淺析制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價值創(chuàng)造機(jī)理分析與實證檢驗

張麗英

摘 要：跨境支付、跨境電子商業(yè)物流、跨境商務(wù)營銷、電子通關(guān)這些內(nèi)容都是企業(yè)跨境電子商務(wù)的重要組成部分。制造企業(yè)想要在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先地位，就必須重視跨境電子商務(wù)價值的創(chuàng)造，將各個部門與各個區(qū)域相聯(lián)系，合理進(jìn)行跨境電子商務(wù)價值的綜合體系創(chuàng)設(shè)，協(xié)同整合各個價值創(chuàng)造的主體與客體，以此保證為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值。但是當(dāng)前我國創(chuàng)造企業(yè)的跨境電子商務(wù)價值的創(chuàng)造過程中依然存在許多不足，導(dǎo)致創(chuàng)造的價值不足以滿足企業(yè)需求，所以下文就制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價值創(chuàng)造機(jī)理進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；跨境電子商務(wù)；價值創(chuàng)造機(jī)理；實驗檢驗

隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的不斷變革，市場經(jīng)濟(jì)體制下的需求的增長，給我國制造企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的機(jī)遇，電子商務(wù)是符合時代特征的最重要商務(wù)方式，所以其在跨境商務(wù)體系中發(fā)揮著不可替代的作用。其能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)不同國家與區(qū)域的經(jīng)濟(jì)交易，不僅能夠提升交易速度，還能夠為創(chuàng)造企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值，所以制造企業(yè)需要把握機(jī)遇，加強企業(yè)的跨境電子商務(wù)建設(shè)，以此提升企業(yè)的價值創(chuàng)造。

一、影響制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價值創(chuàng)造的因素

（一）跨境電子商務(wù)策略制定

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)水平的增長給企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的機(jī)遇，所以各個企業(yè)都開始重視電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)，是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，樹立良好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形象的最佳手段。但是由于跨境電子商務(wù)會受到行業(yè)、產(chǎn)品和生產(chǎn)狀況等多種原因的限制，需要合理根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀態(tài)和不同區(qū)域和國家生活特征和需求的狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)策劃的制定，以便能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。但是當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行策劃制定的過程中，受到企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)制造觀念的影響，對跨境的環(huán)境了解不足、受到進(jìn)出口貿(mào)易狀況的影響等多種因素，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)發(fā)展不容樂觀。但是電子商務(wù)自身的便捷性與實用性，都為創(chuàng)造企業(yè)的發(fā)展提供了良好的前景，所以企業(yè)需要合理進(jìn)行跨境電子商務(wù)策略的制定，以便為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值[1]。

（二）跨境電子商務(wù)資源

合理把握跨境電子商務(wù)資源，能夠讓企業(yè)更好的進(jìn)行優(yōu)化配置，提升企業(yè)的競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營價值的提升。所以這就需要企業(yè)能夠合理進(jìn)行商務(wù)資源的整合。首先，企業(yè)需要將跨境電子商務(wù)資源與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的資源進(jìn)行聯(lián)系。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，大都是負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行進(jìn)出口，其涵蓋了跨國資金轉(zhuǎn)賬、跨國運輸、保險資金等多個緩解，但是由于距離較遠(yuǎn)，且建立海外市場較為困難等多種因素的影響，直接導(dǎo)致了貿(mào)易受到限制，那么將跨境電子商務(wù)資源與之相聯(lián)系，就能夠建立境外市場，加強溝通，節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展給我國中小型制造業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易提供了良好的空間，將傳統(tǒng)國際貿(mào)易資源與跨境電子商務(wù)資源相聯(lián)合，能夠擴(kuò)大國際市場，創(chuàng)造商務(wù)價值[2]。其次，企業(yè)需要將公共資源與跨境電子商務(wù)資源相聯(lián)合。我國為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)行了一些列的跨境電子商務(wù)措施的創(chuàng)辦，比如建立電子口岸，加強海關(guān)系統(tǒng)的建立，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺的建設(shè)等多種內(nèi)容。那么制造企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)辦過程中，就可以將政府的公共資源與自身的境外電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺與電子商務(wù)技術(shù)、物流系統(tǒng)等相聯(lián)合，以此為自身的電商活動提供保障，提升為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將跨境電子商務(wù)資源與境外的電子商務(wù)相結(jié)合，對境外電子商務(wù)資源中的具有價值的信息進(jìn)行收集，對國外的市場環(huán)境進(jìn)行了解，借鑒國外成熟的電子商務(wù)技術(shù)，保證境外電子商務(wù)能夠順利在境外運行，為境外電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的信息資源與保障。

（三）跨境電子商務(wù)系統(tǒng)

跨境電子商務(wù)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)將各個國家和地區(qū)之間的貿(mào)易主體進(jìn)行收納與整合，以此保證貿(mào)易主體之間能夠進(jìn)行必要的溝通交流，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容的宣傳介紹，對訂購商品的數(shù)量和運送時間等進(jìn)行安排，并負(fù)責(zé)解決相應(yīng)的售后問題?？缇畴娮由虅?wù)系統(tǒng)能夠?qū)嵭挟a(chǎn)品的訂購、實現(xiàn)買賣雙方的交談，執(zhí)行資金的支付，并進(jìn)行物流的實時監(jiān)控等內(nèi)容，其有利于保證制造企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的全過程規(guī)范，為制造企業(yè)提供保證和必要的便利[3]。

（四）跨境電子商務(wù)能力

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，需要制造企業(yè)具備良好的電子商務(wù)應(yīng)用能力，具備高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)管理的專業(yè)人才，合理進(jìn)行電子商務(wù)信息的收集與運用，以此保證電子商務(wù)體系的正常運行，為制造企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、跨境電子商務(wù)價值創(chuàng)造

（一）節(jié)約成本

只有節(jié)約成本，才能夠保證企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)價值，所以這就需要企業(yè)能在進(jìn)行跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，縮減貿(mào)易環(huán)節(jié)，整合各種資源，實現(xiàn)交易流程的電子化，以此節(jié)約貿(mào)易時間，減少中間環(huán)節(jié)的投入。由于貿(mào)易中間環(huán)節(jié)主要指的是我國制造企業(yè)通過跨境電子商務(wù)交易平臺對境外消費者實現(xiàn)的溝通與交流過程，二者協(xié)商之后達(dá)到資源的共享和應(yīng)用，改善了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中缺少溝通與交流的現(xiàn)狀，能夠最大程度縮減企業(yè)的資本投入，有效的節(jié)約時間和金錢，所以縮減貿(mào)易環(huán)節(jié)能夠節(jié)約交易雙方的經(jīng)濟(jì)投入，效果顯著。所謂貿(mào)易流程值得就是進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)的營銷，進(jìn)行商品的通關(guān)以及貨款的支付等內(nèi)容，將貿(mào)易流程電子化，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行商品的營銷，能夠節(jié)約電子通關(guān)的時間，節(jié)約貨款支付交易的時間，從而大大降低境外貿(mào)易的費用，節(jié)約制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)投入，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值[4]。

（二）提升企業(yè)內(nèi)部工作能力

制造企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的過程中，需要對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，對產(chǎn)品進(jìn)行線上交易并且為客戶提供售后及咨詢服務(wù)，所以制造企業(yè)需要不斷提升企業(yè)內(nèi)部的工作能力，那么首先，制造企業(yè)需要合理制定策劃，以便能夠合理對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)控和組織，保證境外電子商務(wù)貿(mào)易流程之間能夠合理銜接，提升物流交易的通暢程度，所以需要對電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行把控，并且進(jìn)行跨境電子商務(wù)機(jī)制的建立，以此保證能夠進(jìn)行合理的信息交流，提供必要的商品資料信息，保證物流的通暢程度，合理進(jìn)行資金的管理；其次需要創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)的技術(shù)，應(yīng)用新的生產(chǎn)技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新生產(chǎn)方式，完善作業(yè)制度，保證創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)不斷匯入新鮮血脈；再次，需要引進(jìn)新型的境外電子商務(wù)人才，合理進(jìn)行電子商務(wù)資源的利用，合理利用跨境電子商務(wù)資源和跨境電子商務(wù)系統(tǒng)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行境外電子商務(wù)信息的構(gòu)建，以此吸引顧客注意力。最后，制造企業(yè)需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)對物流的配送業(yè)務(wù)提供信息化的服務(wù)，保證貨物能夠盡快通關(guān)，并且進(jìn)行準(zhǔn)確的配送，以此保證節(jié)約企業(yè)成本，提升經(jīng)濟(jì)價值[5]。

（三）跨境電子商務(wù)價值的創(chuàng)造機(jī)理

跨境電子商務(wù)在應(yīng)用的過程中，進(jìn)行價值創(chuàng)造過程中所涉及的主體和部門數(shù)量都比較多，且進(jìn)行交易的區(qū)域范圍較大，其創(chuàng)造機(jī)理主要包括對內(nèi)部組織體系的創(chuàng)造，協(xié)同創(chuàng)造的主體與客體，以此實現(xiàn)價值，這就需要在企業(yè)內(nèi)部，實現(xiàn)員工的系統(tǒng)化管理，達(dá)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的精準(zhǔn)化與效率化，對物流行業(yè)、支付系統(tǒng)進(jìn)行完善，以滿足客戶的需求，將政府的公共資源與傳統(tǒng)國際貿(mào)易資源和國外電子商務(wù)資源等必要資源進(jìn)行整合，達(dá)到協(xié)同作業(yè)的目的，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的境外電商能力，進(jìn)行必要的資源信息收錄，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值[6]。

三、制造企業(yè)跨境電子商務(wù)實踐檢驗

（一）價值識別模型建設(shè)

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)價值識別模型建設(shè)的過程中，需要從國際網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子支付方式、電子通關(guān)過程和跨境電子商務(wù)物流方面進(jìn)行，其中國際網(wǎng)絡(luò)營銷中主要是需要從供求信息、價格信息、同行業(yè)者信息、銷售渠道信息、商品介紹、客戶的信譽程度方向進(jìn)行考慮，電子支付主要需要從消費者、供應(yīng)商、電子消費憑證、第三方支付、信用證和報關(guān)等方面內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，電子通關(guān)過程主要是從電子報檢、海關(guān)費率和電商報關(guān)進(jìn)行，物流主要是從物流技術(shù)、物流信息監(jiān)控和數(shù)據(jù)處理以及供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行模型構(gòu)建[7]。

（二）數(shù)據(jù)及計算

對我國多家制造企業(yè)進(jìn)行資料調(diào)查，收集各項數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析，對企業(yè)的價值識別模型的結(jié)構(gòu)的效用進(jìn)行計算后發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)跨境電子商務(wù)能夠為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

綜上所述，進(jìn)行跨境電子商務(wù)價值創(chuàng)造機(jī)理分析和實踐檢驗之后，發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)價值的創(chuàng)造需要盡可能的節(jié)約成本并對內(nèi)部進(jìn)行必要的組織與策劃，構(gòu)建合理的國際網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制，實現(xiàn)合理的跨境電子支付，進(jìn)行有效的電子通關(guān)并提供合理的物流服務(wù)，以此保證制造企業(yè)能夠提升自身的境外電子商務(wù)能力，創(chuàng)造更大的價值收益。

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