淺談高校圖書館知識管理與實踐

馮杰

【摘要】高校圖書館作為教育體系中的重要組成部分，是高等院校的文獻(xiàn)情報平臺，為高校教學(xué)與科研提供針對性的服務(wù)，在高校的發(fā)展建設(shè)中是不容忽視的重點。然而在當(dāng)前我國高校的圖書館管理工作中卻暴露出了諸多弊端，為進(jìn)一步提升高校圖書館管理水平，促進(jìn)圖書館先進(jìn)管理模式的形成，在高校圖書館管理中引進(jìn)知識管理顯得尤為必要。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；知識管理；實踐

高校圖書館是一個巨大的知識聚集地與集散中心，充分發(fā)揮著知識文化傳播的重要作用，保障了文獻(xiàn)知識得以保存與利用，促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)化利用與科學(xué)管理。高校圖書館作為典型的知識密集型組織，從理論的角度來看，其與知識管理理念不謀而合，因此高校圖書館工作人員應(yīng)提高對知識管理的重視度，并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實踐，進(jìn)而提升高校圖書館的管理水平，增強(qiáng)競爭實力。

一、高校圖書館知識管理的重要作用

高校圖書館日常管理工作便是對其館藏知識進(jìn)行整理、分類以及數(shù)據(jù)處理，便于讀者進(jìn)行知識查閱，其工作性質(zhì)剛好與知識管理理念不謀而合。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代背景之下，對高校圖書館管理工作也提出了更高的要求，相關(guān)管理人員要充分掌握管理書籍、先進(jìn)服務(wù)以及相應(yīng)的信息技術(shù)，這也是時代發(fā)展的必然結(jié)果。知識管理在高校圖書館中發(fā)揮著積極的推動作用，隨著對知識管理的高效實踐，能夠有效提升圖書館的競爭實力，并且為廣大讀者提供更為人性化的知識服務(wù)。

（一）滿足拓展服務(wù)功能的需求。在高校圖書館當(dāng)中，有著非常豐富的信息資源，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代，高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，在日常的管理工作中滲透知識管理理念，能夠滿足當(dāng)前高校圖書館深化及拓展服務(wù)功能的需求，進(jìn)而提高高校圖書館知識服務(wù)的質(zhì)量水平。此外，高校圖書館的知識管理模式，能夠全方位、多角度地拓展自身服務(wù)功能，凸顯出知識服務(wù)功能的優(yōu)越性，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。

（二）實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的共享。所謂隱性知識，是指潛藏在工作業(yè)務(wù)當(dāng)中以及人的大腦當(dāng)中還未發(fā)掘的經(jīng)驗與知識，相反，顯性知識就是以各種形式載體表達(dá)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、研究報告等等。而高校圖書館的知識管理則是通過采集信息、放大潛在知識、發(fā)掘信息資源中所隱藏的潛在知識單元，進(jìn)而實現(xiàn)其從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過渡，也有效實現(xiàn)了隱性知識與顯性知識的共享。

（三）助推高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)背景之下，高校圖書館也發(fā)生著相應(yīng)的變化，如信息更為復(fù)雜、資源環(huán)境多變以及技術(shù)條件有所提升等等。此外，隨著通信技術(shù)、存儲技術(shù)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設(shè)以及建館模式方面都逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的特征。同時，高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，圖書館讀者環(huán)境也在不斷變化與擴(kuò)招，這些變化都要求高校圖書館應(yīng)該對知識進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的整理、處理、儲存與傳遞，同時還要重視對知識的創(chuàng)新，來滿足不斷發(fā)展的讀者需求，進(jìn)而在激烈的競爭出保持足夠的競爭實力，助推高校圖書館邁向可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、當(dāng)前高校圖書館知識管理實踐的相關(guān)對策

（一）遵循知識管理理論，引導(dǎo)圖書館服務(wù)。利用知識管理理論對當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，具體可從以下兩點予以實踐：1.豐富高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的知識性。當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代對高校圖書館知識需求有著非常大的影響，在提供知識服務(wù)的工作內(nèi)容中，高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與館藏的實體文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，為讀者提供更為豐富的知識性服務(wù)。2.深化高校圖書館服務(wù)方法的知識性。高校圖書館開展不同形式的服務(wù)模式，有效激發(fā)圖書館管理工作人員的工作積極性，通過對讀者的信息需求進(jìn)行研究且對信息知識進(jìn)行加工，進(jìn)而將知識信息的無序變?yōu)橛行?，將固化變?yōu)榛罨?/p>

（二）構(gòu)建全新組織結(jié)構(gòu)，助推組織機(jī)構(gòu)重組。高校圖書館為促進(jìn)知識管理實踐的有效性，應(yīng)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，并且要始終圍繞有序化活動和管理方法作為主要內(nèi)容予以構(gòu)建。在當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展形勢中，高校圖書館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定的變化，應(yīng)積極采用知識型組織體系，具體來講也就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，減少縱向?qū)哟?，使得高校工作人員可直接提供建議以及信息，通過組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步簡化達(dá)到快速無誤的信息傳送與知識傳遞，從而加強(qiáng)并支持知識管理活動。

（三）結(jié)合信息科學(xué)技術(shù)，建立知識管理系統(tǒng)。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要建立高校圖書館的知識管理系統(tǒng)，通過現(xiàn)代信息技術(shù)去實現(xiàn)對知識的獲取、識別、轉(zhuǎn)化以及組合、傳播，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識管理。一般來講，知識管理會涉及非常多的領(lǐng)域，那么究竟要如何在高校圖書館中應(yīng)用知識管理系統(tǒng)，一直以來都是人們重點探究的課題。針對圖書館知識管理系統(tǒng)的開發(fā)，其客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)可分為三層，主要由服務(wù)器層、中間層以及客戶層構(gòu)成，在這其中服務(wù)器層主要包括服務(wù)器的特殊應(yīng)用與服務(wù)器操作系統(tǒng)；中間層則主要包括服務(wù)性中間件、傳輸站、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；客戶層著主要包括用戶操作系統(tǒng)、用戶界面等等。

三、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代當(dāng)中，知識管理理論應(yīng)運而生，將其應(yīng)用于高校圖書館的管理工作當(dāng)中是一種重要且有效的管理改革手段。高校圖書館作為高校教育體系中的重要組成，也是人類知識管理的大本營，其今后的發(fā)展有著更多的可能性與挑戰(zhàn)性，所以為了將高校圖書館的技術(shù)優(yōu)勢與資源優(yōu)勢最大限度發(fā)揮出來，則需要加強(qiáng)知識管理，在實踐中去凸顯出高校圖書館的核心價值。

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