自助游意外事故，責(zé)任承擔(dān)如何厘清

袁翠清

【摘要】自助游模式比傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游模式更具新穎性，當(dāng)前，自助游糾紛事件迫切需要通過界定自助游的法律性質(zhì)，厘清自助游當(dāng)事人之間的民事法律關(guān)系，從而明確雙方的責(zé)任承擔(dān)，為自助游糾紛事件的解決提供立法和司法依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】自助游 意外事故 責(zé)任承擔(dān) 【中國(guó)分類號(hào)】D923 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，自助游越來越被大眾所青睞。然而，由于近年來自助游參與者意外事件頻繁發(fā)生，我國(guó)法律針對(duì)此類案件還沒有明確的規(guī)定，且各級(jí)法院對(duì)參與者與組織者之間的責(zé)任承擔(dān)判決結(jié)果往往不一致。因此，自助游參與者與組織者之間的權(quán)利義務(wù)和事故發(fā)生后的責(zé)任承擔(dān)需要有明確的界定，這樣才能促進(jìn)自助游的合理合法發(fā)展。自助游意外事故責(zé)任承擔(dān)存在的問題

自助游的責(zé)任主體不明確。與團(tuán)隊(duì)游不同，自助游參加者采取自愿結(jié)伴而行的方式，多數(shù)參加者都沒有自愿購(gòu)買保險(xiǎn)，而且“AA制”均攤費(fèi)用是旅途中同行者采取的一種常見方式。然而，一且在旅游過程中發(fā)生意外事故，造成了人身財(cái)產(chǎn)上的損害，應(yīng)該由誰對(duì)這些損害承擔(dān)賠償責(zé)任？是本次活動(dòng)的組織者，還是其他參與者，抑或是當(dāng)?shù)氐墓芾碚?？如果不能明確責(zé)任主體，將會(huì)使糾紛難以得到解決，從而無法有效保障自助游參與者的合法權(quán)益。

自助游的法律性質(zhì)不確定。自助游活動(dòng)中，組織者不屬于營(yíng)利一方，那么這種模式下的自助游的法律性質(zhì)是什么？針對(duì)這個(gè)問題，當(dāng)前有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，自助游屬于民事法律行為，可以是一種合同行為，自助游是組織者發(fā)起，其他人員參加，是雙方共同完成的一種行為，所以我們可以將其理解為合同。還可以將其看作是一種合伙行為，參與者均攤旅游花銷、一起結(jié)伴旅游、一起承擔(dān)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、共同享受旅游帶來的精神滿足，所以其是一種臨時(shí)性民事合伙；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，自助游是一種建立在法律之外的情誼行為，又稱“好意施惠行為”，各個(gè)參加者并沒有成立合同或形成合伙所需的效果意思，根本不能產(chǎn)生法律上的合同意思表示，不能在各參加者之間依法產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的法律關(guān)系，各個(gè)參與者不需要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。因此，我們需要對(duì)自助游的性質(zhì)進(jìn)行明確，這樣才能合理分擔(dān)意外事故賠償責(zé)任。

自助游的免責(zé)協(xié)議效力未定。自助游的活動(dòng)中，組織者發(fā)起，其他人員響應(yīng)號(hào)召，加入自助游活動(dòng)中，這其實(shí)就有了一定的組織性。在這種組織中，各主體之間采用的是“AA制”，所以都以公平自愿原則來組織活動(dòng)。組織者一股會(huì)在活動(dòng)開始之前與參加者簽訂一份免責(zé)協(xié)議，以規(guī)避旅游中面臨的意外責(zé)任劃分。我國(guó)法律明確規(guī)定了在合同中涉及人身傷害的條款，那么該條款是無效的。但此項(xiàng)規(guī)定并不符合自助游這種情況，協(xié)議中列舉的免責(zé)條款是否能夠具有相應(yīng)的法律效力，關(guān)鍵要界定組織者對(duì)發(fā)生的意外事故有無明顯過失或過錯(cuò)存在。因此，自助游組織者與參加者訂立免責(zé)協(xié)議的效力，是其合理承擔(dān)意外事故責(zé)任的關(guān)鍵。

完善自助游的相關(guān)法律制度，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)法律只能從旅游消費(fèi)者、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者等方面來規(guī)范目前較為混亂的旅游行業(yè)。參與自助游的旅游者作為一種特殊的消費(fèi)群體，他們的合法權(quán)益容易面臨各種各樣的侵害。因此，我國(guó)需要在立法層面對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善，在《中華人民共和國(guó)旅游法》中加入有關(guān)自助游的內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。明確自助游的主體及責(zé)任，確認(rèn)處理事故的原則，使參加者能夠有效地保護(hù)自身的合法權(quán)益；制定相關(guān)條文規(guī)范自助游市場(chǎng)，規(guī)避可能出現(xiàn)的各種問題；針對(duì)自助游出行方式、出行地點(diǎn)等方面制定相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)意外事故的救濟(jì)與處理能力，有效防止出現(xiàn)意外事件時(shí)無法可依，在界定責(zé)任時(shí)能夠從法律中找到相關(guān)依據(jù)。

目前我國(guó)主要的自助游組織團(tuán)體包括自助游俱樂部、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部等，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)此類主體進(jìn)行資格認(rèn)定，嚴(yán)格自助游組織機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。自助游多以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)組織者需要具備一定的知識(shí)水平和豐富的出游經(jīng)驗(yàn)，良好的身體素質(zhì)以及面對(duì)突發(fā)事件的處理能力也是必不可少的；自助游活動(dòng)參加者，應(yīng)該明確自助游的各種風(fēng)險(xiǎn)，并具有處理意外事故的個(gè)人能力和承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任的能力，與此同時(shí)，還需具備良好的身體素質(zhì)；自助游游客充滿好奇心理，探險(xiǎn)欲望強(qiáng)烈。因而，應(yīng)對(duì)自助游目的地進(jìn)行限制，建立相應(yīng)的準(zhǔn)入機(jī)制。對(duì)自助游準(zhǔn)入?yún)^(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)制，準(zhǔn)入?yún)^(qū)域設(shè)立安全預(yù)警進(jìn)行提示，準(zhǔn)入?yún)^(qū)域應(yīng)該具備完整的救護(hù)制度體系。

明確界定自助游的法律性質(zhì)，確定免責(zé)條款的法律效力

自助游活動(dòng)中，組織者與參與者是基于他們自身真實(shí)的意思表示，自愿組織、參與的。這些行為多是因?yàn)殡p方之間的感情或者基于善良風(fēng)俗而進(jìn)行的，雖然是雙方行為，但當(dāng)事人雙方之間并沒有成立法律關(guān)系的意思表示，所以這種行為不應(yīng)受到法律的拘束，即此關(guān)系中獲得權(quán)利的一方不能對(duì)另一方提出履行請(qǐng)求權(quán)，不構(gòu)成民法上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系及違約責(zé)任關(guān)系，自助游當(dāng)事人之間不存在合同關(guān)系。由于當(dāng)事人之間基于誠(chéng)信原則，組織者與參加者之間并沒有規(guī)定各方的權(quán)利義務(wù)，所以他們不需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。并且自助游發(fā)起人通常會(huì)在組織自助游時(shí)發(fā)布免責(zé)聲明，告知參與者對(duì)自助游產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)，此類聲明表示發(fā)起人對(duì)自助游以及當(dāng)事人之間的關(guān)系不承擔(dān)法律責(zé)任，不能用委托合同關(guān)系的內(nèi)容來調(diào)整當(dāng)事人之間的行為。施惠者雖然不用承擔(dān)法律責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)履行適當(dāng)程度的保護(hù)義務(wù)。因而，組織者自發(fā)起自助游活動(dòng)之時(shí)，便產(chǎn)生了對(duì)自助游參加者人身及財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)義務(wù)。意外事故發(fā)生時(shí)，若組織者未盡到其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合理限度內(nèi)的義務(wù)，造成參加者一定程度的損失，組織者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任；參加者之間僅具有道德層面的救助義務(wù)，參加者權(quán)益在事故中受到損害不能向其他參加者追究責(zé)任。若事故是由參加者故意引起或造成的，則應(yīng)依法追究其責(zé)任。

組織者發(fā)起自助游時(shí)，通常會(huì)擬定旅行計(jì)劃和旅行費(fèi)用支出預(yù)算，還會(huì)增加明確的免責(zé)條款，指出此次自助游屬于非營(yíng)利性活動(dòng)，各參與者之間并不負(fù)擔(dān)特定的義務(wù)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為有合理的認(rèn)知能力并對(duì)自己的行為后果負(fù)責(zé)，發(fā)起者除對(duì)旅游經(jīng)費(fèi)接受參與者監(jiān)督外，對(duì)自助游中發(fā)生的損害不負(fù)賠償責(zé)任。對(duì)于此類免責(zé)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)分不同情形加以對(duì)待：若以營(yíng)利為目的發(fā)起自助游，則發(fā)起者對(duì)參與者負(fù)擔(dān)安全保障義務(wù)，免責(zé)協(xié)議無效；若發(fā)起者以非營(yíng)利目的組織自助游，則不應(yīng)對(duì)參與者負(fù)擔(dān)安全保障義務(wù)，免責(zé)協(xié)議有效。因此，組織者與參加者確定結(jié)伴旅游時(shí)，意思表示上已經(jīng)認(rèn)可了此次活動(dòng)，我們可以將他們簽訂的免責(zé)條款認(rèn)定為一種特殊合同。但是，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定，如果組織者故意或重大過失對(duì)參與者造成人身財(cái)產(chǎn)損害，則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，免責(zé)條款無效。

（作者為山西大同大學(xué)政法學(xué)院副教授）

【注：本文系2016年度山西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“未成年女性權(quán)益保障制度研究”的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

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⑥劉淑華：《自助游中驢友的法律責(zé)任淺析》，《中國(guó)商貿(mào)》，2011年第2期。

責(zé)編/肖晗題 美編/楊玲玲