高校離退休人員工作的管理、服務(wù)和發(fā)展分析

楊曉燕

摘要：對(duì)于離退休人員，高校一定要在思想上進(jìn)行有效重視，正確地認(rèn)知到目前離退休人員其工作的重要性，使用各種有效的措施，切實(shí)抓好離退休工作人員的管理與服務(wù)工作。只有這樣，才能將我國(guó)尊老愛幼傳統(tǒng)美德進(jìn)行更好的傳承與弘揚(yáng)，構(gòu)建更為和諧的社會(huì)環(huán)境與校園環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校；離退休人員；工作管理；服務(wù)；發(fā)展分析

高校黨委一定要對(duì)老同志的離退休工作提起高度重視，并且把其納入到構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，創(chuàng)建其院校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系離退休老同志的相關(guān)制度，在不斷思索、探究、推進(jìn)離退休人員工作的管理、服務(wù)和發(fā)展過(guò)程中，一直以學(xué)校的發(fā)展大局作為立足點(diǎn)，把做好離退休人員的工作任務(wù)置于關(guān)鍵位置，盡量提高高校對(duì)離退休人員的工作管理、服務(wù)和發(fā)展能力，為廣大離退休工作人員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、將離退休老同志的管理、服務(wù)工作做好，具有極為關(guān)鍵的作用

對(duì)于離退休管理工作的工作者來(lái)講，一定要在思想上對(duì)離退休工作提起高度的重視，對(duì)離退休工作的作用進(jìn)行正確的認(rèn)知，只有這樣才能為校園建設(shè)以及社會(huì)的和諧做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。高校中管理離退休工作的員工通常人數(shù)較少，卻擔(dān)負(fù)整個(gè)院校中為數(shù)眾多的離退休老同志管理工作，其工作壓力非常大，且做好管理、服務(wù)工作是極為關(guān)鍵的，做好這項(xiàng)工作能對(duì)院校未來(lái)穩(wěn)定、健康的發(fā)展起到示范、推動(dòng)的作用。每一個(gè)離退休管理工作人員，都要認(rèn)知到自身工作是非常偉大而光榮的，將自己所有的熱情都投入到此項(xiàng)工作當(dāng)中，確保能夠盡己所能，培養(yǎng)尊老、愛老、敬老的良好作風(fēng)，切實(shí)及時(shí)地提升自身對(duì)離退休老同志進(jìn)行管理、服務(wù)的效率與能力，保障院校運(yùn)營(yíng)工作正常進(jìn)行。

二、實(shí)際管理和服務(wù)中要使用的策略

（1）想要將這項(xiàng)工作做好，就一定要及時(shí)健全有關(guān)的組織與制度制訂

最近幾年，高校的離退休老同志數(shù)量逐年增加，幾乎每一年都會(huì)增加一定數(shù)量退休人員，連年增加的離退休老同志，更增加了對(duì)離退休老同志進(jìn)行管理、服務(wù)工作的難度系數(shù)，但是由于進(jìn)行管理、服務(wù)的工作人員數(shù)量極為有限，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)工作的訴求了，所以一定要盡快健全有關(guān)組織、制度等的建立：

①健全高校內(nèi)離退休黨委、黨支部以及黨小組；高校為了能更好地對(duì)離退休黨員老同志進(jìn)行管理和服務(wù)，已經(jīng)建立了離退休黨委部門，下設(shè)離退休黨總支與離退休黨支部，離退休黨支部下設(shè)有幾個(gè)分黨支部，退休總黨支部下設(shè)多個(gè)黨支部，每個(gè)黨支部都需要單獨(dú)承擔(dān)一定數(shù)量黨員同志的管理和服務(wù)，更要聯(lián)系一定數(shù)量的群眾，讓黨員、群眾之間能夠緊密相連。

②建立并健全興趣小組，經(jīng)過(guò)建立的書畫、健身、舞蹈、歌唱等等多個(gè)興趣小組，強(qiáng)化同離退休老同志之間的溝通與聯(lián)系。

③以現(xiàn)代的現(xiàn)實(shí)狀況作為出發(fā)點(diǎn)，盡可能構(gòu)建起較為健全的有關(guān)離退休老同志管理的制度條例，使離退休老同志管理、服務(wù)的工作流程更為規(guī)范、科學(xué)，達(dá)成辦事的制度化，保障能夠做到上情下傳與下情上達(dá)，以及切實(shí)貫徹各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

④對(duì)于離退休老同志管理、服務(wù)工作人員欠缺的現(xiàn)實(shí)情況，為了能達(dá)成各項(xiàng)工作的正常開展，就要將離退休老同志中那些身體健康，具有強(qiáng)烈責(zé)任心與事業(yè)心，并且樂(lè)于為大家服務(wù)的人員充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，而且還要發(fā)揮出這些老同志的政治優(yōu)勢(shì)，使用這部分人員的管理經(jīng)驗(yàn)與其在離退休老同志中的威信，強(qiáng)化同在職離退休管理工作人員的密切合作，切實(shí)提升對(duì)離退休老同志的管理工作能力。

（2）想要將這份工作做好，還要緊抓兩項(xiàng)建設(shè)

在目前的進(jìn)行的黨建工作中，一定要將離退休黨支部建設(shè)與離退休老同志的思想政治建設(shè)當(dāng)成重點(diǎn)工作去做好，只有這樣，才有助于構(gòu)建起和諧社會(huì)和諧校園。切實(shí)提高離退休老同志管理工作的效率與能力。要基于離退休老同志較為關(guān)注的國(guó)內(nèi)外焦點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題以及學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展中涉及到的問(wèn)題，離退休老同志切身利益相關(guān)的問(wèn)題出發(fā)，有計(jì)劃地組織和開展形勢(shì)、政策、任務(wù)等內(nèi)容的宣導(dǎo)工作，經(jīng)過(guò)校情通報(bào)工作的展開，組織離退休老同志進(jìn)行報(bào)告聽講，文件閱讀，先進(jìn)人物以及實(shí)際觀看等，使離退休老同志能夠?qū)δ壳暗男蝿?shì)做出更為精準(zhǔn)的判斷，保障其思想層面的統(tǒng)一，以及創(chuàng)新改革與學(xué)習(xí)未來(lái)發(fā)展的統(tǒng)一，并且一直同黨中央思想、政策等保持統(tǒng)一，重視學(xué)校未來(lái)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。此外，一定要建立五好黨支部和優(yōu)秀黨支部，促進(jìn)黨支部的快速發(fā)展并提升其管理、服務(wù)的能力，切實(shí)發(fā)揮黨小組正能量的作用，將離退休老同志黨員的先進(jìn)政治性展現(xiàn)出來(lái)，并且引領(lǐng)群眾為了更好地支持政府以及我黨決定，還有學(xué)校的政策方針等貢獻(xiàn)力量。

（3）想要將這項(xiàng)工作做好，還要在思想、生活上更多地給予關(guān)心

這些離退休老同志曾經(jīng)在院校的發(fā)展過(guò)程中做出巨大的犧牲與貢獻(xiàn)，其輝煌的事跡是后人的學(xué)習(xí)榜樣。我們?cè)谝欢ㄒ螌用嫔媳M量給廣大離退休老同志更多的尊重與愛戴，在思想層面上給予更為全面的關(guān)心，對(duì)其日常生活進(jìn)行及時(shí)的照顧，保證不會(huì)遺漏或降低任何一位離退休老同志的待遇。

思想層面上，一定要在第一時(shí)間就掌握離退休老同志切實(shí)的訴求，把離退休老同志文件閱讀，聽講報(bào)告，重要會(huì)議參與，學(xué)校具體情況了解，以及學(xué)習(xí)參觀，就近解決等相關(guān)制度條例切實(shí)貫徹落實(shí)下去，并且使用各種行之有效的方式，向離退休老同志傳達(dá)校情，讓其能夠了解黨與國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，對(duì)于那些離退休老同志較為重視的問(wèn)題通過(guò)講座的開展，使離退休老同志能夠盡快把握我黨以及國(guó)家大的政策以及方針，還有國(guó)內(nèi)、國(guó)際各種形式變化的情況，并且，還能及時(shí)了解到學(xué)校不斷發(fā)展的具體情況，還有學(xué)校近期曾經(jīng)做出的較為重大的決策部署等，繼而就能讓廣大離退休老同志的政治立場(chǎng)更為堅(jiān)定。

在生活層面上，一定要認(rèn)真地貫徹落實(shí)國(guó)家所制訂的關(guān)于離退休老同志的生活待遇標(biāo)準(zhǔn)，保障其參與各類離退休工作人員活動(dòng)內(nèi)容時(shí)候有足夠的薪金。另外，還一定要及時(shí)有效地了解離退休老同志內(nèi)心當(dāng)中的想法與訴求，把學(xué)校內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)有的資源內(nèi)容切實(shí)利用起來(lái)，以此來(lái)為離退休老同志對(duì)各種文體活動(dòng)的參與提供更優(yōu)質(zhì)的條件。并且，在實(shí)際工作中，還要基于離退休老同志實(shí)際遇到的困難，特別是那些有特殊情況的離退休老同志更要更加關(guān)注，將他們遇到的難題進(jìn)行妥善的解決，使這些離退休老同志在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有后顧之憂。

三、離退休人員工作在未來(lái)的發(fā)展情況

高校的離退休人員管理工作關(guān)乎整個(gè)院校未來(lái)發(fā)展的穩(wěn)定與健康，因此一定要切實(shí)調(diào)動(dòng)各層面的積極作用，及時(shí)探究對(duì)離退休工作人員進(jìn)行管理與服務(wù)的新措施。切實(shí)提升管理的水平以及進(jìn)行服務(wù)的能力，為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)力量。

（1）對(duì)離退休老同志的社會(huì)化管理與服務(wù)

離退休人員的管理、服務(wù)工作隨著時(shí)代、政策的發(fā)展變化而產(chǎn)生變化，向著兩個(gè)不一樣的方向發(fā)展：離休人員的數(shù)量會(huì)愈來(lái)愈少，這些人的管理服務(wù)工作一定要每件事、每個(gè)人都仔細(xì)認(rèn)真，將每一項(xiàng)待遇都貫徹落實(shí)下去，做到在政策上有理可依，現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)心不斷，思想上備受關(guān)注，及時(shí)強(qiáng)化對(duì)他們的管理、服務(wù)。退休人員會(huì)伴隨醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的逐漸深入進(jìn)行改革，廣大退休人員的管理、服務(wù)工作逐漸社會(huì)化是時(shí)代必趨，雖然有些退休的老同志對(duì)于社會(huì)化較為排斥，在這部分人員的眼中，認(rèn)為只有單位才是真正的家，可是伴隨養(yǎng)老社會(huì)化的逐漸完善，對(duì)于退休老同志來(lái)講還是非常好的，這些退休老同志能夠采取就近解決的方式去參與更為充實(shí)絢爛的文化體育生活，享受到居家養(yǎng)老的就近關(guān)懷，各個(gè)單位也就能夠適應(yīng)現(xiàn)代的新形勢(shì)，將離退休人員的管理、服務(wù)工作做得更好更完善。

（2）提升工作團(tuán)隊(duì)的人員素質(zhì)以及工作能力

構(gòu)建一支工作能力強(qiáng)、文化素質(zhì)高、兼具服務(wù)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神的離退休工作團(tuán)隊(duì)，是帶動(dòng)并健全離退休老同志管理、服務(wù)工作的重點(diǎn)所在。當(dāng)前，很多高校離退休管理工作團(tuán)隊(duì)的情況不是很樂(lè)觀：人員嚴(yán)重缺編，員工老齡化嚴(yán)重，年齡結(jié)構(gòu)也較為老化；員工的文化素質(zhì)參差不齊，有很多工作人員由于年齡太大不適合原工作崗位，才被調(diào)任到這里的，其不具備良好的工作積極性。對(duì)于離退休老同志的管理工作，并不是簡(jiǎn)單的關(guān)心和探望，也并不是每個(gè)人都適合這個(gè)崗位的工作。因?yàn)殡x退休老同志的管理服務(wù)工作有較強(qiáng)的政策性與政治性，所以，員工一定要具備良好的思想政治素養(yǎng)、政策落實(shí)能力、服務(wù)管理能力以及創(chuàng)新能力。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，將離退休老同志的管理、服務(wù)工作做好具有極為關(guān)鍵的作用，這是每位離退休管理工作者一定要做到的光榮責(zé)任。所以，一定要提升對(duì)離退休管理工作者的重視程度，在實(shí)踐工作當(dāng)中歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)能力，及時(shí)提升對(duì)離退休人員進(jìn)行管理的能力，擔(dān)負(fù)起黨與院校共同賦予的重要職責(zé)。

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