公共圖書館管理如何創(chuàng)新管理模式的思考

朱翠柳

摘要：公共圖書館的主要作用就是為我國人民提供豐富的圖書資源，使群眾的知識需求得到有效滿足，而公共圖書館的功能效用能夠得到充分發(fā)揮，在很大程度上取決于公共圖書館的管理模式，只有做好公共圖書館管理工作，才能夠有效提高公共圖書館的服務水平，使圖書資源的使用價值得到充分發(fā)揮，就以往的情況來看，公共圖書館管理工作依舊存在一些問題，本文就針對當代公共圖書館管理的基本要求進行分析，希望能為公共圖書館管理模式的創(chuàng)新提供有效參考依據(jù)。

Abstract： The main role of public libraries is to provide rich resources for people， so that the knowledge needs of the masses can be effectively met， and the functional utility of public libraries can be fully utilized， which largely depends on the the management mode of public library. Only by doing a good job in the management of public libraries can the service level of public libraries be effectively improved， and the use value of book resources can be fully utilized. As far as the past situation is concerned， there are still some problems in the management of public libraries. This paper analyzes the basic requirements of contemporary public library management， and hopes to provide an effective reference for the innovation of public library management mode.

關(guān)鍵詞：公共圖書館；管理模式；創(chuàng)新

Key words： public library；management mode；innovation

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）29-0047-02

0 引言

隨著我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國人民的生活水平得到顯著提高，對精神文化及知識的需求逐漸提高，給公共圖書館的發(fā)展帶來了諸多契機。但是在科學技術(shù)的迅速發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信息化技術(shù)的廣泛應用，對公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展造成了較大沖擊，想要保證公正公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就必須要改變以往的圖書館管理模式，切實提高公共圖書館的服務水平，使公共圖書館能夠更好的服務于群眾，充分發(fā)揮公共圖書館的功能效用，為公共圖書館的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。就目前來看，我國公共圖書館管理工作中存在管理理念落后、管理機制不夠完善及管理人員素質(zhì)水平較低等情況，很難發(fā)揮圖書館館藏資源的使用價值，且讀者的閱讀方式也比較單一，整個圖書館服務過程缺乏人性化氛圍，極其不利于公共圖書館的長遠發(fā)展，這就必須要準確把握公共圖書館管理的基本要求，結(jié)合實際情況對公共圖書館管理模式進行創(chuàng)新，使公共圖書館管理水平得到有效提高。

1 當代公共圖書館管理的基本要求

1.1 圖書館館藏資源的充分利用

公共圖書館的館藏資源較為豐富，既包括了現(xiàn)代的社科類圖書，也包括了大量的歷史檔案和珍貴的古籍資源。在傳統(tǒng)的公共圖書館管理過程中，普遍都是以人工模式進行圖書登記、圖書借閱、圖書查詢及圖書保管，這種管理方式很難保證各類圖書資源的有效流通，無法充分發(fā)揮圖書資源的利用價值[1]。面對這種情況，就必須要及時改變傳統(tǒng)的圖書館管理模式，不斷提高公共圖書館的信息化程度，通過各種現(xiàn)代化技術(shù)對紙質(zhì)的圖書資源進行編碼處理，利用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)提供在線借閱服務，有效提高圖書資源的利用率，使圖書資源的查閱時間得到有效減少，為讀者提供更加快速、便捷的圖書服務，為公共圖書館的長遠發(fā)展提供有利支持。

1.2 讀者閱讀方式的多樣性

在科學技術(shù)的迅速發(fā)展背景下，電子信息技術(shù)被廣泛應用到我國人民的工作和學習中，使我國人民的閱讀習慣出現(xiàn)較大改變。尤其是平板電腦、智能手機等網(wǎng)絡終端使我國人民的閱讀形式出現(xiàn)較大變化，脫離了以往固定地點的借閱方式，能夠滿足各類群體的閱讀需求，使讀者的借閱形式更加多樣化，進一步拓寬了讀者的信息渠道[2]。同時，在電子信息技術(shù)的應用條件下，讀者能夠借助網(wǎng)絡平臺的檢索功能直接對某個章節(jié)進行下載閱讀，這種借閱方式不僅提高了讀者的閱讀效率，也打破了傳統(tǒng)借閱方式的局限性，使讀者能夠根據(jù)自身需求進行選擇性的圖書借閱，使公共圖書館和讀者之間形成了良好的互動環(huán)境，進一步提高了讀者的閱讀體驗。

1.3 圖書館服務模式的人性化

就目前來看，我國公共圖書館具有一定的社會公益性，整個服務過程都要以讀者為中心，在保證公共圖書館穩(wěn)定發(fā)展的條件下，盡可能滿足讀者的不同需求，使公共圖書館的信息資源得到有效共享。同時，為促進公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展，圖書館工作人員應準確把握時代發(fā)展的要求，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)對圖書館資源進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，不斷提高圖書資源的檢索效率，使讀者的借閱效率得到有效提高，為讀者提供更加快速、便捷和準確的信息服務[3]。同時，在數(shù)字化公共圖書館的應用條件下，能夠充分滿足不同層次、不同年齡讀者的閱讀需求，解決了以往圖書借閱到期歸還的限制，使公共圖書館的借閱服務更加人性化，有效改善了公共圖書館與讀者之間的互動環(huán)境。

2 創(chuàng)新公共圖書館管理模式的具體策略

2.1 把握正確的創(chuàng)新原則

在公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展中，管理人員要積極結(jié)合圖書館的實際需求進行綜合考慮，把握正確的創(chuàng)新原則，使公共圖書館創(chuàng)新管理模式的整體效果得到有效提升。首先，在公共圖書館管理模式的創(chuàng)新過程中，要把握好實效性原則，結(jié)合公共圖書館管理的具體需求選擇可靠的創(chuàng)新手段，以此提高公共圖書館創(chuàng)新管理模式的整體效果。其次，在公共圖書館管理模式的創(chuàng)新過程中，要把握好針對性原則，結(jié)合公共圖書館的具體作用進行科學分析，確保公共圖書館的服務內(nèi)容符合不同讀者的實際需求，使公共圖書館創(chuàng)新管理模式的整體效果得到有效提高[4]。最后，在進行公共圖書館管理模式的創(chuàng)新過程中，要把握好全面性原則，既要做好管理模式的創(chuàng)新，也要注重對公共圖書管理的管理模式及管理制度進行有效結(jié)合，以此確保公共圖書館創(chuàng)新管理模式的整體效果。

2.2 管理方式的創(chuàng)新

在信息化時代發(fā)展背景下，我國人民對信息資料的需求逐漸趨向于多元化和個性化，整個圖書館管理過程要以讀者為中心，尊重不同讀者的個體及差異化特點，為讀者提供多元化及個性化的信息服務，使公共圖書館管理水平得到有效提高。在進行公共圖書館管理工作的時候，管理人員應充分利用先進的信息技術(shù)及檢索方法，推動公共圖書館的信息化建設(shè)，為讀者提供更加便捷、有效的信息服務，使公共圖書館管理工作更具有實效性[5]。首先，要積極做好對圖書館工作人員的技能培訓和思想教育工作，不斷強化圖書館工作人員的服務意識，確保圖書館工作人員能夠準確把握讀者的實際需求，為讀者提供更具有特色及個性的信息服務。其次，要積極開拓個性化服務，使公共圖書館的信息服務更具有針對性，使公共圖書館的服務方式更加靈活多變，并在此基礎(chǔ)上對讀者的信息需求進行跟蹤和分析，為其提供定題服務，使公共圖書館的管理效果得到有效提高。

2.3 管理內(nèi)容的創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的公共圖書館管理過程中，其服務內(nèi)容具有一定的局限性，無法滿足讀者的個性需求，需要及時對公共圖書館的管理內(nèi)容進行有效創(chuàng)新，使公共圖書館的功能效用得到充分發(fā)揮。首先，要及時對公共圖書館的線型業(yè)務流程進行優(yōu)化，推動公共圖書館服務方式的自動化和網(wǎng)絡化，使公共圖書館服務水平得到有效提高。同時，要積極豐富公共圖書館網(wǎng)絡平臺的主頁內(nèi)容，結(jié)合讀者的實際需求構(gòu)建個性化服務欄目，以便能夠及時將圖書資源傳遞給讀者，并提供在線預約、定題服務及館際互借等個性化服務。其次，應積極加強對圖書資源的開發(fā)及利用，構(gòu)建具有館藏特色的數(shù)據(jù)庫，對圖書資源進行深層次的加工處理，使公共圖書館信息服務的質(zhì)量得到有效提高[6]。最后，應積極完善圖書館管理制度，尤其是圖書的借閱方式、借閱時間及借閱期限等各方面，并做好對圖書館工作人員的業(yè)績考核，充分發(fā)揮圖書館激勵機制的作用，使圖書館工作人員形成較好的工作積極性及主動性，為公共圖書館管理工作的順利開展提供有利基礎(chǔ)。

2.4 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

為確保公共圖書館管理工作的順利進行，應及時對公共圖書館的組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新，摒棄以往的被動式服務和金字塔管理模式，合理優(yōu)化公共圖書館的組織層次，并針對組織結(jié)構(gòu)中的繁冗環(huán)節(jié)進行簡化，不斷提高公共圖書館的決策效率，使其服務水平得到有效提升。同時，應結(jié)合公共圖書館的規(guī)模及需求，組建讀者讀物部、信息服務部等各種基礎(chǔ)服務機構(gòu)，取代以往“采分編典流”的分工閱覽、期刊部及采編部等組織結(jié)構(gòu)，使公共圖書館的組織結(jié)構(gòu)逐漸趨向于扁平化，有效提高公共圖書館的工作效率[7]。此外，應及時完善公共圖書館的服務體系，合理增加主題目錄，充分利用計算機索引技術(shù)，完成藏書目錄的編制工作，或是單獨設(shè)置社會學科、專題學科及各類聯(lián)合書目，便于形成完整的系統(tǒng)索引目錄，使讀者能夠更加便捷的進行圖書查閱，有效強化讀者的閱讀體驗，為讀者提供更好的信息服務。

2.5 人才隊伍的創(chuàng)新

人才是確保組織得以長遠發(fā)展的重要基礎(chǔ)，若是公共圖書館的人才隊伍不夠完善，將直接影響到公共圖書館管理工作的整體效率，對公共圖書館的生存和發(fā)展造成較大阻礙。因此，在公共圖書館管理模式的創(chuàng)新過程中，要注重對人才隊伍的創(chuàng)新，建立出一個業(yè)務能力強、素質(zhì)水平高的信息人才隊伍，有效促進公共圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展，為公共圖書館的服務創(chuàng)新提供有利基礎(chǔ)。作為公共圖書館管理工作的重要參與者，圖書館工作人員要熟練掌握相關(guān)的業(yè)務知識，對計算機、經(jīng)濟管理及外語等各個專業(yè)的知識也要加強學習，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，進而發(fā)展成為一名專業(yè)的信息服務人才，使讀者的不同需求得到充分滿足，為公共圖書館的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。此外，為提高公共圖書館信息人才隊伍的整體素質(zhì)水平，應結(jié)合公共圖書館的發(fā)展需求，向外部引進一些高素質(zhì)的技能型人才，并加強對組織內(nèi)部人員的崗位培訓，不斷完善公共圖書館的人才培養(yǎng)制度，便于及時優(yōu)化公共圖書館的人才隊伍結(jié)構(gòu)，為公共圖書館的長遠發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

綜上所述，為促進公共圖書館管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，使公共圖書館管理水平得到有效提高，應準確把握當代公共圖書館管理的基本要求，把握正確的創(chuàng)新原則，加強管理方式的創(chuàng)新、管理內(nèi)容的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新及人才隊伍的創(chuàng)新，從多方面提高公共圖書館管理工作的整體效率及質(zhì)量，為讀者提供更加便捷、有效的信息服務，為公共圖書館的長遠發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻：

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