加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作探討

張雙

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，我國(guó)人均汽車持有量已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先地位。汽車已經(jīng)普及進(jìn)人民生活的每一天。隨著我國(guó)人均汽車持有量的增加，消費(fèi)者對(duì)于成品油的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。加油站作為重要的社會(huì)服務(wù)型組織，為汽車行駛提供了能源支持?；诩佑驼竟ぷ魑ｋU(xiǎn)性大、強(qiáng)度高的現(xiàn)狀，如何加強(qiáng)對(duì)加油站工作人員的教育培訓(xùn)，使其能夠更好的完成加油站日常工作，是本文探討的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：加油站；教育培訓(xùn)；方法探討

在人民群眾對(duì)于城市內(nèi)及城際間交通需求度越來(lái)越高的情況下，加油站在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚灰苍桨l(fā)重要。為了保障加油站日常工作的安全性，石化類企業(yè)對(duì)于加油站員工的崗前教育培訓(xùn)和日常教育考核必不可少。而加油站員工培訓(xùn)方法問(wèn)題作為一門(mén)尚未被深入研究、嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)容，在實(shí)際培訓(xùn)推進(jìn)中存在一系列問(wèn)題。如何加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作，是石化類企業(yè)面對(duì)的難題。

一、加油站員工日常培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

（一）教育培訓(xùn)方法缺乏多樣性

一般情況下，加油站對(duì)于新員工的培訓(xùn)主要采取新舊幫帶下示范練習(xí)的方式。老員工現(xiàn)場(chǎng)演示加油站日常工作基本流程，新員工模仿記憶常規(guī)工作內(nèi)容即可。這種機(jī)械化的教授方式使新員工很快就能接手加油站的日常工作。但是因其對(duì)于加油站工作內(nèi)容缺乏深度理解，思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)知識(shí)都較為缺乏，所以很難使加油站服務(wù)質(zhì)量有所提升。

（二）缺乏培訓(xùn)后的考核機(jī)制

以往加油站傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式具有缺乏培訓(xùn)后的嚴(yán)格考核流程的缺點(diǎn)。新員工在熟悉了加油站日常工作的基本環(huán)節(jié)和方法后，缺乏上崗前的考核，而是直接進(jìn)入實(shí)踐工作當(dāng)中，由老員工在實(shí)際工作中現(xiàn)場(chǎng)檢查幫帶，幫助新員工適應(yīng)工作內(nèi)容。而對(duì)于新員工的思想教育方面主要以開(kāi)會(huì)、寫(xiě)報(bào)告為主，形式大于內(nèi)容的思想教育培訓(xùn)很難激發(fā)員工的工作責(zé)任心和工作熱情。在崗前考核和員工思想建設(shè)均缺乏的情況下，勢(shì)必給加油站的日常工作帶來(lái)一定安全隱患。

（三）培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新性

班組模式作為加油站員工培訓(xùn)的主要方式，雖然在以往實(shí)踐中具有一定效果，但是這種方法也有很大弊端。在班組培訓(xùn)模式下新員工入職后可以在短時(shí)間內(nèi)得到迅速成長(zhǎng)，但是一旦新員工學(xué)會(huì)了日常工作所需的基本技能，能夠完成加油站的日常工作后，就將停止學(xué)習(xí)，老員工及管理者將不再對(duì)新員工進(jìn)行更深度的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。而老員工也存在專業(yè)水平參差不齊的情況，這種狀況下，新老員工的職業(yè)能力進(jìn)步不統(tǒng)一，天長(zhǎng)日久，加油站的發(fā)展就會(huì)因?yàn)閱T工專業(yè)素質(zhì)參差不齊、學(xué)習(xí)后勁不足等原因而受到阻礙。

二、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作的方法

（一）教育培訓(xùn)方法豐富創(chuàng)新

為了激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，使其在培訓(xùn)過(guò)程中能夠更高效的學(xué)習(xí)，加油站教育培訓(xùn)當(dāng)中的方法創(chuàng)新十分重要。多媒體教學(xué)的引入是培訓(xùn)創(chuàng)新的有效方法。以往加油站教育培訓(xùn)中多以“師徒幫帶”、“口口相傳”為主，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化概念及學(xué)習(xí)趣味性。引入多媒體教學(xué)，利用視頻及圖片進(jìn)行實(shí)景模擬，可以很好的解決這一問(wèn)題。例如：加油站可以從以往檔案中搜集與安全問(wèn)題有關(guān)的檔案資料，用多媒體圖片及視頻配合口述給學(xué)員描述案例現(xiàn)場(chǎng)狀況，讓員工更直觀的感受到安全問(wèn)題的重要性，從而激發(fā)員工的工作責(zé)任感，對(duì)于加油站的安全工作有積極作用。

（二）完善員工教育培訓(xùn)考評(píng)制度

員工的崗前培訓(xùn)是保障加油站安全工作的前提。針對(duì)以往員工培訓(xùn)后無(wú)結(jié)果、無(wú)考核的狀況，完善員工的教育培訓(xùn)考評(píng)制度，將員工的教育培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果與員工的績(jī)效工資進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以讓員工重視起教育培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作責(zé)任心。同時(shí)也可以策劃舉辦員工技能培訓(xùn)比賽，以賽代練，以賽代考，讓員工在互相比賽切磋當(dāng)中深化知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。為了完善員工教育培訓(xùn)考評(píng)制度，加油站中領(lǐng)導(dǎo)及管理崗位工作人員的監(jiān)督考核與檢查支持也是必不可少的。

（三）開(kāi)展班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式

開(kāi)展班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也對(duì)于老員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)考核。使新老員工共同進(jìn)步。一個(gè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)決定了企業(yè)發(fā)展的高度。為了改善加油站工作在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于加油站中領(lǐng)導(dǎo)和管理階層的培訓(xùn)是比培訓(xùn)基層員工還要重要的。

三、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

加油站員工的教育培訓(xùn)內(nèi)容是否有利于加油站的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，是否對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)及工作責(zé)任感提升具有積極意義是衡量培訓(xùn)內(nèi)容好壞的重點(diǎn)。在實(shí)際組織培訓(xùn)當(dāng)中，一定要注意減少與提升加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方向不符的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)也要注意培訓(xùn)內(nèi)容一定要讓員工有獲得感，這樣才能有效促進(jìn)員工的水平提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

加油站員工綜合素質(zhì)及專業(yè)技能水平的高低是影響加油站進(jìn)步發(fā)展的重要因素。在日常進(jìn)行加油站員工的教育培訓(xùn)工作時(shí)，創(chuàng)新培訓(xùn)、科學(xué)培訓(xùn)是重要方法。只有加強(qiáng)加油站員工的教育培訓(xùn)效果，才能幫助加油站提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]于平平.淺談加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016，27 （14）：225.

[2]潘微.關(guān)于做細(xì)、做實(shí)加油站員工教育培訓(xùn)工作的研究探討[J].市場(chǎng)觀察，2016 （z2）：135.