淺談高職院校學(xué)生宿舍管理模式與實踐

【摘要】本文以四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍服務(wù)管理工作為例，綜合分析了學(xué)院在宿舍管理方面采取的各項措施，并提出了服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人的服務(wù)與管理理念。

【關(guān)鍵詞】宿舍管理 服務(wù) 以人為本

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）37-0208-01

高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，也是高校精神文明建設(shè)的窗口，加強(qiáng)大學(xué)生宿舍學(xué)習(xí)和生活的教育管理和服務(wù)，是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分。大學(xué)生宿舍服務(wù)與管理，說到底就是服務(wù)與管理兩大任務(wù)。學(xué)院堅持“以人為本”的管理理念，緊緊圍繞“服務(wù)育人”、“管理育人”的觀念，堅持一手抓管理、一手抓服務(wù)，堅持以管理推動服務(wù)、以服務(wù)帶動管理，把學(xué)生宿舍服務(wù)與管理工作提高到了一個新的水平。

一、學(xué)院重視，以學(xué)生為本

學(xué)院高度重視學(xué)生宿舍的基礎(chǔ)性、保障性、服務(wù)性工作。為了給學(xué)生營造一個良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)院拿出資金改善學(xué)生宿舍環(huán)境，宿舍里裝了空調(diào)、通了網(wǎng)絡(luò)、引入洗衣房、特意為女生宿舍裝了窗簾、更換紗窗等。為學(xué)生提供人性化、規(guī)范化、精細(xì)化的服務(wù)，最大程度滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需要，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意。

二、建章立制，規(guī)范管理

1.建立學(xué)生宿舍管理制度

學(xué)院在宿舍管理方面制定了學(xué)生宿舍公約，學(xué)生宿舍6S管理辦法、文明寢室評比標(biāo)準(zhǔn)、查寢制度、值班制度等制度，以制度規(guī)范學(xué)生行為，約束管理人員，為宿舍管理提供了有力的制度保障。

2.周密、全方位的安全管理

安全管理是宿舍服務(wù)與管理的基礎(chǔ)和根本，在宿舍管理中，始終把防火、用電、財產(chǎn)、生命安全等放在工作的第一位。針對學(xué)生違規(guī)使用大功率電器，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對使用熱得快等大功率電器實行零容忍，查處一起，處理一起，并取消學(xué)生獎助學(xué)金評定。宿舍每天進(jìn)行安全巡查和放假前安全衛(wèi)生全面檢查制度，管理人員堅持每天對宿舍樓道的消防栓、滅火器、消防標(biāo)志、出口標(biāo)志等指示牌的完好情況及消防通道的暢通情況進(jìn)行檢查，消除隱患，確保安全。

3.確保宿舍衛(wèi)生，營造良好生活環(huán)境

為了給學(xué)生提供一個整潔、安靜、和諧的宿舍環(huán)境，學(xué)生宿舍嚴(yán)格執(zhí)行每周三次衛(wèi)生檢查制度，并在每年3月都要開展全院性的“宿舍整潔”行動，4月至6月開展“宿舍文化大賽”和“特色寢室”評選活動，這樣不僅對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行了徹底整治，美化了宿舍環(huán)境，還有助于學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。

4.宿舍財產(chǎn)管理細(xì)致、周到、嚴(yán)格

及時上報和督促宿舍水、電等財產(chǎn)維修問題，解決學(xué)生實際問題，對于學(xué)生惡意損壞財產(chǎn)需要賠償時及時通知學(xué)生到后勤賠償再維修，離校學(xué)生財產(chǎn)檢查更是嚴(yán)格把關(guān)，讓學(xué)生樹立損壞財產(chǎn)需要賠償?shù)囊庾R，從而養(yǎng)成愛護(hù)宿舍財產(chǎn)、愛護(hù)公共財物的美德。

5.教師定期值班入住學(xué)生宿舍

學(xué)院以院領(lǐng)導(dǎo)牽頭、中層領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員參與，每周輪流入住學(xué)生宿舍，以督促學(xué)生更好地遵守各項規(guī)章制度，也便于領(lǐng)導(dǎo)和老師了解學(xué)生宿舍服務(wù)和管理的真實情況，“以人為本”準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)習(xí)和生活需求，開展好心理疏導(dǎo)、思想教育和事務(wù)服務(wù)。

6.強(qiáng)化學(xué)生自主管理

學(xué)院與系部定期組織學(xué)生干部對宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查，讓學(xué)生管理學(xué)生，增強(qiáng)了同學(xué)們的責(zé)任意識、主人翁意識和自律意識。也可以鍛煉學(xué)生干部的組織和管理能力，做到全面發(fā)展。

三、做細(xì)做實人性化服務(wù)

為方便學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，學(xué)生宿舍根據(jù)現(xiàn)有條件設(shè)立了以下服務(wù)項目：刮風(fēng)下雨天幫助學(xué)生收納衣物；女生宿舍值班室提供針線包；各宿舍點設(shè)有熬藥點并配有熬藥鍋；為學(xué)生免費(fèi)提供吹風(fēng)機(jī)并指定使用點；各宿舍點還配有微波滬，方便學(xué)生使用；宿舍門前小黑板根據(jù)天氣變化或節(jié)假日寫出“溫馨提示”，提醒學(xué)生增減衣物或安全事項，讓學(xué)生感受到學(xué)院的人文關(guān)愛；為方便學(xué)生晾曬衣物，每棟樓前都盡可能多的增加晾曬繩；對于每年新生寢室做到“賓館式入住”，做到窗明幾凈、設(shè)施完好，讓新生及家長滿意。

總之，高校學(xué)生宿舍是學(xué)生群體生活、“居家”學(xué)習(xí)、生活的重要場所，不斷完善學(xué)生宿舍管理制度，貫徹以人為本的服務(wù)理念，既可以促進(jìn)文明和諧宿舍建設(shè)，構(gòu)建文明和諧校園，又可以推進(jìn)宿舍文化建設(shè)，豐富校園文化內(nèi)涵，切實提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

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[3]歸李千慧.“以人為本”視域下學(xué)生宿舍管理創(chuàng)新思考[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2017（01）.

作者簡介：

吳莉（1974-），女（漢族），四川廣元人，本科，四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究實習(xí)員，主要研究方向：學(xué)生管理。