“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式下職校校企融通的實(shí)踐探索

摘要：在中央政府作出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的工作指示下，職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)亟需探索新型人才培養(yǎng)模式來(lái)解決學(xué)生對(duì)口就業(yè)難的問(wèn)題，學(xué)校通過(guò)搭建校企融通“管道”，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程體系改革，打造人才培養(yǎng)孵化基地，組建企業(yè)專(zhuān)班和創(chuàng)業(yè)班來(lái)完成“莞式電商雙創(chuàng)”的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)孵化項(xiàng)目、孵化人才的目的，從而提升電商專(zhuān)業(yè)的建設(shè)水平。

關(guān)鍵詞：校企融通；莞式電商雙創(chuàng)；人才培養(yǎng)模式；課程改革；雙導(dǎo)師制

引言

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”是李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中作出的明確指示，國(guó)家先后出臺(tái)了各種扶持創(chuàng)業(yè)的政策，在各地涌現(xiàn)出了一大批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)以及人才孵化基地，作為培養(yǎng)技能人才的職業(yè)學(xué)校也需緊跟國(guó)家發(fā)展步伐，探索具有職業(yè)教育特色的雙創(chuàng)人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

1、“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施背景分析

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮下，東莞電子商務(wù)的發(fā)展擁有得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)和特色優(yōu)勢(shì)。第一，作為世界工廠，東莞擁有大量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品近3成為東莞制造。第二、2014年3月，東莞獲批創(chuàng)建全國(guó)首批電子商務(wù)示范市，先后吸引了敦煌網(wǎng)、京東商城和阿里巴巴集團(tuán)的投資，為東莞電子商務(wù)的發(fā)展提供了資金保障。第三、東莞市出臺(tái)了扶持本土電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。

東莞電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，電商行業(yè)人才需求卻得不到滿足。據(jù)東莞電子商務(wù)協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，東莞未來(lái)3年電子商務(wù)人才缺口近20萬(wàn)。然而，在2015年各大媒體統(tǒng)計(jì)的最難就業(yè)的專(zhuān)業(yè)中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)名列其中。因而校企雙方產(chǎn)生了“人才缺口”與“就業(yè)難”的矛盾體，這一矛盾體的出現(xiàn)，在很大程度上應(yīng)歸結(jié)于人才培養(yǎng)模式，目前多數(shù)職業(yè)學(xué)校還存在著：教材內(nèi)容滯后、實(shí)踐與創(chuàng)新性不強(qiáng)、師資力量薄弱、教學(xué)與企業(yè)需求脫節(jié)等諸多問(wèn)題。

2、探索“莞式電商雙創(chuàng)”，開(kāi)啟電商人才培養(yǎng)新模式

為了能化解人才供需的矛盾，我校遵循“因需設(shè)計(jì)”和“產(chǎn)教融合，校企融通”的原則，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，以組建雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育為主線，構(gòu)建電商專(zhuān)業(yè)群，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)實(shí)一體、理實(shí)兼顧等集“創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、培訓(xùn)”為一體的雙創(chuàng)人才孵化基地，通過(guò)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)兩條線的專(zhuān)班孵化，提高人才培養(yǎng)的深度和廣度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接，體現(xiàn)了“莞式電商雙創(chuàng)“的電商人才培養(yǎng)新模式。具體實(shí)現(xiàn)形式如圖1所示：

2.1 打造一流的電商雙創(chuàng)人才孵化基地，為電商人才培養(yǎng)提供基礎(chǔ)保障

我校電商雙創(chuàng)人才孵化基地項(xiàng)目總體規(guī)劃建筑面積2400平方米，首期建設(shè)的1600平方米現(xiàn)已投入使用，基地通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)查訪問(wèn)，了解企業(yè)最新的專(zhuān)業(yè)技能需求情況，學(xué)校按照企業(yè)要求配置現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，安裝企業(yè)適用的實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)軟件，規(guī)劃了學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的功能場(chǎng)室，學(xué)生在基地中擺脫了傳統(tǒng)的模擬教學(xué)方式，通過(guò)企業(yè)專(zhuān)班學(xué)習(xí)，參與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)上課即上班，實(shí)戰(zhàn)即工作的效果。

2.2“雙導(dǎo)師制”為電商人才培養(yǎng)保駕護(hù)航

人才培養(yǎng)，教師先行，通過(guò)孵化基地這一項(xiàng)目平臺(tái)，不僅極大地滿足了學(xué)生的實(shí)踐性學(xué)習(xí)需求，而且在“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)方面開(kāi)辟了途徑；也為企業(yè)與學(xué)校在員工培訓(xùn)、項(xiàng)目研發(fā)、企業(yè)文化與企業(yè)品牌建設(shè)等方面開(kāi)展合作提供了廣闊的空間。

首先，在企業(yè)專(zhuān)班中采用雙導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，雙導(dǎo)師進(jìn)行明確的任務(wù)分工，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)的技能訓(xùn)練及項(xiàng)目運(yùn)作方法技巧，學(xué)校導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理及企業(yè)文化和職業(yè)素養(yǎng)的教育。雙導(dǎo)師相互溝通，緊密合作，共同完成學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練及職業(yè)素養(yǎng)的培育，通過(guò)雙導(dǎo)師制的實(shí)施可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)教育的有效銜接。

其次，雙導(dǎo)師制促進(jìn)了學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，一方面以校企合作辦學(xué)為契機(jī)，聘請(qǐng)企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理到校任教，另一方面定期對(duì)教師實(shí)施輪訓(xùn)，分批派遣教師到企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉，提升教師的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐教學(xué)能力。

2.3 構(gòu)建電商專(zhuān)業(yè)群，實(shí)施“平臺(tái)+方向+項(xiàng)目”的教學(xué)模式改革

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)涉及計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、圖文編輯等多方面的知識(shí)和技能，知識(shí)面廣、教學(xué)要求高，傳統(tǒng)的一刀切的課程體系已經(jīng)不能適應(yīng)職業(yè)崗位的精細(xì)化要求，根據(jù)學(xué)校教師走訪東莞各大電子商務(wù)協(xié)會(huì)以及電商企業(yè)，了解到電商人才需求痛點(diǎn)，構(gòu)建了網(wǎng)店客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商等電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群，每一個(gè)專(zhuān)業(yè)群對(duì)接一到兩家企業(yè)，組建企業(yè)專(zhuān)班或創(chuàng)業(yè)班，形成了就業(yè)及創(chuàng)業(yè)雙線培養(yǎng)模式，專(zhuān)業(yè)群的學(xué)生，在高一接受專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的平臺(tái)化課程的學(xué)習(xí)，高二接受專(zhuān)門(mén)化方向的專(zhuān)業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，高三接受企業(yè)實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目運(yùn)作任務(wù)，“平臺(tái)+方向+項(xiàng)目”的教學(xué)模式的實(shí)施，完成了電商人才培養(yǎng)的三個(gè)階段，第一階段為職校人的培養(yǎng)，學(xué)生在校內(nèi)完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，第二階段為企業(yè)人的培養(yǎng)，學(xué)生在校內(nèi)按照企業(yè)的要求參加專(zhuān)項(xiàng)崗位技能強(qiáng)化訓(xùn)練，第三階段為職業(yè)人的培養(yǎng)，學(xué)生通過(guò)參與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，提高了自身的綜合職業(yè)能力。

2.4 開(kāi)展網(wǎng)實(shí)一體、校企融通的聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)雙線人才培養(yǎng)

2015年我校創(chuàng)建了電商雙創(chuàng)人才孵化基地，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)、就業(yè)教育，搭建校企融通“管道”，先后組建了企業(yè)專(zhuān)班、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)班，通過(guò)在專(zhuān)班開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的一體化培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)校企課程、校企文化、校企項(xiàng)目運(yùn)作等方面的合作和融通，提升電商人才培養(yǎng)的深度、拓展人才培養(yǎng)廣度。

學(xué)校先后引進(jìn)了6間企業(yè)，組建了“中大科技創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”、“聚愛(ài)美O2O夢(mèng)工廠”、“翼起O2O電信商盟”、“龍昌數(shù)碼創(chuàng)客空間”、“金思盈動(dòng)漫創(chuàng)業(yè)薈”、“百花世淘跨境商戰(zhàn)”等6個(gè)企業(yè)專(zhuān)班開(kāi)展雙創(chuàng)人才培養(yǎng)教育。

“中大科技創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”，學(xué)校與企業(yè)開(kāi)展了課程設(shè)置融通，按照企業(yè)要求共同制定校企合作課程標(biāo)準(zhǔn)，合作編寫(xiě)教材與開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，共同完成企業(yè)自建網(wǎng)站即廣東國(guó)際商貿(mào)平臺(tái)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)校企課程的融通；“聚愛(ài)美O2O夢(mèng)工廠”，學(xué)校與企業(yè)在產(chǎn)品文化、經(jīng)營(yíng)理念，公司價(jià)值觀等方面開(kāi)展了共同教育，加深了學(xué)生對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)同感，同時(shí)，企業(yè)將公司運(yùn)作的微商城、蘇寧云商及天貓商城等業(yè)務(wù)項(xiàng)目交給專(zhuān)班學(xué)生運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了校企文化和校企項(xiàng)目的融通；“翼起O2O電信商盟”專(zhuān)班，學(xué)生通過(guò)企業(yè)呼叫中心平臺(tái)完成企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售，學(xué)校將學(xué)生網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)作為學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的一部分，通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改變了傳統(tǒng)教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了校企合作效果評(píng)價(jià)融通；“龍昌數(shù)碼創(chuàng)客空間”，學(xué)校與企業(yè)開(kāi)展了BDS機(jī)器人的培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，新增了機(jī)器人編程的課程，改革了課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)與專(zhuān)業(yè)教學(xué)的融通。“金思盈動(dòng)漫創(chuàng)業(yè)薈”，學(xué)生通過(guò)阿里分銷(xiāo)平臺(tái)幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與學(xué)生實(shí)訓(xùn)的融通；“百花世淘跨境商戰(zhàn)”，通過(guò)學(xué)生幫助企業(yè)完成產(chǎn)品拍攝、商品上架、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運(yùn)作等電商全流程合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的產(chǎn)教深度融通。

學(xué)校從2013年連續(xù)3年開(kāi)辦了“電子商務(wù)皇冠創(chuàng)業(yè)班”，幫助學(xué)生在校內(nèi)完成創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，專(zhuān)班每年吸納有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生約50人，學(xué)生可以單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，也可以組成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)；學(xué)生可以選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店、也可在微信、微店、公眾號(hào)中開(kāi)店；學(xué)生可以自己尋找貨源，也可以通過(guò)學(xué)校聯(lián)系東莞本地傳統(tǒng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品貨源；學(xué)生可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)提升創(chuàng)業(yè)技能、也可以通過(guò)微課、慕課等網(wǎng)絡(luò)資源自行學(xué)習(xí)。目前創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生每人都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店，銷(xiāo)售服裝、鞋帽、3C數(shù)碼等莞貨產(chǎn)品，通過(guò)創(chuàng)業(yè)班的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)收獲了一定的創(chuàng)業(yè)成果，部分優(yōu)秀學(xué)生所開(kāi)的淘寶店鋪每個(gè)星期能有100單左右的發(fā)貨量，信譽(yù)已經(jīng)累積到了2顆鉆，參與微商及微店的同學(xué)，微信好友已經(jīng)達(dá)到了千人，每星期也能實(shí)現(xiàn)100單的銷(xiāo)售量，部分優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被企業(yè)選中，參與到企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作中。通過(guò)創(chuàng)業(yè)班的培養(yǎng)，畢業(yè)生成了就業(yè)市場(chǎng)的香餑餑，部分同學(xué)已經(jīng)開(kāi)辦了自己的創(chuàng)業(yè)公司。

2.5 引入企業(yè)管理理念，實(shí)施“校企雙軌”運(yùn)行機(jī)制

孵化基地在引進(jìn)企業(yè)的同時(shí)，也將企業(yè)的制度管理、經(jīng)營(yíng)管理及文化管理等融入到企業(yè)專(zhuān)班管理中，通過(guò)為專(zhuān)班創(chuàng)設(shè)真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，使學(xué)生得到鍛煉和適應(yīng)，有效縮短學(xué)生和企業(yè)的距離，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。在班級(jí)管理中引入企業(yè)人員管理制度，學(xué)校導(dǎo)師成為人力資源經(jīng)理，企業(yè)導(dǎo)師成為項(xiàng)目經(jīng)理，班委會(huì)成員成為公司管理層，每個(gè)小組組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，小組長(zhǎng)成為項(xiàng)目主管，按照企業(yè)對(duì)員工的要求管理專(zhuān)班學(xué)生；引入企業(yè)考勤制度，每個(gè)企業(yè)專(zhuān)班都安裝有指紋打卡機(jī)，上班下班都要按時(shí)打卡，方便班級(jí)日常管理，可以有效杜絕遲到、曠課、早退等違紀(jì)現(xiàn)象；引入企業(yè)獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)生為企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)歸入獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)池，對(duì)于工作效率高、業(yè)績(jī)出色的同學(xué)，按照績(jī)效下發(fā)少量現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作懶散，業(yè)績(jī)較差的同學(xué)，少發(fā)或不發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，形成有效的激勵(lì)機(jī)制；引入企業(yè)晉升制度，創(chuàng)設(shè)一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公司每月從員工的工作業(yè)績(jī)和管理效能上進(jìn)行考核，對(duì)于考核成績(jī)好的員工給與晉升，否則給與降級(jí)處理。

3、“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式取得的成果及存在的不足

“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式得到了我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中得到了推廣應(yīng)用，取得了一定的成果。

● 通過(guò)構(gòu)建電商專(zhuān)業(yè)群，細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向，實(shí)施“平臺(tái)+方向+項(xiàng)目”新的教學(xué)模式，抓住了企業(yè)人才需求痛點(diǎn)，明確了專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向，提升了專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平。

● 打造了現(xiàn)代化的雙創(chuàng)人才孵化基地，組建了企業(yè)專(zhuān)班、自主創(chuàng)業(yè)班，通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境以及提供寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)貨源，為學(xué)生提供了大膽進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)踐平臺(tái)，人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提高。

● 通過(guò)校企深度融通，教師和企業(yè)專(zhuān)家在教學(xué)、教研、教改及項(xiàng)目實(shí)操方面開(kāi)展全方位合作，提升了教師的專(zhuān)業(yè)能力。

“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式，在實(shí)施的過(guò)程中也存在著一些不足之處：

● 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都是逐利的，如何充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏的局面，這是在今后工作中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

● 目前僅對(duì)在校學(xué)生的培養(yǎng)效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)畢業(yè)后的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

4、結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)模式是職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重中之重，借力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展浪潮，結(jié)合東莞本地電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)以及我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)情況，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)摸索出了“莞式電商雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式，并進(jìn)行了實(shí)踐研究，通過(guò)校企融通，實(shí)現(xiàn)電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的無(wú)縫對(duì)接，為東莞電商發(fā)展提供大量的適用性人才。

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作者簡(jiǎn)介：

吳成，學(xué)士，講師，電子商務(wù)師，工作單位：東莞市教育局教研室，研究方向：財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育，任東莞市教育學(xué)會(huì)中職教育分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。