劉洋
摘 要:“抖音”是一款火爆的音樂短視頻應用軟件,文章運用“使用與滿足”、“把關人”和“娛樂至死”等理論,從自身定位、社會責任、算法推薦、和平臺監(jiān)管等四個方面分析了“抖音”目前存在的問題,并結(jié)合實際,分析其以后可能出現(xiàn)的音樂版權(quán)糾紛和整頓效果堪憂等問題,為“抖音”敲響了警鐘。
關鍵詞:使用與滿足;把關人;音樂版權(quán)
自2013年“秒拍”正式上線開始,短視頻APP就進入快速發(fā)展的階段,2016年“抖音”上線,標志著短視頻市場垂直細分時代到來。借助今“今日頭條”的平臺優(yōu)勢,“抖音”已經(jīng)成為目前最有影響力的短視頻應用巨頭之一。2018年4月10日,國家廣播電視總局責令 “抖音”等短視頻應用進行嚴厲整頓。追溯“抖音”的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn)這個流量巨頭自身確實存在著諸多不可忽視的問題。
一、目前存在的問題
1.自身定位模糊,發(fā)展戰(zhàn)略失誤
“抖音”最初主要用戶是一二線城市的年輕人,走在時尚潮流的前沿,與“快手”存在某些差異?!岸兑簟睘榱宋嗟娜木€城市用戶,增加了更多的路人惡搞和生活小竅門等內(nèi)容,降低了自身的格調(diào)和獨特性,導致早期忠實用戶的流失。2018年3月19日,“抖音”變更自己的品牌定位為“記錄美好生活”,貌似有了更加清晰的定位,但忽視了品牌內(nèi)涵的延續(xù)性。在戰(zhàn)略層面上,“抖音”逐漸放棄了自己最引人矚目的特性,而轉(zhuǎn)向競爭白熱化的大眾領域,走向了“博眼球”的道路。平臺充斥著機械復制、低俗媚俗和軟色情暴力的內(nèi)容??陀^來說,在傳播廣度、知名度、用戶基礎和內(nèi)容創(chuàng)新等方面,“抖音”和“快手”相比,仍有很大的差距,在直接的競爭中處于弱勢。此外,“抖音”更傾向于強調(diào)自身的社交平臺屬性,過度重視用戶的故事和感情,這進一步的弱化了自身的特性,恰恰失去了最重要的用戶黏度,不得不說,“抖音”的既定發(fā)展戰(zhàn)略的正確性還有待商榷。
2.過度重視流量,社會責任缺位
自從“快手”之后,“抖音”傾向于為了流量而“不擇手段”,忽視了應承擔的社會責任,使過度娛樂的內(nèi)容占據(jù)了整個平臺。使用與滿足理論認為受眾都是有著特定需求的個人,由“需求”走向“使用”。但在網(wǎng)絡傳播實踐中,用戶的需求往往是模糊的,在使用過程中產(chǎn)生,這就存在一個刻意引導的過程。例如前段時間異?;鸨摹昂2菸琛焙汀吧鐣u”,這種娛樂化的內(nèi)容確實滿足了用戶的種種需求,但長此以往,會導致用戶沉溺于從這種簡單的方式去獲得愉悅感,而忽略從書籍閱讀和學習中提升自身的文化修養(yǎng)?;膹U大量的時間,沉迷于這種無實質(zhì)化內(nèi)容的低俗文化中,這不僅危及青少年的身心發(fā)展,對于整個社會來說,都是一個需要引起重視的問題。
此外, “抖音”還在傳遞著與社會正能量不相符的價值導向,最為突出的如“炫富”“罵臟話”“宣揚早戀”“無端惡搞”“未成年媽媽”“苦情自虐”和“一夜成名”等。當這些低俗內(nèi)容所代表的扭曲價值觀通過平臺廣為傳播,當用戶長時間被這些錯誤價值導向的內(nèi)容全天候圍繞時,會在潛移默化中嚴重影響用戶的價值取向。
3.盲目推崇算法,人文價值弱化
“抖音”運用了人工智能和算法推薦系統(tǒng),能夠根據(jù)用戶的瀏覽歷史進行分析,然后推送定制內(nèi)容,這種推送通常是海量的、同質(zhì)化的。這產(chǎn)生了兩種結(jié)果:第一,會導致用戶的審美視野受到局限,沉迷于自己感興趣的內(nèi)容,浪費時間和精力,并對多元世界形成片面化的認知;第二,尚未成熟的算法導致系統(tǒng)并不能順利的為用戶推送精確的感興趣內(nèi)容,降低了用戶體驗,影響了用戶后續(xù)的使用選擇。這兩種結(jié)果都建立在過度依賴技術的基礎上,而不可避免的忽視了人的自主選擇,技術是由人創(chuàng)造的,其應用應保護和延續(xù)人的價值,在新用戶接觸“抖音”時,熱門推薦內(nèi)容就剝奪了用戶最初的選擇權(quán)利,這種被“熱門”營造的“擬態(tài)環(huán)境”讓用戶不自覺的進行妥協(xié),有可能被迫在不感興趣的內(nèi)容中進行選擇,但系統(tǒng)仍然會把這些選擇作為標準進行內(nèi)容推送,最終導致算法的先天缺陷在平臺上被無限放大,也就更加侵蝕和模糊了人作為主體的價值。
4.監(jiān)管職能缺失,不良信息泛濫
懷特的“把關人”理論認為,信息的流通需要經(jīng)過一個又一個的“關卡”,在網(wǎng)絡環(huán)境中,政府監(jiān)管部門、平臺運營商和用戶共同行使著“把關”的職能?!岸兑簟盇PP作為一個UGC平臺,其內(nèi)容全都來自用戶上傳,在這一過程中,用戶處于“把關”的最初階段,這對用戶媒介素養(yǎng)提出了更高的要求。在“抖音”流行之初,其用戶主要集中于大城市的年輕人,這些人價值觀念、審美水平和媒介素養(yǎng)都比較高,但隨著平臺“快手化”的推進,用戶構(gòu)成中大量來自小城鎮(zhèn)的年輕人所占的比例迅速提升,改變了主要的話語方式和表達體系。
當用戶的自我糾正功能失去效用,現(xiàn)階段政府也傾向于督促平臺進行自查自糾, “抖音”平臺自身對內(nèi)容的審查就顯得格外重要,但 “抖音”主要運用算法系統(tǒng)對用戶上傳的內(nèi)容進行審核,當用戶對機器審查標準及規(guī)律熟悉之后,進行了有效規(guī)避,而“抖音”盲目信任算法審核,最終使監(jiān)管缺失,導致違規(guī)視頻充斥平臺,挾裹和影響著每一個用戶。這些最終導致了國家廣播電視總局責令對其進行整改,這也是政府把關職能的重要體現(xiàn)。
二、可能出現(xiàn)的問題
1.音樂版權(quán)糾紛
隨著數(shù)字音樂版權(quán)規(guī)則逐漸明晰,對版權(quán)的問題的處理也成為不可忽視的問題?!岸兑簟蹦壳昂湍Φ翘炜铡⑻弦魳返冗M行了合作,但上述音樂公司并未采用曲庫授權(quán)方式,其實更多的是在平臺層面的戰(zhàn)略合作,并未過多深入到具體的音樂版權(quán)的授予?!岸兑簟钡谋尘耙魳分饕捎脩羯蟼鳎鄟碓从谄渌鷰?,基本沒有得到授權(quán),這就面臨著嚴重的版權(quán)風險。面對這一問題,“抖音”通過《用戶授權(quán)協(xié)議》轉(zhuǎn)嫁了風險,協(xié)議明確要求用戶承擔自己所上傳內(nèi)容的相關法律責任。但作為一個音樂短視頻應用,“抖音”在事實上存在著使用未授權(quán)音樂獲得商業(yè)利益的行為,必然涉及到音樂版權(quán)問題。音樂版權(quán)市場在可預見的時期內(nèi)肯定會迅速完善,界時,缺乏音樂版權(quán)的“抖音”注定要受制于人,寸步難行,若一意孤行,或引發(fā)音樂版權(quán)糾紛。
2.整頓效果堪憂
被廣電總局責令自查自糾后,“抖音”推出了,主要包括刪除問題視頻、封禁違規(guī)賬號、暫時封禁評論功能等多項整頓措施,但其可操作性和效果有待商榷。具體來說,刪除問題視頻和封禁違規(guī)賬號只是治標不治本,沒有完善的用戶信息審核制度,那么違規(guī)內(nèi)容肯定會卷土重來;禁用評論功能也在一定程度上忽視了輿論的力量;在最重要的審核方式方面,“抖音”仍然有可能延續(xù)依靠算法系統(tǒng)對內(nèi)容進行審核的方法,而這就在審核的結(jié)果方面存在著很大的隱患,不能使目前狀況得到有效改觀。
三、結(jié)論
“抖音”已經(jīng)漸漸失去了流量帶來的紅利,需要正視自身存在的問題,積極改正偏差,并努力適應當前的傳播環(huán)境,在市場、法律和道德三者之中尋找一個平衡點?!岸兑簟北回熈钤谡模瑹o疑正在經(jīng)歷一次嚴重的危機,在目前的傳媒環(huán)境下,“抖音”是就此衰落,還是浴火重生,或者說能走多遠,在很大程度上取決于自身能否實現(xiàn)價值取向的修正、傳播理念的升級和傳播方式的革新。
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