優(yōu)化學業(yè)保障制度提升教育質量

趙從

摘要 作為學籍工作的重點之一，學籍處理和學業(yè)預警一直扮演著宏觀調控學生學業(yè)的平衡尺。目前學業(yè)管理工作中，學業(yè)預警措施已經相對成熟，但是后期幫扶措施尚未建設完善，需要進一步探討研究以配合多元化的預警手段。

關鍵詞 學業(yè)預警 學業(yè)援助 質量保障

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.02.008

1高校學業(yè)預警現狀

歐美國家對于學業(yè)預警的研究先于我國，大約始于20世紀90年代。研究者普遍認為學業(yè)預警能夠幫助學生消除部分消極因素影響，積極投入學業(yè)建設中去，因此是高等學校學生管理和教學管理工作的重要組成部分。需要大量的管理人員配合并聯(lián)動工作，通過鼓勵和懲戒相結合的手段，促進學生學業(yè)開展。與此同時，研究人員還提出學業(yè)預警不僅要對學生學業(yè)做出科學評價，還應該同時關注學生的學習過程體驗和情緒情感狀況變化，也就是預警的同時應當給予適當專業(yè)的幫扶和援助。

從大量文獻中可以了解到，目前我國高校的學業(yè)預警，主要是針對學生學業(yè)狀況不佳的情況，對其進行及時的通報告知。通過學校與家長、學生之間的溝通，讓學生和其家長盡早了解學業(yè)失敗的后果以采取積極措施克服困難，挽救學業(yè)。幾年的研究和實踐證明，學業(yè)預警是對傳統(tǒng)學籍處理的有力補充，通過多元化多級高頻次預警，可以起到很好的警示作用，使部分學生及時修正學業(yè)，有效減少學籍處理的人數，減少了學生的流失率。

2高校實施學業(yè)援助和幫扶的意義

學生從高中進入大學，從高壓管理轉換到寬松的自學為主的環(huán)境，難免很多自我管理能力欠缺和心理承受能力薄弱的學生無法適應，從而導致學業(yè)不能順利完成。高校以人才培養(yǎng)為目標，即使遇到學業(yè)困難，如果及時實施幫扶予以挽救，學生可能只是延緩進入社會工作的時間，而非不能完成學業(yè)。學業(yè)預警，僅僅是幫助學生關注和了解學業(yè)的進展和差距，幫助學生尋找自身的不足，提示學生在發(fā)生嚴重后果前及時進行積極的修正。但是學生自我修正能力畢竟有限，尤其是面對學業(yè)即將失敗，學生心理躲避情緒要遠高于積極面對情緒。出于這樣的考慮，優(yōu)化學業(yè)保障制度，在學業(yè)預警的同時，加強幫扶援助的力度，增加人文關懷，是有實際意義和價值的，也是教育以人為本，人本主義的體現。

3目前學業(yè)預警工作存在的問題

雖然高校學業(yè)預警模型已經在實踐過程中不斷完善，但是大多還是停留在對學業(yè)異常學生的簡單數據匯總和記錄上，并未形成研究體系。雖然預警仍然可以達到預期效果，但是不能解決固有問題。比如學生學業(yè)失敗有沒有專業(yè)或者課程共性問題存在？學生是否能嚴格執(zhí)行學院的整改方案？學生的心理情況追蹤是否及時和全面？學業(yè)預警作為一項系統(tǒng)工作，需要有措施有落實，對于此類問題，經過對成績大數據的反復研究，應當融入預警和援助管理模型中。

4優(yōu)化學業(yè)保障制度，提升教育教學質量

（1）多元化預警的同時，建立學生預警檔案。多數高校的學業(yè)預警都是以學習成績考核為準，對其進行簡單的梳理、匯總、記錄和分析，而忽略了導致學業(yè)失敗可能出現的內因。心理問題不愿意與父母和老師溝通是目前大學生的普遍的年齡特征，專業(yè)興趣不濃、學習方法失當、網癮、心理疾病、偏科等等都是可能導致學習差這一表象的真實內因。如果僅單純記錄學習成績，實際不能體現真實的學業(yè)失敗過程，因此無后續(xù)參考價值。高校在新形勢下，想要切實提高學生學業(yè)質量，必須加強學業(yè)過程的監(jiān)控。學業(yè)預警，從長遠來說，不僅需要解決已經發(fā)生的學業(yè)異常，還應通過分析異常數據，對導致異常的共性問題予以關注和干預，從而達到發(fā)展性的目標。因此，必須首先建立完善全面的學生預警檔案，檔案的建立，是一切后續(xù)工作的基礎。

（2）加強各方對預警援助的重視。眾多退學案例可以清楚地看到，對學業(yè)異常干預不及時，學業(yè)預警就只是形同虛設的通知手段，難以真正起到挽救學業(yè)的預期目的。學生對預警缺乏重視，家長重視卻無從下手，管理人員專業(yè)知識豐富卻苦于人員不足無法有效干預，可能是目前學業(yè)預警效果不佳的主要原因。想要預警和援助有機結合，首先必須保證各方從思想和行動上都要高度重視，通過政策制定進行合理分工，保障精力投入，使得工作得以有序開展，才能有后續(xù)的效果考核。所以，思想上高度重視是開展預警和援助的保障。

（3）對預警數據進行歸類分析，尋找共性內因。高校學分制改革過程中，多數選擇放權給學生，自主選課、自主重修，而實踐過程中很多學生并不具備使用好自我管理權的能力。目前我們已身處以大數據分析為潮流的技術時代，不僅有能力進行大量的數據分析，還具備了更快速的響應、更多樣的數據種類以及更低的價值密度。以本校合作辦學專業(yè)為例，研究發(fā)現，每學期因語言課被預警的學生體量較大，且發(fā)生二次預警的概率極高，通過反復調整預警模型，發(fā)現此問題與語言課排課模式不妥有很大關系，調整排課模式后此問題便得到明顯改善，并非學生個人原因。類似這樣的情況其實有很多，有了數據支撐，學生學業(yè)困難的內因可以得以真實呈現，對教育援助的判斷將會變得更加準確，有助于教育質量保障體系的穩(wěn)定。

（4）完善學習困難生幫扶援助體系。如果僅實施預警而不及時干預和幫扶，學業(yè)預警的效果必然不能完全發(fā)揮出來。幫扶援助不是一個部門的工作，需要根據學習困難生的學業(yè)檔案，聯(lián)合多部門進行協(xié)同干預。其中，定期監(jiān)控和心理幫扶必不可缺。學習困難生之所以學業(yè)發(fā)生異常，多數與心理素質差和自制能力不佳有關，想要短時間依靠自身建立起良好的習慣是不具備條件的。如果將定期監(jiān)控納入進援助體系，可以起到強化預警效果的作用，讓學生在高頻次監(jiān)控下逐漸規(guī)范自己的行為。另外，定時的心理輔導是防止學生放棄學業(yè)和走出困境的有力工具，是整個援助體系的核心環(huán)節(jié)，必不可缺。總之，幫扶援助體系是一種長效機制，作為學業(yè)預警的衍生部分，是幫助學生扭轉學業(yè)失敗的重要環(huán)節(jié)，必須在實踐中進行發(fā)展性延伸。

（5）建立援助效果的反饋評價體系。很多高校由于缺乏學校層面的反饋評價體系，而導致管理疏漏，使得教育質量保障體系不能實現發(fā)展性評價，這也是有些高校學業(yè)預警效果不佳的重要原因。預警和幫扶作為管理手段，需要通過科學的反饋評價來驗證實施效果，通過反復測試，來完成學業(yè)管理體系的修復完善。

5學業(yè)保障制度的可持續(xù)性發(fā)展

學業(yè)預警是教育新形勢下研究探索出來的，可以及時發(fā)現和識別學生潛在和現實問題的管理手段，具有主動性、超前性、全面性和互動性等特點。配合上后期的學業(yè)援助，可以有效解決高等學校留級率、退學率高居不下的問題。高校學業(yè)保障制度，是一個長期、連續(xù)、具有發(fā)展性的工作，需要在實踐中不斷總結，以健全長效機制。學業(yè)預警和學業(yè)援助，需要學校、學院、家長、學生多方配合，只有各方協(xié)調配合起來，將時間和精力投入到學習困難生的轉化工作上，才能有效提高學業(yè)預警效果，使其在教育教學質量保障建設上，發(fā)揮出積極的作用。