王京京
摘 要:高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著學(xué)生思想教育、日常管理和成才成長的重要責(zé)任,其應(yīng)對新媒體時代的信息素養(yǎng)和能力更是影響著工作的效率和學(xué)生的成長。信息素養(yǎng)是高校輔導(dǎo)員適應(yīng)新媒體處理學(xué)生事務(wù)的重要能力,因此,在分析高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)構(gòu)成的基礎(chǔ)上,挖掘當(dāng)前高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培育上存在的問題和困境,提出促進(jìn)高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)提升的對策。
關(guān)鍵詞:新媒體時代;高校輔導(dǎo)員;信息素養(yǎng)
中圖分類號:G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2018)20-0082-02
新媒體因其傳播更新速度快、信息量大、內(nèi)容豐富等諸多優(yōu)勢和特征,為信息獲取提供了更為便捷的途徑和空間。同時,也為高校輔導(dǎo)員的信息素養(yǎng)帶來了挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著學(xué)生思想教育、日常管理和成才成長的重要責(zé)任,其應(yīng)對新媒體時代的信息素養(yǎng)和能力更是影響著工作的效率和學(xué)生的成長。因此,如何運(yùn)用新媒體,提高思想政治工作的有效性和高校輔導(dǎo)員的信息素養(yǎng)已經(jīng)十分迫切。
一、新媒體時代高校輔導(dǎo)員提升信息素養(yǎng)的內(nèi)在需求
(一)創(chuàng)新思想政治教育方式的需求
借助新媒體的圖片、視頻等信息傳播手段可以有效地與學(xué)生進(jìn)行溝通,學(xué)生通過手機(jī)客戶端很容易獲取必要的信息資源,包括課程信息、活動信息、就業(yè)信息、實踐信息等,對學(xué)生融入社會、確立正確的人生觀、價值觀有著重要的影響。因為新媒體信息量豐富、傳播速度快,學(xué)生很容易利用新媒體手段獲取海量的信息,以至于已經(jīng)與教師享有了同等的信息獲取途徑和內(nèi)容。要想在與學(xué)生交流過程中建立統(tǒng)一的話語平臺,就必須及時了解學(xué)生所處的文化語境,保證彼此信息暢通,減少障礙,達(dá)到思想教育的有效性。高校輔導(dǎo)員只有具備了較高的信息素養(yǎng),方可充分利用新媒體手段創(chuàng)新管理方法,建立新的交流溝通的方式,適應(yīng)新時期高校思想政治教育的工作需求。
(二)應(yīng)對校園網(wǎng)絡(luò)輿情的需求
新媒體時代,信息化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)融入到生活的每一個環(huán)節(jié)。不同的價值取向、文化差異都會借助新媒體進(jìn)行傳播,如果沒有正確的疏導(dǎo),往往會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的不可控性,甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件。因此,高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺及時把握學(xué)生的思想動態(tài),分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情方向,對學(xué)生普遍關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行必要的引導(dǎo),通過有效的溝通,降低沖突發(fā)生的概率,維持校園的穩(wěn)定。高校輔導(dǎo)員積極傳播正確的價值觀,對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為和思想動態(tài)給予合理的疏導(dǎo),可以避免網(wǎng)絡(luò)事件的過度發(fā)酵,增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化的自覺性。
(三)優(yōu)化學(xué)生管理和服務(wù)水平的需求
利用校園內(nèi)部的數(shù)字化平臺,如圖書館、論壇、教育網(wǎng)等信息交互途徑,高校輔導(dǎo)員可以有效地處理學(xué)生管理工作中的靜態(tài)和動態(tài)的信息。通過提升信息素養(yǎng),可以為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如為學(xué)生提供及時的就業(yè)信息、培訓(xùn)信息。這樣在增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員自身的知識水平的同時,也讓其從瑣碎的學(xué)生工作中獲得更多的時間和精力。
二、高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培育存在的問題及現(xiàn)實困境
(一)高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)構(gòu)成
信息素養(yǎng)是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基在1974年首先提出的,他認(rèn)為信息素養(yǎng)是人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能。隨后,信息素養(yǎng)研究不斷深入,在內(nèi)涵上有了更豐富的理解。通常,信息素養(yǎng)內(nèi)涵由信息意識、信息知識、信息能力和信息道德幾個方面組成,其中,信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)是信息知識,掌握信息知識的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)容、常用的獲取方式等各個方面的知識,才能夠正確運(yùn)用所有的信息知識,進(jìn)而讓專業(yè)知識獲得更好的實際應(yīng)用。信息素養(yǎng)的保證是信息能力,這種能力是信息素養(yǎng)重要的組成部分。它涵蓋了對于信息的獲取、信息的處理、信息的交流以及應(yīng)用,還包括了創(chuàng)造信息的能力等方面的內(nèi)容。培養(yǎng)和訓(xùn)練對于信息技術(shù)的熟練應(yīng)用能力,是信息能力培育的核心,是在海量信息中有效甄別有用信息,并利用現(xiàn)有的信息知識、信息技能和信息檢索工具,及時準(zhǔn)確地獲取、應(yīng)用信息,并加工處理產(chǎn)出新信息的能力。信息素養(yǎng)的前提是信息意識,它決定人們捕捉、判斷和利用信息的能力,是對信息的敏感獲取程度的一種反映,是人對信息敏銳的感受力和對信息價值的判斷力等,是人對信息的利用能力,它是一項綜合能力的體現(xiàn)。信息道德是指在獲取和使用信息過程中,應(yīng)當(dāng)建立正確的信息約束觀念,提高信息安全覺悟,提升對信息的甄別和評價能力,有效地靈活地使用信息資源。
(二)高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培育的現(xiàn)實困境
高校輔導(dǎo)員因其職業(yè)特點(diǎn),在與大學(xué)生進(jìn)行交流過程中,需要面對各種不同層面的信息,并及時做出反饋和應(yīng)對,這就需要具備必要的信息素養(yǎng)。然而,現(xiàn)實中高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培育上仍面臨著諸多的問題和困境。
1.高校輔導(dǎo)員信息意識淡薄。雖然高校輔導(dǎo)員經(jīng)過職業(yè)和崗位培訓(xùn),具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,在處理學(xué)生事務(wù)過程中可以做到有節(jié)有度。但是,社會技術(shù)進(jìn)步和文化生活的提高,各種新型媒介和生活方式不斷出現(xiàn),要求高校輔導(dǎo)員能夠跟上節(jié)奏和新事物的變化,應(yīng)積極主動地獲取和掌握新的信息??墒?,部分高校輔導(dǎo)員由于其信息素養(yǎng)不夠,對于信息的感知度不夠敏感,不能及時掌握信息要素,對于利用信息化手段處理學(xué)生事務(wù)還存在一定的抵觸,不能較好利用現(xiàn)代媒介和信息技術(shù)應(yīng)對高校學(xué)生管理和服務(wù)的需求,缺乏緊迫感和足夠的信息意識,對信息素養(yǎng)在大學(xué)生事務(wù)處理中的重要意義缺乏足夠的認(rèn)識。
2.高校輔導(dǎo)員信息知識匱乏。信息知識的掌握程度是信息素養(yǎng)高低的基礎(chǔ),只有具備厚實的信息知識,才有條件提升信息素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員在工作中由于缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對于信息知識和信息技術(shù)的掌握比較匱乏,不能熟練了解和把握信息知識的基本內(nèi)容、原理,以及信息技術(shù)的應(yīng)用,不能有效利用信息手段和知識處理大學(xué)生的思想政治及相關(guān)事務(wù)。
3.高校輔導(dǎo)員信息能力欠缺。新媒體時代,處理事務(wù)的方式和方法都發(fā)生了很大的變化,高校輔導(dǎo)員需要掌握獲取信息的能力。由于其信息能力不高,無法適應(yīng)新媒體的要求,不能借助信息、網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù),實現(xiàn)信息獲取、信息分析、信息評價以及加工利用,使得在大學(xué)生思想政治工作中不能很好發(fā)揮信息手段的作用。
4.高校輔導(dǎo)員信息道德弱化。新媒體時代,一方面需要適應(yīng)快速發(fā)展的信息沖擊,一方面還需要遵守必要的信息道德規(guī)范和法律約束。高校輔導(dǎo)員在重視信息技術(shù)培養(yǎng)的同時,往往忽略了信息道德的培養(yǎng),以至無法有效地疏導(dǎo)大學(xué)生對于信息和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范上的情緒和誤區(qū),不能正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)工具的作用,出現(xiàn)各種信息濫用現(xiàn)象。
三、促進(jìn)高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)提升的對策
(一)明確信息素養(yǎng)培育內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)
新媒體環(huán)境下,高校輔導(dǎo)員的信息素養(yǎng)培育,一要明確培育內(nèi)容,即培育高校輔導(dǎo)員的信息意識、信息知識、信息能力和信息道德。要結(jié)合新媒體時代特征,根據(jù)大學(xué)生的特質(zhì),采取不同的方式,提高高校輔導(dǎo)員的信息素養(yǎng);加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),還有對新媒體相關(guān)傳播知識的培訓(xùn)。二要建立評價標(biāo)準(zhǔn),對于高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)進(jìn)行必要的考評,需要有科學(xué)合理的考評標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)信息素養(yǎng)培育的內(nèi)容分類分層次進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)計,并進(jìn)行逐一考評。
(二)增強(qiáng)多元化社交媒體的應(yīng)用
新媒體環(huán)境下,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新信息素養(yǎng)培育的手段,借助多元化的社交媒體,加強(qiáng)利用微博、微信、論壇等方式與學(xué)生交流溝通。通過這種方式可以增強(qiáng)交流和分享的行為能力、拓寬接受信息的渠道和方式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多渠道的社交媒體了解學(xué)生需求和思想動向,及時掌握最新的學(xué)生信息,有效引導(dǎo)學(xué)生思想走向,激發(fā)學(xué)生交流和溝通的熱情。通過多元化社交媒體的應(yīng)用可以幫助高校輔導(dǎo)員有效地分辨各種信息,進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生正確的使用、評價信息。
(三)培養(yǎng)良好的信息意識
培養(yǎng)良好的信息意識需要做好如下工作:一是主動增加知識容量,對管理科學(xué)、社會科學(xué)、人文科學(xué)等相關(guān)知識要主動獲取。只有具備了深厚的知識,才可以對信息做出正確的評價、處理、傳播、利用,才可以更好地處理新媒體時代政治思想工作的新問題。二是營造寬松的信息環(huán)境。需要為高校輔導(dǎo)員獲取信息,增強(qiáng)信息素養(yǎng)提高必要的媒體環(huán)境、信息平臺和數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要在硬件和軟件兩個方面建設(shè)校園的信息資源環(huán)境,為高校輔導(dǎo)員提供信息環(huán)境保障。只有這樣,才能在寬松的信息環(huán)境中提升信息素養(yǎng)。
(四)建立高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)培育的協(xié)同共享機(jī)制
結(jié)合高校輔導(dǎo)員的職業(yè)特征,建立信息素養(yǎng)培育的協(xié)同共享機(jī)制,通過必要的“互學(xué)共習(xí)”靈活選擇不同的培訓(xùn)方式,在不同學(xué)校、不同層次、不同年齡、不同級別的高校輔導(dǎo)員之間建立共享交流平臺,在此平臺上進(jìn)行信息知識的交流、討論,分享在實際工作中的信息處理經(jīng)驗,在協(xié)同共享氛圍中共同增進(jìn)信息素養(yǎng)。
(五)建立新媒體時代背景下考核和激勵機(jī)制
當(dāng)前,推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展是國家對于高等教育發(fā)展的重要要求。高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低影響著學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),因此,對于高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)合理的考評機(jī)制,針對新媒體時代下高校輔導(dǎo)員學(xué)生思想教育工作的任務(wù)完成質(zhì)量和效率進(jìn)行評價。對于能夠有效利用新媒體進(jìn)行學(xué)生工作管理和服務(wù)的,給予必要的獎勵;對那些不能適應(yīng)時代發(fā)展、不能運(yùn)用新媒體手段處理學(xué)生事務(wù)的,進(jìn)行相應(yīng)的處罰,甚至調(diào)離現(xiàn)有工作崗位。要將考核和激勵機(jī)制并行,形成穩(wěn)定長效的機(jī)制,繼而通過這種約束和激勵有效促進(jìn)高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)的提升。
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