基于工作過程的高職醫(yī)藥物流實(shí)踐課程設(shè)計探索

劉曦

【摘 要】本文以工作過程為導(dǎo)向論述高職醫(yī)藥物流實(shí)踐課程設(shè)計，從課程目標(biāo)定位、目標(biāo)崗位設(shè)計、典型工作任務(wù)設(shè)計、教學(xué)的組織與實(shí)施、教學(xué)考核設(shè)計等方面探索基于工作過程的高職醫(yī)藥物流實(shí)踐課程教學(xué)設(shè)計，提出深入開展校企合作、提高授課教師的專業(yè)實(shí)踐能力、設(shè)計與開發(fā)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)材料、配備完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件等建議。

【關(guān)鍵詞】工作過程 高職醫(yī)藥物流 實(shí)踐教學(xué) 課程設(shè)計

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）08C-0060-03

近年來，隨著高職課程改革的不斷深入、教學(xué)條件的不斷完善、校企合作的不斷深化，各高職院校在培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高級技能型人才方面達(dá)成共識，職業(yè)教育不僅要教授學(xué)生必備的基礎(chǔ)理論知識，更要重視加強(qiáng)學(xué)生的操作性訓(xùn)練，提升學(xué)生在醫(yī)藥物流方面的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生從事本專業(yè)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，使學(xué)生的專業(yè)技能與社會需求接軌，為學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)就業(yè)之間搭建橋梁。本文結(jié)合廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥物流實(shí)踐課程的教學(xué)改革，對基于工作過程的醫(yī)藥物流實(shí)踐課程設(shè)計進(jìn)行探討。

一、實(shí)施基于工作過程的實(shí)踐教學(xué)改革的必要性

德國著名職業(yè)教育學(xué)者Rauner教授于20世紀(jì)90年代提出以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論，該理論構(gòu)建了理論與實(shí)踐高度融合的一體化職業(yè)教育模式，成為我國職業(yè)教育教學(xué)與課程改革的理論指導(dǎo)之一。工作過程的內(nèi)涵是以在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序為學(xué)習(xí)內(nèi)容。工作過程的教學(xué)內(nèi)容以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生直接經(jīng)驗的形成來掌握融于各項實(shí)踐活動中的最新知識、技能和技巧。通過感性認(rèn)識所學(xué)的職業(yè)（專業(yè)）內(nèi)容和工作環(huán)境等，從而獲得與工作崗位和工作過程相關(guān)的知識。

廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所醫(yī)藥衛(wèi)生類高職院校，有著鮮明行業(yè)特色。眾所周知，藥品是特殊的商品，國家對藥品質(zhì)量的監(jiān)管非常嚴(yán)格，我國新的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）無論是對從業(yè)人員還是對藥品經(jīng)營企業(yè)的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)瓤刂扑幤妨魍ōh(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。如何使學(xué)生畢業(yè)上崗后迅速從“新手”成為職業(yè)內(nèi)“專家”，這就需要讓學(xué)生在校提前接觸工作任務(wù)，了解工作過程，掌握崗位能力，培養(yǎng)職業(yè)能力，構(gòu)建屬于自己的知識、經(jīng)驗和能力體系。本文借鑒以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論的指導(dǎo)思想，根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)的技能型、職業(yè)針對性、實(shí)用性等特征，依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力為著力點(diǎn)，以醫(yī)藥物流企業(yè)工作流程為主線，以經(jīng)典工作任務(wù)為載體，構(gòu)建醫(yī)藥物流實(shí)踐教學(xué)模式。

二、基于工作過程的醫(yī)藥物流實(shí)踐課程設(shè)計理念和思路

（一）課程設(shè)計理念。課程在設(shè)計過程中要打破傳統(tǒng)的以知識傳授為主的教學(xué)模式，始終貫徹“以學(xué)生為主體”的指導(dǎo)思想，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，以工作過程為主線設(shè)計課程實(shí)訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容“模塊化”和“任務(wù)化”相結(jié)合，采取靈活多樣的教學(xué)方法，做到教學(xué)做合一。

（二）課程設(shè)計思路。高職醫(yī)藥物流類課程實(shí)訓(xùn)體系的設(shè)計圍繞著“工作過程”展開，融合現(xiàn)代的醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐，盡可能地結(jié)合學(xué)生將要走向的工作崗位，使學(xué)生在基于工作過程的學(xué)習(xí)模式中掌握所需的知識和技能，培養(yǎng)職業(yè)能力。課程設(shè)計總體思路如圖1所示。

三、基于工作過程的醫(yī)藥物流實(shí)踐課程的總體設(shè)計

（一）課程目標(biāo)定位。為實(shí)現(xiàn)課程和實(shí)際工作的緊密聯(lián)系，在構(gòu)建醫(yī)藥物流實(shí)踐課程之前，應(yīng)對市場需求情況進(jìn)行調(diào)研。廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥商貿(mào)系邀請了來自廣西九州通醫(yī)藥有限公司、廣西白云山盈康藥業(yè)有限公司、廣西友和古城大藥房有限責(zé)任公司等企業(yè)的管理人員和相關(guān)技術(shù)人員組建專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，定期召開座談會，并以走訪企業(yè)、工作反饋和人才需求問卷調(diào)查、跟蹤畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況等形式分別從用人單位和畢業(yè)生等不同角度獲取關(guān)于課程建設(shè)的意見和建議，并以此確定課程的培養(yǎng)目標(biāo)，即通過醫(yī)藥物流課程實(shí)踐體系中各項工作任務(wù)的訓(xùn)練，掌握醫(yī)藥物流企業(yè)中倉儲業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，掌握倉儲管理的作業(yè)流程，學(xué)會操作物流設(shè)施設(shè)備，能夠運(yùn)用物流信息系統(tǒng)進(jìn)行倉庫、運(yùn)輸管理等，讓學(xué)生在基于工作過程的實(shí)踐體系的訓(xùn)練下了解工作過程，培養(yǎng)職業(yè)能力，構(gòu)建屬于自己的知識、經(jīng)驗和能力體系。

（二）目標(biāo)崗位設(shè)計。通過對藥品經(jīng)營與管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就業(yè)情況的跟蹤、統(tǒng)計和調(diào)查，結(jié)合企業(yè)座談會進(jìn)行交流，我們了解到畢業(yè)生在進(jìn)入醫(yī)藥流通企業(yè)前兩年主要從事的初級崗位有接單員、驗貨員、倉儲保管員、揀貨員等（見表1）。通過與用人單位、行業(yè)專家進(jìn)行溝通，并對崗位的工作能力進(jìn)行分解，我們總結(jié)出畢業(yè)生勝任以上工作崗位應(yīng)具備的兩大能力：

1.倉儲與配送作業(yè)能力。學(xué)生通過實(shí)踐體系的訓(xùn)練，熟練掌握藥品進(jìn)出庫的辦理流程，核對貨物入庫憑證、清點(diǎn)、驗收入庫貨物并辦理貨物交接手續(xù)；安排庫位，合理堆垛；填制、報送各類物流單據(jù)，定期盤點(diǎn)，上報盤點(diǎn)報告；對在庫貨物進(jìn)行科學(xué)合理的養(yǎng)護(hù)作業(yè)；實(shí)施倉儲物流安全管理等。

2.物流設(shè)備操作能力。學(xué)生通過實(shí)踐體系的訓(xùn)練，熟練操作醫(yī)藥流通企業(yè)中的各類物流設(shè)施設(shè)備，如手動液壓搬運(yùn)車、手動堆高車、射頻技術(shù)、自動化立體倉庫、條碼技術(shù)等。

（三）典型工作任務(wù)設(shè)計。典型工作任務(wù)也被稱為職業(yè)行動領(lǐng)域，它來自企業(yè)實(shí)踐，是用完整的、有代表性的職業(yè)行動描述一個職業(yè)的具體工作領(lǐng)域。在確定目標(biāo)崗位之后，根據(jù)典型工作任務(wù)，結(jié)合廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，從必要性、可行性、應(yīng)用性和實(shí)效性等方面對典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，以模塊來劃分教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)為載體，遵循從簡入深的原則來組織教學(xué)。見表2。

（四）教學(xué)的組織與實(shí)施。職業(yè)教育要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，實(shí)踐課程更應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我構(gòu)建，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立計劃、獨(dú)立實(shí)施與獨(dú)立評估能力。一個好的教師應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)情景的設(shè)計者，一個學(xué)習(xí)舞臺的“導(dǎo)演”。教師以一個個實(shí)訓(xùn)項目為驅(qū)動，在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的同時，幫助學(xué)生將學(xué)習(xí)過程與工作過程相結(jié)合。在醫(yī)藥物流類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的不同，運(yùn)用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、情景教學(xué)、模擬仿真教學(xué)等一系列方法充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，在師生、生生互動合作中，使學(xué)生掌握知識、技能，并在學(xué)習(xí)過程中獲得滿足感和成就感，形成更大的學(xué)習(xí)動力。

（五）教學(xué)考核設(shè)計?；诠ぷ鬟^程的高職醫(yī)藥物流類課程實(shí)踐體系的構(gòu)建將改變教師以傳授知識為主的傳統(tǒng)觀念，教師由以傳授知識、技能為主轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為核心，提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)小組學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。鑒于此，傳統(tǒng)的理論考核難以反映出學(xué)生對課程的掌握情況。隨著校企合作的深入以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，我們逐漸將考核重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)際參與各項物流操作活動的數(shù)量程度上，考核方式以過程性評價為主，側(cè)重能力、技能、態(tài)度方面的綜合評價（見表3）。過程性考核調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生的動手能力，并為將來的實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。

四、對基于工作過程的醫(yī)藥物流實(shí)踐課程設(shè)計的思考

（一）校企合作的深入開展。職業(yè)教育教學(xué)要重視學(xué)生的實(shí)踐操作技能并和企業(yè)需求緊密結(jié)合。一個完整的職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)包實(shí)訓(xùn)開展、社會實(shí)踐、企業(yè)工作實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等一系列實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就要求學(xué)校與企業(yè)深度溝通與合作。校企合作不僅解決院校師資培訓(xùn)的問題、實(shí)踐基地建設(shè)的問題，還可以在一定程度上讓企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的討論與制定。因此，學(xué)校不僅要建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，還要加強(qiáng)與企業(yè)合作的領(lǐng)域和內(nèi)容，不僅方便學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，聘請企業(yè)行家里手來講授與訓(xùn)練，加強(qiáng)企業(yè)工作與學(xué)校的教育對接工作，也便于安排教師到企業(yè)進(jìn)行輪崗工作。

（二）提高授課教師的專業(yè)實(shí)踐能力?；诠ぷ鬟^程的實(shí)踐課程設(shè)計要求任課教學(xué)必須具備扎實(shí)的理論功底、豐富的崗位工作與教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，不僅要隨時更新醫(yī)藥流通企業(yè)和物流行業(yè)運(yùn)營的新趨勢、新技術(shù)，還要積極和用人單位溝通聯(lián)系發(fā)現(xiàn)企業(yè)的用人需求，及時更新教學(xué)內(nèi)容。除此之外，還要求任課老師和實(shí)訓(xùn)帶教老師具有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)戰(zhàn)能力以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力。課前要根據(jù)崗位職業(yè)能力的需要和經(jīng)典工作任務(wù)歸納行動領(lǐng)域，分析核心技能，設(shè)計學(xué)習(xí)情景，構(gòu)建工作環(huán)境；課中要對學(xué)生提供操作指導(dǎo)，并對課堂活動進(jìn)行（下轉(zhuǎn)第74頁）（上接第61頁）全面監(jiān)控，及時對學(xué)生的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評；課后還要注意搜集、整理、提煉相關(guān)的案例、情景，并及時對教學(xué)效果進(jìn)行評價、總結(jié)和改進(jìn)。從“雙師型”教師的來源渠道看，不僅需要理論知識豐富的專業(yè)教學(xué)帶頭人，還需要一些既有扎實(shí)理論基礎(chǔ)又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)技術(shù)人員補(bǔ)充到職教師資隊伍中來。

（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)材料的設(shè)計與開發(fā)。設(shè)計和開發(fā)出與崗位職業(yè)能力培養(yǎng)相匹配的實(shí)訓(xùn)教學(xué)材料，包含實(shí)訓(xùn)課件、微課、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)用書、單元項目考核標(biāo)準(zhǔn)等，才能保證基于工作過程的實(shí)訓(xùn)課程順利開展。

（四）配備完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件。基于工作過程的高職醫(yī)藥物流類課程實(shí)踐體系的構(gòu)建要求具備一定規(guī)模的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件，配備與企業(yè)真實(shí)工作流程相匹配的設(shè)施設(shè)備、軟硬件，乃至真實(shí)的產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程布置規(guī)劃，使學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中提前進(jìn)入職業(yè)角色，為畢業(yè)生零距離就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

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【基金項目】2016年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項目（GXGZJG2016B047）

【作者簡介】劉 曦（1984— ），女，回族，廣西桂林人，碩士，廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈管理。

（責(zé)編 黎 原）