基于人性化管理視域下的高校師生關系研究

陳萬，江凡，邱玉玲，余榮榮

摘 要：隨著社會的快速發(fā)展，高等教育中的一些問題慢慢地暴露出來，浮現(xiàn)在公眾眼前。而高校中的師生關系問題也愈來愈嚴重，這與高校的管理方式和制度息息相關。通過問卷調查，了解目前高校師生關系現(xiàn)狀，并從人性化管理的角度對師生關系進行剖析，從而提出合理的管理建議，以期對高校中管理方式的改善和良好師生關系的建立提供幫助。

關鍵詞：高校；人性化管理；師生關系；建立

一、項目研究背景

高校師生關系實質上就是一種管理者與被管理者之間的關系，而高校的教育過程實質就是一個學生們在教師的管理和領導之下，為達到學校設定的教學目標和學習目標共同奮斗和努力的過程。在這個過程中，老師對學生們的管理和領導方式和風格，就潛移默化的影響著高校之中的師生關系。而高校之中傳統(tǒng)的管理方式過于制度化與形式化，高校教師在對學生的管理當中過于遵循這些充斥著行為規(guī)范、處罰條例和懲獎細則的制度，卻忽視了新時代下的大學生的思想觀念、心理素質、思維方式和價值取向的明顯變化，使得高校教師在對學生的管理過程當中經(jīng)常產(chǎn)生一些誤會和沖突，這些隔閡拉大了高校師生之間的心理距離，淡化了高校中的師生關系，不利于高校教學教育工作的展開。

人性化管理，最早來自于企業(yè)管理，是指從被管理者的角度來思考問題，充分的尊重人、理解人，充分發(fā)揮人的主觀能動性、創(chuàng)造性、積極性，充分調動人的工作欲望，最大限度的開發(fā)人的潛能，擺脫傳統(tǒng)管理中的強制性，進而提高管理效率。而在高校之中，人性化管理就是指充分的考慮到學生的個性和需求，對學生的心理、情緒、素質、價值等一系列要素進行考慮，注重對學生的交流與了解。毫無疑問，在這整個人性化管理的過程之中，會無形的拉近老師與學生之間的距離，形成一種平等、融洽的師生關系，這對學生的心理發(fā)展和老師的教學過程都是有極大幫助的。

二、高校師生關系現(xiàn)狀及存在的問題

在社會主義市場經(jīng)濟大發(fā)展的當下，高校的教育卻隨著社會迅速變革的同時也出現(xiàn)了一些制約其自身發(fā)展的問題，而高校之中的師生關系問題是最引人關注的。媒體報道的一些師生課堂沖突事件，讓我們看到了高校之中的師生關系存在著嚴重的問題，并且深深的影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展。師生之間關系淡漠，交流互動越來越少，學生上課不聽講、玩手機、睡覺的越來越多，教師也出現(xiàn)了倦教、外出社會賺外快的現(xiàn)象。由于缺乏正當?shù)慕涣骱凸芾斫虒W方式，學生對老師上的課越來越厭煩，老師對學生越來越失望，就在這樣的惡性循環(huán)之下，高校之中的師生關系越來越單調、貧乏，甚至是抵觸。

在調查高校師生關系現(xiàn)狀的過程中，我們一共發(fā)放了問卷240份，其中大學生調查問卷200份，收回190份，有效問卷172份，有效回收率90.5%。教師調查問卷40份，收回40份，有效問卷40份，有效回收率100%。在收集上來的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今高校之中師生關系的滿意度較低，有超過半數(shù)的師生認為目前師生關系非常一般，不太滿意和滿意的人數(shù)差不多，前者占13.95%，后者占15.11%。而相較于高中師生關系，高中師生中40%以上的師生認為目前師生關系為滿意狀態(tài)，一般和不太滿意的分別為12.20%和13.37%。這說明高校師生關系的滿意度呈一般水平。因此，我們在收集的數(shù)據(jù)和走訪調查之中發(fā)現(xiàn)了高校師生關系存在的兩個問題：師生關系冷漠化、師生關系功利化。

（一）師生關系冷漠化

調查顯示，高校師生關系普遍冷漠化。首先，從交流頻率來看，就是在與教師主要接觸的課堂上，師生之間有互動交流的也僅占29.65%，而剩下的同學在課堂上基本與老師之間沒有互動交流。而相較于課外，師生之間的交流更少，只有17.44%的同學會主動找任課老師面對面交流。其次，在交流的內容和目的上，有17.44%的同學是向老師尋求學業(yè)和個人生活、個人情感上的幫助，25.58%的同學是因為班干部和社團組織者而向老師做職務工作匯報，剩余的同學主要是以請假、掛科、補考、重修等問題才尋找老師，這也側面反映出了學生很少積極主動的找老師溝通交流，并沒有把老師當成真正的良師益友，師生關系依然比較疏遠。

（二）師生關系功利化

在社會大背景和不合理的高校教師考核制度下，一些教師過于功利化，急于論文的發(fā)表和課題的申報，無法踏踏實實地投入到對學生的教學與教育中去。大學本來是以教書育人，培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才為主的，但許多教師卻把大量的時間和精力投放在不必要的科研當中，這使得學生們與老師的接觸時間與機會不多，也很難與老師在教學過程中產(chǎn)生共鳴。更有甚者，一些老師把學生們當作免費勞動力，為他干一些科研上的雜事或者是生活上的私事，或者是幫老師做一些科研項目，從而形成一種利益共同體，這種以利益為樞紐的畸形的師生關系，更是淡化了師生之間的感情，破壞了學校的風氣氛圍，造成十分惡劣的影響。

三、基于人性化管理視域下的高校師生關系分析

（一）教師在對學生的教學管理中的“不人性”

高校中教師在對學生的教學管理之中，并沒有充分注重人性的本身，并沒有充分地利用人的主觀能動性、創(chuàng)造性和積極性來促進學生完成學業(yè)目標和自我素質的提升，而是僅僅靠點到、考試測評等強制手段來迫使同學們投入到學習當中。盡管如此，在這些強制手段之下，由于課堂的無聊與枯燥，還是有許多學生曠課、掛科、畢不了業(yè)的情況出現(xiàn)，高校教學質量沒有什么根本上的改變，還讓學生對課堂和老師產(chǎn)生了厭惡的情緒。在長期的反感和抵觸之下，師生關系已然越來越疏遠，師生之間難以有共同的話題，這種師生矛盾與沖突遲早有一天會因為種種偶然的因素而爆發(fā)出惡劣的事件。

（二）教師在對學生的生活管理中的“不人性”

輔導員和班主任在對學生的生活管理中，大多只看到了一些學生的表面行為，例如今天沒來上課，學習成績下滑，四級六級過沒過，卻沒有從更深層次的內部心理、情感、理念等因素對這些現(xiàn)象進行剖析。在這樣不了解根本原因的情況下，老師們找學生談話，批評教育，會讓學生們覺得自尊心受到打擊，情感受挫，更對自己產(chǎn)生一種不信任感，而且使得對輔導員產(chǎn)生一種抵觸情緒，這種不良的情緒不僅降低了學生與教師之間的交流欲望，破壞了學生與老師之間的師生關系，更阻礙了學生心理健康的發(fā)展。

（三）學校在對教師管理中的“不人性”

現(xiàn)今的高校在對教師的管理中，采用的績效考核指標大多側重于課題的研究和論文的發(fā)表，這種考核制度基本忽略了老師在對學生的培養(yǎng)和教學過程中所做出的付出和貢獻，這對于那些堅守與一線教育崗位、更擅長學生的教育培養(yǎng)的老師是極不公平和人性化的。高校中的這種對教師們不符合人性的管理方式與制度，促使更多的教師參加到不必要的科研項目中去，沒有時間和精力投入學生的教育和培養(yǎng)當中，所以才會有課后基本找不到老師的現(xiàn)象出現(xiàn)。更有一些教師把學生當作免費勞動力的現(xiàn)象出現(xiàn)，而老師給予這些學生一些其他形式的好處，這種隱藏的利益關系，讓淳樸的師生關系變得功利與復雜起來，師生關系慢慢的建立在利益之上，而非感情之上，這對學校的氛圍和風氣造成了十分惡劣的影響。

四、高校人性化管理下良好師生關系的建立

（一）尊重學生，欣賞學生

尊重學生是教師在教學管理過程中的前提和基礎。尊重意味著在和學生相處的過程中尊重他們的知識缺陷、思維和經(jīng)驗上的不足和心理上的不成熟，學會欣賞他們的優(yōu)點，從他們身上找到發(fā)光點并鼓勵他們。這樣才能拉近學生與教師之間的心理距離，減少彼此的隔閡感，建立一種平等融洽的師生關系.

（二）因材施教，注重個性化管理

在當下以90后、00后為主的大學生中，由于當今社會價值觀念多元化，社會上倡導的自由風潮以及不同的家庭教育背景，使得這些大學生們個體化差異很大，不同的學生在看待事物，與人交往的過程中所表現(xiàn)的行為方式都會有所不同。教師應該在管理中多多觀察區(qū)分這些同學之間的個性、思想、價值觀念等方面差異，然后對癥下藥，用合適的方法與他們進行交流互動，嘗試對他們進行鼓勵和引導，真正的構建一種良師益友型的師生關系。

（三）注重溝通，打造一個完美課堂

課堂是師生之間交流的一個主要場所，所以一個完美交流互動的課堂的構建對于良好的師生關系的建立來說是十分重要的。隨著新時代大學生價值觀念，行為傾向的變化，過去的以教師為中心的傳統(tǒng)授課模式已不能再吸引這些年輕人們的興趣了?；诖髮W生們的個性需求與較強的獨立思考能力，可以將傳統(tǒng)的授課模式翻轉為以學習者為中心的授課模式，讓學生們課后自己預習課本，再把所得到的心得在課堂上通過自己喜歡的方式與同學們分享，最后再由教師統(tǒng)一補充歸納，通過這種方式不僅使得學生們的個性得到了展示，也促進了學生們與老師之間的交流互動，進一步促進了師生關系的發(fā)展。

（四）建立合適的教師管理考核制度

改革教師管理制度，就應該把老師的績效考核指標側重于教師的教學質量與師生關系評價。這樣，才會把教師從課題研究之中解放出來，花更多的時間和精力投入到對學生的教育和良好的師生關系的建立當中去，更有動力去關心同學們的個性發(fā)展和素質提升，幫學生們樹立正確的人生目標，盡到一份老師該盡的職責。其次，還應該加強師德師風的建設，建立師德考評機制，推行師德考核負面清單制度，建立教師個人信用和失信懲戒，給大家創(chuàng)建一個互相信賴、互相理解的師生關系。

五、結語

在新時代的高等教育中，師生關系是決定高校教育質量的重要一環(huán)，它深深的影響到學生的心理發(fā)展和學業(yè)發(fā)展，高校應當對這一方面的工作越來越重視。而高校中人性化的管理不僅僅能增加學生在大學生活的體驗感，提高大學生對母校的認同感，更能讓教師和學生之間形成一種平等互動、親密融洽的師生關系，共同輕松順利地完成學習目標和教學目標，為社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展添上濃墨重彩的一筆。

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