從廣播幫扶類(lèi)節(jié)目看媒體責(zé)任的社會(huì)擔(dān)當(dāng)

于博文

【摘 要】廣播幫扶類(lèi)節(jié)目作為傳統(tǒng)媒體踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的范例，已經(jīng)成為廣播收聽(tīng)市場(chǎng)份額中的生力軍。本文以沈陽(yáng)交通廣播《986應(yīng)急幫》這檔幫扶類(lèi)節(jié)目為例，以具體的實(shí)例闡述其在應(yīng)急報(bào)道中如何做到傳遞信息的同時(shí)，更加重視傳遞媒體責(zé)任的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

【關(guān)鍵詞】交通廣播 幫扶類(lèi)節(jié)目 媒體責(zé)任

廣播幫扶類(lèi)節(jié)目作為傳統(tǒng)媒體踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的范例，已經(jīng)成為廣播收聽(tīng)市場(chǎng)份額中的生力軍。其關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)，用社會(huì)力量大家?guī)偷姆绞浇鉀Q社會(huì)的困惑，傳遞了正能量，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)美譽(yù)度。

《986應(yīng)急幫》自2017年成立至今，以沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)FM98.6為載體，在全天各檔節(jié)目中尋回走失老人成功率高達(dá)87%，尋找物品總價(jià)值近千萬(wàn)，開(kāi)通綠色通道送患者緊急就醫(yī)30余次（以上數(shù)據(jù)截止到2018年4月），將廣播功能化無(wú)限延展，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，創(chuàng)立“986應(yīng)急幫好人榜”，讓愛(ài)心接力傳遞，溫暖整座城市，做有媒體擔(dān)當(dāng)?shù)膹V播節(jié)目。

救護(hù)車(chē)遇緩行路段 全城為生命讓路 媒體以點(diǎn)及面感動(dòng)中國(guó)

元月八日的早高峰，沈陽(yáng)突降中雪，新民市的胡先生突發(fā)腦梗，救護(hù)車(chē)被堵在白山路立交橋，《986應(yīng)急幫》在微信公眾號(hào)上看到這條消息后，經(jīng)過(guò)核實(shí)迅速啟動(dòng)《986應(yīng)急幫》。我們請(qǐng)求交警部門(mén)的配合，交警在廣播節(jié)目中反復(fù)播報(bào)避讓信息，呼吁大家避讓救護(hù)車(chē)并打開(kāi)右轉(zhuǎn)向。從后期交警傳遞的視頻錄像中我們能清楚地看到數(shù)百輛車(chē)一起打開(kāi)右轉(zhuǎn)向主動(dòng)讓行的震撼畫(huà)面。正常需要90分鐘才能到醫(yī)院的路程，最后僅用時(shí)21分鐘。

《986應(yīng)急幫》不僅參與和報(bào)道本次開(kāi)通綠色通道的事件，更是以媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母叨确糯笫录挠绊懥?，通過(guò)不同媒介、不同級(jí)別的媒體間的聯(lián)動(dòng)，讓社會(huì)看到進(jìn)步的城市，讓好人做好事得到了他們應(yīng)有的表彰。

失語(yǔ)母親失聯(lián)31天 廣播尋找奇跡再現(xiàn) 用社會(huì)力量破解社會(huì)難題

70歲沒(méi)有語(yǔ)言能力的老人在寒冬臘月獨(dú)自行走，《986應(yīng)急幫》捕捉到這條信息后迅速啟動(dòng)，并在廣播中迅速播發(fā)信息，聯(lián)合應(yīng)急聯(lián)盟單位沈陽(yáng)市蘇家屯救助站和今日頭條APP、微信公眾號(hào)以及所有聽(tīng)眾轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈開(kāi)始多媒體融合聯(lián)動(dòng)尋找。最終老人的侄子聽(tīng)到廣播看到微信中的圖片后告知老人的家屬，小兒子在救助站中再次見(jiàn)到了母親已經(jīng)是母親走失的第31天，母子深情在廣播連線(xiàn)中被展現(xiàn)得淋漓盡致。

不可否認(rèn)我們已經(jīng)進(jìn)入到了老齡化社會(huì)，國(guó)家正在積極制定新的養(yǎng)老舉措，但在沒(méi)有完善養(yǎng)老制度的今天，老人走失的狀況每天又都在發(fā)生，作為有責(zé)任的媒體應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)幫助政府和社會(huì)分憂(yōu)，我們?cè)诖藛?wèn)題上不再考慮不同媒體間的競(jìng)爭(zhēng)，而是選擇與傳統(tǒng)媒體以及新媒體合作的模式，以社會(huì)的力量去解決社會(huì)的難題。

錦州司機(jī)酒后車(chē)輛丟失 媒體牽頭尋找發(fā)現(xiàn)小區(qū)真情 用獨(dú)特角度分析新聞事件

今年3月份，來(lái)自錦州的李先生和十年沒(méi)見(jiàn)的老同學(xué)聚會(huì)，為了不開(kāi)車(chē)喝酒，李先生提前把車(chē)停在了沈陽(yáng)的某一個(gè)地方，但清醒后這個(gè)停車(chē)的地方想不起來(lái)了。李先生撥通了《986應(yīng)急幫》的電話(huà)，信息一經(jīng)播出后，熱線(xiàn)端馬上收到線(xiàn)索，住在長(zhǎng)白格林英郡小區(qū)的聽(tīng)眾梁先生和王女士分別打來(lái)電話(huà)稱(chēng)他們?cè)诨丶衣飞下?tīng)到我們的節(jié)目，一個(gè)昨天給114打電話(huà)找過(guò)這輛車(chē)，一個(gè)是拍了照片把車(chē)牌子發(fā)到了業(yè)主群里。之所以他們注意到這輛車(chē)是因?yàn)檐?chē)主沒(méi)有關(guān)大燈，兩位業(yè)主本以為是自己園區(qū)的業(yè)主忘記關(guān)大燈做的善意提醒，沒(méi)承想成全了錦州車(chē)主李先生。

在這零下十幾度的夜晚，在媒體的號(hào)召下，十多分鐘后小區(qū)內(nèi)的近十名住戶(hù)和物業(yè)工作人員一起下樓在小區(qū)周邊幫忙尋找，五六輛出租車(chē)也加入其中，不一會(huì)兒車(chē)就被業(yè)主給找到了。錦州車(chē)主李先生感激地向幫助他的沈陽(yáng)人鞠躬，而我們除了看到錦州李先生的笑臉外，更看到了沈陽(yáng)小區(qū)業(yè)主間的關(guān)懷和真情，這是一次大家?guī)椭蠹业膶ふ医?jīng)歷，后期我們并不是將車(chē)主的馬虎行為作為報(bào)道重點(diǎn)以博得眼球，而是將市民間友善互助為切口，用主流媒體踐行社會(huì)責(zé)任的角度將沈陽(yáng)人的熱情友善，以廣播、微信等途徑延伸到城市營(yíng)商環(huán)境的高度。

冰天雪地風(fēng)里雨里 為政府解憂(yōu)為百姓服務(wù) 廣播時(shí)刻相伴左右

今年春初，沈陽(yáng)市突如其來(lái)的幾場(chǎng)降雪讓所有人都措手不及，《986應(yīng)急幫》在特殊天氣情況下已經(jīng)擁有一套完整的應(yīng)急報(bào)道體系，這就是來(lái)源于FM98.6員工的媒體責(zé)任感和使命感。

我們團(tuán)隊(duì)的成員奔赴各條戰(zhàn)線(xiàn)，應(yīng)急辦、除雪指揮部、交警指揮中心、桃仙機(jī)場(chǎng)、除雪車(chē)上、救護(hù)車(chē)中、馬路上……他們只為聽(tīng)眾帶來(lái)全媒體及時(shí)、準(zhǔn)確的出行指導(dǎo)，讓聽(tīng)眾在廣播和微信、微博中都能得到及時(shí)準(zhǔn)確的出行信息。

2017年年末，《986應(yīng)急幫》因在沈陽(yáng)市“7·14”特大暴雨中的突出貢獻(xiàn)而獲得“2017感動(dòng)沈陽(yáng)愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)，《986應(yīng)急幫》首次登上了感動(dòng)沈陽(yáng)的舞臺(tái)，這在感動(dòng)沈陽(yáng)晚會(huì)的歷史上也是第一次有媒體登上頒獎(jiǎng)臺(tái)。

回想當(dāng)天極端天氣突然來(lái)臨時(shí)，沈陽(yáng)應(yīng)急廣播《986應(yīng)急幫》作為沈陽(yáng)應(yīng)急體系中最重要的角色之一，起到的作用絕不僅僅是廣播快速傳遞信息的作用，更重要的是在“7·14”特大暴雨中，《986應(yīng)急幫》連線(xiàn)了首席氣象專(zhuān)家談天氣走勢(shì)、將交通警察局副局長(zhǎng)連線(xiàn)到直播間通報(bào)全市道路現(xiàn)狀和出行指導(dǎo)，對(duì)遇到困難的車(chē)友和受傷的群眾進(jìn)行空中救援，起到了為政府解憂(yōu)，安撫人心、為民服務(wù)的巨大作用。

現(xiàn)在《986應(yīng)急幫》在遼沈地區(qū)的社會(huì)美譽(yù)度極高，在沈陽(yáng)地區(qū)的收聽(tīng)率始終進(jìn)入遼沈廣播節(jié)目排名的前20強(qiáng)。在廣播幫扶類(lèi)節(jié)目全國(guó)遍地開(kāi)花的今天，其勢(shì)如破竹的社會(huì)美譽(yù)度和收聽(tīng)份額已經(jīng)開(kāi)始趕超全國(guó)同類(lèi)節(jié)目。與其說(shuō)《986應(yīng)急幫》是一檔幫扶類(lèi)廣播節(jié)目，不如說(shuō)《986應(yīng)急幫》是一套應(yīng)急廣播必需的體系范疇。在突發(fā)情況來(lái)臨時(shí)，憑借這套完整的體系將廣播的及時(shí)性、功能性發(fā)揮得淋漓盡致，并將新媒體融合巧妙銜接?！?86應(yīng)急幫》不僅僅是媒體幫，更多的是政府幫、社會(huì)幫、社區(qū)幫、司機(jī)幫……大家?guī)?。作為幫扶?lèi)節(jié)目的《986應(yīng)急幫》不僅僅是在報(bào)道新聞事實(shí)，更要做有主流媒體社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)墓?jié)目，做帶有溫度的廣播。

（作者單位：沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)）