大數(shù)據(jù)時代人力資源管理模式研究

杜巧云

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，我們迎來了大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)對人們的生活、工作和思維方式產(chǎn)生了巨大影響，也為人力資源管理的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了可能。順應(yīng)時代浪潮，探索建立大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理模式，對于高效配置人力資源、促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的創(chuàng)新實(shí)踐意義。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 人力資源管理 模式

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

人類進(jìn)入2l世紀(jì)以來，社會生活形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是信息技術(shù)如雨后春筍般出現(xiàn)，給企業(yè)的生產(chǎn)和人們的日常生活帶來了許多便利。其中大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐步滲入到各個行業(yè)和領(lǐng)域，漸漸地成為數(shù)據(jù)時代背景下嶄新的投資要素、生產(chǎn)助手和無形資產(chǎn)，甚至是商業(yè)變革和管理改革的新動力和新方向，給經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來強(qiáng)大的推動力。企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)的重要部分，也正在跟緊大數(shù)據(jù)的步伐，積極思考如何正確對待大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的基本概念

1990年，比爾恩門第一次提出大數(shù)據(jù)的理念，其主要是說在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎革新的過程中，進(jìn)行批量處理或者是研究的大量信息數(shù)據(jù)集。目前一般是指包含的信息資源較大、信息類型較多、以往的信息系統(tǒng)工具無法獲取相關(guān)的內(nèi)容、管理和處理的數(shù)據(jù)集，其中不但包含了信息的體量，還包含信息資源的解決速度。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義并不在于掌控更多的信息資源，而是對這些信息資源實(shí)施專業(yè)化處理。因此，若是將大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)獲取效益的重點(diǎn)就是提升信息資源的處理能力，通過加工達(dá)到信息資源的增值。從技術(shù)層面上分析，大數(shù)據(jù)與云計算之間的關(guān)系就像是一枚硬幣的正反兩面。大數(shù)據(jù)無法根據(jù)一臺計算機(jī)處理信息資源，一定要結(jié)合分布式架構(gòu)對大量信息資源實(shí)施分布式的處理，這就需要結(jié)合云計算的分布式處理、分布式信息系統(tǒng)與云儲備等。

二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理的影響

大數(shù)據(jù)是一種新興的概念，當(dāng)全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)海量增長的態(tài)勢，企業(yè)要充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)意義和作用，要在充分理解數(shù)據(jù)、運(yùn)用好數(shù)據(jù)的條件下，推動企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步，它已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略資源，對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響，也給傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理帶來了較大的沖擊，在企業(yè)的人力資源管理之中要思考如何利用大數(shù)據(jù)的思維和技術(shù)，突破和化解企業(yè)人力資源管理的瓶頸，不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的定性管理，還要實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的人力資源量化管理，全面衡量和評估企業(yè)人力資本的價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理“數(shù)據(jù)化”。同時，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的人力資源管理帶來了較大的沖擊，對傳統(tǒng)的人力資源管理模式造成了較大的影響。因部分企業(yè)還停留于傳統(tǒng)思維之下，導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)，增大了企業(yè)人力資源管理的難度，也提升了企業(yè)運(yùn)營成本。

三、大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的運(yùn)用

（一）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人才測評管理上的運(yùn)用

現(xiàn)如今，對人才的測評一般都是以綜合考評或者是專家評估的方式進(jìn)行的，這種評估方法帶有很強(qiáng)的主觀性。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的人力資源管理部門可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式對員工進(jìn)行評測管理，員工在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)時會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)搜集起來比較容易，通過數(shù)據(jù)技術(shù)對這些信息進(jìn)行分析，能夠了解每一位員工的工作情況，形成對員工的客觀評價。通過這些數(shù)據(jù)結(jié)果還能夠明確不同崗位對于員工種類的需要，也能夠?yàn)槠髽I(yè)人才的招聘與選拔提供參考依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在IBM的人力資源管理中運(yùn)用，通過建立多樣化的數(shù)據(jù)庫，IBM能夠?qū)T工的特長、技術(shù)水平以及近期工作放置在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理需要成立團(tuán)隊(duì)時，就可以通過數(shù)學(xué)分析的方式找到最優(yōu)的資源配置方式，對工作效率的提升是極為有利的。

（二）大數(shù)據(jù)在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用

企業(yè)為了提高員工的能力水平通常會對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，當(dāng)前越來越多的企業(yè)建立了比較系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，并科學(xué)地設(shè)計了培訓(xùn)課程。在課程設(shè)計中，企業(yè)應(yīng)注重投入與產(chǎn)出的比重，課程設(shè)計開發(fā)需要投入大量的人力財力以及物力等。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，云考試、云課堂逐漸出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)移動、在線教育能夠使人們在接受學(xué)習(xí)教育時不受時間、地點(diǎn)以及身份等方面的限制，能夠結(jié)合自身的實(shí)際需要接受教育。這種教育方式給人們提供了學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會，使員工自主學(xué)習(xí)更加便利。網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)資源豐富，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)在企業(yè)培訓(xùn)以及國內(nèi)外的教育領(lǐng)域中得到了很好的發(fā)展，這種學(xué)習(xí)方式能夠?qū)崿F(xiàn)在線的學(xué)習(xí)與測試，并注重學(xué)習(xí)者的反饋，能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，對其進(jìn)行針對性的教育，提高員工的學(xué)習(xí)積極性，使教育培訓(xùn)的效果得到提升。在線式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足，大數(shù)據(jù)時代下的員工培訓(xùn)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)化的手段對員工的學(xué)習(xí)行為以及數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，幫助員工找到他們喜歡的學(xué)習(xí)方式，能夠?qū)T工的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。

（三）大數(shù)據(jù)在企業(yè)薪酬績效管理中的運(yùn)用

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，并科學(xué)地分析和處理這些數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)的薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段對員工的考核結(jié)果以及工資進(jìn)行計算。通過大數(shù)據(jù)理念，依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展需要以及目標(biāo)，為企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的人事信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理、挖掘和分析，努力實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)關(guān)系，使企業(yè)人力資源管理水平得到提升。

四、大數(shù)據(jù)時代人力資源管理需要把握的問題

人力資源管理的目標(biāo)是人，可量化程度要低于依據(jù)制度、流程、產(chǎn)品、資產(chǎn)等構(gòu)成的物，因此人力資源管理的價值難以被實(shí)際評估、人力資源的專業(yè)性也無法被全面認(rèn)可。但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，有效地解決了這一問題，其中主要包括以下幾個方面：第一，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用促使人力資源的選擇、育人等工作，達(dá)到了可檢測、可記錄、可研究、可優(yōu)化等方面的科學(xué)管理要求，人力資源管理工作的專業(yè)性能也得到了提升。第二，大數(shù)據(jù)使人力資源部門成為推廣戰(zhàn)略的重要部門，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中逐漸認(rèn)識到人力資源部門的重要性。第三，大數(shù)據(jù)使人力資源構(gòu)成出現(xiàn)變化，在人才價值提升和轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)觀念下，結(jié)合龐大的大數(shù)據(jù)平臺與技術(shù)，達(dá)到資源共享。大數(shù)據(jù)給人力資源管理工作帶來發(fā)展機(jī)會的同時，也提出了嚴(yán)格的挑戰(zhàn)，包括如何構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，如何對接人力資源管理與大數(shù)據(jù)信息技術(shù)等，這樣對人力資源管理工作人員也提出了更高的要求。

（一）正確掌控大數(shù)據(jù)在人力資源管理工作中的應(yīng)用

在人力資源管理理論和管理實(shí)踐飛速發(fā)展的今天，我們要正視大數(shù)據(jù)的作用。大數(shù)據(jù)使人力資源管理的理念、技巧和技術(shù)都更加的科學(xué)化。大數(shù)據(jù)背景下，使用云計算技術(shù)的人力資源服務(wù)儼然已經(jīng)成為人力資源管理的發(fā)展方向。破解人力資源管理的碎片化瓶頸，關(guān)鍵在于掌握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性、動態(tài)性以及權(quán)威性，且能夠運(yùn)用并轉(zhuǎn)化成提升企業(yè)利益、創(chuàng)造人才價值的終端服務(wù)成品。越來越多的企業(yè)都開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理。

（二）轉(zhuǎn)換人力資源管理者角色

借用大數(shù)據(jù)的平臺和信息，人力資源管理者獲得了更多的人才資訊，大數(shù)據(jù)的甄別、篩選、解析等功能也讓人才招聘和管理趨于模式化，大大提高了人力資源管理的效率。這對于人力資源管理者的工作方法是一個巨大的沖擊，管理者的角色由原本的執(zhí)行者切換成了審查者和判定者。這樣的身份轉(zhuǎn)換，要求人力資源管理者熟悉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將人才資源管理與企業(yè)發(fā)展需求高度契合，同時提升自身信息閱讀能力和洞察力，借助多樣化的數(shù)據(jù)結(jié)果為企業(yè)設(shè)計優(yōu)質(zhì)的人才管理方案，為企業(yè)發(fā)展打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

（三）正確使用人力資源大數(shù)據(jù)的成果

在企業(yè)招聘中，要利用大數(shù)據(jù)獲取更多的人才信息，讓企業(yè)更清晰地了解候選人的情況，高效精準(zhǔn)地解決企業(yè)職位與候選人之間匹配的問題。在員工培訓(xùn)中，不僅要向員工普及大數(shù)據(jù)知識，還應(yīng)該注重培養(yǎng)員工采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)的能力，增強(qiáng)員工對業(yè)務(wù)拓展的洞察力和執(zhí)行力。在人才測評中，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才績效考核、人才選拔分類進(jìn)行研究，找到隱藏在其中的信息，改進(jìn)不成熟的地方，幫助決策人員找到數(shù)據(jù)間潛在的聯(lián)系，從而有效地進(jìn)行人才測評。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的趨勢給企業(yè)人力資源管理帶來了極大的影響，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存下，企業(yè)人力資源管理要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，有效提升企業(yè)人力資源管理效能。