幼兒教師工作倦怠的調(diào)查研究

張書皓　劉昊馨　李靖陽　于曉宇　李麗娜

摘要：為了反映幼兒教師的工作倦怠狀況，使用MBI-ES量表對(duì)200名幼兒教師進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明：（1）幼兒教師整體情緒衰竭狀況相對(duì)良好，去人性化和低個(gè)人成就感水平分屬中度和高度；（2）不同年齡和職稱的幼兒教師在工作倦怠各維度存在顯著差異。

關(guān)鍵詞：幼兒教師；工作倦怠；調(diào)查研究

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）21-0074-02

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入快車道，人們的工作壓力也相應(yīng)增大，越來越多的人瀕臨工作倦怠或已身處其中[1]。幼兒教師作為助人職業(yè)的典型，其工作倦怠問題不容小覷[2]。關(guān)注幼兒教師的職業(yè)倦怠不僅關(guān)乎幼兒教師的身心健康，更關(guān)乎孩子的茁壯成長(zhǎng)乃至教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

Maslach等人提出了工作倦怠的三維度模型：情緒衰竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感。其中情緒衰竭是工作倦怠最明顯的表現(xiàn)癥狀和核心內(nèi)容，是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已耗盡，代表倦怠的壓力維度；去個(gè)性化是指對(duì)人持有一種消極的、否定的和譏諷的態(tài)度，代表了人際情境維度；低個(gè)人成就感是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作的價(jià)值和自己的勝任力持否定態(tài)度，代表了自我評(píng)價(jià)維度[3]。

一、研究方法

1.被試。采用整群抽取法對(duì)220名幼兒教師進(jìn)行問卷調(diào)查，共回收有效問卷200份，問卷收集有效率為90.9%。

2.研究工具。采用Maslach專門針對(duì)教育工作者編制的教師職業(yè)倦怠問卷MBI-ES量表。研究表明，MBI-ES量表具有良好的信、效度，該問卷的Cronbach a系數(shù)分別為：情緒耗竭分量表為0.83，去人性化分量表為0.71，個(gè)人成就感降低分量表為0.79，且具有跨文化的一致性。

3.數(shù)據(jù)處理。本研究數(shù)據(jù)分析采用SPSS23.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，主要采用描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析等方法對(duì)變量進(jìn)行分析研究。

二、研究結(jié)果

（一）不同年齡階段的幼兒教師的工作倦怠狀況

不同年齡階段的幼兒教師在工作倦怠各個(gè)維度都存在顯著差異。事后檢驗(yàn)表明，在情緒衰竭方面，25歲以下的幼兒教師差異不明顯，但25歲以上的幼兒教師呈現(xiàn)隨年齡增長(zhǎng)逐漸升高的趨勢(shì)。在去個(gè)性化方面，30歲以上的幼兒教師明顯比年輕教師更為嚴(yán)重。在低個(gè)人成就感方面，不足20歲的幼兒教師明顯比其他年齡階段的幼兒教師更為嚴(yán)重。

（二）不同職稱的幼兒教師的工作倦怠狀況

不同職稱的幼兒教師在工作倦怠各個(gè)維度差異顯著。具有高級(jí)職稱的幼兒教師，其情緒衰竭和去個(gè)性化程度相比較低職稱的幼兒教師都要低。而在低個(gè)人成就感方面，未定級(jí)和具有二級(jí)職稱的幼兒教師程度更為嚴(yán)重。

三、討論與建議

（一）幼兒教師工作倦怠總體狀況

幼兒教師情緒衰竭得分17.98±5.89，去個(gè)性化得分7.39±4.42，低個(gè)人成就感得分29.34±10.06。對(duì)照常模，情緒衰竭得分19-26為中度，26分以上為高度；去人性化得分6-9為中度，9分以上為高度；低個(gè)人成就感得分34-39為中度，34分以下為高度?？梢钥闯?，幼兒教師整體情緒衰竭狀況相對(duì)良好，去人性化和低個(gè)人成就感水平分屬中度和高度。這一結(jié)果，與馮曉霞和樊文漢的研究結(jié)論一致[4]。雖然幼兒教師的工作壓力大且事務(wù)瑣碎，容易導(dǎo)致其身心俱疲，但本研究結(jié)果顯示幼兒教師的情緒衰竭程度并不是非常嚴(yán)重，其原因可能與社會(huì)因素有關(guān)。研究表明，家長(zhǎng)的認(rèn)可度是影響幼兒教師情緒衰竭的重要因素，家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的理解和配合能夠大大緩解其情緒衰竭水平。許多幼兒教師認(rèn)為自己專業(yè)發(fā)展空間有限，并且獲得晉升的機(jī)會(huì)渺茫，因此許多幼兒教師工作比較消極，去個(gè)性化和低個(gè)人成就感程度較高。幼兒教師工作倦怠在年齡變量上差異顯著。隨著年齡的增長(zhǎng)，幼兒教師的情緒衰竭和去個(gè)性化程度明顯增加，而在低個(gè)人成就感方面，年輕老師更為突出。相比年輕教師對(duì)工作充滿好奇和興趣，年長(zhǎng)的幼兒教師對(duì)工作的態(tài)度已經(jīng)從好奇轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ど踔烈呀?jīng)失去激情，加之來自家庭和生活的壓力，因此更容易出現(xiàn)情緒衰竭和去個(gè)性化。同時(shí)，年長(zhǎng)的幼兒教師的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)技能嫻熟，在處理工作中的問題時(shí)更為得心應(yīng)手，因而其個(gè)人成就感明顯高于年輕教師。事后檢驗(yàn)表明，具有較低級(jí)別職稱的幼兒教師的情緒衰竭和去個(gè)人成就感水平高于較高低級(jí)別職稱的幼兒教師，而具有高級(jí)職稱的幼兒教師其去個(gè)性化水平要更為嚴(yán)重。職稱是教師待遇的重要依據(jù)，高級(jí)職稱對(duì)應(yīng)著高收入和高社會(huì)尊重，所以具有高級(jí)職稱的幼兒教師工作時(shí)的情緒衰竭幾率更低，成就感更加強(qiáng)烈。但是很多幼兒教師獲得高級(jí)職稱的同時(shí)也就失去了職業(yè)發(fā)展的方向和奮斗的目標(biāo)，工作中積極態(tài)度隨之發(fā)生變化，去個(gè)性化程度逐漸增加。

（二）建議

幼兒教師整體工作倦怠水平不容樂觀，教育管理部門、幼兒園和教師個(gè)人都應(yīng)對(duì)此積極關(guān)注，根據(jù)幼兒教師年齡、職稱等差異采取有效措施，積極預(yù)防和改善幼兒教師工作倦怠狀況。首先，幼兒園應(yīng)合理分配教師資源，形成科學(xué)的師資層次階梯。其次，定期組織在職培訓(xùn)，努力提升年輕教師和較低學(xué)歷教師的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)從新教師到合格教師甚至資深教師的華麗轉(zhuǎn)變。再次，可以建立教師互助小組，各層次教師取長(zhǎng)補(bǔ)短，先進(jìn)帶后進(jìn)，最終共同進(jìn)步。此外，幼兒園在完善教師晉級(jí)制度的同時(shí)鼓勵(lì)教師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，指導(dǎo)和幫助教師分析客觀條件，確定合理發(fā)展目標(biāo)，選擇有效策略和方法，在提升教師專業(yè)水平、職稱等級(jí)和福利待遇的過程中，培養(yǎng)幼兒教師的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

參考文獻(xiàn)：

[1]石萍.幼兒教師職業(yè)倦怠研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2016，（27）：80-81.

[2]王智.幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素及應(yīng)對(duì)方法研究[J].課程教育研究，2017，（32）：181.

[3]徐長(zhǎng)江，解曉龍，莫世亮.哪類高校教師易患職業(yè)倦?。?0年研究的元分析[J].教師教育究，2015，27（01）：79-87.

[4]梁慧娟，馮曉霞.北京市幼兒教師職業(yè)倦怠的狀況及成因研究[J].調(diào)查與研究，2004，（5）：32.