汽車營(yíng)銷視角下的《汽車構(gòu)造》微課制作

【摘 要】本文闡述汽車營(yíng)銷專業(yè)微課開(kāi)發(fā)的必要性以及選題、設(shè)計(jì)與制作的要領(lǐng)，并以微課《汽車四大構(gòu)成的概述》為例，進(jìn)行設(shè)計(jì)思路和制作方法的分析，對(duì)微課選題、腳本編寫、素材收集、PPT 制作、視頻錄制、音頻錄制、后期制作等整個(gè)過(guò)程制作提出建議。

【關(guān)鍵詞】汽車營(yíng)銷專業(yè) 汽車構(gòu)造 微課制作

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）07B-0098-02

《汽車構(gòu)造》課程是汽車專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，講授的是汽車構(gòu)造與性能、零部件結(jié)構(gòu)及其工作原理和關(guān)系。其內(nèi)容抽象、知識(shí)面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)，在課堂上難以展示實(shí)物內(nèi)部結(jié)構(gòu)。近年來(lái)《汽車構(gòu)造》微課不斷開(kāi)發(fā)并逐漸豐富，但大多側(cè)重于汽車技術(shù)與修理專業(yè)的內(nèi)容，對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏針對(duì)性、時(shí)效性。學(xué)生深感晦澀難懂，更不知道如何將復(fù)雜的汽車性能指標(biāo)巧妙地運(yùn)用到商品介紹中。同時(shí)汽車 4S 店等用人單位迫切需要每一位汽車銷售人員都懂商品、會(huì)介紹。因此，開(kāi)發(fā)適合汽車營(yíng)銷專業(yè)的《汽車構(gòu)造》微課有利于豐富課程內(nèi)容多元化，提升汽車銷售人才的專業(yè)化能力。

一、微課設(shè)計(jì)與制作的要領(lǐng)

為汽車營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)發(fā)的《汽車構(gòu)造》微課有其獨(dú)特的特點(diǎn)：教學(xué)內(nèi)容的特定性—— 選題聚焦汽車構(gòu)造知識(shí)的應(yīng)用；教學(xué)目標(biāo)的明確性—— 以掌握汽車性能和應(yīng)對(duì)客戶購(gòu)車需求的技能為目標(biāo)；教學(xué)重點(diǎn)的傾向性—— 以了解汽車性能并應(yīng)用到汽車銷售的技巧為重點(diǎn)。

（一）微課的選題。隨著汽車工業(yè)技術(shù)發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用，如無(wú)人駕駛、人臉識(shí)別等新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)汽車營(yíng)銷人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求越來(lái)越高。我們不難發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品介紹一旦與汽車構(gòu)造知識(shí)結(jié)合，就呈現(xiàn)出多、雜、廣等系統(tǒng)化、碎片化特點(diǎn)。然而不同的客戶需求不盡相同。因此選題要先對(duì)各章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行梳理，細(xì)分到每個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)小項(xiàng)目。然后不僅要分析汽車的性能，而且還需延伸和拓展地了解汽車產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并引導(dǎo)學(xué)生將汽車賣點(diǎn)與客戶的需求相結(jié)合。因此要開(kāi)發(fā)課程中的重難點(diǎn)課題，特別是客戶常關(guān)注的汽車車型、油耗、安全性、動(dòng)力性、操控性等汽車性能指標(biāo)，這些都是該專業(yè)急需的微課選題。

（二）理論性和實(shí)操性教學(xué)微課設(shè)計(jì)。微課的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握汽車工作原理以及性能、參數(shù)，面對(duì)客戶需求有針對(duì)性地介紹汽車的各種性能，再現(xiàn)銷售實(shí)景和進(jìn)行實(shí)際演練，使客戶由認(rèn)知的情感階段順利轉(zhuǎn)入行為階段，促進(jìn)客戶做出購(gòu)車的最佳決策。在微課設(shè)計(jì)時(shí)可以進(jìn)行分類設(shè)計(jì)：理論性和實(shí)操性教學(xué)。前者宜采用演示教學(xué)法，后者宜采用情境教學(xué)法、角色扮演法。理論性教學(xué)設(shè)計(jì)講解汽車?yán)碚撝R(shí)時(shí)，要避免照本宣科，要提煉重難點(diǎn)，分類講授，規(guī)范用語(yǔ)。實(shí)操性教學(xué)中要注重知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用，其腳本和情境構(gòu)思最重要，要有情景、情節(jié)，講練結(jié)合。腳本中人物、內(nèi)容、場(chǎng)景、術(shù)語(yǔ)、時(shí)間分配都需要精心設(shè)計(jì)，甚至對(duì)拍攝角度，轉(zhuǎn)場(chǎng)效果都要考慮。我們自始至終都要清楚客戶的需求，并掌握好應(yīng)對(duì)措施和方法，考慮客戶普遍關(guān)注的汽車性能指標(biāo)及其對(duì)應(yīng)的策略和措施。應(yīng)該重點(diǎn)考慮以下幾點(diǎn)：（1）考慮焦點(diǎn)問(wèn)題。客戶關(guān)注的汽車性能指標(biāo)有沒(méi)有共性的問(wèn)題？個(gè)性化的問(wèn)題？（2）考慮解決方法。需不需要分類？哪些是展現(xiàn)理實(shí)一體更好的形式？還有什么方法更為生動(dòng)？（3）考慮推廣提升。這些方法是不是具有普遍性？實(shí)效性如何？能否做到舉一反三？

（三）理論性和實(shí)操性教學(xué)微課制作。理論性教學(xué)的微課制作，通常使用 PPT、實(shí)物圖片、動(dòng)畫演示。此類型微課的網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，較為容易獲取。

實(shí)操性教學(xué)的微課制作實(shí)際上將理實(shí)一體進(jìn)行結(jié)合。側(cè)重汽車性能在汽車銷售工作中的應(yīng)用，主要是采用視頻拍攝法。其特點(diǎn)是以真實(shí)情境為主，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐仿真效果展示。一般采用實(shí)景拍攝和情景模擬凸顯銷售互動(dòng)的技能訓(xùn)練。如用實(shí)拍、表演、游戲、動(dòng)畫、錄屏等混合式多媒體的微課錄制方式來(lái)制作。常用手寫板、PPT+ 錄屏、DV 等錄制視頻，錄屏軟件推薦 Camtasia Studio，Screencast-O-Matic 等。

二、微課《汽車四大構(gòu)成的概述》的案例分析

微課《汽車四大構(gòu)成的概述》是課程《汽車構(gòu)造》中第一章內(nèi)容。作為實(shí)操性教學(xué)的微課設(shè)計(jì)，它內(nèi)容寬泛、邏輯性強(qiáng)，與客戶普遍關(guān)注的汽車性能指標(biāo)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，如何切入才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？

（一）設(shè)計(jì)思路分析。微課《汽車四大構(gòu)成的概述》片頭將問(wèn)題“汽車為什么會(huì)跑？”與沙畫展示汽車誕生的視頻融為一體。設(shè)疑入題快，抓人眼球，揪住人心。全課緊緊抓住汽車四大構(gòu)成的概述這一主線，通過(guò)汽車廣告展示汽車傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)的工作原理。借用手機(jī)游戲“汽車大亨”的競(jìng)賣環(huán)節(jié)設(shè)置典型案例，在虛擬化的競(jìng)賣案例動(dòng)畫中通過(guò)字幕傳遞汽車銷售典型用語(yǔ)。在小結(jié)中將教學(xué)重難點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化，最后讓學(xué)生參與游戲中的汽車競(jìng)賣比賽，并以此作為課后練習(xí)。唯美的沙畫、驚心動(dòng)魄的汽車時(shí)速，激情四射的虛擬化競(jìng)賣游戲均給學(xué)生以直觀的視聽(tīng)沖擊，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）制作方法分析。該微課采用多元化的信息化手段—— PPT 課件、視頻、動(dòng)畫、圖片、多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。每個(gè)環(huán)節(jié)以視頻為主要載體（如表 1 所示）。采用了三種常用的制作方法，即 PPT 講解法、屏幕錄制法和設(shè)備攝影法。

使用軟件 Camtasia Studio 先將沙畫、汽車廣告、“游戲大亨”等網(wǎng)絡(luò)資源下載錄制，并同步錄制聲音，保存為 EXE 文件。采用設(shè)備攝影 DV 錄像，完成“游戲大亨”中虛擬化平臺(tái)“汽車競(jìng)賣”大賽的實(shí)操錄制，并采用“格式工廠”軟件對(duì)錄制中出現(xiàn)的顛倒、傾斜現(xiàn)象進(jìn)行角度調(diào)整。在該微課中，將 PPT 轉(zhuǎn)換成視頻是使用率最高的一種制作方法。使用 Microspft office 中的 Power Point 2010 編輯 PPT，并直接轉(zhuǎn)換為 WMV 視頻格式。然后添加 PPT 中文字幕的片頭片尾，最后將圖像、音頻、視頻文件導(dǎo)入 Camtasia Studio 進(jìn)行后期制作。整合渲染后的微課《汽車四大構(gòu)成的概述》主題突顯、脈絡(luò)清晰、語(yǔ)言精練、內(nèi)容短小精湛、圖文并茂，實(shí)現(xiàn)了形式上“微”，內(nèi)容上“精”，整體效果“妙”的理念。

（三）微課制作的建議。在微課《汽車四大構(gòu)成的概述》中，筆者在微課選題、腳本編寫、素材收集、PPT 制作、視頻錄制、音頻錄制、后期制作過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

1.微課選題。微課體量小，一節(jié)微課通常只講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，課題的名稱切勿文不對(duì)題。選擇適合用多媒體方式呈現(xiàn)，又是教學(xué)中的重難點(diǎn)知識(shí)來(lái)做微課的題材。

2.腳本編寫。腳本是指導(dǎo)微課制作的線索和思路。需要考慮如何更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，選擇怎樣的表現(xiàn)形式，微課內(nèi)容安排、文字內(nèi)容、圖片說(shuō)明等，形成大綱性指導(dǎo)腳本便于微課制作順利進(jìn)行。時(shí)刻謹(jǐn)記微課的客戶端是學(xué)生，要從學(xué)生的角度考慮編輯內(nèi)容，并在實(shí)際制作過(guò)程中依據(jù)情況不斷完善。

3.素材收集。具體如下：

（1）素材收集依據(jù)腳本內(nèi)容網(wǎng)上下載、自己制作或加工。

（2）緊扣主題選擇合適的圖片、音頻、視頻、學(xué)術(shù)資源。

（3）推薦 Photo shop 或者美圖秀秀去除圖片上的水印。

（4）文檔下載推薦軟件冰點(diǎn)文庫(kù)下載，引用的內(nèi)容請(qǐng)標(biāo)注素材來(lái)源。

4.PPT制作。具體如下：

（1）內(nèi)容設(shè)計(jì)：PPT 上內(nèi)容文字需要提煉為最精華、最核心的內(nèi)容，有片頭、導(dǎo)入、新知、小結(jié)、作業(yè)、片尾等完整環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)有啟發(fā)性、懸念感。操作界面設(shè)置有目錄、按鈕和圖標(biāo)。

（2）片頭設(shè)計(jì)：片頭最好采用 PPT 的首頁(yè)，根據(jù)需要標(biāo)注課題、學(xué)科以及教材章節(jié)、作者等。

（3）片尾設(shè)計(jì)：?jiǎn)为?dú)一頁(yè)，使用禮貌用語(yǔ)“謝謝”等作為結(jié)束語(yǔ)。

（4）美化設(shè)計(jì)：背景應(yīng)選擇簡(jiǎn)潔、素雅的畫面，烘托突出文字內(nèi)容。排版上動(dòng)靜結(jié)合、圖文并茂，達(dá)到視覺(jué)上的平衡。

5.視頻錄制。具體如下：

（1）DV 拍攝過(guò)程前最好寫一個(gè)拍攝的大綱，做到胸有成竹，減少失誤。

（2）DV 拍攝過(guò)程保持安靜，拍攝現(xiàn)場(chǎng)的光線要充足，布光均勻。室內(nèi)拍攝最好用現(xiàn)場(chǎng)燈光。

（3）拍攝背景首選簡(jiǎn)單的畫面，無(wú)論取全景、中景、近景的特寫，注意構(gòu)圖，調(diào)整好設(shè)備的位置、景別、控制好鏡頭運(yùn)動(dòng)的速度、角度。

（4）錄制盡量避免錯(cuò)誤，但若出現(xiàn)也不必反復(fù)重拍，通過(guò)后期制作剪輯。

6.音頻錄制。具體如下：

（1）使用無(wú)線專業(yè)話筒，拾音效果好，不受外界噪音的干擾，并有降噪、聲道處理功能。

（2）講稿簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言精練無(wú)誤，音量適中，在源頭上避免所錄音量過(guò)小。

7.后期制作。具體如下：

（1）剪輯、圖片、音頻、文字處理、片頭片尾和渲染等后期制作通常使用 Camtasia Studio 等軟件。

（2）剪輯視頻長(zhǎng)度和錯(cuò)誤畫面，一節(jié)微課時(shí)長(zhǎng)在 10 分鐘之內(nèi)。

（3）錄屏?xí)r可以適當(dāng)調(diào)節(jié)音量、去除噪音，將錄音和畫面進(jìn)行同步結(jié)合。

（4）導(dǎo)入媒體，分別支持圖像、錄像、音頻三種文件。

（5）整合渲染后，視頻格式保存為 FLV、MP4 格式，視頻尺寸為 640×480 或 320×240，音頻最好采用 MP3 格式。

微課為教師教學(xué)的順利實(shí)施提供了形象的表達(dá)工具，能有效地突破教學(xué)難點(diǎn)，提高課堂有效性，能提升學(xué)生專業(yè)技能水平，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，值得一線的老師不斷地去研究和實(shí)踐。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡鐵生，黃明燕.安全教育型微課的設(shè)計(jì)與制作——以美國(guó)《槍擊事件生存指南》微課為例[J].中小學(xué)信息技術(shù)教育，2014（11）

【作者簡(jiǎn)介】蘭偉華（1973— ），女，廣西柳州人，研究生，柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校高級(jí)講師，從事汽車營(yíng)銷教學(xué)工作。

（責(zé)編 盧建龍）