員工職業(yè)生涯高原、自我復(fù)雜性與工作倦怠的關(guān)系研究

[摘要]研究旨在探討職業(yè)生涯高原與工作倦怠的關(guān)系以及自我復(fù)雜性在其間的作用。研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯高原與工作倦怠呈正相關(guān)，與自我復(fù)雜性呈負相關(guān)；此外，職業(yè)生涯高原與工作倦怠的關(guān)系受到自我復(fù)雜性的調(diào)節(jié)，職業(yè)生涯高原影響著自我復(fù)雜性較低個體的工作倦怠，但并不影響自我復(fù)雜性較高的個體。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)生涯高原；自我復(fù)雜性；工作倦怠

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630066

1引言

當(dāng)個體在當(dāng)前組織中的職業(yè)生涯發(fā)展出現(xiàn)停滯時則稱為職業(yè)生涯高原[1]。在組織情境中職業(yè)生涯高原一般包括三種類型：個體在當(dāng)前組織中難以獲得晉升的現(xiàn)象稱為層級高原；個體難以向當(dāng)前組織層級的責(zé)任中心轉(zhuǎn)移稱為中心化高原；而個體難以從當(dāng)前工作中學(xué)習(xí)到新的知識和技能則為內(nèi)容高原。面臨職業(yè)生涯高原的員工表現(xiàn)出較低的職業(yè)和工作滿意度，而面臨層級高原的員工還表現(xiàn)出較低的上級滿意度[2]。當(dāng)員工無法從工作中學(xué)習(xí)新知識和技能時會表現(xiàn)出較低組織承諾、工作績效以及較高的離職傾向[3]?；谏鲜鲅芯?，本研究假定，員工的職業(yè)生涯高原會引發(fā)其工作倦怠。

考慮到職業(yè)生涯高原可能是多數(shù)人職業(yè)發(fā)展過程中會面臨的職業(yè)風(fēng)險，有必要探討抑制職業(yè)生涯高原消極影響的保護因素。本研究從自我的主體特征出發(fā)，認為自我復(fù)雜性可能是抑制職業(yè)生涯高原引發(fā)工作倦怠的保護因素。自我復(fù)雜性理論提出，自我概念是多側(cè)面的認知結(jié)構(gòu)，角色、關(guān)系、未來及現(xiàn)實自我等均可成為自我的某個側(cè)面（自我維度）[4]。人們界定自我的維度數(shù)量以及自我維度間的重疊程度存在著差異，由此導(dǎo)致每一個體的自我復(fù)雜性不同。其中，自我維度的數(shù)量指個體劃分自我的維度群體數(shù)量，而自我維度的重疊指自我維度之間的關(guān)聯(lián)程度。自我復(fù)雜性高的個體的自我維度數(shù)量高，且自我維度間的重疊低。高自我復(fù)雜性個體的某方面自我維度遭到威脅時，可以通過其他的自我維度以維持自我價值感，由此緩沖壓力對身心健康的影響[5]。職業(yè)是人們常用于界定自我的主要維度，職業(yè)生涯高原引發(fā)的自我概念威脅會削弱低自我復(fù)雜性個體的自我價值感，從而導(dǎo)致工作倦怠，而高自我復(fù)雜性個體可以通過確認自己其他自我維度以恢復(fù)自我價值感，從而緩沖職業(yè)生涯高原引發(fā)的自我價值威脅，降低其工作倦怠的可能性。因此，本研究假定，自我復(fù)雜性調(diào)節(jié)著職業(yè)生涯高原與工作倦怠的關(guān)系，職業(yè)生涯高原影響著低自我復(fù)雜性個體的工作倦怠，但不影響高自我復(fù)雜性個體。

2研究方法

21研究對象

在杭州、寧波兩家企業(yè)發(fā)放問卷356份，最后獲得有效問卷342份。其中，男性被試164人，40歲以下被試299人。

22研究工具

221自我復(fù)雜性測量

采用孫曉玲、李曉文和吳明證（2006）的自我復(fù)雜性測量。向被試呈現(xiàn)一系列特質(zhì)詞，要求被試就自己在生活中的角色進行分類，并就每一角色選擇上述合適特質(zhì)詞加以描述。自我復(fù)雜性的計算方法為H=log2n-（ini log2ni）/n，其中n指詞庫中特質(zhì)形容詞的總數(shù)量，ni指在特定的自我維度群體中特質(zhì)形容詞的數(shù)量。H值越大則個體的自我復(fù)雜性越高。

222職業(yè)生涯高原問卷

采用謝寶國和龍立榮（2008）的職業(yè)生涯高原問卷。該問卷共16題，采用Likert 6點計分（1非常不符合～6非常符合），得分越高表明職業(yè)生涯高原越高。在本研究中該量表的α系數(shù)為083。

223工作倦怠問卷

采用李超平和時勘（2003）的工作倦怠量表[6]。該問卷共16題，采用Likert 7點計分（0從不～6非常頻繁），得分越高表明工作倦怠越高。在本研究中該量表的α系數(shù)為086。

3研究結(jié)果

31描述性分析和相關(guān)分析

對各變量進行描述性統(tǒng)計分析和相關(guān)分析（表1）后發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯高原與工作倦怠呈正相關(guān)，與自我復(fù)雜性呈負相關(guān)；自我復(fù)雜性與工作倦怠相關(guān)不顯著。

32回歸分析

采用多層線性回歸方法分析了職業(yè)生涯高原、自我復(fù)雜性和工作倦怠的關(guān)系（表2）。在控制了性別、年齡和受教育水平后，職業(yè)生涯高原對工作倦怠的正向預(yù)測效應(yīng)顯著（β=032，t=458，p < 0001），自我復(fù)雜性對工作倦怠的預(yù)測效應(yīng)不顯著（β=-006，t=-128，p=0202）；而職業(yè)生涯高原與自我復(fù)雜性的交互作用對工作倦怠的預(yù)測效應(yīng)顯著（β=022，t=414，p <001）。簡單斜率檢驗發(fā)現(xiàn)，高自我復(fù)雜性個體的職業(yè)生涯高原不能有效預(yù)測工作倦?。é?007，t=087，p=0385），而低自我復(fù)雜性個體的職業(yè)生涯高原能夠有效預(yù)測工作倦怠（β=044，t=596，p < 0001）。這表明，自我復(fù)雜性能夠抑制職業(yè)生涯高原對工作倦怠的消極作用。

4討論

研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯高原與工作倦怠呈正相關(guān)，表明職業(yè)生涯高原是引發(fā)工作倦怠的風(fēng)險因素。職業(yè)為人們維持生存、人際交往和價值實現(xiàn)提供了可能與機會，是個體界定個人身份的重要角色，因此職業(yè)生涯高原會對個體的自我價值感造成嚴(yán)重威脅。遭遇職業(yè)生涯高原導(dǎo)致個體難以超越當(dāng)前的工作狀態(tài)，他們無法從工作中體驗到自我價值感，從而喪失對工作的激情與投入，這無疑會降低其工作滿意度。職業(yè)生涯高原還使得個體難以對工作本身及工作環(huán)境產(chǎn)生認同，從而降低其職業(yè)認同和組織承諾。較低的工作滿意度、職業(yè)認同與組織承諾導(dǎo)致面臨職業(yè)生涯高原的個體遭受工作倦怠的風(fēng)險。

研究還發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯高原與工作倦怠的關(guān)系受到自我復(fù)雜性的調(diào)節(jié)，職業(yè)生涯高原影響著自我復(fù)雜性較低個體的工作倦怠?？赡茉蛟谟?，自我復(fù)雜性較高的個體從多個層面、維度對自我進行界定，因此職業(yè)生涯高原對其自我價值感的威脅相對較低。在本研究中自我復(fù)雜性與職業(yè)生涯高原呈顯著負相關(guān)，支持了上述假設(shè)。高自我復(fù)雜性個體在職業(yè)自我概念遭到威脅時，更可能從其他自我方面獲得認可以彌補職業(yè)自我概念威脅，從而削弱職業(yè)自我概念威脅對其工作倦怠的消極影響，因此職業(yè)生涯高原并不影響高自我復(fù)雜性個體的工作倦怠。

本研究具有重要的理論和實踐意義。在理論方面，本研究從職業(yè)發(fā)展的階段特征出發(fā)，探討了職業(yè)發(fā)展過程的停滯狀態(tài)對員工工作倦怠的影響，拓展了已有職業(yè)心理研究的靜態(tài)視角。本研究還從自我概念的多維度建構(gòu)出發(fā)，揭示了組織情境中自我復(fù)雜性對職業(yè)生涯高原引發(fā)工作倦怠的抑制效應(yīng)。這意味著自我概念各維度之間存在著動態(tài)補償機制，而自我概念各維度之間的動態(tài)補償可能是個體恢復(fù)工作自我價值感的重要方法，這無疑豐富了工作倦怠研究的理論基礎(chǔ)。本研究發(fā)現(xiàn)還具有重要的應(yīng)用價值。首先，企業(yè)需要意識到，職業(yè)生涯高原可能會引發(fā)員工的工作倦怠。因此，企業(yè)需要監(jiān)控員工的職業(yè)生涯高原狀況，一旦識別出遭遇職業(yè)生涯高原的員工，企業(yè)須要提供各種資源和機會，例如通過工作豐富化、崗位調(diào)整等人力資源措施以幫助員工克服職業(yè)生涯高原。其次，企業(yè)在招聘員工時須要考慮員工的自我主體特征，如低自我復(fù)雜性，以盡可能降低其未來遭受職業(yè)生涯高原的風(fēng)險。

5結(jié)論

員工職業(yè)生涯高原是引發(fā)工作倦怠的風(fēng)險性因素，且自我復(fù)雜性能夠抑制職業(yè)生涯高原對工作倦怠的消極影響。

參考文獻：

[1]謝寶國，龍立榮職業(yè)生涯高原對員工工作滿意度、組織承諾、離職意愿的影響[J].心理學(xué)報，2008，40（8）：927-938

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[6]李超平，時勘分配公平與程序公平對工作倦怠的影響[J].心理學(xué)報，2003，35（5）：677-684