新產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中的心理策略

趙迎旭 錢(qián)程 胡玉鋼

摘 要：在如今，產(chǎn)品的形式功能等越來(lái)越趨于多樣化與現(xiàn)代化，這樣就避免不了產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的雷同化也逐漸嚴(yán)重，尤其是在質(zhì)量、性能、外觀、服務(wù)上模式已經(jīng)越來(lái)越相似，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，開(kāi)發(fā)出屬于自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品就是個(gè)很大的問(wèn)題了，所以就要尋找不一樣的道路進(jìn)行開(kāi)發(fā)研制，才能讓產(chǎn)品有更好的銷(xiāo)售以及獲得消費(fèi)者的肯定，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售已經(jīng)不再像以往那樣依靠著渠道來(lái)銷(xiāo)售，應(yīng)該更多的把重心放在消費(fèi)者心理需求上面。此文主要從消費(fèi)者心理角度分析和建議企業(yè)從開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、品牌策略、價(jià)格策略等心理技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)；品牌策略；價(jià)格策略；心理；品牌

一、推出新產(chǎn)品的原因

在日益發(fā)展，科技進(jìn)步的現(xiàn)在，消費(fèi)者的高要求，需求的多樣化與變化，以及各類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)， 一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)必須是有足夠大的實(shí)力才可以的，對(duì)于新產(chǎn)品一定是與之前的產(chǎn)品有著明顯的不同，個(gè)性突出的產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)企業(yè)抓住了消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的心理需求和心理過(guò)程時(shí)，那么這個(gè)產(chǎn)品才能說(shuō)是取得了初步的成功。

二、問(wèn)題現(xiàn)狀

如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，如果不能意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力以及走向，產(chǎn)品是不會(huì)再出新高的；消費(fèi)者要求高，消費(fèi)者的高要求也使產(chǎn)品的產(chǎn)出與營(yíng)銷(xiāo)造成了很多的問(wèn)題；新產(chǎn)品的定位在目前是一個(gè)盲區(qū)，不能夠再去研發(fā)更多的領(lǐng)域。所以，要找到正確的營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的方法才能夠得到成功。

三、對(duì)新產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)策略

（一）新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

1. 按照審美的需求進(jìn)行產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

這種設(shè)計(jì)是使用顏色，風(fēng)格，圖形，符號(hào)，文字來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，這才是能夠刺激消費(fèi)者最直接、最有效的方法。不同的圖形組合和顏色組合能給消費(fèi)者傳遞不同的信息，不同行業(yè)的產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)要求傳遞不同的商業(yè)信息。新產(chǎn)品要想獨(dú)樹(shù)一幟，就要有個(gè)性，有個(gè)性才被消費(fèi)者記住，使之印象深刻，在新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)不僅是要體現(xiàn)設(shè)計(jì)者自己的個(gè)性，更要體現(xiàn)公司的個(gè)性，也更要照顧到消費(fèi)者所能接受的個(gè)性。如今的可口可樂(lè)就是設(shè)計(jì)者看見(jiàn)自己的愛(ài)人穿的收腰裙子所獲得靈感而設(shè)計(jì)出來(lái)的。產(chǎn)品外觀讓人耳目一新，包裝樣式新穎，顏色醒目，產(chǎn)品才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

2. 按照人體工程的需求進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

此種設(shè)計(jì)為大眾化通用設(shè)計(jì)，人體工程學(xué)的研究廣泛采用了人體科學(xué)和生物科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法及手段，通過(guò)對(duì)人體結(jié)構(gòu)的分析，了解人體結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研究，而且這種研究也建立了一些獨(dú)特的新方法。 比如已經(jīng)研制出來(lái)的新型舒適鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，是根據(jù)人們的手型，以及大眾習(xí)慣性來(lái)進(jìn)行鍵盤(pán)和鼠標(biāo)進(jìn)行形狀和材質(zhì)的設(shè)計(jì)。按照這種設(shè)計(jì)可讓產(chǎn)品具有包容性，便利性，自立性，選擇性，經(jīng)濟(jì)型，和舒適性。

3. 按照消費(fèi)者動(dòng)機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性設(shè)計(jì)

此種設(shè)計(jì)也就是針對(duì)不同人群有的不同的設(shè)計(jì)，功能類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也就是我們?nèi)粘Ｓ玫纳钣闷?，成人?lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更具有實(shí)用性和長(zhǎng)久性的用品，渴望類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者保護(hù)自我的需要，威望類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，此種物品肯定會(huì)注重外觀的價(jià)值，地位，以及具有一定的獨(dú)特性，娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，此種設(shè)計(jì)是能夠讓人產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)的，比如游樂(lè)場(chǎng)里的氣球，發(fā)夾等。

4. 按照市場(chǎng)變化的要求進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

現(xiàn)在市場(chǎng)的變化是，每一代人，每一種人都能明確看到的，變化飛速，在這種背景下，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該更加多能、高能化，不僅一物多用還得高效轉(zhuǎn)化使用；新產(chǎn)品要微型，輕型化，越小的東西越方便攜帶，從而才能方便使用；新產(chǎn)品要簡(jiǎn)易化，多型化，也就是說(shuō)操作要簡(jiǎn)單，功能要齊全；新產(chǎn)品要健美化，舒適化，外觀美麗，有特色的，才讓人有使用的欲望，使用舒適才會(huì)讓人達(dá)到使用的目的，心情會(huì)更棒；同時(shí)公益化就是消費(fèi)者所希望能達(dá)到的更高層次的要求，不僅能滿(mǎn)足自己，還能幫助他人，何樂(lè)而不為，就像如今的農(nóng)夫山泉，每買(mǎi)一瓶農(nóng)夫山泉就會(huì)為山區(qū)捐贈(zèng)一分錢(qián)，這樣的銷(xiāo)售消費(fèi)者一定會(huì)動(dòng)心的。

（二）品牌策略

1. 多品牌策略

品牌是具有無(wú)形資產(chǎn)的特性，品牌的潛在價(jià)值具有不確定性，品牌還是成為國(guó)家形象的代表，品牌具有綜合效應(yīng)，消費(fèi)者才了解品牌時(shí)一定會(huì)先進(jìn)行品牌認(rèn)知，才會(huì)有品牌偏愛(ài)，到對(duì)品牌的執(zhí)著，所以品牌的功能很強(qiáng)大，我們當(dāng)下的屈臣氏品牌店，這家店也是同樣采取多品牌制的經(jīng)營(yíng)模式，店內(nèi)各種生活用品，化妝品等，來(lái)自不同的品牌，但只要在屈臣氏大家就會(huì)放心的購(gòu)買(mǎi)，由此可見(jiàn)對(duì)次品牌的忠誠(chéng)度是很高的，還有一種情況就是當(dāng)同一家公司比如寶潔公司一直在生產(chǎn)生活用品，突然有一天寶潔公司產(chǎn)出一款口香糖，并且使用了寶潔中的飄柔為品牌。盡管此款口香糖口感再好，去味能力再?gòu)?qiáng)，大家都會(huì)認(rèn)為自己吃的是洗發(fā)水，并且是洗發(fā)水的味道。所以，當(dāng)新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)如果相比原有產(chǎn)品實(shí)用甚遠(yuǎn)的話(huà)，這時(shí)候企業(yè)應(yīng)盡量使用多品牌制，不要讓消費(fèi)者有更多的聯(lián)想空間，從而導(dǎo)致“一損俱損”的現(xiàn)象。

2. 品牌的命名和商標(biāo)設(shè)計(jì)

一個(gè)品牌之所以能讓大家記住，剛開(kāi)始并不是因?yàn)樗漠a(chǎn)品有多好，性?xún)r(jià)比多高，品牌的名字，和商標(biāo)是給消費(fèi)者的第一印象，一個(gè)品牌的命名，可以根據(jù)產(chǎn)品的主要效用來(lái)命名---如瀉立停；可以根據(jù)產(chǎn)品的主要成分命名---如維他檸檬茶；根據(jù)產(chǎn)地名命---貴州茅臺(tái)；根據(jù)人名或制作方法名命---如老干媽?zhuān)桓鶕?jù)外文譯音名命---如阿莫西林膠囊；根據(jù)美好寓意名命---完美，當(dāng)然在名命時(shí)一定要注意不要雷同化，不要濫用外來(lái)語(yǔ)，不要獵奇求偏。

（三）價(jià)格策略

在定價(jià)格時(shí)，我們要了解消費(fèi)者的價(jià)格心理，習(xí)慣性心理，某類(lèi)商品在消費(fèi)者心理已有明確的價(jià)格區(qū)間，所以定價(jià)不能超出和低于市場(chǎng)價(jià)；感受性心理，產(chǎn)品給人的第一印象，包裝，再就是實(shí)用性，消費(fèi)者會(huì)給出一個(gè)自己內(nèi)心的價(jià)格，所以新產(chǎn)品銷(xiāo)售前要做好調(diào)查；敏感性心理，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感，如超市中的尾數(shù)定位法，給消費(fèi)者便宜的心理；傾向性心理，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低，消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不過(guò)關(guān)的心理，一系列自尊心里，求實(shí)心理，求廉心理，求名心理，求新心理，求美心理，獵奇心理等，所以新產(chǎn)品的定價(jià)是消費(fèi)者考慮的一重大指標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

豐富的生活，一定不會(huì)缺少商品的生產(chǎn)，但產(chǎn)品的差異性不強(qiáng)、可替代品以及同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)把新產(chǎn)品推入市場(chǎng)時(shí)必須做出調(diào)整。顏色亮麗，包裝個(gè)性的產(chǎn)品就會(huì)很抓人眼球，惹人注意；品牌的定位在某種程度上對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，市場(chǎng)的延伸以及企業(yè)自身形象的提升有很重要的影響。新產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)影響到消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)此款產(chǎn)品，價(jià)格合理才會(huì)是消費(fèi)者進(jìn)一步了解產(chǎn)品的功能。從以上的論述中，我們知道心理學(xué)的應(yīng)用貫穿了整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程，再利用心理學(xué)消費(fèi)者的需求，做出相應(yīng)的對(duì)策，只要滿(mǎn)足了消費(fèi)者的心理需求，視覺(jué)享受，自然產(chǎn)品的舒適度以及使用價(jià)值就提高了。從而這個(gè)企業(yè)才可能持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳為善，陳海燕，蔡三發(fā).企業(yè)識(shí)別：CI的策劃和設(shè)計(jì)[M].上海：上海人民美術(shù)出版社，2003.

[2]羅冰.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃視角下的感性消費(fèi)研究[J].商業(yè)時(shí)代，2006，（26）.

[3]胡晴霞.以顧客價(jià)值論為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)心理策略[J].企業(yè)改革與管理，2016（16）：86.

[4]吳國(guó)禎.營(yíng)銷(xiāo)心理策略（一）[J].荊門(mén)大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1997（02）：8-17.

[5]李琳.基于顧客價(jià)值論的營(yíng)銷(xiāo)心理策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（11）：25.