醫(yī)院人力資源管理如何開(kāi)啟創(chuàng)新模式

劉芳

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代里人才的數(shù)量、水平和素質(zhì)決定著社會(huì)、行業(yè)和單位的發(fā)展?jié)摿?。?duì)醫(yī)院來(lái)講，人力資源管理無(wú)疑將會(huì)成為新時(shí)期醫(yī)院的核心工作。本文研究分析了現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提供了建立醫(yī)院引進(jìn)優(yōu)秀人力資源機(jī)制、優(yōu)化醫(yī)院人力資源的配置體系、強(qiáng)化人力資源的價(jià)值和潛能開(kāi)發(fā)等方法和對(duì)策。同時(shí)本文也嘗試對(duì)創(chuàng)新醫(yī)院人力資源管理模式作出了粗淺的研討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；創(chuàng)新；管理；人力資源；配制；開(kāi)發(fā)；模式

一、前言

人才的發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)是新經(jīng)濟(jì)、新知識(shí)時(shí)代的重要工作。在大的層面上它決定著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和發(fā)展現(xiàn)狀，在小的層面上決定著一個(gè)單位的生存、成長(zhǎng)和未來(lái)。在公共衛(wèi)生行業(yè)，人力資源管理工作更是關(guān)乎行業(yè)認(rèn)同、市場(chǎng)地位、服務(wù)質(zhì)量的核心工作。只有認(rèn)清人才和醫(yī)院人力資源重要性，才能做好醫(yī)院人力資源管理工作。當(dāng)前在行業(yè)和社會(huì)劇烈變革的背景下，醫(yī)院人力資源管理必須告別僵化、簡(jiǎn)單、分散的策略、方法和手段，要將人才和人力資源看作是最為活躍、最為重要的要素。經(jīng)常性總結(jié)醫(yī)院在人力資源管理存在的問(wèn)題，以新醫(yī)改和市場(chǎng)化作為導(dǎo)向積極進(jìn)行醫(yī)院人力資源管理機(jī)制和體系的變革。在策略、方法、機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，啟動(dòng)順應(yīng)發(fā)展、需要和成長(zhǎng)的新型醫(yī)院人力資源管理新模式。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理工作的問(wèn)題

醫(yī)院人力資源管理問(wèn)題來(lái)源于醫(yī)院人才培養(yǎng)的實(shí)際。由于醫(yī)生和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才具有培養(yǎng)周期長(zhǎng)、過(guò)程復(fù)雜、外部環(huán)境影響因素眾多等方面的制約，高層次人才成為醫(yī)院的稀缺資源。這導(dǎo)致現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源一直并會(huì)長(zhǎng)期存在著數(shù)量、素質(zhì)上不足的問(wèn)題。而在吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才方面，醫(yī)院人力資源管理還存在很多的結(jié)構(gòu)性、功能性障礙。這加劇了醫(yī)院人力資源管理的困難。具體來(lái)講當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理制度上存在不適應(yīng)市場(chǎng)、不適應(yīng)人才發(fā)展的缺點(diǎn)；在管理模式上依然沿用傳統(tǒng)的方法和策略，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源管理不能適應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和醫(yī)生發(fā)展的實(shí)際，拉大了人力資源管理工作和人才之間的距離。此外，當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在管控體系、發(fā)展機(jī)制、薪酬系統(tǒng)等方面的不足，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源管理無(wú)法對(duì)人才形成系統(tǒng)管理和有效激勵(lì)，使人才難于得到更高、更快、更全面地發(fā)展。

三、醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理模式的方法和對(duì)策

醫(yī)院的運(yùn)行和管理、人力資源的開(kāi)發(fā)和利用具有著復(fù)雜性、艱巨性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)。因此必須要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和人力資源的具體特點(diǎn)，展開(kāi)策略性、科學(xué)性的管理工作。形成醫(yī)院人力資源管理的基本機(jī)制和戰(zhàn)略，在不斷完善醫(yī)院人力資源管理體系的前提下，促進(jìn)醫(yī)院人力資源的進(jìn)一步發(fā)展、提升。

3.1建立醫(yī)院引進(jìn)優(yōu)秀人力資源機(jī)制

優(yōu)秀人才是提升醫(yī)院診療水平、管理質(zhì)量的重要人力資源。而單憑醫(yī)院根據(jù)人力資源發(fā)展的規(guī)律和方法培養(yǎng)優(yōu)秀人才，無(wú)疑將會(huì)消耗大量的資源和精力，甚至出現(xiàn)培養(yǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、人才流失等問(wèn)題。為了迅速提升醫(yī)院人力資源的總體水平可以考慮完善優(yōu)秀人才的引進(jìn)機(jī)制。一方面要面向社會(huì)和行業(yè)設(shè)置各類(lèi)崗位將理論扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、技能高超的人才引入到醫(yī)院組織和專(zhuān)業(yè)體系之中，通過(guò)高層級(jí)人才的領(lǐng)頭作用激發(fā)醫(yī)院人力資源發(fā)展的動(dòng)能。另一方面，針對(duì)醫(yī)院繼續(xù)的學(xué)科骨干、技術(shù)人才、稀缺人才要有管理上和招聘上的差異對(duì)待策略。將重點(diǎn)學(xué)科、科研帶頭人、專(zhuān)科人才及時(shí)引進(jìn)到醫(yī)院人才儲(chǔ)備系統(tǒng)之中。在提升醫(yī)院科研能力、理論水平、診療能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提升醫(yī)院在社會(huì)上和行業(yè)中的影響力，為醫(yī)院持續(xù)提升、跨越式發(fā)展提供優(yōu)秀人力資源的基礎(chǔ)。

3.2優(yōu)化醫(yī)院人力資源的配置體系

醫(yī)院人力資源管理工作要有系統(tǒng)觀念和長(zhǎng)期發(fā)展意識(shí)。管理部門(mén)應(yīng)該以醫(yī)院特點(diǎn)和發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)有資源、規(guī)模、水平制定出醫(yī)院人力資源發(fā)展的規(guī)劃。在優(yōu)化醫(yī)院人力資源的同時(shí)建立起醫(yī)院人力資源的階梯團(tuán)隊(duì)。要將醫(yī)院所有的人員看作是可發(fā)展、待發(fā)展的個(gè)體，幫助員工根據(jù)自身的特點(diǎn)建立起提升和發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)醫(yī)院人力資源績(jī)效考核、定期培訓(xùn)、輪崗交換等一系列手段發(fā)現(xiàn)個(gè)體的閃光點(diǎn)和提高興趣點(diǎn)。擴(kuò)大個(gè)體成為優(yōu)秀人才的可能性、擴(kuò)展員工發(fā)展成為優(yōu)秀人力資源的空間，以此來(lái)優(yōu)化和重構(gòu)醫(yī)院人力資源配制體系。在提升醫(yī)院人力資源穩(wěn)定性和連續(xù)性的同時(shí)，做到對(duì)醫(yī)院人力資源進(jìn)一步地挖掘、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)。

3.3強(qiáng)化人力資源的價(jià)值和潛能開(kāi)發(fā)

現(xiàn)代人力資源管理工作將人才看作是具有發(fā)展?jié)撃艿膫€(gè)體，同時(shí)也將人才作為待開(kāi)發(fā)的資源基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院人力資源管理工作中，要推進(jìn)相關(guān)的改革和創(chuàng)新進(jìn)程，使人力資源能夠滿(mǎn)足醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)我們需要設(shè)法使醫(yī)院人才能夠跟上醫(yī)院提升的腳步。因此需要在醫(yī)院人力資源管理工作中不斷提升人才的價(jià)值、不斷開(kāi)發(fā)人才的潛能。在醫(yī)院人力資源管理工作中采取激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)正向引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人才在專(zhuān)業(yè)上的價(jià)值，激發(fā)人才長(zhǎng)期、連續(xù)成長(zhǎng)后展現(xiàn)出的潛力和能力。同時(shí)醫(yī)院人力資源管理體系中還應(yīng)該建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升人才發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，使人才能夠通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和診療技能，從而在整體上提升醫(yī)院人力資源的價(jià)值和水平。此外應(yīng)該暢通優(yōu)秀人才的上升通道。對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能、管理能力、協(xié)調(diào)水平突出的人才要給予更高層級(jí)的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)和工作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大人才發(fā)揮自身價(jià)值和能力的空間，形成醫(yī)院人力資源良性發(fā)展和持續(xù)提升的優(yōu)秀氛圍和環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

人才是現(xiàn)代社會(huì)寶貴的人力資源。在公共衛(wèi)生體系改革逐步深入的今天，醫(yī)院想要獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的空間，必須要立足于人力資源的開(kāi)發(fā)和激勵(lì)。只有發(fā)揮出人力資源的潛在優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，醫(yī)院的各項(xiàng)工作、診療服務(wù)才能夠得到全面開(kāi)展。信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的模式才能夠得以在醫(yī)院內(nèi)部得到建設(shè)和提升，因此必須強(qiáng)化醫(yī)院人力資源的管理工作。

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