企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變過(guò)程和影響因素研究

孫天天 孫靖怡

【摘 要】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了由職能制結(jié)構(gòu)到事業(yè)部和矩陣制結(jié)構(gòu)再到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化過(guò)程?；诠餐莼乃枷?，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的影響因素和進(jìn)化路徑進(jìn)行研究。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化是企業(yè)與環(huán)境共同進(jìn)化的結(jié)果。技術(shù)變遷導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)新形式的出現(xiàn)。迫于制度環(huán)境的壓力，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)趨同性。企業(yè)自身特征是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的內(nèi)部動(dòng)力。企業(yè)自身特征包括企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模和范圍、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)五個(gè)方面。

【關(guān)鍵詞】組織結(jié)構(gòu)；技術(shù)變遷；制度環(huán)境

一、研究背景和意義

（一）研究背景

20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)生了明顯的變化。一方面是錢(qián)德勒所推崇的具有層級(jí)制本質(zhì)特征的M型組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，呈現(xiàn)出扁平化、柔性化和網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)；另一方面是由企業(yè)間合作而形成的網(wǎng)絡(luò)組織，如虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)集團(tuán)和企業(yè)集群等在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中開(kāi)始發(fā)揮重要作用，并逐漸成為主導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)這些新型組織結(jié)構(gòu)形式的研究成為組織理論研究的熱點(diǎn)。

（二）研究目的

企業(yè)組織本質(zhì)上是一個(gè)復(fù)雜開(kāi)放系統(tǒng)，具有有機(jī)性、整體性、系統(tǒng)性及其邊界的開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性、滲透性等特征，這些特征要求我們放棄靜止的、孤立的研究方法，而選擇動(dòng)態(tài)的、變化的和發(fā)展的方法來(lái)研究企業(yè)組織問(wèn)題?；诖耍疚脑谘芯科髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)變化過(guò)程時(shí)借鑒了演化的思想，以企業(yè)和環(huán)境共同進(jìn)化的視角分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化過(guò)程和影響因素，為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革提供理論指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀

明茨伯格將組織結(jié)構(gòu)定義為任務(wù)分配以及任務(wù)協(xié)調(diào)的方式。這一定義提出了組織面臨的最基本的兩個(gè)問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)化和協(xié)調(diào)。Pugh提出組織結(jié)構(gòu)包含任務(wù)分配、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等活動(dòng)，目的是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。Daft提出“組織結(jié)構(gòu)的定義包括三個(gè)要點(diǎn)”：第一，組織結(jié)構(gòu)是組織中的正式報(bào)告關(guān)系，包括組織的層級(jí)和管理人員的管理幅度；第二，組織結(jié)構(gòu)確定了組織整合的方式；第三，組織結(jié)構(gòu)是跨部門(mén)溝通、協(xié)作和力量整合的制度設(shè)計(jì)。這三個(gè)要點(diǎn)涉及組織結(jié)構(gòu)的縱、橫方向。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)理論界對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的研究，主要從傳統(tǒng)組織理論的視角出發(fā)，研究?jī)?nèi)容主要集中在三個(gè)方面。第一，對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)弊端的批判。傳統(tǒng)的生產(chǎn)性企業(yè)長(zhǎng)期采用“金字塔”式的層級(jí)結(jié)構(gòu)，在一定的歷史時(shí)期取得了顯著的成效。然而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和信息革命的發(fā)展，一些大企業(yè)逐步摒棄傳統(tǒng)的“金字塔”式的管理體制，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，擴(kuò)大管理幅度，減少管理層次，加快信息流速度，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的變革。第二，注重分析單一因素對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響。楊蕙馨和劉明宇提出，在不同的技術(shù)水平下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、分工經(jīng)濟(jì)和合作經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用的程度不同，所對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式也不同。第三，一些學(xué)者從交易費(fèi)用理論、復(fù)雜性理論、戰(zhàn)略選擇與組織結(jié)構(gòu)等視角研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)化問(wèn)題。

三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的影響因素分析

組織理論關(guān)于組織設(shè)計(jì)的基本原理指出，組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成的六種要素包括工作專(zhuān)業(yè)化、指揮鏈、控制幅度、職權(quán)和職責(zé)、集權(quán)和分權(quán)和部門(mén)劃分。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變，都是通過(guò)這六種要素的對(duì)應(yīng)變化體現(xiàn)出來(lái)的。本文從技術(shù)變遷、制度環(huán)境和企業(yè)自身特征（企業(yè)生命周期、規(guī)模和范圍、戰(zhàn)略、企業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)）三個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的影響因素。

（一）技術(shù)變遷

技術(shù)變遷是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的外部動(dòng)力，重大的技術(shù)變遷使企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化，環(huán)境的變化要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變革。從世界經(jīng)濟(jì)史可以發(fā)現(xiàn)，四次重大的技術(shù)變遷都使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整和變革。

（二）制度環(huán)境

制度環(huán)境對(duì)企業(yè)組織的演變有一種約束力，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨同，趨同包括競(jìng)爭(zhēng)性趨同和制度性趨同。競(jìng)爭(zhēng)性趨同強(qiáng)調(diào)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適者生存，這種觀點(diǎn)適合自由開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，但這只是現(xiàn)代組織生存環(huán)境的一部分。組織競(jìng)爭(zhēng)不僅為了資源和客戶，而且還為了政治權(quán)利以及制度合法性，同時(shí)為了適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的要求。

（三）企業(yè)自身特征

技術(shù)變遷和制度環(huán)境是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的外部動(dòng)力，企業(yè)自身特征是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的內(nèi)部動(dòng)力，主要是企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模和范圍、企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)和知識(shí)水平以及領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)五個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)自身特征對(duì)組織結(jié)構(gòu)變化的影響。

1.企業(yè)生命周期

學(xué)者們?cè)趧澐稚芷跁r(shí)，大都遵循了從出生到成長(zhǎng)、成熟再到衰退這樣一個(gè)生命運(yùn)動(dòng)軌跡，將生命周期劃分為四個(gè)階段：初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。每一個(gè)生命周期階段，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)有所不同。

2.企業(yè)規(guī)模和范圍

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化還受到企業(yè)規(guī)模和范圍的影響，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模小、產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)單一的企業(yè)，比較適合職能制結(jié)構(gòu)。規(guī)模大、產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)多樣化的大中型企業(yè)比較適合采用事業(yè)部制和矩陣制結(jié)構(gòu)。

3.企業(yè)戰(zhàn)略

影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素很多，包括外部因素和內(nèi)部因素。外部因素，如技術(shù)變遷和制度變化，使企業(yè)面臨的外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變，企業(yè)的戰(zhàn)略必須能迅速對(duì)環(huán)境變化做出響應(yīng)，因此組織結(jié)構(gòu)趨向柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。內(nèi)部因素，如企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模和范圍、企業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平等都會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略，進(jìn)而影響到組織結(jié)構(gòu)的選擇。

4.企業(yè)技術(shù)和知識(shí)水平

技術(shù)變遷是從宏觀角度考察技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)技術(shù)則是從微觀角度考察技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)演變的影響。廣義的技術(shù)概念，包括開(kāi)展工作的硬件，也包括工人的技能和知識(shí)，甚至包括工作對(duì)象。技術(shù)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般性決定因素，可以從三個(gè)維度來(lái)界定技術(shù)變量，這三個(gè)維度分別是復(fù)雜性或多樣性、不確定性或不可預(yù)測(cè)性以及互依性。

5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具有很大的影響。Fligstein認(rèn)為組織中有特定利益的關(guān)鍵人擁有推行其認(rèn)為適當(dāng)?shù)慕M織戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的資源和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格特質(zhì)一定程度上決定了企業(yè)的風(fēng)格，企業(yè)集權(quán)還是分權(quán)，組織結(jié)構(gòu)是層級(jí)結(jié)構(gòu)還是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

四、研究結(jié)論

企業(yè)進(jìn)化是多層次復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)化的基礎(chǔ)，而組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化則是企業(yè)進(jìn)化的重要表現(xiàn)，所以研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化具有重要的理論和實(shí)際意義?？v觀企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)化的歷史，我們可以清楚地看到其演變的軌跡，即從職能制結(jié)構(gòu)到事業(yè)部制和矩陣制結(jié)構(gòu)再到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

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