淺析戰(zhàn)略人力資源管理和組織績(jī)效的關(guān)系

吳小梅

[摘 要] 1981年，戴瓦納在《人力資源管理：一個(gè)戰(zhàn)略觀》一文中首次提出“戰(zhàn)略人力資源管理”的概念，將人力資源管理上升到戰(zhàn)略的高度。近年來，隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，人力資源應(yīng)從戰(zhàn)略的高度予以審視取得了普遍認(rèn)可。人力資源管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效有重要的影響作用。但是,對(duì)于人力資源管理政策與活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響模型,不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。本文對(duì)此談了幾點(diǎn)自己的看法。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略人力資源管理 組織績(jī)效 關(guān)系

20世紀(jì)80年代以來,西方的學(xué)者開始關(guān)注人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的關(guān)系研究。到目前為止,西方的研究?jī)?nèi)容十分豐富,而國內(nèi)的研究較少。不同學(xué)者從不同的研究角度出發(fā),構(gòu)建了不同的研究理論,盡管人力資源管理與組織績(jī)效的研究相當(dāng)豐富,但是研究結(jié)果都很模糊,缺乏一個(gè)普遍一致的結(jié)果。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的概念

目前對(duì)于戰(zhàn)略人力資源管的概念學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的觀點(diǎn)，目前比較贊同的是，戰(zhàn)略人力資源管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而有計(jì)劃地進(jìn)行人力資源配置。戰(zhàn)略性人力資源管理作為一種新的人力資源管理模式，要求組織的人力資源管理和組織的總體戰(zhàn)略完全統(tǒng)一；要求組織內(nèi)各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人和員工把人力資源政策的調(diào)整、接受和應(yīng)用作為他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。力求人力資源政策在組織中的各個(gè)層面完全一致。戰(zhàn)略人力資源管理作為企業(yè)的核心管理工作之一，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，主要通過促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)；涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)方面，通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地成長(zhǎng)。

二、戰(zhàn)略人力資源管理和組織績(jī)效的關(guān)系研究

1.目前國內(nèi)學(xué)者對(duì)于兩者關(guān)系的研究現(xiàn)狀

范秀成（2003）從62家企業(yè)的研究中檢驗(yàn)了“人力資源管理與戰(zhàn)略整合程度同組織績(jī)效之間存在積極關(guān)系”的假設(shè)。蔣春燕（2005）對(duì)香港248家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)、晉升及員工參與對(duì)人力資源績(jī)效影響顯著。李潔（2007）發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)人才和合理的人力資源結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。魏立群（2008）對(duì)110家企業(yè)研究后發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的中介效應(yīng)在兩者關(guān)系中得到充分體現(xiàn)。卿濤(2009)結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)構(gòu)建了兩者關(guān)系的理論新框架，即個(gè)體人力資本經(jīng)過轉(zhuǎn)移、集成與創(chuàng)造成為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，且這種優(yōu)勢(shì)上升為組織專用性人力資本，通過該專用資本來實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。

2.戰(zhàn)略人力資源管理與組織績(jī)效之間的作用機(jī)理

筆者認(rèn)為目前國內(nèi)對(duì)于兩者關(guān)系的論述仍有不妥，首先，在理論整合上，國內(nèi)學(xué)者在國外理論缺陷中尋找突破口，但仍然是小修小補(bǔ)。其次，在實(shí)踐探索中，目前研究主要集中于制造業(yè)或高科技企業(yè)，以中間變量為切入點(diǎn)，但對(duì)關(guān)系“黑箱”中變量的描述仍不夠明確。在今后的研究中，要將理論構(gòu)建與實(shí)證研究相結(jié)合，從典型案例分析著手，通過中間變量的引入深入探討戰(zhàn)略人力資源管理與組織績(jī)效之間的作用機(jī)理，進(jìn)而明確兩者關(guān)系，為研究的深入和企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)力量。

（1）中間變量

目前,廣大學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到單個(gè)員工能力及行為的簡(jiǎn)單相加并不一定導(dǎo)致組織能力和組織行為,員工的能力只有經(jīng)過“聚合”形成組織能力才能導(dǎo)致組織的高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。明確了這一思路,顯然,就應(yīng)在戰(zhàn)略人力資源管理與組織績(jī)效間引入員工個(gè)體與組織兩個(gè)層面的基本中介變量。即戰(zhàn)略人力資源的活動(dòng)分為選人政策、用人政策、育人政策、激人政策、留人政策；戰(zhàn)略人力資源管理的直接作用體是個(gè)人，其表現(xiàn)結(jié)果是對(duì)個(gè)人特質(zhì)和組織氛圍的影響；個(gè)人特質(zhì)和組織氛圍是員工個(gè)人績(jī)效的影響因素，個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即情景績(jī)效和任務(wù)績(jī)效；根據(jù)平衡計(jì)分卡，組織績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部流程、客戶滿意、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面組成。

（2）戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)組織績(jī)效的作用機(jī)理分析

基于員工層面的作用機(jī)理分析：基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)——戰(zhàn)略人力資源管理的直接作用結(jié)果——個(gè)人績(jī)效——組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——組織績(jī)效。

即組織的戰(zhàn)略人力資源管理通過一系列的選人政策、用人政策、育人政策、激人政策、留人政策來引導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)實(shí)踐，其直接作用體是員工個(gè)人，對(duì)員工個(gè)人特質(zhì)和組織氛圍產(chǎn)生影響。員工個(gè)人特質(zhì)方面，人力資源管理的各項(xiàng)工作比如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬等都會(huì)對(duì)員工的工作能力、動(dòng)機(jī)和態(tài)度產(chǎn)生影響。在組織氛圍方面，挑戰(zhàn)性的工作設(shè)計(jì)、公平的報(bào)酬、通暢的上下級(jí)交流以及密切的員工信息共享等，都對(duì)組織氛圍產(chǎn)生影響作用。員工能力、動(dòng)機(jī)和態(tài)度和組織氛圍都會(huì)直接影響到個(gè)人績(jī)效。在組織氛圍的引導(dǎo)下，組織成員依靠個(gè)人的技能和能力等基本要素，基于一定的態(tài)度，通過一系列有目的的個(gè)人行為，達(dá)到員工個(gè)人在任務(wù)績(jī)效和情景績(jī)效上的提升。

基于組織層面的作用機(jī)理分析：戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)組織績(jī)效的影響作用是通過戰(zhàn)略人力資源管理政策及實(shí)踐與組織戰(zhàn)略及組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相互協(xié)調(diào)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。戰(zhàn)略人力資源管理通過與組織戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、匹配，參與組織戰(zhàn)略的制定，提出專業(yè)化的建議，協(xié)助組織戰(zhàn)略的實(shí)施，并將組織實(shí)際獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反饋于組織戰(zhàn)略，促使組織不斷調(diào)整戰(zhàn)略以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、總結(jié)

戰(zhàn)略人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理的前沿領(lǐng)域，近年來在理論界和實(shí)踐界受到越來越多的關(guān)注。與此同時(shí)國內(nèi)外許多優(yōu)秀公司的實(shí)踐也證明，戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐能夠提高組織績(jī)效，開發(fā)組織能力并使其最大化，進(jìn)而提升組織的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，深入研究戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐或?qū)嵺`組合與組織績(jī)效的關(guān)系，對(duì)于我國企業(yè)，提升國際競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)為了求得更好的發(fā)展，必須重視人力資源管理，以企業(yè)智力資本增值為基礎(chǔ)，以知識(shí)管理為核心，通過組織學(xué)習(xí)等方式，從而使企業(yè)能不斷地整合、重組內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。

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