高職院校內(nèi)部質量保證體系的構建

王娟 趙云龍 楊新宇 張兆斌

摘要：構建內(nèi)部質量保證體系、建立教學質量診斷與改進制度、不斷提升人才培養(yǎng)質量，是高職院校目前亟待解決的重大難題。以咸陽職業(yè)技術學院為例，以服務教學、提升教學質量為宗旨，搭建質量體系總體構架，完善目標體系、標準體系、質量文化體系和智能校園體系，構建以“五縱五橫一平臺”為基本骨架的內(nèi)部質量保證體系。

Abstract： It is higher vocational colleges focus in the current to construct internal quality assurance system， establish teaching quality diagnosis and improvement system and improve the talent training quality. Take Xianyang Vocational Technical College as an example， this paper studies the overall structure of the quality system， improves the target system， the standard system， the quality cultural system and the smart campus system， and builds an internal quality assurance system with "Five Vertical，F(xiàn)ive Horizontal Aspects and One Platform" as the basic skeleton.

關鍵詞：高職院校；內(nèi)部質量保證體系；構建

Key words： higher vocational colleges；internal quality assurance system；construction

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）27-0298-02

0 引言

構建高職院校內(nèi)部質量保證體系，形成常態(tài)化人才培養(yǎng)質量自主保證機制，是高職院校加強內(nèi)部質量管理、提高教育教學質量、提升核心競爭力的有效途徑[1]，也是全體高職教育工作者共同的夙愿。按照教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的相關要求，各高職院校開始進行內(nèi)部質量保證體系建設及教育教學質量診斷與改進工作，從各個環(huán)節(jié)進行教學質量監(jiān)控，確保教學質量穩(wěn)步提升。內(nèi)部質量保證體系是一個多層次、多目標、多標準、動態(tài)的、循環(huán)的控制系統(tǒng)[2]，研究、構建高職院校內(nèi)部質量保證體系，開展學院、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面自主診改，形成常態(tài)化可持續(xù)的診改工作機制，是高職院校未來一段時間要重點解決的問題[3]。

1 完善質量體系總體構架

構建以“五縱五橫一平臺”為基本骨架的內(nèi)部質量保證體系，是開展診改的首要任務。

1.1 厘清五縱系統(tǒng)工作職責（表1）

1.2 規(guī)劃五橫層面重要任務

學院層面：圍繞學院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作要點，優(yōu)化各層面內(nèi)部質量保證機構，以實施創(chuàng)新發(fā)展行動計劃、創(chuàng)建國家優(yōu)質?？聘呗氃盒榫唧w內(nèi)容，深化教育教學改革，提高學院辦學水平。

專業(yè)層面：落實學院專業(yè)建設規(guī)劃，規(guī)范新增專業(yè)設置程序，完善專業(yè)建設標準體系，以一流專業(yè)、骨干專業(yè)建設為目標，以專業(yè)教學資源庫建設為具體內(nèi)容，加強專業(yè)質量保證。

課程層面：制定、落實課程建設規(guī)劃，完善課程標準，聚焦在線開放課程建設、資源庫建設，加強課程教學改革，強化課程質量保證。

教師層面：落實師資建設規(guī)劃，完善各種評聘、認定、管理制度，聚焦教學團隊建設、名師工程建設等，完善教師發(fā)展質量保證機制。

學生層面：制定完善學生發(fā)展標準和學生素質教育方案，聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、人文素養(yǎng)教育，加強社團建設，推進文明校園建設，增強文化育人、環(huán)境育人的功能，完善學生全面發(fā)展保證機制。

五橫層面在數(shù)據(jù)平臺的支撐下，在教學質量診斷與改進工作的驅動下，形成“目標—標準—設計—組織—實施（監(jiān)測—預警—改進—設計）—診斷—學習—創(chuàng)新—存儲—改進”診改工作機制，自主開展診改，自主進行質量保證。

2 完善“目標”、“標準”體系

形成具有高職特色的目標體系、標準體系，是開展診改的重要前提。

2.1 目標體系的構建

學院、專業(yè)、課程、教師、學生各層面質量保證目標必須與學院發(fā)展目標、人才培養(yǎng)目標高度一致。①學院層面。根據(jù)學院發(fā)展目標確定學院及二級學院專業(yè)建設目標、課程建設目標、教師發(fā)展目標、學生發(fā)展目標及職能部門服務保障目標。②專業(yè)層面。專業(yè)建設目標必須符合專業(yè)最近發(fā)展區(qū)，從課程建設、師資建設、實訓基地建設、教學資源建設、技術服務、合作辦學等基礎性目標開始，逐級創(chuàng)建院級重點專業(yè)、省級一流（骨干）專業(yè)、國家重點（骨干）專業(yè)。③課程層面。各門課程在制定建設目標時必須結合課程實際，從教學團隊建設、教材教輔建設、課程資源建設出發(fā)，逐級創(chuàng)建院級、省級、國家級精品在線開放課程及優(yōu)質課程資源包。④教師層面。形成“學院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃—學院師資隊伍建設規(guī)劃—二級院部師資建設規(guī)劃—專業(yè)師資建設規(guī)劃—教師個人發(fā)展規(guī)劃”五級目標鏈，各級目標總和必須大于等于上一級目標，以保證總目標能夠實現(xiàn)。⑤學生層面。根據(jù)學院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學生發(fā)展規(guī)劃，制定學院及二級學院學生發(fā)展工作計劃，確定思想政治教育、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、國防教育、法制教育、安全教育、學業(yè)指導、就業(yè)指導、第二課堂、社團活動等方面工作目標。

2.2 標準體系的構建

完善學院、專業(yè)、課程、教師、學生各層面質量標準，使教學質量診斷與改進有據(jù)可依。①學院層面。根據(jù)國家標準、省部標準、行業(yè)標準、學院章程，完善專業(yè)建設、課程建設、教師發(fā)展、學生發(fā)展、服務保障等標準體系，健全學院治理的工作體制和運行機制，制定、完善并落實以質量績效指標為主的量化考核辦法。②專業(yè)層面。各專業(yè)根據(jù)學院、國省相關專業(yè)建設標準，結合專業(yè)實際，制定本專業(yè)相應的建設標準，所建標準必須高于或等于學院、國省相關專業(yè)統(tǒng)一標準。③課程層面。各課程根據(jù)建設目標制定相應的建設標準，所建標準應高于或等于學院、國省相關課程統(tǒng)一標準④教師層面。搭建以師德師風、教學能力、科研能力、信息技術應用能力為成長指標的教師成長平臺。建立教師“引入—培養(yǎng)—成熟—發(fā)展”四級成長機制，完善四個階段的標準體系。⑤學生層面。制定并完善學生全面發(fā)展的思想道德標準、職業(yè)能力標準、身心素質標準等。

3 完善質量文化體系

質量文化是內(nèi)部質量保證體系建設的基礎和靈魂。高職院校內(nèi)部質量保證體系建設必須從質量文化建設入手，將質量要求融入全校師生的共同價值觀，內(nèi)化為全校師生的自覺意識，外化為全校師生的行為習慣[4]。按照質量文化的內(nèi)容及特點，學院質量文化由物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面構成。

3.1 物質文化

物質文化是學院質量文化的基礎。圍繞學院環(huán)境育人這一基本要求，進一步完善教學基礎設施，不斷改善辦學條件，營造優(yōu)質的、積極的校園物質文化環(huán)境，使學生的思想及行為受到熏陶和感染、樂觀的態(tài)度和良好的性格得以培養(yǎng)和塑造。

3.2 行為文化

行為文化是質量意識的現(xiàn)實體現(xiàn)。引導教職員工及學生積極參與學院質量管理，將質量理念及質量要求貫穿于管理活動始終，使教職員工及學生在潛移默化中將質量意識內(nèi)化于心外化于行[5]。

3.3 制度文化

制度文化是質量目標的重要保障。制度文化建設以行為文化塑造為根本宗旨，即通過建立質量管理標準體系、完善質量管理規(guī)章制度，加強對行為模式的指導、激勵、約束與導向作用。

3.4 精神文化

精神文化是質量文化的最高境界。學院精神文化建設旨在以社會主義核心價值觀為指導，大力弘揚工匠精神，培育工匠品質，構建學院質量價值體系，形成全校師生普遍認同的質量文化理念，引領并影響師生健康發(fā)展。

4 完善智能校園體系

加快建設智能校園，完善數(shù)據(jù)平臺的分析、監(jiān)測、預警功能，是開展診改的有力支撐[6]。

4.1 智能校園建設

智能校園建設的關鍵是推進“兩個環(huán)境”建設，即：硬環(huán)境建設和軟環(huán)境建設。硬環(huán)境建設在于構建高性能、高可用性、高安全性的網(wǎng)絡系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、容災系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，為數(shù)據(jù)平臺建設提供良好的硬件支撐。軟環(huán)境方面，加強辦公、教務、科研、學工、人事等應用系統(tǒng)建設，搭建公共服務平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)互通互聯(lián)。著力推動跨部門協(xié)同管理系統(tǒng)應用，為學院、專業(yè)、課程、教師、學生各層面業(yè)務數(shù)據(jù)的實時采集提供保障。

4.2 數(shù)據(jù)的質量管理

根據(jù)學校數(shù)據(jù)特點，結合診改工作需求，數(shù)據(jù)的質量管理包括采集、修正、分析、預警、反饋五個步驟。首先，從教務、學工等業(yè)務系統(tǒng)實時采集日常行為數(shù)據(jù)，再對采集的數(shù)據(jù)進行修正、處理，通過和預警閾值的對比分析，對教學行為中不合格的項目進行預警，并將結果以微信等形式反饋給相關主體，令其限期整改。通過數(shù)據(jù)質量管理，有利于及時發(fā)現(xiàn)、解決教學過程中存在的問題，有利于人才培養(yǎng)質量改進、提升。

參考文獻：

[1] 劉海.教學診斷與改進：職業(yè)院校質量提升的內(nèi)生動力[J].職業(yè)技術教育，2016（18）：19-23.

[2]王生根.高職院校內(nèi)部教學質量保障與監(jiān)控體系的問題和對策[J].教育與職業(yè)，2013（2）：24-26.

[3]周俊.基于質量提升的職業(yè)院校教學工作診斷與改進研究[J].中國職業(yè)技術教育，2015（26）：35-38.

[4]朱永江.質量文化：高校內(nèi)部質量保障體系建設的靈魂[J].現(xiàn)代教育科學，2012（4）：98-101.

[5]劉鳳存.發(fā)達國家高職院校內(nèi)部質量保障體系特征及其發(fā)展趨勢[J].職業(yè)技術教育，2016（12）：33-36.

[6]劉志峰.高職院校內(nèi)部質量保證體系診改工作：本質、意義和內(nèi)容[J].職業(yè)技術教育，2016（18）：24-29.