淺析績(jī)效考核在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中的作用

何喆

摘 要：人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用日益顯著和重要，而對(duì)于員工的激勵(lì)問題更應(yīng)成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的課題。其中存在諸多的問題，制約著激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮，影響著企業(yè)管理的現(xiàn)代化。本文利用人力資源管理學(xué)中績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制的基本理論，簡(jiǎn)單論述了績(jī)效考核對(duì)建立員工激勵(lì)機(jī)制的影響，以及如何有效的合理的通過績(jī)效考核來促進(jìn)和完善激勵(lì)機(jī)制，并進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源 績(jī)效考核 激勵(lì)制度 影響作用 完善措施

一、人力資源管理中績(jī)效考核的意義

目前，我國(guó)大部分企業(yè)的人力資源管理都是以員工的績(jī)效考核作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，崗位能力的執(zhí)行情況和工作的態(tài)度，用這些標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)和效果。每個(gè)員工都有迫切的愿望想通過自己的努力及努力所取得的成果來達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益或者名譽(yù)回報(bào)，而企業(yè)也想通過員工的勞動(dòng)成果達(dá)到自身的預(yù)定目標(biāo)，那么績(jī)效考核也就應(yīng)運(yùn)而生?？?jī)效考核正是抓住了員工和企業(yè)兩個(gè)需求的共同點(diǎn)，不僅對(duì)員工的工作態(tài)度有極大的激勵(lì)，更為重要的是對(duì)企業(yè)的人力選拔和分配有著極為重要的指導(dǎo)意義。績(jī)效考核是人力資源管理中運(yùn)用最為頻繁的使用手段，它是人力資源管理的一個(gè)范疇。也是構(gòu)成企業(yè)人力資源管理可操作性系統(tǒng)的一個(gè)部分。績(jī)效考核為人力資源管理提供重要的來源和依據(jù)，而考核的結(jié)果就能直接的為各個(gè)決策部門提供人事依據(jù)，更好調(diào)動(dòng)合適的人員做合適的崗位也是資源管理節(jié)約的必要。

二、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的相互關(guān)系

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)的根本目的是鼓勵(lì)和激發(fā)員工的工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)新性，讓他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需求，增加其滿意度和認(rèn)知度，從而使他們保持旺盛的工作熱情。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，為了使激勵(lì)機(jī)制能夠做到有據(jù)可依、有理可循，對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，使激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行良性的循環(huán)發(fā)展，進(jìn)而引入了績(jī)效考核?？?jī)效考核在企業(yè)中倍受青睞，通過績(jī)效考核促使員工目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成一致性，有效地提高了企業(yè)的執(zhí)行力，同時(shí)也未員工的晉升、調(diào)崗、加薪等提供了有效的數(shù)據(jù)支持，更為企業(yè)選拔培養(yǎng)可用之才提供了憑據(jù)，使得激勵(lì)機(jī)制有的放矢、有章可循。因此，可以說績(jī)效考核是建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，是建立激勵(lì)機(jī)制的前提和基礎(chǔ)。

三、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的作用

1.激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)作用

激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)作用是指一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。我們稱這樣的激勵(lì)機(jī)制為良好的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，在良好的激勵(lì)機(jī)制之中，肯定有負(fù)強(qiáng)化和懲罰措施對(duì)員工的不符合組織期望的行為起約束作用。激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工行為的促進(jìn)作用給管理者的啟示是：管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來。

2.激勵(lì)機(jī)制的致弱作用

激勵(lì)機(jī)制的致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵(lì)機(jī)制中存在去激勵(lì)因素，組織對(duì)員工所期望的行為并沒有表現(xiàn)出來。盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者的初衷是希望通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，無論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全，還是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性，都會(huì)對(duì)一部分員工的工作積極性起抑制作用和削弱作用，這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用。在一個(gè)組織當(dāng)中，當(dāng)對(duì)員工工作積極性起致弱作用的因素長(zhǎng)期起主導(dǎo)作用時(shí)，組織的發(fā)展就會(huì)受到限制，直到走向衰敗。因此，對(duì)于存在致弱作用的激勵(lì)機(jī)制，必須將其中的去激勵(lì)因素根除，代之以有效的激勵(lì)因素。

四、企業(yè)薪酬管理激勵(lì)機(jī)制中存在的問題

1.薪酬管理中崗位工資的無效定位

企業(yè)設(shè)定崗位工資的目的是要體現(xiàn)崗位的價(jià)值，然而現(xiàn)在很多公司卻將崗位工資設(shè)定為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使崗位工資越來越趨向于基本工資概念，降低了員工的進(jìn)取心，這種無效的定位也抑制了薪酬體系與崗位價(jià)值的積極作用。

2.薪酬管理中績(jī)效考核制度的脫節(jié)體現(xiàn)

薪酬管理中引進(jìn)績(jī)效考核制度是為了更好的體現(xiàn)績(jī)效薪酬，現(xiàn)實(shí)卻是很多企業(yè)將績(jī)效薪酬逐漸演變成了一種固定薪酬，失去了績(jī)效薪酬的激勵(lì)機(jī)制作用，讓績(jī)效薪酬在薪酬管理中失去意義，也讓績(jī)效差別員工看不到差別待遇，從而打擊優(yōu)秀員工的工作積極性，極易產(chǎn)生消息怠工情緒，影響企業(yè)效益的同時(shí)也讓績(jī)效薪酬淪為企業(yè)薪酬管理的雞肋。

3.薪酬管理中激勵(lì)機(jī)制的失衡體現(xiàn)

激勵(lì)機(jī)制不能僅僅是現(xiàn)金體現(xiàn)，很多企業(yè)不明白這一道理，導(dǎo)致薪酬管理中的激勵(lì)機(jī)制僅僅與現(xiàn)金掛鉤，將現(xiàn)金激勵(lì)作為機(jī)制的全部?jī)?nèi)容，這種做法滿足不了員工的職業(yè)訴求，還很容易讓員工只主動(dòng)金錢利益，導(dǎo)致員工薪酬晉升空間狹窄，過于片面表現(xiàn)。

4.薪酬管理的剛性誤區(qū)

很多企業(yè)和個(gè)人都將薪酬管理誤認(rèn)為是剛性管理，薪資只能升不能降，為企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)的同時(shí)也致使員工在這種錯(cuò)誤的剛性理解中過于安逸，影響了員工的進(jìn)取心與上進(jìn)心，使薪酬激勵(lì)機(jī)制不但沒有達(dá)到預(yù)期效果反而帶來負(fù)面影響。

5.薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略、文化不匹配

薪酬體系的建立健全應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略與文化為背景，脫離這一環(huán)境的薪酬體系只是一個(gè)空架子，不能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供任何幫助，還很有可能有為不匹配問題導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯或者激勵(lì)中心偏移，重要崗位沒有得到應(yīng)有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是最常出現(xiàn)的問題，伴隨這一現(xiàn)象的就是員工的工作情緒不穩(wěn)定，最終形成員工消極怠工、甚至有意誤工局面，對(duì)企業(yè)與個(gè)人都將造成不利影響，導(dǎo)致企業(yè)向

四、提高企業(yè)激勵(lì)機(jī)制效果的措施與建議

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有效結(jié)合

不同級(jí)別員工的多樣性需求，需要找到激發(fā)員工熱情的動(dòng)機(jī)來源。給員工薪水要求同時(shí)，我們應(yīng)該更多的增加員工屬于技能，知識(shí)，和足夠的潛在的發(fā)展機(jī)遇。除了物質(zhì)方面的激勵(lì)，精神上的公眾支持，認(rèn)可和贊揚(yáng)中具有非常重要的作用，在某種程度上，公眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)的滿足感個(gè)人歸屬感、自尊和潛在動(dòng)機(jī)必須有不少于物質(zhì)的東西。所以堅(jiān)持“物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合”的原則，在一個(gè)給定的物質(zhì)激勵(lì)，也必須尊重員工的尊嚴(yán)，在思想和情感上的溝通，培養(yǎng)員工的企業(yè)自豪感和成就感，體驗(yàn)在企業(yè)工作的快樂。同時(shí)提高員工的技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和公眾認(rèn)可可以使一個(gè)人變得更有吸引力，從而提高他們的就業(yè)能力和野心，愿意留在企業(yè)。企業(yè)應(yīng)注意核心員工激勵(lì)。在企業(yè)中，核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者、營(yíng)銷人員屬于核心人員，他們的地位高于一般員工。對(duì)他們來說，便要具體問題具體分析了。核心員工激勵(lì)更多的可以使用長(zhǎng)期激勵(lì)手段，如股票期權(quán)持股、目標(biāo)激勵(lì)等。

2.激勵(lì)機(jī)制與員工需求的有效結(jié)合

激勵(lì)的有效性是需求，企業(yè)為了消除盲目激勵(lì)現(xiàn)象，對(duì)不同級(jí)別的員工的需求必須進(jìn)行科學(xué)的研究和分析，根據(jù)這些需求來制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。例如，一般的員工工作和努力的目標(biāo)是為了獲得更多的工資，這是馬斯洛需要層次理論生理和安全需求層次；而企業(yè)的高級(jí)管理人員或核心員工，他們工作的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為了獲得尊重和實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值，這是高層次的需要?？梢娂?lì)員工應(yīng)該采取不同的激勵(lì)手段，對(duì)于大多數(shù)的一般員工，他們的基本生活還沒有得到滿足，所以物質(zhì)激勵(lì)效果大于精神激勵(lì)；高級(jí)管理人員和核心員工工資高、福利待遇好，低層次的需求已經(jīng)得到滿足，應(yīng)該從高層次的需求進(jìn)行激勵(lì)，所以應(yīng)該以精神激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)為主。簡(jiǎn)單來說，一般平均水平的員工，錢是最好的激勵(lì)手段，可以更好地滿足他們的基本需求，同時(shí)還可以保持員工正常工作水平，增加其熱情，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；對(duì)于高層次的員工，他們對(duì)錢的基本需求已經(jīng)得到了滿足，進(jìn)而更注重自身的晉升或發(fā)展前景，所以企業(yè)在保證這部分員工工資的同時(shí)，應(yīng)該給更多的晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和提高聲譽(yù)，給予適當(dāng)?shù)臎Q策和管理權(quán)利。

3.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的有效結(jié)合

正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)制度目的是通過正面或負(fù)面兩個(gè)方面能夠讓員工在工作中不斷地激勵(lì)自己往更好的方面進(jìn)步。其中正激勵(lì)就是給予工作中表現(xiàn)較突出或付出較多的員工獎(jiǎng)勵(lì)；負(fù)激勵(lì)是指因?yàn)閱T工在某些方面犯了錯(cuò)誤而受到的處罰。負(fù)激勵(lì)的形式可以有多種，如負(fù)激勵(lì)金錢，或體能處罰，或打掃衛(wèi)生等形式。企業(yè)必須采取切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，重視積極的作用，也不能忽視負(fù)激勵(lì)的影響。優(yōu)秀員工積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，可以給一些積極的激勵(lì)措施，加強(qiáng)他們的正面行為，更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。然而面對(duì)所有員工都應(yīng)該公平、公正，包括企業(yè)主和高管，所有試圖超越企業(yè)系統(tǒng)的人員，必須給予否認(rèn)和懲罰，讓消極行為消失，讓企業(yè)健康發(fā)展。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，讓企業(yè)員工更積極主動(dòng)熱情，精力充沛，充滿正能量。為了有效的激勵(lì)各級(jí)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)管理者應(yīng)在科學(xué)、公平、公正的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來刺激員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該通過不斷的總結(jié)和發(fā)展，完善激勵(lì)機(jī)制，逐步形成長(zhǎng)期有效的企業(yè)文化，使企業(yè)員工更深層次了解自己，融入企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

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