行業(yè)生態(tài)變革中的醫(yī)學知識服務模式創(chuàng)新

胡紅亮 郭傳斌

[摘 要] 醫(yī)學出版領(lǐng)域的生態(tài)正在發(fā)生改變，滿足社會對醫(yī)療健康知識服務的需求是醫(yī)學出版的價值所在與發(fā)展方向。本文以科學技術(shù)文獻出版社的醫(yī)學出版業(yè)務發(fā)展向知識服務模式轉(zhuǎn)型探索的實踐為例，從知識內(nèi)容選擇、知識組織形式、知識傳播方式、用戶服務思維、技術(shù)驅(qū)動發(fā)展共五個方面介紹和總結(jié)其醫(yī)學出版知識服務模式的創(chuàng)新實踐與經(jīng)驗。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)學出版 知識服務 出版轉(zhuǎn)型 科學技術(shù)文獻出版社

[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2018） 04-0047-05

[Abstract] The environment of knowledge service industry is changing. Traditional medical publishing and knowledge service are facing the impact of technology and market. Medical health knowledge service needs innovative service model. Taking the exploration of medical knowledge service in Scientific and Technical Documentation Press as an example，this paper introduces the innovative experience of knowledge service model from five aspects.

[Key words] Medical publishing Knowledge service Publishing transition Scientific and Technical Documentation Press

1 引 言

知識服務是出版的核心價值，也是未來出版的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的出版曾經(jīng)是知識加工、傳播最主要的承載者，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，知識服務的生態(tài)發(fā)生了巨大改變，用戶獲取知識的途徑也發(fā)生了變化，出版社面臨讀者消費習慣的轉(zhuǎn)變，內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)機制在新的知識服務模式面前顯露頹勢，技術(shù)和市場的沖擊正在重塑出版產(chǎn)業(yè)的生態(tài)和價值。

醫(yī)學健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展催生了大量的知識服務需求。醫(yī)學是一門實踐性、探索性、學術(shù)性都很強的學科，與醫(yī)學相關(guān)的健康知識也兼具專業(yè)性和科普性的特點，在醫(yī)療和健康管理的各個過程中，各個不同層級的醫(yī)生、患者對醫(yī)學健康知識的需求也分為不同的層次，對醫(yī)學健康知識需要精準化的定制和普及。

同時醫(yī)學信息本身是浩瀚繁雜的，既有大量的醫(yī)學著作、期刊論文、臨床指南和各種診療標準與規(guī)范，又有充塞市場的疾病就診指南、健康養(yǎng)生指南、秘方偏方等，傳統(tǒng)的圖書出版缺乏與讀者的互動，展示形式單一，知識缺乏系統(tǒng)性。對于醫(yī)學出版來說，亟須轉(zhuǎn)變知識服務的思維方式，創(chuàng)新服務模式。

通過對知識服務行業(yè)和醫(yī)學健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的觀察，筆者從科學技術(shù)文獻出版社的發(fā)展經(jīng)驗出發(fā)，就醫(yī)學知識服務的探索進行介紹，希望為醫(yī)學出版開拓一些思路?？茖W技術(shù)文獻出版社成立于 1973 年，是由科技部主管、中國科學技術(shù)信息研究所主辦的國家中央級綜合性科技出版機構(gòu)，由中宣部和財政部進行資產(chǎn)和業(yè)務管理的中央文化企業(yè)。長期致力于服務國家科技創(chuàng)新的出版業(yè)務，有40余年醫(yī)學出版的經(jīng)驗，已出版醫(yī)學圖書5000余種，累計發(fā)行量超過4000萬冊，形成了完整的醫(yī)學知識體系、權(quán)威的專家體系、強大的醫(yī)學編輯團隊。在數(shù)字化的探索實踐中，科學技術(shù)文獻出版社完成了醫(yī)學知識服務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和重塑，從專業(yè)學術(shù)出版到大眾健康科普，從在線教育到智能服務，書籍、期刊、Web、App、數(shù)據(jù)庫、新媒體業(yè)務等全面發(fā)展。

2 傳統(tǒng)醫(yī)學出版向知識服務轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性

2.1 知識服務的生態(tài)變化

從2016年開始，圍繞知識生產(chǎn)—知識傳播—知識消費形成的行業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在線問答、直播、訂閱專欄、付費社區(qū)迎來了爆發(fā)式的增長，知識付費服務興起，從“內(nèi)容收費”到“內(nèi)容免費服務收費”，再到“內(nèi)容價值的重新發(fā)現(xiàn)”，傳媒、出版、教育正在融合形成一個全新的互聯(lián)網(wǎng)知識服務產(chǎn)業(yè)，改變了知識的生產(chǎn)、獲取和應用方式。

出版社是傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容提供商和中介服務機構(gòu)，出版也是知識服務行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然出版社一直承擔的是知識出版、文化服務的功能，但不得不承認對知識服務內(nèi)涵、特征、模式的認識是落后于市場發(fā)展的。傳統(tǒng)的圖書出版模式下，出版社提供知識服務的方式是以傳統(tǒng)的出版物作為知識的媒介，依靠內(nèi)容聯(lián)結(jié)作者、編輯和讀者，一般在圖書出版銷售之后這種關(guān)系也隨之結(jié)束。技術(shù)和社會的發(fā)展帶來用戶行為模式變化，這種傳統(tǒng)運營方式遠遠不能滿足用戶獲取知識的需求，新興的知識檢索、問答、在線學習模式都脫離傳統(tǒng)出版物的范疇，更直接地介入到知識服務的本質(zhì)。

對于出版社來說，需要適應發(fā)展變革趨勢，滿足用戶層次化的知識需求，圍繞典型用戶場景，依靠權(quán)威專家資源和專業(yè)化知識體系結(jié)構(gòu)，建立用戶的信任關(guān)系，優(yōu)化用戶體驗，為用戶提供個性化的知識解決方案。將業(yè)務聚焦在知識的生產(chǎn)、傳遞和轉(zhuǎn)化，而不是單純地局限在為讀者提供圖書、音像、數(shù)據(jù)庫等出版物，對知識服務生態(tài)的深刻認識能夠提升傳統(tǒng)出版理念，從這種意義上來講，知識服務生態(tài)變化是出版社的價值回歸。傳統(tǒng)醫(yī)學出版面對新的市場環(huán)境，在積極調(diào)整發(fā)展方向，有相關(guān)醫(yī)藥出版社通過機制創(chuàng)新進行產(chǎn)業(yè)多元化探索，布局內(nèi)容生態(tài)；也有出版社在深入醫(yī)學產(chǎn)業(yè)，擴展業(yè)務范圍?？茖W技術(shù)文獻出版社致力于為醫(yī)療健康提供完整的知識服務解決方案，通過整合多方資源，迅速推進產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，以應對新形勢對醫(yī)學出版發(fā)展的內(nèi)在要求。

2.2 醫(yī)學知識服務的新需求

無論面向醫(yī)務工作者的專業(yè)知識體系還是面向大眾的健康科普知識，醫(yī)學知識都具有很強的專業(yè)性、科學性。同時，醫(yī)學又是一個不斷發(fā)展的學科，隨著學術(shù)研究的進展而呈現(xiàn)較強的時效性。認識到醫(yī)學知識服務本身的特點，才能準確定位產(chǎn)品的方向。

根據(jù)用戶對象不同，各自對醫(yī)學知識服務提出的要求亦不同。對于專業(yè)醫(yī)務工作者來說，有臨床工作和職業(yè)能力發(fā)展的需求，醫(yī)生診治過程中，除了需要自身經(jīng)過多年學習積累和記憶的各類知識外，還需要查閱文獻、指南和其他信息，一方面減輕臨床醫(yī)生的腦力壓力，另一方面也能提高醫(yī)生診療的規(guī)范性、高效性和準確性，需要以大量優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化知識資源為基礎(chǔ)，用戶要求提供精準化的醫(yī)學內(nèi)容，需要系統(tǒng)性、權(quán)威性、科學性和深入性的知識[1]。面向大眾的醫(yī)學知識服務，主要是健康科普知識的精準教育，一方面提高公眾自我健康管理能力和健康素養(yǎng)，提供患者參與醫(yī)療決策的可能；另一方面醫(yī)學知識有一定的學術(shù)性和專業(yè)性的門檻，這造成醫(yī)患之間信息的不對稱，在某些環(huán)境下容易產(chǎn)生醫(yī)護人員和患者之間的不信任、不理解甚至矛盾，醫(yī)學知識的普及可以促進醫(yī)患溝通。這都需要將專業(yè)化的內(nèi)容，以通俗易懂的語言、圖片或視頻等形式進行展現(xiàn)。因此，大眾要求所提供的內(nèi)容兼具正確性、科學性及人文性。

3 醫(yī)學出版知識服務模式創(chuàng)新實踐

3.1 知識內(nèi)容選擇：產(chǎn)品定位與產(chǎn)品類別

醫(yī)學知識的專業(yè)性、科學性、及時性等特點，產(chǎn)生了醫(yī)學知識服務的專業(yè)、技術(shù)壁壘，對于出版社的資源建設(shè)能力和編輯水平提出了極高的要求，這決定了目前醫(yī)學出版領(lǐng)域的機構(gòu)具有很強的先發(fā)優(yōu)勢。但是隨著國家對健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)關(guān)注以及對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的扶持，醫(yī)學知識服務具有巨大的發(fā)展空間，可以預見是前景廣闊的藍海，越來越多的企業(yè)、資本正在跨界進入這個領(lǐng)域，在某些細分領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開始白熱化。

科學技術(shù)文獻出版社立足于服務公共衛(wèi)生事業(yè)，為醫(yī)療健康領(lǐng)域提供完整的知識服務解決方案。經(jīng)過40余年醫(yī)學出版積累，形成了完整的醫(yī)學知識體系，積累了豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源及權(quán)威專家資源。建立了包含千余位臨床領(lǐng)域各學科領(lǐng)軍專家，數(shù)萬名優(yōu)秀臨床醫(yī)生的專家體系?；趦?yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源、專家體系和專業(yè)編輯，經(jīng)過一段時間的探索，選擇了臨床專業(yè)學術(shù)出版、健康科普、醫(yī)學影像三個垂直領(lǐng)域進行醫(yī)學知識服務的創(chuàng)新。從產(chǎn)品類別方面可以分為內(nèi)容產(chǎn)品、平臺產(chǎn)品和智能產(chǎn)品三類。

內(nèi)容產(chǎn)品主要滿足專業(yè)內(nèi)容知識的需求，進行融媒體出版的能力建設(shè)，在醫(yī)學科普視頻制作和新媒體運營方面卓有成效。科學技術(shù)文獻出版社還開發(fā)了內(nèi)容的加工服務，在保證內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性、科學性的前提下，由專業(yè)編輯進行內(nèi)容改寫，分為面向知識庫的數(shù)據(jù)加工和面向大眾科普的通俗化改編，基于此與萬方數(shù)據(jù)合作開發(fā)了臨床診療知識庫，與阿里健康合作開發(fā)了公益醫(yī)學智庫“醫(yī)知鹿”。

平臺產(chǎn)品主要提供在線學習教育服務，面向影像領(lǐng)域開發(fā)了超聲掌中寶、中國超聲醫(yī)學網(wǎng)、中國影像在線三個平臺，優(yōu)先滿足用戶移動端的需求，重點開發(fā)App、移動網(wǎng)頁端的服務能力，具有在線觀直播視頻講座、與權(quán)威專家互動交流、獲取文獻、圖書出版等多種功能。

智能產(chǎn)品方面，科學技術(shù)文獻出版社開發(fā)了個性化的慢病管理系統(tǒng)“隨糖”，通過智能硬件結(jié)合醫(yī)學大數(shù)據(jù)提供個性化、智能化的個人健康管理服務。在智能醫(yī)學影像領(lǐng)域，與領(lǐng)先的人工智能影像公司Airdoc深度合作，進行醫(yī)學知識服務的智能化探索。

3.2 知識組織形式：知識圖譜與自然表達

醫(yī)學信息繁雜，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學知識具有巨大的價值但是非常分散，傳統(tǒng)的圖書出版在知識的表達和應用場景方面處于不利局面。醫(yī)療健康專業(yè)知識服務從內(nèi)容資源建設(shè)和組織形式上，可以分為兩種方向。首先是從知識結(jié)構(gòu)重組的碎片化到更進一步的醫(yī)學知識圖譜，其次是采用自然語言描述的醫(yī)學知識體系。

在出版流程中，數(shù)字化是一個非常重要的工作。排版文件由于其專有性，并不能直接用于數(shù)字出版，往往需要加工和轉(zhuǎn)碼，才能使用數(shù)字技術(shù)手段對內(nèi)容進行編輯加工，將圖書內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化，采用不同的語法標準對數(shù)據(jù)進行標引，建立關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫，即知識的碎片化。但是單個的數(shù)據(jù)庫或者集合很多數(shù)據(jù)庫的資源庫距離知識庫還有一段距離，語義層面只是淺層次的架構(gòu)，其應用場景也比較局限。知識庫不僅僅涵蓋圖書本身內(nèi)容，也包括衍生的知識，如元數(shù)據(jù)、主題分類、知識關(guān)聯(lián)等，以RDF、OWL等資源描述框架建立，支持深層次語義查詢和知識推理的能力。醫(yī)學知識庫可以催生醫(yī)療信息搜索、醫(yī)療自動問答、醫(yī)療智能決策等應用場景，所以醫(yī)學知識圖譜通常被認為是實現(xiàn)智慧醫(yī)療的基石[2]。

由于醫(yī)學健康行業(yè)的特殊性，知識服務過程中需要保證知識的嚴謹性，這依賴于強大的專家資源和專業(yè)編輯團隊，而這也正是出版社相對技術(shù)型的公司所具有的無法比擬的優(yōu)勢?？茖W技術(shù)文獻出版社與萬方醫(yī)學共同建立的臨床診療知識庫是一個非常好的例子，該知識庫由疾病知識庫、藥品知識庫、檢查知識庫、指南規(guī)范庫、病例文獻庫及循證文獻庫等多種豐富權(quán)威的醫(yī)學信息資源組成，各庫之間根據(jù)知識點互相關(guān)聯(lián)，內(nèi)容源自權(quán)威部門公開發(fā)布的標準、指南、共識等，內(nèi)容不陳舊或超前，不含個人研究探索或經(jīng)驗總結(jié)。并且從單病種入手，對每種疾病的最新進展年度更新，資深醫(yī)學編輯對稿件三審三校，確保了知識庫內(nèi)容的權(quán)威性、實用性、標準性和先進性。能夠解決臨床醫(yī)護人員在學習、工作中對醫(yī)學信息的需求，快速、便捷地獲取使用的醫(yī)學信息，輔助臨床決策參考[3]。

2018年5月，科學技術(shù)文獻出版社聯(lián)合阿里健康上線了一款全新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學智庫產(chǎn)品“醫(yī)知鹿”，內(nèi)容架構(gòu)上采用知識圖譜的資源組織方式，知識的表達使用自然語言描述，區(qū)別于專業(yè)化的知識圖譜，更有利于消除醫(yī)患之間的認知偏差，緩解專業(yè)醫(yī)學知識與消費者接受能力之間的矛盾。使用者在阿里健康A(chǔ)pp中搜索相關(guān)疾病名，便可查詢該疾病的詳細信息——從疾病預防、疾病分類，再到醫(yī)生推薦、術(shù)后療愈以及帶病生存相關(guān)知識。產(chǎn)品所有的內(nèi)容均由相關(guān)疾病專家團隊原創(chuàng)，科學技術(shù)文獻出版社編輯改編成患者可理解的語言，再由專家團隊審核后發(fā)布，為用戶提供權(quán)威可信、通俗易懂、實用的醫(yī)學知識。

3.3 知識傳播方式：載體形式與互動服務

現(xiàn)代社會，信息的獲取手段越來越便捷，學習的形式越來越豐富。不同的傳播方式和知識呈現(xiàn)形式在很大程度上影響知識資源的轉(zhuǎn)化和吸收。隨著知識數(shù)據(jù)爆發(fā)式的增長，如何使用戶能夠快速了解和獲取信息，提高用戶體驗和知識的轉(zhuǎn)化效率，是開展知識服務面對的重要命題。

信息數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給知識帶來了多樣化的傳播渠道，傳統(tǒng)的出版物采用文字和影音的方式向讀者展示知識，這種傳播方式中知識都是單向傳遞，無論是圖書還是多媒體音像，讀者只能被動接受。在數(shù)字出版潮流中，出版社充分應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借鑒新型服務手段，醫(yī)學信息的展現(xiàn)形式由單一的紙媒形式擴展到視頻、音頻互動結(jié)合的全媒體形式，并且不再局限于出版物的載體形式，在線問答、直播、訂閱專欄、付費社區(qū)逐漸興起，這種用戶參與的互動學習模式極大地促進了用戶獲取知識的效率。

科學技術(shù)文獻出版社自2015年起開發(fā)了“超聲掌中寶·心動版”“中國超聲醫(yī)學網(wǎng)”“中國影像在線”三個醫(yī)學知識學習平臺，抓住區(qū)域醫(yī)療資源不平衡、醫(yī)生繼續(xù)教育的需求，為基層醫(yī)生提供學習和技能提升的工具，通過遠程的個性化學習、互動討論等在線知識服務，為推動區(qū)域醫(yī)療資源共享、醫(yī)學教育信息化改革服務，提升出版社品牌影響力。以“超聲掌中寶·心動版”為例，集書籍、網(wǎng)站、App、微信、微博、頭條號于一體，提供包括會議直播、視頻課程培訓、互動交流、數(shù)據(jù)庫查詢、圖書出版的服務，通過此平臺醫(yī)生可以在線觀看視頻講座，與專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威專家在線交流，幫助普通超聲醫(yī)生、心血管內(nèi)外科醫(yī)生提高業(yè)務水平，了解最新學習進展[4]。產(chǎn)品運營兩年來，已經(jīng)覆蓋了全國95%以上的心臟超聲醫(yī)生，其項目結(jié)果和用戶反饋，證明了該服務模式的可行性。

3.4 服務思維模式：用戶體驗和用戶需求

知識服務需要以用戶為中心，重視用戶體驗和用戶需求，鑒于醫(yī)學知識的特點，用戶思維在醫(yī)學知識服務上體現(xiàn)得尤為突出。很多情況下這并不是技術(shù)層面的問題，更重要的是站在用戶層面，抓住用戶痛點，有針對性地策劃選題，采用用戶的話語模式，才能從根本上解決用戶的問題。

醫(yī)療健康和保健知識是全民科學素養(yǎng)的重要組成部分，知識的普及率對提升全民的健康素養(yǎng)、健康水平具有密切的關(guān)系。目前大眾通過各搜索引擎獲取的健康知識來源紛繁復雜，內(nèi)容粗制濫造，展現(xiàn)形式刻板，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，甚至存在以訛傳訛的現(xiàn)象，用戶難以辨別真假，知識內(nèi)容也缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性。如何將系統(tǒng)化、專業(yè)化的醫(yī)療健康知識精準、個性化地傳遞到特定的公眾手中，是一個較大的挑戰(zhàn)。醫(yī)學科普出版方面，“健康中國·名家科普”項目是科學技術(shù)文獻出版社為響應“健康中國2030”號召而啟動的融媒體出版項目。通過深入了解用戶需求，該項目組織全國多家三甲醫(yī)院權(quán)威專家參與健康知識內(nèi)容的組織和撰寫，通過醫(yī)學編輯、視頻編輯的專業(yè)加工，以疾病、藥物、癥狀、檢驗結(jié)果查詢?yōu)榉杖肟冢瑑?nèi)容可看、可視、可聽，為大眾提供多層次、權(quán)威的、系統(tǒng)的、可視化展現(xiàn)的醫(yī)療健康知識[5]。

對于專業(yè)醫(yī)生來說，醫(yī)學知識的更新速度非常快，知識的迭代對醫(yī)學工作者是非常巨大的挑戰(zhàn)，有研究表明臨床醫(yī)生如果要跟上本領(lǐng)域的最新進展，平均每天需要閱讀19 篇原始文獻，耗費大量的時間和精力[6]。科學技術(shù)文獻出版社的“中國醫(yī)學臨床百家出版工程”，組織了來自全國130多家三甲醫(yī)院、540多個重點科室的1000位臨床各學科領(lǐng)軍專家，針對各個學科領(lǐng)域和病種最新的研究進展進行系統(tǒng)梳理，反映各種疾病診斷、治療的最新觀點，覆蓋臨床27個學科，以每年百余種的速度持續(xù)出版，系統(tǒng)展現(xiàn)我國臨床研究最高水平。以學科垂直細分，完整系統(tǒng)的醫(yī)學知識體系應對專業(yè)知識服務的需求。

3.5 技術(shù)發(fā)展方向：智能服務與機器學習

下一代媒體的形態(tài)越來越趨向于智能媒體，在人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，智能化的醫(yī)療知識服務正在走向智能醫(yī)療問診、智能健康管理。借助大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，通過智能推薦的方式，為醫(yī)療和健康管理過程中的各種角色找到并定制其個性化的知識精準服務，是造福全民的知識服務模式。

機器學習為計算機提供了從大規(guī)模數(shù)據(jù)中習得模擬人類決策的能力，無論是醫(yī)療健康還是知識服務都具有非常大的價值和應用潛力。從技術(shù)發(fā)展的方向來說，智能化知識服務需要做到的不僅僅是知識資源的集成推薦，更重要的是滿足用戶場景化的需求，更加注重圍繞用戶的實時需求為用戶提供個性化、動態(tài)的服務，及時響應用戶需求，有針對性地組織篩選信息，進行場景化知識聚合服務，其中涉及知識的智能推薦、場景識別、大數(shù)據(jù)用戶畫像等。這都依賴于技術(shù)和數(shù)據(jù)提供的服務能力，雖然目前仍在探索階段，但是出版社作為知識服務的中介機構(gòu)，如果不能介入實際的業(yè)務體系中，將面臨著缺位的風險。

人工智能的發(fā)展離不開大量數(shù)據(jù)，這對擅于內(nèi)容資源整合的出版社是一個機會?？茖W技術(shù)文獻出版社從2015年開始布局基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的個性化智能知識服務，專注健康管理方向。聯(lián)合國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)院成立了多個大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室平臺，為醫(yī)生提供臨床輔助決策和科研數(shù)據(jù)服務，為患者提供有針對性的健康管理方案。同時針對真實的應用場景，進行知識資源和技術(shù)的儲備，積極與醫(yī)院、AI技術(shù)公司進行合作，探索新型知識服務模式。

4 總 結(jié)

在推進實施健康中國戰(zhàn)略的導向下，我國大健康產(chǎn)業(yè)迎來了持續(xù)發(fā)展的新階段，醫(yī)療知識服務市場目前仍然是空間巨大的藍海，同時也將面臨激烈的競爭壓力。這種情況對于出版行業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)，也是全新的發(fā)展機遇。從科學技術(shù)文獻出版社的經(jīng)驗來看，積極順應行業(yè)變化，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學知識服務新生態(tài)是發(fā)展的必然方向。

首先，應加強人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化出版社的人才結(jié)構(gòu)，使之符合市場發(fā)展需求和業(yè)務需要，鼓勵傳統(tǒng)的策劃編輯轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)品經(jīng)理，吸收相關(guān)行業(yè)人才，促進行業(yè)間交流，加強技術(shù)人員的儲備，以應對業(yè)務的快速轉(zhuǎn)型。

其次，促進市場跨界融合，以用戶為中心，以產(chǎn)品需求為導向，發(fā)揮出版社的內(nèi)容優(yōu)勢，加強與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司、技術(shù)公司的合作，切入醫(yī)療健康服務生態(tài)，謀求長遠的發(fā)展。

最后，推動管理體制改革，當前形勢下最重要的就是解放思想，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，通過改革管理機制建設(shè)內(nèi)部開放創(chuàng)新的環(huán)境，提供內(nèi)部孵化的通道，鼓勵知識服務模式探索和實踐，給予相關(guān)團隊充分的發(fā)展空間。

注 釋

[1][3][4][5]趙志耘，戴國強.大數(shù)據(jù)：城市創(chuàng)新發(fā)展新動能[M].北京：科學技術(shù)文獻出版社，2018：213-218

[2]袁凱琦， 鄧揚，陳道源，等. 醫(yī)學知識圖譜構(gòu)建技術(shù)與研究進展[OL]. [2017-08-17]. http：//www.arocmag.com/article/02-2018-07-068.html

[6]陳敏， 王全林， 王飛. 循證醫(yī)學與知識轉(zhuǎn)化[J]. 華西醫(yī)學， 2014（1）：179-182

（收稿日期：2018-05-10）