高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及形象打造的探索與研究

何郁嵩 胡劼

【摘要】我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度自1952年提出以來(lái)，經(jīng)歷了初步發(fā)展、恢復(fù)擴(kuò)展、探索加強(qiáng)和逐步完善等四個(gè)時(shí)期。每個(gè)時(shí)期，輔導(dǎo)員的職能、形象以及在社會(huì)中扮演的角色都具有鮮明的歷史特點(diǎn)。2014年教育部關(guān)于《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確從職業(yè)概況、職業(yè)基本要求和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)大的方面對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專家化的要求，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理、教學(xué)、服務(wù)和引導(dǎo)工作中的重要地位。這對(duì)進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè)工作提出了新的更高要求。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 隊(duì)伍建設(shè) 形象

一、高校輔導(dǎo)員形象擅變

我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度從1952年正式提出至今己有62年歷史，初期以高校學(xué)生思想政治工作為陣地，經(jīng)歷了社會(huì)的發(fā)展和變革后，通過(guò)逐漸建立、不斷完善，高校輔導(dǎo)員己經(jīng)發(fā)展成為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的導(dǎo)師，在大學(xué)生的管理、教學(xué)、服務(wù)和引導(dǎo)工作中起到非常重要的作用。輔導(dǎo)員制度符合我國(guó)社會(huì)主義基本國(guó)情，體現(xiàn)了不同歷史時(shí)期社會(huì)對(duì)高校人才的教育要求。本文首先根據(jù)歷史事件和經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展對(duì)我國(guó)輔導(dǎo)員制度的建立和完善進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，旨在強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員工作的重要性，并為輔導(dǎo)員理想形象指標(biāo)的建立提供依據(jù)，使其更加豐滿。

（一）創(chuàng)立與初步發(fā)展階段一“政治輔導(dǎo)員”時(shí)期

建國(guó)初期，為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校思想政治教育的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家于1952年發(fā)布文件《關(guān)于在高等學(xué)校有重點(diǎn)的試行政治工作制度的指示》，要求高校設(shè)立政治輔導(dǎo)員。1953年9月時(shí)任清華大學(xué)校長(zhǎng)蔣南翔先生建立“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員制度，至此，輔導(dǎo)員工作在全國(guó)各大高校落地生根。在輔導(dǎo)員制度建立的初期階段，輔導(dǎo)員主要從事學(xué)生的思想政治工作，以高等學(xué)校政治部作為具體負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，以學(xué)生政治領(lǐng)路人的形象存在于高校中。文革時(shí)期，輔導(dǎo)員制度經(jīng)歷一次嚴(yán)重的消亡，處于發(fā)展的低潮。

（二）恢復(fù)與擴(kuò)展階段一政治輔導(dǎo)員”班主任”時(shí)期

文化大革命結(jié)束后，我國(guó)進(jìn)入新的歷史時(shí)期。上世紀(jì)70年代，十一屆三中全會(huì)召開(kāi)以后，國(guó)家明確了高校學(xué)生思想政治工作的重要性，為貫徹十一屆三中全會(huì)的精神，政治輔導(dǎo)員制度得以復(fù)蘇。1980年3月，鄧小平同志號(hào)召高校學(xué)習(xí)清華大學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治工作。同年4月，教育部、團(tuán)中央出臺(tái)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作意見(jiàn)》，明確輔導(dǎo)員在高校中的重要作用，《意見(jiàn)》指出，輔導(dǎo)員具有政工和師資的雙重身份。

這一時(shí)期我國(guó)政治輔導(dǎo)員制度得以恢復(fù)，并逐步擴(kuò)展到思想教育領(lǐng)域。

（三）探索與加強(qiáng)階段——“輔導(dǎo)員”、“班主任”時(shí)期

1980年至1999年，國(guó)家制定了若干重要文件加強(qiáng)高校思想政治工作，其中，1987年《中共中央關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作的決定》中再次明確：“從事學(xué)生思想政治教育的專職人員，是教師隊(duì)伍的重要組成部分，應(yīng)列入教師編制，試行教師職務(wù)聘任制?！敝链?，輔導(dǎo)員身份得到國(guó)家的高度重視和認(rèn)可，進(jìn)入空前蓬勃的發(fā)展階段。

（四）發(fā)展與完善階段——“輔導(dǎo)員”時(shí)期

2004年8月中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見(jiàn)》，明確指出“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)”。2005年1月，作為16號(hào)文件的配套性文件《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》明確指出“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”。在新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員不再只是政治領(lǐng)路人，而且高校人才培養(yǎng)的重要組成部分，是高校教育者和管理者。2006年4月，教育部在上海召開(kāi)了新中國(guó)成立以來(lái)的第一次專門(mén)地高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的會(huì)議，會(huì)上時(shí)任國(guó)務(wù)委員陳至立做了《在全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話》，指出“輔導(dǎo)員承擔(dān)著培養(yǎng)人、教育人的重要職責(zé)，大學(xué)生思想政治教育最基層的實(shí)施者?！睍?huì)后，教育部出臺(tái)文件《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，明確了輔導(dǎo)員的身份以及工作職責(zé)，總則第三條明確規(guī)定“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。”在輔導(dǎo)員的選拔、配備以及培養(yǎng)發(fā)展方面，該幻見(jiàn)定》也做了詳細(xì)要求。并且在同年，教育部出臺(tái)了《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。2014年教育部進(jìn)一步規(guī)范輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，出臺(tái)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，職業(yè)名稱明確為“高等學(xué)校輔導(dǎo)員”并從職業(yè)概況、職業(yè)基本要求和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)大的方面對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專家化的要求，輔導(dǎo)員承擔(dān)著管理、教學(xué)、服務(wù)和引導(dǎo)學(xué)生的重要工作，是基層思想政治教育工作者，是學(xué)生成長(zhǎng)成才的導(dǎo)師。

二、基于現(xiàn)實(shí)職能的高校輔導(dǎo)員理想化形象

通過(guò)以上對(duì)建國(guó)以來(lái)我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度發(fā)展歷程的回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展緊緊圍繞社會(huì)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)要求，其職能定位也緊隨時(shí)代要求不斷豐富和完善，地位也越來(lái)越重要。高校輔導(dǎo)員為了適應(yīng)變化和改革，必須在其傳統(tǒng)內(nèi)涵中延伸出新的與時(shí)代同步的重要功能，使輔導(dǎo)員角色在教育和管理的功能上更加多樣化，并且表現(xiàn)出職業(yè)化和專業(yè)化?；诟咝］o導(dǎo)員職能的變化，其形象也會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變。通過(guò)對(duì)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的解讀，我們將對(duì)高校輔導(dǎo)員的形象進(jìn)行模型化，找到理想的高校輔導(dǎo)員的形象標(biāo)準(zhǔn)。

形象是人們通過(guò)一定的方式，綜合而形成的，關(guān)于某種事物的整體印象，即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。而輔導(dǎo)員形象是指輔導(dǎo)員內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)在公眾中的整體印象，而其最重要的影響對(duì)象即是廣大學(xué)生群體。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生最直接、最親近的教育者，一言一行必然對(duì)大學(xué)生思想產(chǎn)生重大影響。同時(shí)，輔導(dǎo)員作為高校教師的重要組成部分，即代表高校的形象，輔導(dǎo)員的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)直接影響高校在人們心目中的印象。

當(dāng)代高校輔導(dǎo)員應(yīng)該是教育者和管理者的統(tǒng)一體。基于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，我們對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)概括為思想品行、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平以及科研能力四個(gè)方面，在這四個(gè)方面找到理想的形象標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)情意、個(gè)性傾向等方面做出全面分析，嘗試構(gòu)建出一個(gè)理想狀態(tài)下高校輔導(dǎo)員的形象指標(biāo)體系（如圖1所示）。

如圖1所示，我們對(duì)這四大方面進(jìn)行了一些解析，旨在構(gòu)建理想的高校輔導(dǎo)員形象指標(biāo)體系，接下來(lái)將對(duì)這四個(gè)方面的理想形象進(jìn)行詳細(xì)解讀。

（一）思想品行

一是政治素質(zhì)，政治素質(zhì)是高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)，也是最核心的素質(zhì)，是輔導(dǎo)員區(qū)別于普通教師的形象標(biāo)識(shí)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作在第一線的組織者、實(shí)施者，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)合格社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要職責(zé)。輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)將直接影響大學(xué)生的政治素養(yǎng)。因此，輔導(dǎo)員必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)，必須有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，鮮明的政治立場(chǎng)，為大學(xué)生思想政治教育樹(shù)立鮮明的旗幟和導(dǎo)向，將自身較高的政治素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為教育、引導(dǎo)學(xué)生的能力。

二是道德修養(yǎng)?？鬃诱J(rèn)為，“子師以正，孰敢不當(dāng)”，即是說(shuō)人首先要自立，才能立人，首先要正己，才能正人。輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，是學(xué)生最貼近、最直接的榜樣和行為標(biāo)桿，具有很強(qiáng)的道德修養(yǎng)表率性。大學(xué)生已經(jīng)具有一定程度的道德評(píng)價(jià)和判斷能力，但同時(shí)又處在世界觀、價(jià)值觀、人生觀極具波動(dòng)的時(shí)期，輔導(dǎo)員能否使自己成為在學(xué)生面前的榜樣與標(biāo)桿，對(duì)于思想教育而言是影響深遠(yuǎn)的。這就要求輔導(dǎo)員要具有高尚的道德情操，具有熱愛(ài)教育、獻(xiàn)身教育的精神，工作上勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)，用自己先進(jìn)的思想、高尚的道德和豐富的知識(shí)培養(yǎng)教育學(xué)生。

（二）工作態(tài)度

積極向上的工作態(tài)度是成為一名稱職的輔導(dǎo)員的關(guān)鍵。教師的工作態(tài)度體現(xiàn)的是教師對(duì)教育教學(xué)事業(yè)的一種感情，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在具備良好思想品行的基礎(chǔ)上，必須要熱愛(ài)自己的職業(yè)，對(duì)思想政治教育工作抱以極大的熱情，對(duì)學(xué)生有責(zé)任感，與學(xué)生建立友好的信賴關(guān)系。主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，密切關(guān)心他們的思想困惑和精神要求。這就要求輔導(dǎo)員要關(guān)注大學(xué)生、理解大學(xué)生、熱愛(ài)大學(xué)生，了解大學(xué)生的興趣、需要、學(xué)習(xí)風(fēng)格、能力水平等，開(kāi)放地進(jìn)行交流，在大學(xué)生面前表現(xiàn)真實(shí)的自我。

（三）業(yè)務(wù)水平

“專職輔導(dǎo)員原則上要從黨員教師和黨政干部中選聘，應(yīng)關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，善于做大學(xué)生思想政治工作，具備較強(qiáng)的組織管理能力、群眾工作能力以及語(yǔ)言和文字表達(dá)能力”。一個(gè)稱職的輔導(dǎo)員除了具有良好的思想品行，積極的工作態(tài)度，還需具有豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和文化素養(yǎng)，具有良好的專業(yè)能力。這就包括輔導(dǎo)員應(yīng)具備多學(xué)科文化知識(shí)和廣播的科學(xué)文化素質(zhì)，具備教育科學(xué)知識(shí)，不斷為教育實(shí)踐做指導(dǎo)，不斷提高教育、管理的針對(duì)性和適應(yīng)性，避免空洞說(shuō)教。專業(yè)能力上，應(yīng)具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，更好地贏得學(xué)生認(rèn)同；應(yīng)具備信息整合能力，具有敏銳的信息意識(shí)，善于搜集和獲取多方信息，及時(shí)捕捉、分析、整合和利用信息，提升工作的科學(xué)性、合理性；應(yīng)具備組織管理協(xié)調(diào)能力，善于組織學(xué)生搞好自我教育、自我服務(wù)和自我管理；善于引導(dǎo)集體意志，增強(qiáng)班集體凝聚力，要有組織指導(dǎo)大學(xué)生活動(dòng)的能力。

（四）科研能力

當(dāng)下，我國(guó)正是需要在實(shí)踐中研究、創(chuàng)新的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的科研創(chuàng)新能力既包括教育研究的能力，也包括馬克思主義理論實(shí)踐過(guò)程的創(chuàng)新與研究。在思想政治教育觀念上，既要把握高校思想政治教育的基本特征和功能，又要擁有創(chuàng)新精神和能力；在思想政治教育內(nèi)容上，既要充分挖掘和利用一切資源，又要不斷研究開(kāi)發(fā)有思想、有品位、有教育意義的新內(nèi)容；在教育的方式方法上，要立足于當(dāng)代世界和當(dāng)代中國(guó)，立足于當(dāng)代青年學(xué)生的思想特點(diǎn)，靈活開(kāi)展高校思想政治教育活動(dòng)。輔導(dǎo)員應(yīng)該在思想政治教育與管理實(shí)踐的同時(shí)，靈活結(jié)合科學(xué)理論方法，整合自身經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化對(duì)思想政治教育的理解，獲取具有價(jià)值的研究成果。這種能力對(duì)促進(jìn)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平的提高，教育事業(yè)的發(fā)展，思想政治教育工作的進(jìn)步有著重要的意義。

三、高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

（一）存在問(wèn)題

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)處在一個(gè)發(fā)展和完善的階段，輔導(dǎo)員隊(duì)伍相對(duì)較年輕，事務(wù)性工作較多，工作界限不夠清晰，大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員沒(méi)有專門(mén)的學(xué)術(shù)背景，專業(yè)技能培訓(xùn)有待加強(qiáng)，并且，輔導(dǎo)員留校以后，由于基層的工作繁雜和專業(yè)化專家化的思路不夠清晰，職業(yè)發(fā)展方向不明確。因此要求高校輔導(dǎo)員必須從內(nèi)部素質(zhì)提升入手加強(qiáng)輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入和培訓(xùn)機(jī)制。

國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員職能的加強(qiáng)和完善，導(dǎo)致目前輔導(dǎo)員的形象與理想形象不能完整契合，加之輔導(dǎo)員的個(gè)體差異，對(duì)輔導(dǎo)員在學(xué)生、其他老師以及外界媒體中的形象都有一定的負(fù)面影響。從近十年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查來(lái)看（如表1所示），媒體對(duì)輔導(dǎo)員的正面和中立報(bào)道接近90%，但是正面報(bào)道僅占其中二分之一，并且在媒體報(bào)道中，負(fù)面報(bào)道占14.19%，比例不容忽視。負(fù)面報(bào)道中對(duì)于輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平以及科研能力方面都有所涉及。

總的來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和形象還有許多可以提升的空間，需要從內(nèi)部和外部尋找更多的解決辦法來(lái)提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)、形象和地位。

（二）對(duì)策建議

基于以上的分析，我們認(rèn)為：輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和形象需要進(jìn)一步提升。輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，同時(shí)也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康發(fā)展的有力舉措。為使高校輔導(dǎo)員的媒介形象和受眾形象更加貼近其理想形象，我們將從輔導(dǎo)員的“內(nèi)在提升”和“外在打造”兩個(gè)方面尋找提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象突破口。

1.內(nèi)在提升

（1）清晰工作界限，明確職責(zé)定位。學(xué)生工作科目眾多，事務(wù)繁雜，輔導(dǎo)員的工作界限一定要相對(duì)清晰，明確其職責(zé)定位。當(dāng)下，眾多高校輔導(dǎo)員的基本任務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)確界定，僅寬泛地定義為學(xué)生的思想政治教育工作和日常管理工作。而隨著高校擴(kuò)招，輔導(dǎo)員一般需管理幾百位學(xué)生，必須花費(fèi)大量精力在學(xué)生事務(wù)性工作上，很難關(guān)注于大學(xué)生思想政治教育這一主業(yè)，必然造成工作停留于表面，效果打折。

從工作界域上看，輔導(dǎo)員的核心工作任務(wù)是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，這就需要保證他們能夠把主要的精力用在完成這項(xiàng)任務(wù)上。尤其在當(dāng)下社會(huì)，社會(huì)情況復(fù)雜，大學(xué)生缺乏辨別能力，社會(huì)上一些負(fù)面因素將影響到大學(xué)生的成長(zhǎng)與對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)，這同時(shí)也給思想政治教育造成了一定的阻礙，增添了一定的難度。在思想政治教育不成功的前提下，一味重視事務(wù)性工作、重視日常管理是沒(méi)有本質(zhì)效果的。

從職責(zé)定位上看，要充分認(rèn)識(shí)到，輔導(dǎo)員并不只是日常管理學(xué)生、組織學(xué)生活動(dòng)的行政管理人員，對(duì)于其身份的認(rèn)同要從廣義的高校教師來(lái)確定的。

（2）推行崗位分類(lèi)，注重專業(yè)化培養(yǎng)。上文提及，學(xué)生工作尤其是學(xué)生思想政治教育工作科目多、工作重，但并非我們的輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要鍛煉出各項(xiàng)技能，練就“萬(wàn)金油”式的本領(lǐng)。而應(yīng)該“術(shù)業(yè)有專攻”，對(duì)工作類(lèi)型以分類(lèi)劃分，推行崗位分類(lèi)，以及時(shí)適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生工作復(fù)雜性、多元性的特點(diǎn)。輔導(dǎo)員可以選擇某個(gè)研究實(shí)踐方向，以經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐為基礎(chǔ)，理論學(xué)習(xí)為輔助，研究總結(jié)為方法，把握某一方向，某一領(lǐng)域的工作規(guī)律、工作特點(diǎn)，甚至形成相關(guān)成果，努力成為某一方向、應(yīng)對(duì)某一情況時(shí)的“專家”。這樣可以保證輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容的多元性，在履行輔導(dǎo)員各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)，提升工作結(jié)果，體現(xiàn)個(gè)人專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，也推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展。

（3）嚴(yán)格設(shè)置準(zhǔn)入機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制。高校在選聘輔導(dǎo)員時(shí)，應(yīng)設(shè)置較高的職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”作為選入的基本標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員在各項(xiàng)素質(zhì)上應(yīng)高于思想政治理論課教師，能夠勝任大學(xué)生思想政治教育工作，勝任思想政治理論課教學(xué)。因此，在選聘教師上，應(yīng)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到優(yōu)中選優(yōu)。在《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)考核指標(biāo)，建立一套行之有效的輔導(dǎo)員錄用制度和培訓(xùn)制度，提升高校輔導(dǎo)員群體的整體素質(zhì)。

（4）搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升教育教學(xué)能力。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)力度，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員提升學(xué)歷層次、知識(shí)水平和實(shí)際工作能力，成為思想政治教育的專門(mén)人才是提升大學(xué)生思想政治教育工作科學(xué)化水平的必然要求和現(xiàn)實(shí)需求。

根據(jù)中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）的通知要求，高校要加強(qiáng)輔導(dǎo)員系統(tǒng)培訓(xùn)，每年開(kāi)展不少于4次的校級(jí)培訓(xùn)，積極選送輔導(dǎo)員參加校外培訓(xùn)。

各高校應(yīng)把輔導(dǎo)員培養(yǎng)納入師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，積極搭建考察、進(jìn)修、研討、交流等多種形式相結(jié)合的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，構(gòu)建多層次、多形式、立體化的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，不斷提升輔導(dǎo)員的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)案例、先進(jìn)方法，同時(shí)通過(guò)舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等方式加強(qiáng)輔導(dǎo)員群體的工作技能，推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的整體水平不斷提高。

（5）增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化師德建設(shè)。增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。高校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍提供多層次的激勵(lì)和更明確的職業(yè)導(dǎo)向，對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行合理定位和規(guī)劃，確立輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域。

增強(qiáng)職業(yè)歸屬感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。輔導(dǎo)員隊(duì)伍有著巨大的團(tuán)隊(duì)力量，通過(guò)職業(yè)態(tài)度創(chuàng)造輔導(dǎo)員的共同價(jià)值，建立輔導(dǎo)員交流論壇、經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)、資料共享平臺(tái)等溝通渠道，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中形成強(qiáng)烈的使命感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。

增強(qiáng)職業(yè)幸福感，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員群體的人文關(guān)懷。職業(yè)幸福感作為一項(xiàng)重要的激勵(lì)因素，能夠?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員的個(gè)人需求，掌握輔導(dǎo)員群體的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的職業(yè)積極性。

2.外在打造

“外在打造”旨在加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的正面形象塑造。

（1）提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是輔導(dǎo)員工作的重要外在表現(xiàn)，從輔導(dǎo)員的職責(zé)上看，服務(wù)是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的重要范疇，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的服務(wù)意識(shí)，有利于提升工作的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)教育教學(xué)工作的反戰(zhàn)，并培養(yǎng)輔導(dǎo)員的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量也是獲得學(xué)生、社會(huì)認(rèn)可的核心指標(biāo)。

提升服務(wù)質(zhì)量要求輔導(dǎo)員具有崇高的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任感，不斷提升工作效率，建立和諧的師生關(guān)系，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的生活與發(fā)展。

（2）加強(qiáng)正面宣傳。應(yīng)通過(guò)媒體渠道積極宣傳輔導(dǎo)員的正面事例，在全社會(huì)塑造輔導(dǎo)員的職業(yè)形象，使全社會(huì)形成對(duì)輔導(dǎo)員正確、全面、積極的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造尊師重教的集體氛圍。例如：除了每年由教育部思政司主辦的“全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物”評(píng)選外，還應(yīng)將此類(lèi)評(píng)選活動(dòng)向省市一級(jí)推廣，提高高校輔導(dǎo)員正面形象在媒體上的曝光度；另一方面，應(yīng)構(gòu)建一套針對(duì)高校學(xué)生工作及輔導(dǎo)員的危機(jī)公關(guān)管理辦法，妥善應(yīng)對(duì)高校中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，盡可能減少不實(shí)媒體報(bào)道所產(chǎn)生的負(fù)面影響。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)高校輔導(dǎo)員發(fā)展歷史的簡(jiǎn)單歸納以及對(duì)其理想形象指標(biāo)體系的構(gòu)建，結(jié)合媒體調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍尚有許多需要提升和改進(jìn)的地方。本文從“內(nèi)在提升”，和“外在打造”兩個(gè)方面提出了一些改善輔導(dǎo)員整體素質(zhì)和形象的建議和對(duì)策。在今后的研究和工作中，我們會(huì)進(jìn)一步對(duì)高校輔導(dǎo)員的受眾形象和媒體形象進(jìn)行調(diào)查，并與我們構(gòu)建的輔導(dǎo)員理想形象指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析出現(xiàn)差異的原因，爭(zhēng)取從本質(zhì)找到解決目前高校輔導(dǎo)員中出現(xiàn)的問(wèn)題的辦法，探索和進(jìn)一步研究高校輔導(dǎo)員的發(fā)展路徑，以適應(yīng)社會(huì)的需求和變化。

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