依托新媒體， 創(chuàng)新圖書館閱讀服務(wù)模式

楊柳

摘 要： 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已深入人心并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。大眾獲取信息的方式發(fā)生了重大的變化，在新媒體環(huán)境下，一方面由于紙質(zhì)書籍容易損壞，圖書館需要花費(fèi)大量金錢進(jìn)行書籍維護(hù)，影響圖書館的正常發(fā)展，另一方面新媒體可以提供豐富的視聽(tīng)閱讀服務(wù)體驗(yàn)，極大地豐富讀者對(duì)于知識(shí)獲取的方式，給枯燥的閱讀帶來(lái)新的活力。所以本文針對(duì)新媒體環(huán)境下圖書館閱讀服務(wù)模式進(jìn)行探究，并且提出創(chuàng)新服務(wù)措施。

關(guān)鍵詞： 新媒體環(huán)境 圖書館 閱讀服務(wù)模式

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種新媒體技術(shù)急速發(fā)展，逐漸被應(yīng)用到許多領(lǐng)域，圖書館作為大眾獲取知識(shí)教育的重要途徑，為廣大讀者提供了海量的圖書資源，擔(dān)負(fù)著傳播知識(shí)文化的重要作用。傳統(tǒng)圖書館存在一些不足，比如讀者需要到圖書館內(nèi)才能進(jìn)行圖書借閱，不能隨時(shí)隨地地享受圖書館的圖書資源服務(wù)，而新媒體的應(yīng)用可以解決這一難題。

1.新媒體環(huán)境的特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的發(fā)展，新媒體在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之下得到進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)一些新型的媒體形式，比如數(shù)字電視、數(shù)字雜志、微博、微信公眾號(hào)、自媒體等一系列新興的媒體形態(tài)，我們將之統(tǒng)稱為新媒體。新媒體有幾個(gè)顯著的特點(diǎn)，即具有及時(shí)性和互動(dòng)性。一方面，新媒體可以迅速地獲知網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的重大新聞并及時(shí)進(jìn)行信息交流。另一方面，新媒體時(shí)代改變了讀者獲取信息的途徑，而新媒體技術(shù)的快速發(fā)展使其逐漸融入人們獲取知識(shí)的各個(gè)角落，同時(shí)新媒體平臺(tái)改變了人們的閱讀方式，使人們逐漸脫離紙質(zhì)書籍閱讀時(shí)代進(jìn)入電子閱讀時(shí)代。

隨著新媒體的快速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣逐漸發(fā)生改變。傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣以紙質(zhì)書籍為載體，而隨著新媒體的發(fā)展，人們開(kāi)始進(jìn)入電子閱讀時(shí)代。一方面，圖書館可以建立數(shù)字化閱讀中心，將傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍?dāng)?shù)字化，制作相關(guān)的視頻、音頻、圖片等資料，改變讀者獲取知識(shí)的途徑，圖書館可以通過(guò)新媒體技術(shù)及時(shí)向讀者傳遞所需的資源類型。另一方面，新媒體可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行閱讀活動(dòng)的推廣。圖書館可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等各種新媒體平臺(tái)發(fā)布館藏資源以供讀者選擇，同時(shí)圖書館可以利用新媒體平臺(tái)宣傳閱讀推廣活動(dòng)，提高全民閱讀參與力度。

2.新媒體環(huán)境下圖書館面臨的問(wèn)題

2.1傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式的弊端。

傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式存在一些弊端，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，圖書借閱手續(xù)煩瑣。在傳統(tǒng)的圖書館借閱圖書的時(shí)候，讀者先要辦理圖書借閱證，然后根據(jù)需要借閱的書籍名稱進(jìn)行檢索，根據(jù)系統(tǒng)提示書籍所在的書架號(hào)逐一查找比對(duì)，最終確認(rèn)書籍所在位置，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且無(wú)法進(jìn)行相關(guān)書籍的查找，只能查找某一本有具體書名的書籍。同時(shí)借閱手續(xù)頗為煩瑣，一方面既浪費(fèi)讀者查找圖書查找資料的時(shí)間，另一方面是對(duì)圖書館有限圖書資源的浪費(fèi)，一旦這本書出借則第二個(gè)想借閱該書的讀者必須等到上一個(gè)讀者歸還之后才能獲得同樣的讀書資源，這對(duì)第二個(gè)借閱者既不公平又會(huì)影響其查找資料，所以這種圖書借閱方式存在一些問(wèn)題。第二，一些傳統(tǒng)圖書館能提供的閱讀書籍和閱覽室資源有限。傳統(tǒng)圖書館能提供給讀者同時(shí)閱讀的書籍?dāng)?shù)量是有限的，一般圖書館同一類書籍不會(huì)有太多本，而同時(shí)有多位讀者需要該書籍則需要排隊(duì)。同時(shí)傳統(tǒng)圖書館閱覽室數(shù)量有限，有可能存在讀者沒(méi)有位置坐下閱讀書籍的情況，這都是傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式的弊端。

2.2圖書館管理人員技能缺失。

新媒體時(shí)代給公共圖書管理帶來(lái)了一些困難。一方面，我國(guó)部分圖書館管理人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍較低，不符合新媒體時(shí)代發(fā)展的要求。比如一些圖書管理員無(wú)法適應(yīng)新媒體圖書館的應(yīng)用，仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)模式，對(duì)新媒體技術(shù)的應(yīng)用存在抵觸的情緒，不肯主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，難以自如地運(yùn)用新媒體進(jìn)行閱讀服務(wù)模式的創(chuàng)新，不利于圖書館在新媒體環(huán)境下的健康發(fā)展。另一方面，圖書館缺少資金以建設(shè)新媒體平臺(tái)，比如一些圖書館缺少專業(yè)的人才和資金購(gòu)買新電腦和新媒體平臺(tái)搭建需要的設(shè)備，難以提供相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)。

2.3對(duì)新媒體和網(wǎng)絡(luò)安全重視程度不夠。

圖書館作為推廣閱讀和文化傳播的機(jī)構(gòu)，需要擔(dān)負(fù)起推廣全民閱讀的重?fù)?dān)。而一些圖書館只在每年例行舉行一些傳統(tǒng)的讀書活動(dòng)，沒(méi)有組織工作人員和機(jī)構(gòu)展開(kāi)新媒體閱讀推廣活動(dòng)，對(duì)于新書的推薦只是簡(jiǎn)單地張貼公示，沒(méi)有很好地進(jìn)行數(shù)字資源的閱讀推廣，難以主動(dòng)對(duì)接課堂教育和高?？蒲?，沒(méi)有發(fā)揮出新媒體豐富教學(xué)的作用，影響數(shù)字資源和新媒體在閱讀服務(wù)中的推廣，不利于圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式。

我國(guó)部分圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全防御機(jī)制存在缺失的情況，導(dǎo)致圖書館無(wú)法向互聯(lián)網(wǎng)讀者提供新媒體圖書資料的服務(wù)。一些圖書館不重視網(wǎng)絡(luò)安全的防御，也不重視對(duì)珍貴文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)的保護(hù)，給圖書館和作者造成損失。

3.圖書館創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式的措施

3.1聯(lián)合地方機(jī)構(gòu)，加大服務(wù)模式創(chuàng)新力度。

圖書館經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，建立了豐富的文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)庫(kù)，具備了多種學(xué)科發(fā)展的學(xué)術(shù)價(jià)值和研究?jī)r(jià)值，還有大量的休閑娛樂(lè)資源。同時(shí)，圖書館在自動(dòng)化管理方面也比較先進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了讀者自取自拿的無(wú)人化管理。所以圖書館可以利用自身優(yōu)勢(shì)與地方單位進(jìn)行合作，提供專業(yè)的文獻(xiàn)資源服務(wù)，地方機(jī)構(gòu)要加大對(duì)圖書館數(shù)字資源的宣傳力度，一方面提高館藏資源的利用率，另一方面可以促進(jìn)全民閱讀戰(zhàn)略的進(jìn)行，提高全民閱讀率。同時(shí)圖書館要建立閱讀推廣機(jī)構(gòu)，合理地分配圖書館館藏資源，統(tǒng)籌各方渠道，升級(jí)圖書館的閱讀服務(wù)模式，做到有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行閱讀服務(wù)。

3.2合理運(yùn)用新媒體提升閱讀服務(wù)。

新媒體可以通過(guò)立體全方位的信息和提供豐富的視聽(tīng)材料，給讀者全方位的刺激，改變傳統(tǒng)閱讀方式中只能閱讀文字的刻板印象，給讀者帶來(lái)全方位的視聽(tīng)享受，提高讀者的閱讀興趣。新媒體時(shí)代可以給予讀者個(gè)性化的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)各種訂閱的自媒體和微信公眾號(hào)，讀者可以選擇自己感興趣的種類進(jìn)行閱讀，同時(shí)讀者可以利用自己的微信、微博等平臺(tái)與別人溝通交流，這種溝通交流改變了以往讀者單方面被動(dòng)地獲取知識(shí)的方式，可以通過(guò)與別人互動(dòng)交流促進(jìn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，從而掌握閱讀方向，更有利于讀者提升知識(shí)文化修養(yǎng)水平。積極利用新媒體發(fā)展創(chuàng)新圖書館閱讀服務(wù)模式。一方面，圖書館在使用新媒體的時(shí)候要通過(guò)多種渠道，比如開(kāi)通官方微信、qq、微博等，不僅與讀者可以直接溝通交流，更容易吸引廣大讀者的關(guān)注，讓讀者更容易地參與閱讀和閱讀交流，明白讀者需要的閱讀服務(wù)方式，促進(jìn)自身服務(wù)水平的提升和完成服務(wù)模式的創(chuàng)新。另一方面，圖書館可以通過(guò)建設(shè)移動(dòng)圖書館的方式提供更好的閱讀服務(wù)，讀者可以通過(guò)便攜式移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀和查找圖書館資源，讀者也可以通過(guò)手機(jī)app，方便快捷地瀏覽檢索所需要的圖書信息，為吸引更多讀者參與推廣閱讀活動(dòng)打下重要的基礎(chǔ)，極大地提升圖書館的資源利用率，拉近讀者與圖書館的距離。

3.3創(chuàng)新方式引導(dǎo)讀者精讀。

圖書館應(yīng)該積極地創(chuàng)新服務(wù)模式引導(dǎo)讀者進(jìn)行精讀和深度閱讀。一方面，可以設(shè)置一些主題閱讀欄目，根據(jù)讀者對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)內(nèi)容的關(guān)注，圖書館應(yīng)就讀者的專注內(nèi)容檢索館藏資料，制作成閱讀專題的形式向讀者開(kāi)放，做到內(nèi)容有深度，能夠激發(fā)讀者的深度思考。另一方面，可以采取與學(xué)校合作的方式，向?qū)W生開(kāi)放圖書館資源，根據(jù)學(xué)生感興趣的方面和學(xué)校的特點(diǎn)，制作學(xué)生喜歡的閱讀專題，比如走進(jìn)科學(xué)、回顧歷史經(jīng)典等多種專題閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生深度閱讀。

在新媒體環(huán)境，圖書館必須通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式提供更好的閱讀服務(wù)，使讀者享受到更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。圖書館通過(guò)解決傳統(tǒng)的一些服務(wù)弊端，讓讀者享受到豐富的閱讀形式，同時(shí)為全民閱讀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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