醫(yī)院政治思想工作中以人為本的管理理念探究

曾臂勇

摘 要：醫(yī)院政治思想工作開展的對象是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，所以，在醫(yī)院管理工作中，對醫(yī)務(wù)人員進行政治思想工作的開展是一項重要的管理內(nèi)容。醫(yī)院的政治思想工作的開展不僅僅關(guān)系著醫(yī)護人員思想道德素養(yǎng)的提升，更是與醫(yī)院管理的管理質(zhì)量以及服務(wù)水平的提升有著直接的關(guān)系。現(xiàn)今社會的發(fā)展進程加快，同時醫(yī)療制度改革的進程不斷深入推進，使得醫(yī)院的管理工作需要面臨更高的挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院在進行思想工作開展的過程中一定要堅持以人為本的原則，在思想工作的開展過程中滲透人文關(guān)懷的理念，對思想道德工作的開展思路和方法進行不斷的創(chuàng)新，使得醫(yī)院的政治思想工作更加適應(yīng)醫(yī)護人員的實際工作要求，增強政治思想工作開展的效果。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；政治思想；工作開展；以人為本；理念探究

中圖分類號：R197 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）15-0209-02

醫(yī)院的醫(yī)護人員在醫(yī)院中擔(dān)負(fù)著維護患者生命安全以及醫(yī)院正常秩序開展運行的主要責(zé)任，而且，醫(yī)護人員的思想政治水平對醫(yī)院的發(fā)展有著很重要的作用?，F(xiàn)代化的醫(yī)療制度改革不斷的深入推進，在這種情況下，醫(yī)院的政治思想工作出現(xiàn)了很多新的問題和矛盾制約著醫(yī)院服務(wù)水平的提升和改善。因此，醫(yī)院在對醫(yī)務(wù)人員進行政治思想工作的開展時要積極的分析醫(yī)務(wù)人員所處的實際環(huán)境所造成的心理特征，對醫(yī)務(wù)人員利益、社會關(guān)系等進行研究。并且，以人為本采取合理有效的思想政治工作開展的方法，使醫(yī)務(wù)人員能夠得到最大的尊重和滿足。

1 以人為本管理理念的意義

我國當(dāng)下的社會形式發(fā)展過程中有著不斷變化的特征[1]。因此，現(xiàn)代化的醫(yī)療制度的深入推行，就需要醫(yī)院進行相關(guān)工作形式的不斷創(chuàng)新，保證醫(yī)院向著理想、可持續(xù)的發(fā)展方向發(fā)展。但是，在醫(yī)院的長期運營過程中由于各種原因積累下來的陋習(xí)一時難以進行改變。因此，在政治思想工作中滲透以人為本的觀念，能夠?qū)︶t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進行有效的政治思想教育，教育工作的開展角度是站在醫(yī)務(wù)人員的角度上進行問題的研究考慮，可以得到醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可，思想工作的開展效果才能得到有效的發(fā)揮，這樣才能有效的推動醫(yī)院的高效性發(fā)展。

2 以人為本的思想教育機制的構(gòu)建

醫(yī)院中政治思想工作開展的主要對象是醫(yī)務(wù)人員，并且，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員只有在其精神、物質(zhì)和利益等方面得到滿足的時候才會相應(yīng)先進的思想和指導(dǎo)。所以，醫(yī)院管理制度中應(yīng)該建立以人為本的思想教育機制。首先，是尊重醫(yī)務(wù)人員。政治思想教育的開展應(yīng)該要考慮醫(yī)務(wù)人員的各種情況，對醫(yī)務(wù)人員抱有著充分的尊重。開展政治思想教育的工作人員要以身作則，首先要重塑造自身形象增強工作的說服力，使得醫(yī)務(wù)人員在教育工作者人格魅力的影響下加強自身的素養(yǎng)；其次，醫(yī)務(wù)人員精神需求的關(guān)注。在現(xiàn)實的生活中，經(jīng)濟的利益誘惑會使得醫(yī)務(wù)人員的價值觀和人生觀受到極大的沖擊，出現(xiàn)很多醫(yī)務(wù)人員都會濫用職權(quán)的現(xiàn)象，導(dǎo)致患者對醫(yī)務(wù)人員有著信任危機[2]。這種情況的出現(xiàn)主要是因為醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)精神需求得不到滿足，使得思想觀念錯位。所以，醫(yī)院在進行政治思想教育工作開展的過程中，應(yīng)該圍繞著人員的社會地位、角色所屬、自身價值等方面開展，應(yīng)該對醫(yī)務(wù)人員的精神狀態(tài)有一個清晰地掌控，并幫助其樹立正確的人生價值觀念。

3 思想政治工作中人文關(guān)懷理念的滲透

一個人的思想覺悟的層次和程度主要是根據(jù)這個人所處的環(huán)境和面臨的實際問題作決定的，所以，在針對醫(yī)務(wù)人員的政治思想工作開展的時候，應(yīng)該將現(xiàn)實問題解決和思想認(rèn)識提高這兩方面相互結(jié)合起來，以此來提升醫(yī)務(wù)人員的政治思想覺悟。

第一，和醫(yī)務(wù)人員進行溝通，獲悉醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)。相關(guān)的工作人員應(yīng)該通過個別的談話或是交流座談以及面對面的溝通、網(wǎng)絡(luò)層次上的溝通等多種溝通交流手段對醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)進行了解。作為一個聽者，在這個角度上對醫(yī)務(wù)人員的實際情況進行了解、工作崗位的定位以及服務(wù)意識和工作的相關(guān)水平進行實際的測評，并且請醫(yī)務(wù)人員對政治思想工作的開展作出評價、提出意見。相關(guān)的工作人員要針對不同的意見問題作出針對性的回答，化解工作中存在的各種問題[3]。

第二，幫助醫(yī)務(wù)人員解決現(xiàn)實問題和困難。醫(yī)院管理制度的建立要切實的落實相關(guān)的各項休假制度、換崗制度，以此保證醫(yī)務(wù)人員能夠得到良好的休息。醫(yī)務(wù)人員的崗位津貼和福利待遇的發(fā)放落實一定要按時，讓醫(yī)務(wù)人員能夠感受到勞有所獲，這樣就能夠使得醫(yī)務(wù)人員沒有了生活的后顧之憂，才能使得醫(yī)務(wù)人員將全身心投入到工作中去。

第三，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造自我實現(xiàn)的條件。醫(yī)院管理的過程中，管理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院相關(guān)的發(fā)展需要對人才的使用進行合理的配備，并且要通過相關(guān)的規(guī)范制度和招聘規(guī)范進行人才的合理引用。在醫(yī)院內(nèi)部的管理中，對各項科研制度以及晉升制度進行科學(xué)合理的健全和完善，鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員投身醫(yī)學(xué)的科研，不斷地開展自我的學(xué)習(xí)，進行自我的提升。并且，要根據(jù)科研水平和技術(shù)為醫(yī)務(wù)人員提供相應(yīng)的回報以及職位的提升，使得醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院工作中能夠體現(xiàn)自身的價值，并有著更高目標(biāo)和理想的追求[4]。

4 醫(yī)院政治思想工作改革的主要方向

現(xiàn)代社會的醫(yī)療制度的改革中，在醫(yī)院內(nèi)部的政治思想教育改革的主要方向是：教學(xué)、醫(yī)療以及科研開展?，F(xiàn)代化社會的發(fā)展進程下的醫(yī)療制度的改革不斷地深入推進，在醫(yī)院內(nèi)部對醫(yī)務(wù)人員的思想教育工作的開展有了更高的要求，這就需要醫(yī)院政治思想工作開展的內(nèi)容上進行適當(dāng)?shù)母纳啤?/p>

第一，對醫(yī)務(wù)人員進行理想信念教育。理想信念教育是現(xiàn)代化社會中的思想政治工作開展的核心教育理念。在實際的醫(yī)院工作管理中，如果醫(yī)務(wù)人員的理想信念不夠正確或是不夠堅定的話，就會導(dǎo)致醫(yī)護人員出現(xiàn)個人主義盛行下的拜金主義等情況[5]。但是，對醫(yī)務(wù)人員來說，救死扶傷和治病救人才是醫(yī)務(wù)人員本身應(yīng)該具有的職業(yè)準(zhǔn)則，同時也是醫(yī)務(wù)人員的理想信念。所以，在醫(yī)院的政治思想的教育中，也應(yīng)該對醫(yī)務(wù)人員進行理想信念正確認(rèn)識的有效提升和認(rèn)識，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員追求正確的人生目標(biāo)。

第二，對醫(yī)務(wù)人員的心理健康提升注重程度。現(xiàn)代社會下的醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)是一個高科技行業(yè)了，同時也是一個高風(fēng)險的行業(yè)。在醫(yī)院里，醫(yī)務(wù)人員每天都面對著來來往往的各種病患，這些病患由于疾病的困擾或是經(jīng)濟的原因又或者是溝通不順利等很多的原因，就可能出現(xiàn)病患將不滿的情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)人員的身上。這種情況就會使得醫(yī)務(wù)人員要面臨著工作和心理上的雙重壓力。所以，醫(yī)院在進行政治思想教育工作的開展過程中，要注重對醫(yī)務(wù)人員進行心理上的疏導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員進行勸解和溝通，對醫(yī)務(wù)人員進行心理素質(zhì)的提升，使得醫(yī)務(wù)人員能夠冷靜的面對各種挫折和問題。

第三，加強醫(yī)務(wù)人員的道德教育。醫(yī)院管理工作開展的過程中，實際的政治思想教育工作的開展必須增強醫(yī)務(wù)人員的道德約束力。在醫(yī)院管理中進行道德活動宣傳、醫(yī)生道德的教育，對道德勞動楷模進行獎勵，對道德缺失的投機分子進行嚴(yán)格的懲戒等相關(guān)的教育途徑對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德的加強，促進醫(yī)務(wù)人員進行自身的道德約束，確立良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，在患者心中建立良好的形象，避免各種誤會和問題的發(fā)生。

第四，醫(yī)院政治思想教育工作開展中進行法律教育的滲透[6]。醫(yī)院管理中對醫(yī)務(wù)人員進行政治思想的教育工作的開展，提升醫(yī)務(wù)人員的思想道德認(rèn)識，除了需要道德的約束，利用法律手段進行約束同樣是必不可少的。在醫(yī)院管理中的政治思想工作開展的過程中要進行法律教育的滲入，通過法律的約束力使得醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)︶t(yī)院和患者之間的契約關(guān)系有著一個清晰地認(rèn)識，使醫(yī)務(wù)人員能夠明白雙方的權(quán)利和義務(wù)是受到相關(guān)法律的保護和約束的。醫(yī)院作為服務(wù)的一方應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律的約束，在對患者進行治療檢查和問診開藥或是手術(shù)護理的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該以法律的約束作為行為的準(zhǔn)則，對亂收費或是亂開藥的現(xiàn)象進行嚴(yán)查杜絕。

5 醫(yī)院管理中的政治思想教育工作方法的開展創(chuàng)新

醫(yī)院管理中的政治思想教育工作開展的傳統(tǒng)方式是進行“說教”為主，對醫(yī)務(wù)人員進行耐心的，一遍又一遍的說服教育，以此來提升醫(yī)務(wù)人員的思想道素養(yǎng)。但是，“說教”為主的政治思想道德教育所獲得的效果不夠明顯，甚至?xí)斐梢恍┽t(yī)務(wù)人員的反感。所以，傳統(tǒng)的政治思想教育工作的開展方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會醫(yī)院管理中政治思想教育建設(shè)了，現(xiàn)代化的政治教育工作的理念應(yīng)該向著以人為本的政治思想教育工作理念進行改革和創(chuàng)新。

第一，以氣氛營造和引導(dǎo)啟發(fā)相結(jié)合。政治思想工作的開展中，其教育的過程應(yīng)該是對醫(yī)務(wù)人員的思想進行潛移默化的一個過程。通過在醫(yī)院管理工作的開展中對道德勞動楷模的獎勵，對道德缺失份子進行嚴(yán)肅的懲罰，以及進行相關(guān)的道德素養(yǎng)教育的講座等形式能夠使得在醫(yī)院內(nèi)部形成一個先進的思想政治教育氛圍，并且，借此形成積極向上的、優(yōu)良的風(fēng)氣。使得醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員能夠積極的接受正確的思想引導(dǎo)和啟發(fā)，能緊跟著正確的政治思想步伐。

第二，示范引導(dǎo)和強化激勵相結(jié)合。文化的滲透對人的精神有著非常好的培養(yǎng)作用。而且，在政治思想建設(shè)的過程中，文化也是一種必不可少的因素。因此，醫(yī)院管理工作中政治思想工作的開展過程中，也要抓住這一基本的點，注重典型人物的樹立和發(fā)現(xiàn)，通過典型對其他醫(yī)務(wù)人員的引導(dǎo)和激勵作用促進政治教育效果的擴大化。與此同時，要進行激勵機制的建立和完善，對醫(yī)院管理中的量化管理以及常規(guī)管理進行著重的治理，對醫(yī)務(wù)人員進行經(jīng)常性的激勵和鞭策，鼓舞醫(yī)務(wù)人員的士氣，使醫(yī)務(wù)人員能夠保持良好的斗志。

第三，正確教育和規(guī)范養(yǎng)成相結(jié)合。為了使醫(yī)務(wù)人員能夠養(yǎng)成良好的思想覺悟以及遵守各項道德規(guī)范習(xí)慣，應(yīng)該對醫(yī)院職業(yè)道德規(guī)范進行建立和健全發(fā)展，在醫(yī)院中做為一種硬性的規(guī)章制度進行落實和執(zhí)行，以此來對醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)道德的規(guī)范和約束。同時，對醫(yī)務(wù)人員進行針對性的思想滲透，開展豐富多彩的醫(yī)院文化管理和教育管理相結(jié)合的機制，逐步的培養(yǎng)員工優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)形象。

6 結(jié)語

醫(yī)院的管理工作開展進行的過程中，醫(yī)務(wù)人員的作用毋庸置疑，對管理秩序的順利開展有著非常好的作用，對醫(yī)院的發(fā)展也有著極大的促進作用。對醫(yī)務(wù)人員進行思想政治工作的開展中首要做到的就是堅持以人為本的理念，面對不同職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員選用不同的政治思想教育的手段，更要建立完善的醫(yī)院管理制度，不斷的增強醫(yī)院的經(jīng)濟實力，進而推動醫(yī)院的進一步發(fā)展。

參考文獻

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