淺析現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策

孟輝

中圖分類(lèi)號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）8-295-01

摘要 隨著現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人才作為重要資源在企業(yè)發(fā)展中的地位日益突出，筆者在工作中總結(jié)一些企業(yè)在員工培訓(xùn)所存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題結(jié)合自身實(shí)踐對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)提出探討的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 員工培訓(xùn) 問(wèn)題 特點(diǎn) 對(duì)策

一、前言

員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力支持，培訓(xùn)是企業(yè)提高員工綜合能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段。

二、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)尚未樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念

一些企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)在思想觀念上存在誤區(qū)。首先，企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)意味著成本，投入巨大而效果卻不明顯。二十世紀(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展日新月異，產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期也在不斷縮短，因此掌握產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)技能的員工，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。其次，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)主體認(rèn)識(shí)不清。企業(yè)認(rèn)為員工想要與企業(yè)一起成長(zhǎng)，適應(yīng)崗位的變化，就要依靠員工的個(gè)人努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)的主體是員工本身，忽視了員工培訓(xùn)中企業(yè)的主體地位，員工個(gè)人的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展是融為一體的。

（二）員工培訓(xùn)缺少需求分析，缺乏整體規(guī)劃

培訓(xùn)是人力資源管理中重要組成部分，步驟包括：培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)過(guò)程中第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)效果起著重要影響作用。許多企業(yè)的培訓(xùn)工作帶有一定的盲目性。很多企業(yè)只有在生產(chǎn)管理或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)明顯問(wèn)題情況下才安排培訓(xùn)工作，只看重短期需求。從培訓(xùn)對(duì)象上無(wú)論是管理層還是生產(chǎn)作業(yè)層，無(wú)論是生產(chǎn)領(lǐng)域還是技術(shù)研發(fā)人員，同樣的專(zhuān)題全員參加。從培訓(xùn)內(nèi)容上不能根據(jù)員工的個(gè)性化需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，降低了員工參與培訓(xùn)的積極性。

（三）員工培訓(xùn)的形式單一、內(nèi)容滯后

目前我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)尚處于初級(jí)階段，無(wú)論是培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)師資的選擇還是培訓(xùn)方法都有待改進(jìn)。企業(yè)主要采用師傅帶徒弟、崗位輪換、集體培訓(xùn)等內(nèi)部培訓(xùn)形式，而掛職鍛煉，脫產(chǎn)進(jìn)修，參觀考察，參加行業(yè)研討會(huì)等外部培訓(xùn)形式采用的較少。這些培訓(xùn)形式已經(jīng)歷史悠久，不能滿(mǎn)足員工們個(gè)性化多樣化的培訓(xùn)形式需求。企業(yè)最常采用的培訓(xùn)方法是講授法，課堂教學(xué)方式單調(diào)，很難吸引學(xué)生主動(dòng)參與。而視聽(tīng)教學(xué)培訓(xùn)法、角色扮演、研討法這些容易掌握且效果又好的培訓(xùn)方法使用較少，不能滿(mǎn)足員工提高綜合素質(zhì)能力的需要。

三、企業(yè)肛培訓(xùn)策略分析

（一）做好培訓(xùn)需求分析

以往在培訓(xùn)前，對(duì)受訓(xùn)者也進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，但只是停留在填寫(xiě)一份調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上。例如，以前是否接受過(guò)培訓(xùn)。希望通過(guò)培訓(xùn)獲得哪方面的知識(shí)、技能等等。培訓(xùn)需求大多數(shù)來(lái)自于送培單位的領(lǐng)導(dǎo)或組織者對(duì)員工培訓(xùn)需求的基本判斷，忽略了對(duì)培訓(xùn)主體的本質(zhì)需求的把握，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。因此，要認(rèn)真調(diào)研培訓(xùn)主體的具體想法和要求。一是基層隊(duì)的操作員工，是調(diào)研的重點(diǎn)人群，他們反饋的信息直接影響模式的形成和內(nèi)容。二是廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，從管理者的角度對(duì)操作員工的期望，以及根據(jù)以往培訓(xùn)提出的思考和建議。三是廠級(jí)工程、安全技術(shù)人員，了解工程、安全技術(shù)人員對(duì)操作技能員工的期望，從實(shí)施技術(shù)活動(dòng)的角度，對(duì)員工的技術(shù)、安全、健康等方面的培訓(xùn)提出建議等。

（二）科學(xué)選擇培訓(xùn)內(nèi)容，突出培訓(xùn)特色

經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，因人而異，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，滿(mǎn)足了學(xué)員的培訓(xùn)需求，將抱著不同培訓(xùn)目的的學(xué)員吸引到培訓(xùn)學(xué)習(xí)上來(lái)。通過(guò)回訪(fǎng)了解到企業(yè)員工大多數(shù)迫切需要通過(guò)培訓(xùn)提高自身能力。由于員工的學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng)，參加培訓(xùn)希望學(xué)習(xí)更多有用的、對(duì)自身的利益和職業(yè)發(fā)展有利的知識(shí)與能力，因此，教學(xué)設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性。培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的安全理念、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、業(yè)務(wù)提高、技術(shù)革新等問(wèn)題給予關(guān)注和深入進(jìn)行剖析，對(duì)培訓(xùn)主體進(jìn)行深入研究，在明確的企業(yè)文化理念和刪管理體制的基礎(chǔ)之上，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，有針對(duì)性地選擇符合企業(yè)文化理念導(dǎo)向和體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)要求，符合HSE管理的基本要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的培訓(xùn)內(nèi)容。只有這樣，才能做到“學(xué)有所用”、“學(xué)即所用”，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展起到重要的作用。

（三）革新培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果

1.運(yùn)用科技手段培訓(xùn)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)正在步人以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要教育手段的新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法比擬的優(yōu)越性，極大激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

2.內(nèi)、外訓(xùn)相結(jié)合。建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)互補(bǔ)機(jī)制，有助于取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)企業(yè)文化深入發(fā)展。適度內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，有利于在低成本的前提下獲得高收益。

3.培訓(xùn)“外包”。培訓(xùn)外包模式作為兼容低成本投入和高質(zhì)量回報(bào)的有效措施，成為現(xiàn)代企業(yè)減員增效、結(jié)構(gòu)重組時(shí)的新發(fā)展模式。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)評(píng)估，健全反饋機(jī)制

對(duì)受訓(xùn)員工評(píng)估反饋的著眼點(diǎn)應(yīng)落在知識(shí)能力、技術(shù)水平、培訓(xùn)后員工工作行為的改變以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，對(duì)受訓(xùn)員工的評(píng)估在一定程度上可以從不同的側(cè)面反映培訓(xùn)工作的效果，可以使我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題和不足，改善下一步的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)要提高員工培訓(xùn)的科學(xué)性，保證培訓(xùn)效果的同時(shí)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提升，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力支持。