dǎo)員、信息導(dǎo)航員，充分適應(yīng)圖書館數(shù)字化的工作需求，為讀者提供更加滿意的服務(wù)。

3.引進(jìn)專業(yè)人才

學(xué)校圖書館要結(jié)合自身的實(shí)際需求，積極從社會(huì)中引入相關(guān)專業(yè)人才，不斷提升館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。圖書館在吸納普通操作人員的同時(shí)，還要積極建立專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，主要包括多媒體、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)人才，可以熟練的運(yùn)用信息技術(shù)開展操作。同時(shí)，圖書館還要吸納數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)以及書目數(shù)據(jù)的專業(yè)人員，在體現(xiàn)以人為本的同時(shí)，發(fā)揮人力資源和信息資源的最大效能，提升圖書館的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)校各項(xiàng)科研和教學(xué)工作的有序進(jìn)行提供幫助。

4.開展人性管理

圖書館在開展各項(xiàng)管理中，要體現(xiàn)人本理念，以人本精神作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)和載體，利用文化建設(shè)，提升圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，圖書館還要加強(qiáng)思政教育，強(qiáng)化館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，挖掘館員的工作熱情和積極性，發(fā)揮館員的主動(dòng)性和聰明才智，建設(shè)一支具有較強(qiáng)語(yǔ)言能力、技術(shù)能力以及創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.提供鍛煉機(jī)會(huì)

圖書館要通過(guò)多種渠道，提供給員工職業(yè)鍛煉的空間和機(jī)會(huì)，為館員設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性和動(dòng)力的工作任務(wù)。同時(shí)，圖書館還要在內(nèi)部推行崗位輪換制，保證所有員工在不同的崗位都接受鍛煉，豐富員工的崗位經(jīng)驗(yàn)和工作內(nèi)容，保證館員可以承擔(dān)更加艱巨的工作任務(wù)，提升工作的主動(dòng)和挑戰(zhàn)性，調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和主人翁意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)校圖書館作為知識(shí)和信息的匯聚地，其對(duì)促進(jìn)學(xué)校教學(xué)能力以及科研水平的提升具有積極意義，因此，圖書館需要在實(shí)踐中不斷完善管理制度，引入人本管理模式，通過(guò)多種途徑提升館員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)能力，挖掘其工作熱情和積極性，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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