眾創(chuàng)空間中創(chuàng)客參與動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為關(guān)系的實(shí)證研究
——以創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為調(diào)節(jié)變量

田劍， 趙蕾， 尹祥信

(1. 江蘇科技大學(xué) 理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003； 2. 江蘇科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

美國《連線》雜志原主編克里斯·安德森(Chris Andersen)在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》一書中指出,第三次工業(yè)革命是創(chuàng)客運(yùn)動的工業(yè)化。在自己動手、自我創(chuàng)造的創(chuàng)新時代,數(shù)以萬計的設(shè)計者和發(fā)明家不斷涌現(xiàn),為全球制造業(yè)掀開了新的一頁,標(biāo)志著“創(chuàng)客運(yùn)動時代”的到來。2015年1月,李克強(qiáng)總理主持召開了國務(wù)院常務(wù)會議,確定實(shí)施支持發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一系列政策舉措。隨后各省市紛紛推進(jìn)眾創(chuàng)空間建設(shè),眾創(chuàng)空間已成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體。據(jù)人民網(wǎng)報道,截至2017年5月,我國眾創(chuàng)空間已有4 298家,吸引了大量創(chuàng)客參與。創(chuàng)客作為眾創(chuàng)空間的首要參與者,直接影響眾創(chuàng)空間的發(fā)展水平,因而受到社會各界的廣泛關(guān)注。

“創(chuàng)客”一詞最初由“Maker”翻譯而來,是指在新工業(yè)革命浪潮中出現(xiàn)的新群體,他們利用網(wǎng)絡(luò)資源等新型生產(chǎn)工具制造出獨(dú)特的科技產(chǎn)品[1]。傳統(tǒng)創(chuàng)客因?yàn)樽陨砼d趣而參與創(chuàng)客運(yùn)動,他們通過自己動手的方式制造出心儀的產(chǎn)品[2]。隨著眾創(chuàng)空間運(yùn)行模式的多樣化發(fā)展,創(chuàng)客群體已由簡單的產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)為創(chuàng)意實(shí)現(xiàn),他們通過創(chuàng)業(yè)行為將自身的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞r值[3]。目前我國已形成以北京、上海、深圳為代表的三大創(chuàng)客圈。對此，學(xué)界也進(jìn)行了深入研究。如，胡貝貝從創(chuàng)業(yè)機(jī)會挖掘、創(chuàng)業(yè)資源整合、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)四個方面剖析了創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為[4]；黃紫微從價值網(wǎng)視角出發(fā),得出創(chuàng)客參與創(chuàng)業(yè)活動主要是為了實(shí)現(xiàn)自身價值,并最終實(shí)現(xiàn)其與眾創(chuàng)空間協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)論[5]；蔡莉提出了創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在要求與關(guān)鍵原則[6]。但從上述研究來看，目前學(xué)術(shù)界對于創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間動機(jī)方面的研究相對匱乏。部分學(xué)者指出眾創(chuàng)是開放式創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式,眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)意孵化載體,是一個集虛擬社區(qū)與實(shí)體空間于一體的開放式創(chuàng)新平臺[7-8]。同時，考慮到創(chuàng)客在眾創(chuàng)空間的參與行為多表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)行為[3],因此筆者將創(chuàng)業(yè)行為作為考量創(chuàng)客參與行為的主要方式,同時參照用戶參與開放式創(chuàng)新與用戶參與社區(qū)平臺的動機(jī)因素來構(gòu)建眾創(chuàng)空間創(chuàng)客參與動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為間的關(guān)系模型。

一、 模型構(gòu)建

自我決定理論認(rèn)為人類的行為都是為了滿足某種需要,并由個體動機(jī)驅(qū)動實(shí)施的[9]。已有研究表明參與者的內(nèi)外部動機(jī)對其行為有重要影響。在研究參與行為時,動機(jī)往往被分為內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)[10-12]。內(nèi)部動機(jī)源自參與者自身的需要。如何建民認(rèn)為，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)能夠滿足參與者的基本需要時,參與者的內(nèi)在動機(jī)就會隨之產(chǎn)生[10]。而外部動機(jī)的產(chǎn)生與外部環(huán)境有關(guān),主要體現(xiàn)在感知有用性與感知易用性上[13]。因此，筆者在遵循傳統(tǒng)研究范式的基礎(chǔ)上,從內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)的角度探索創(chuàng)客參與動機(jī)與創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)行為之間的關(guān)系。

(一) 創(chuàng)客參與的內(nèi)部動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系

內(nèi)部動機(jī)是指參與者受活動本身的興趣愛好驅(qū)動,能夠給自身帶來內(nèi)在快樂和滿足感的驅(qū)動力量[14]。沉浸理論解釋了參與者在參與行為中如何通過自身的參與來提高參與過程中的滿意度。Novak指出，當(dāng)參與者面臨的挑戰(zhàn)與自身能力相匹配時,沉浸是最理想的參與體驗(yàn)[15]；夏恩君認(rèn)為社會大眾參與開放式創(chuàng)新具有沉浸動機(jī)[16]；范曉屏、何建民等在研究中指出,自尊需要是影響參與行為的主要內(nèi)因[12]。眾創(chuàng)空間的參與行為實(shí)質(zhì)上是一種知識的轉(zhuǎn)移與重建,屬于高層次的需要,因此應(yīng)將自尊需要作為衡量內(nèi)部動機(jī)的指標(biāo)之一。自我效能是參與者對自己能夠順利完成目標(biāo)的信念[17]。隆曉雯通過研究發(fā)現(xiàn),自我效能對參與行為有正向影響[18]。能力提升則強(qiáng)調(diào)用戶在參與活動過程中可以學(xué)習(xí)或提高相關(guān)專業(yè)技能[19],如馬文甲通過實(shí)證研究指出，能力提升是影響參與者行為的重要內(nèi)部動機(jī)[20]。一般而言,創(chuàng)客在參與眾創(chuàng)空間前會對自身能力進(jìn)行一個簡單評估,當(dāng)其認(rèn)為自身能力足以完成一般眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動且在眾創(chuàng)空間中能夠提升能力時,就會加入眾創(chuàng)空間,故自我效能與能力提升對創(chuàng)客是否參與眾創(chuàng)空間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生影響。

因此,筆者將沉浸需要、自尊需要、自我效能、能力提升作為衡量創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間內(nèi)部動機(jī)的關(guān)鍵因素。提出相關(guān)假設(shè)如下:

H1:沉浸需要對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H2:自尊需要對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H3:自我效能對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H4:能力提升對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響。

(二) 創(chuàng)客參與的外部動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系

技術(shù)接受模型的提出者Davis認(rèn)為，感知有用性和感知易用性是影響用戶使用系統(tǒng)的重要因素[21]。在眾創(chuàng)空間情境下,可將眾創(chuàng)空間與創(chuàng)客分別視為系統(tǒng)和用戶,可認(rèn)為創(chuàng)客對眾創(chuàng)空間的感知有用性和感知易用性是外部動機(jī)的構(gòu)成指標(biāo)。社區(qū)激勵也是影響用戶參與的重要外部動機(jī)之一,如秦敏、徐小龍認(rèn)為社區(qū)激勵是參與者外部動機(jī)的重要組成部分,包括金錢、物質(zhì)、社區(qū)條件等[22-23]。眾創(chuàng)空間作為新興的開放式創(chuàng)新社區(qū),依托良好的創(chuàng)業(yè)背景,以其獨(dú)特的優(yōu)勢吸引創(chuàng)客加入,因此應(yīng)將社區(qū)激勵作為外部動機(jī)的構(gòu)成指標(biāo)。Venkatesh在技術(shù)接受和統(tǒng)一模型使用中將社會因素納入行為影響因素中,包括制度、群體、法規(guī)等[24]。眾創(chuàng)空間是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的產(chǎn)物,政府在各方面對其大力支持,社會因素能對創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生推動作用。

基于此,筆者將感知有用性、感知易用性、社區(qū)激勵和社會因素作為衡量創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間外部動機(jī)的關(guān)鍵因素，提出相關(guān)假設(shè)如下:

H5:感知有用性對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H6:感知易用性對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H7:社區(qū)激勵對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響;

H8:社會因素對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生正向影響。

(三) 經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)客先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的差異會對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生重要影響。創(chuàng)客在前期創(chuàng)業(yè)中積累的知識和經(jīng)歷會影響其在眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)業(yè)行為。由于這些經(jīng)歷是創(chuàng)客的親身體驗(yàn),具有很強(qiáng)的確定性,故會對創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生很大影響。繼Venkatesh將經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)變量引入到UTAUT模型后[24],經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)變量在用戶采納行為、創(chuàng)業(yè)行為等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用[25-26]。目前學(xué)界主要按照兩種標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行測量研究：一種以參與者是否直接使用過研究目標(biāo)的新技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn),另一種以參與者是否使用過相似技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)[25]。與參與者使用某項(xiàng)技術(shù)不同的是,創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是一個客觀發(fā)生且存在的事實(shí),衡量創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)最直接的標(biāo)準(zhǔn)就是是否進(jìn)行過創(chuàng)業(yè)活動。因此，筆者將經(jīng)驗(yàn)劃分為有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩種情形,并提出相關(guān)假設(shè)如下:

H9a-H9h:創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對上述H1-H8各個路徑關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

基于以上假設(shè)構(gòu)建出概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型

二、研究方法

(一) 變量測度

本文模型包括沉浸需要、自尊需要、自我效能、能力提升、感知有用性、感知易用性、社區(qū)激勵、社會因素和創(chuàng)業(yè)行為9個變量,其中8個自變量是在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上歸納整合出來的。每個變量選取若干具體測量指標(biāo),共包括26個測量指標(biāo)。根據(jù)李克特量表設(shè)計,從1-5分別代表完全不同意至完全同意,且所有測量項(xiàng)都采用肯定表述。

(二) 樣本概況

筆者選取鎮(zhèn)江市典型眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)客為對象展開問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷300份,回收問卷256份,剔除不合格問卷后最終獲得有效問卷211份。在樣本數(shù)據(jù)中,創(chuàng)客的性別分布比較均衡,女性占53.13%,男性占46.88%。53.65%的創(chuàng)客年齡集中在26～35歲之間。創(chuàng)客的教育程度以本科為主,所占比例為50.52%。創(chuàng)客參與縣域級眾創(chuàng)空間居多,其次為市級、省級、國家級。創(chuàng)客更趨向于在服務(wù)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè),比例達(dá)到34.9%和25.52%。創(chuàng)客加入眾創(chuàng)空間的時間普遍較短,3個月以內(nèi)的達(dá)到40.63%；在加入眾創(chuàng)空間之前,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客達(dá)到56.87%。

三、 數(shù)據(jù)分析

(一) 信度效度分析

筆者對本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度檢驗(yàn),結(jié)果如表1所示。各要素的Cronbach’sα值都大于0.7,表明問卷具有良好的信度。在結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)中,AVE均大于0.5,CR大于0.7,表明問卷具有良好的收斂效度。

表1 各變量的信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)結(jié)果

相關(guān)分析結(jié)果如表2所示(FA至EB分別代表沉浸需要、自尊需要、自我效能、能力提升、感知有用性、感知易用性、社區(qū)激勵、社會因素和創(chuàng)業(yè)行為),各因子間的相關(guān)系數(shù)均大于0.7,表明該模型具有良好的區(qū)分效度。

表2 潛變量相關(guān)系數(shù)矩陣

(二) 結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

使用PLS算法和bootstrapping重復(fù)抽樣(211個案,1 000次重復(fù)抽樣)檢測模型中自變量與因變量之間的假設(shè)關(guān)系,檢驗(yàn)結(jié)果包括標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)和基于t檢驗(yàn)的顯著性系數(shù),如表3所示。

表3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

通過結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)可以看出,H2中自尊需要對創(chuàng)業(yè)行為的影響正相關(guān),H4中能力提升對創(chuàng)業(yè)行為的影響負(fù)相關(guān),但均不顯著。究其原因,馬斯洛需要層次理論中自尊需要為高層次需要,而調(diào)研的創(chuàng)客群體以年輕人居多,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對較弱,更注重社會需要而非自尊需要。在能力提升方面,創(chuàng)客需要提升的可能是在眾創(chuàng)空間情境下的某種特定能力,與測量指標(biāo)中的能力不匹配。除此之外，其他假設(shè)關(guān)系均存在顯著相關(guān)性：在p<0.05時,沉浸需要、感知有用性、感知易用性和社會因素對創(chuàng)業(yè)行為有顯著影響；在p<0.01時,自我效能、社區(qū)激勵對創(chuàng)業(yè)行為具有顯著影響。

(三) 創(chuàng)客經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

筆者按照創(chuàng)客有無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)將整體樣本分為有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩個子群組,并將兩個子樣本的路徑系數(shù)分別用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行估計,最后用聯(lián)合t檢驗(yàn)公式來驗(yàn)證創(chuàng)客經(jīng)驗(yàn)對創(chuàng)業(yè)行為的調(diào)節(jié)效果。聯(lián)合t檢驗(yàn)公式主要分為兩步:

(1)

(2)

其中,Sp表示變異系數(shù)合并估計值;t表示自由度為m+n-2時的t統(tǒng)計量;m表示有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的樣本量;n表示無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的樣本量;SEe表示有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)方程路徑系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差;SEi表示無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)方程路徑系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差;βe表示有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)方程模型的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù);βi表示無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)方程模型的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)。最終創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)效果如表4所示。

表4 不同群組的路徑系數(shù)估計及t檢驗(yàn)結(jié)果

(四) 討論

由表4相關(guān)內(nèi)容可以看出,在內(nèi)部動機(jī)中，沉浸與自我效能兩個因素在無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩個情境中都對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生了顯著影響,兩者之間的路徑系數(shù)相差不大,且t檢驗(yàn)中表明t值不顯著,故創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)在沉浸和自我效能與創(chuàng)業(yè)行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。自尊需要對有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響顯著,對無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響不顯著。這可能是因?yàn)闊o創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的新興力量,在創(chuàng)業(yè)初期往往較少考慮自尊的影響。t檢驗(yàn)的結(jié)果表明,t值不顯著,這表明創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)在自尊需要和創(chuàng)業(yè)行為間的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。盡管能力提升在無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的條件下對創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響顯著,對有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響不顯著,但最終t檢驗(yàn)表明創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)在能力提升與創(chuàng)業(yè)行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。

在外部動機(jī)中,感知有用性對無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響不顯著,但對有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響顯著；感知易用性則與之相反,它對無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響顯著,對有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為影響不顯著。這可能是因?yàn)闊o創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時會優(yōu)先考慮參與眾創(chuàng)空間帶來的好處即感知有用性,而不認(rèn)為參與眾創(chuàng)空間是一件容易的事情；而對于有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客而言,他們因?yàn)橛袆?chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)而更多考慮感知易用性。根據(jù)t值可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)在感知有用性、感知易用性與創(chuàng)業(yè)行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。社區(qū)激勵對有創(chuàng)客經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為有顯著影響,而對無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的影響不顯著。社會因素則對無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為有顯著影響,對有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)客的影響不顯著,這可能是因?yàn)闊o創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客初次接觸眾創(chuàng)空間,對一些社區(qū)激勵的了解并不深入,所以他們在選擇是否進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時會缺乏對社區(qū)激勵的考慮,而社會因素卻在某些程度上影響著他們的創(chuàng)業(yè)行為。由最終t檢驗(yàn)中的t值可以看出,創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對社區(qū)激勵、社會因素與創(chuàng)業(yè)行為具有顯著的調(diào)節(jié)作用。

四、 結(jié)論與展望

筆者通過實(shí)證研究探討了眾創(chuàng)空間中創(chuàng)客的參與動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為的相互關(guān)系,得出如下結(jié)論:

第一，沉浸需要、自我效能、感知有用性、感知易用性、社區(qū)激勵和社會因素對創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為有顯著影響,而自尊需要和能力提升對創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)行為無顯著影響。從假設(shè)結(jié)果可以看出,外部動機(jī)的四個變量的假設(shè)都得到了論證,但內(nèi)部動機(jī)的四個變量假設(shè)只論證了兩個。由前面的樣本概述中可知,參與本次調(diào)研的大多數(shù)是加入眾創(chuàng)空間三個月以內(nèi)的創(chuàng)客,他們往往更注重創(chuàng)業(yè)結(jié)果,所以在加入眾創(chuàng)空間時,會更多地考慮外部動機(jī)的驅(qū)動影響。因此,眾創(chuàng)空間在吸引創(chuàng)客時要積極培養(yǎng)創(chuàng)客參與動機(jī)的生成。就項(xiàng)目本身而言,可以通過豐富創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、提高項(xiàng)目的趣味性等方式來提高創(chuàng)客的自我效能感、感知易用性和感知有用性。同時,政府應(yīng)加快構(gòu)建眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),為眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供良好的市場環(huán)境、資源環(huán)境、科技環(huán)境、政策環(huán)境和社會環(huán)境。

第二，創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對感知有用性、感知易用性、社區(qū)激勵、社會因素與創(chuàng)業(yè)行為具有顯著調(diào)節(jié)作用。創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對感知有用性、社會因素與創(chuàng)業(yè)行為具有顯著負(fù)向調(diào)節(jié)作用,對感知易用性、社區(qū)激勵與創(chuàng)業(yè)行為具有顯著正向調(diào)節(jié)作用。該結(jié)論表明,創(chuàng)客自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)會改變創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間的動機(jī)并影響最終的創(chuàng)業(yè)行為。因此，眾創(chuàng)空間在實(shí)際運(yùn)行中要注重對創(chuàng)客的培養(yǎng),為創(chuàng)客提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,建立創(chuàng)客人才數(shù)據(jù)庫,定期對創(chuàng)客進(jìn)行輔導(dǎo),開展創(chuàng)客頭腦風(fēng)暴,促進(jìn)創(chuàng)新要素的快速流動與重組,提高眾創(chuàng)空間的運(yùn)行效率。

目前學(xué)界對眾創(chuàng)空間的研究呈碎片化狀態(tài),鮮有學(xué)者從眾創(chuàng)空間的參與主體——創(chuàng)客的角度進(jìn)行研究。因此，筆者從創(chuàng)客參與眾創(chuàng)空間的角度出發(fā),對其參與動機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究,并引入了創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)變量,豐富了眾創(chuàng)空間的相關(guān)研究。但是，本研究受地域限制,僅對鎮(zhèn)江市的眾創(chuàng)空間進(jìn)行了抽樣調(diào)查,缺乏不同地域間的橫向比較。后續(xù)將在豐富樣本量的基礎(chǔ)上,引入地域文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等作為調(diào)節(jié)變量，對其進(jìn)行深入研究。