應(yīng)用型高校實(shí)踐性課程建設(shè)中企業(yè)導(dǎo)師角色研究

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人才供給與需求關(guān)系深刻變化，面對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化，應(yīng)用型高校里的一系列的實(shí)踐性課程旨在幫助學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將企業(yè)導(dǎo)師角色引入校園，聘請(qǐng)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)定期走進(jìn)企業(yè)、主題講座、專(zhuān)題研討、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)等形式，與學(xué)生分享就業(yè)前景與發(fā)展動(dòng)態(tài)。

企業(yè)導(dǎo)師有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有完全契合社會(huì)需要的社會(huì)技能，看問(wèn)題、處理事情的角度也有別于普通高校教師。企業(yè)導(dǎo)師對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)推薦、職業(yè)情景教育、職業(yè)道德建設(shè)等方面工作，相對(duì)高校老師有明顯的不同和優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)導(dǎo)師制的探索實(shí)施對(duì)全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，制定學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃，盡快融入社會(huì)，成長(zhǎng)成才等方面有著十分積極的作用。（張正，2014：98）

一、理論基礎(chǔ)

1.教師角色定義

教師角色主要包括兩個(gè)方面：“一是教師的實(shí)際角色行為；二是教師角色期望?！?（顧明遠(yuǎn)，1987：843）這個(gè)角色“代表教師個(gè)體在社會(huì)群體中的地位與身份，包含著社會(huì)所期望于教師個(gè)人表現(xiàn)的行為模式，它既包括社會(huì)、他人對(duì)教師的行為期待，也包括教師對(duì)自己應(yīng)有行為的認(rèn)識(shí)。” （冷宇，2005：1-9）故，教師角色的一般涵義即：教師在學(xué)校教育中，為實(shí)現(xiàn)與其身份、地位相對(duì)應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的符合社會(huì)期望的態(tài)度和行為模式的總和。（張翅，2006：19）

2.分類(lèi)與作用

Tribble（1996：119-200）總結(jié)出教師在教學(xué)不同階段扮演的不同角色：讀者、協(xié)助者、評(píng)價(jià)者和主考者。Hammer（1991：235-242）則提出，教師的角色更加多樣，在不同的教學(xué)階段，面對(duì)不同的學(xué)生，教師可以是：控制者、評(píng)估者、組織者、促進(jìn)者、參與者、輔導(dǎo)者、信息提供者、研究者，等等。

國(guó)內(nèi)研究方面，教師角色由“知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)者、文化知識(shí)傳授者、課程教材執(zhí)行者、教育教學(xué)管理者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥?lái)生活設(shè)計(jì)者、知識(shí)體系建構(gòu)者、課程教學(xué)研究者、人際關(guān)系藝術(shù)家”（朱躍龍，2011：25-28）。鐘鏵（2001：88-90）對(duì)教師角色的定位為指導(dǎo)者、合作者、心理保健員、信息資源的設(shè)計(jì)者。黃雅麗在研究了終身學(xué)習(xí)社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)后，指出“教師是學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)的參謀與顧問(wèn)、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者、教育教學(xué)的研究者、新型的社交家”（黃雅麗，2003：120-122）。教師角色從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，教師角色支持并指導(dǎo)了學(xué)生的實(shí)踐能力，開(kāi)啟并引導(dǎo)了學(xué)生的創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)并促進(jìn)了學(xué)生的自主能力。（許闖，2013：328）

企業(yè)導(dǎo)師亦為教師，亦具備角色集，具有以下定位：企業(yè)導(dǎo)師是職業(yè)引導(dǎo)者、就業(yè)指導(dǎo)者、企業(yè)文化渲染者。（潘龍領(lǐng)，王麗琴，2014：12）同時(shí)，企業(yè)導(dǎo)師作為職業(yè)道德思想引導(dǎo)者的教師角色進(jìn)入高校，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，讓學(xué)生直面真正的社會(huì)，消除他們對(duì)“外邊世界”理解上的偏見(jiàn)和誤區(qū)；引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)和人生觀(guān)。（張正，2014：98）朱必祥，謝娟（2011：26-28）在企業(yè)導(dǎo)師角色分析中提出企業(yè)導(dǎo)師有三種角色：企業(yè)文化傳播的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者、學(xué)員職業(yè)成長(zhǎng)的支持者、學(xué)員工作知識(shí)技能提升的教練員。

二、研究方法和對(duì)象

本文采用問(wèn)卷調(diào)查與訪(fǎng)談相結(jié)合的研究方法，對(duì)寧波市某應(yīng)用型高校中的35名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，7名高校授課教師以及6名企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

三、數(shù)據(jù)分析

1.課程現(xiàn)狀

課程時(shí)長(zhǎng)方面，超過(guò)65%的受訪(fǎng)學(xué)生表示學(xué)校每學(xué)期會(huì)提供6小時(shí)以上的實(shí)踐性課程。商務(wù)課程上有許多需要實(shí)際操作的實(shí)踐內(nèi)容，故商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐性課程時(shí)長(zhǎng)普遍較長(zhǎng)。

課程形式方面，66%的學(xué)生表示學(xué)校提供外出執(zhí)行實(shí)踐性任務(wù)的機(jī)會(huì)；60%的學(xué)生表示學(xué)校提供企業(yè)導(dǎo)師入校授課機(jī)會(huì)，使學(xué)生可以接觸到更多的實(shí)踐性知識(shí)重點(diǎn)；49%的學(xué)生表示，學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。

2.引入原因

導(dǎo)師、學(xué)生、教師三方都對(duì)企業(yè)導(dǎo)師制度持支持態(tài)度。所有受訪(fǎng)者都認(rèn)為：現(xiàn)階段的高校教育仍舊不能完美的將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，故需要企業(yè)導(dǎo)師這個(gè)社會(huì)角色來(lái)彌補(bǔ)實(shí)踐缺陷。對(duì)企業(yè)導(dǎo)師而言，派遣企業(yè)導(dǎo)師是為了為其提供人才儲(chǔ)備。87.76%的受訪(fǎng)導(dǎo)師表示：人才流通率極高時(shí)，企業(yè)亟需大量的人才儲(chǔ)備，故派遣企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)入高?？梢詭椭髽I(yè)引進(jìn)新鮮血液。對(duì)學(xué)生而言，引入企業(yè)導(dǎo)師是為了更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合。67.21%的受訪(fǎng)學(xué)生認(rèn)為：企業(yè)導(dǎo)師能給在校學(xué)生提供更多更好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和場(chǎng)地，為將來(lái)就業(yè)做鋪墊。對(duì)高校教師而言，引入企業(yè)導(dǎo)師是為了更好地將知識(shí)傳遞。75%的受訪(fǎng)教師認(rèn)為：當(dāng)代教育已經(jīng)不能局限于書(shū)本，且在信息高速更新的時(shí)代，需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)的教育與講解，這時(shí)企業(yè)導(dǎo)師就成了不二人選。

3.角色分析

（1）角色分類(lèi)

訪(fǎng)談學(xué)生與教師后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)導(dǎo)師大致分為三類(lèi)：宣講型、技術(shù)培訓(xùn)型、管理培訓(xùn)型。宣講型導(dǎo)師的職責(zé)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)授予、行業(yè)現(xiàn)狀分析、學(xué)生就業(yè)建議和學(xué)業(yè)規(guī)劃建議。技術(shù)培訓(xùn)型導(dǎo)師主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性知識(shí)進(jìn)行近距離指導(dǎo)，并與學(xué)生們一起完成挑戰(zhàn)性任務(wù)。管理培訓(xùn)型導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的職場(chǎng)培訓(xùn)以及企業(yè)文化浸潤(rùn)。

67.21%的受訪(fǎng)學(xué)生表示：宣講型導(dǎo)師所教授的內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃相一致，學(xué)生可以在講座中習(xí)得新知識(shí)、開(kāi)拓眼界。所有學(xué)生認(rèn)為：技術(shù)培訓(xùn)型導(dǎo)師教授的知識(shí)與技術(shù)可以很好地與書(shū)本理論相結(jié)合，幫助學(xué)生提升技術(shù)水平。還有28.57%的受訪(fǎng)學(xué)生認(rèn)為：管理型導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的職場(chǎng)就業(yè)有益，可以幫助其提前了解職場(chǎng)大環(huán)境。

（2）角色分析

在對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，第一，所有學(xué)生認(rèn)為宣講型導(dǎo)師以講授者的角色出現(xiàn)在課堂上。這個(gè)角色基本與高校教師重疊，企業(yè)導(dǎo)師在課堂上將專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳輸給學(xué)生。第二，所有受訪(fǎng)學(xué)生認(rèn)為宣講型導(dǎo)師同時(shí)也是評(píng)價(jià)者。然而，企業(yè)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)者角色與高校教師不同，企業(yè)導(dǎo)師會(huì)針對(duì)學(xué)生對(duì)于學(xué)校授課知識(shí)的理解能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，而高校教師評(píng)價(jià)的則主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和課堂狀態(tài)。第三，超50%的學(xué)生認(rèn)為宣講型導(dǎo)師還具有觀(guān)察者角色，且觀(guān)察內(nèi)容有其特殊性。不同于高校教師的觀(guān)察角度（學(xué)習(xí)狀態(tài)與課堂的效率性），企業(yè)導(dǎo)師更加關(guān)注學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、未來(lái)就業(yè)潛力等。第四，28.57%的學(xué)生認(rèn)為宣講型導(dǎo)師還存在參與者角色。宣講型導(dǎo)師在授課過(guò)程中一般以講座、座談、任務(wù)協(xié)作等形式出現(xiàn)，課程中與學(xué)生互動(dòng)次數(shù)頻繁，故其亦具備參與者角色。

技術(shù)型企業(yè)導(dǎo)師主要以參與者和觀(guān)察者角色呈現(xiàn)。在對(duì)技術(shù)型導(dǎo)師的角色探討中發(fā)現(xiàn)，100%的受訪(fǎng)學(xué)生認(rèn)為技術(shù)型導(dǎo)師具備參與者與觀(guān)察者這兩種角色。第一，積極的參與者。在實(shí)踐性課程中，技術(shù)型導(dǎo)師會(huì)參與一些需要技術(shù)支持的課程，與學(xué)生一起協(xié)作完成任務(wù)，能更近距離的接觸到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，獲取到學(xué)生的學(xué)習(xí)難處等信息。第二，觀(guān)察內(nèi)容不同。在教學(xué)課程中，技術(shù)型導(dǎo)師會(huì)以旁觀(guān)者的身份觀(guān)察學(xué)生，看其是否具備行業(yè)所需專(zhuān)業(yè)技能或是否擁有行業(yè)必備的基本素質(zhì)等。與此不同，普通高校教師在課堂上主要觀(guān)察學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的上手速度及自身課程的優(yōu)缺點(diǎn)。第三，大部分的學(xué)生認(rèn)為，技術(shù)型導(dǎo)師擁有組織者這一角色。他們更傾向于組織、分配學(xué)生完成一系列任務(wù)，有利于直觀(guān)地闡述理論知識(shí)，更容將理論結(jié)合實(shí)際。

在對(duì)管理培訓(xùn)類(lèi)導(dǎo)師進(jìn)行角色分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，該類(lèi)型企業(yè)導(dǎo)師具備兩個(gè)角色：組織者和觀(guān)察者。第一，此類(lèi)導(dǎo)師組織學(xué)生對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，使其熟悉和融入到專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境中。而普通高校教師本身即缺少了對(duì)該專(zhuān)業(yè)大環(huán)境的認(rèn)知和接觸，故此類(lèi)導(dǎo)師彌補(bǔ)了高校教師組織者角色的空缺。第二，作為觀(guān)察者，此類(lèi)導(dǎo)師更關(guān)注學(xué)生是否與企業(yè)文化和專(zhuān)業(yè)大背景相匹配，是否為企業(yè)所需的人才，以便為日后的校園招聘做準(zhǔn)備。

（3）作用與問(wèn)題

在對(duì)學(xué)生、高校教師、企業(yè)導(dǎo)師三方的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：第一，85.71%的受訪(fǎng)者認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師具有提升學(xué)生職場(chǎng)意識(shí)、教育以及優(yōu)化人才培養(yǎng)方式的作用。企業(yè)導(dǎo)師深知社會(huì)的實(shí)際需要，對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)有著不同的理解。所以，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)積極聽(tīng)取企業(yè)導(dǎo)師的建議，鼓勵(lì)企業(yè)導(dǎo)師參與到部分課程的教學(xué)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方式。第二，71.43%的受訪(fǎng)者認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師具有提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育的作用。他們以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，幫助學(xué)生客觀(guān)地分析自己、獲得職業(yè)信息、掌握求職方法、確定求職方向、避開(kāi)擇業(yè)誤區(qū)、設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃等。企業(yè)能夠從用人單位的角度告訴學(xué)生企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、選擇招聘方式方法、人員篩選程序、用人偏好等。第三，57.14%的受訪(fǎng)者認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師具備企業(yè)文化教育的作用。以企業(yè)導(dǎo)師作為連結(jié)學(xué)生與社會(huì)企業(yè)的紐帶，用具有正能量的社會(huì)和企業(yè)文化熏陶學(xué)生。學(xué)生在感受企業(yè)氛圍、感知企業(yè)文化、感悟企業(yè)精神的過(guò)程中，能夠更好地提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。如此方可幫助學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，能夠更好地適應(yīng)環(huán)境，成為真正有用的人。

但是，企業(yè)導(dǎo)師制雖有很多優(yōu)勢(shì)，卻仍存在了一些不足，需要改進(jìn)。第一，83.33%的受訪(fǎng)者認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師與校方的合作方式還不規(guī)范。究其原因，為目前大部分的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校對(duì)于企業(yè)導(dǎo)師制度仍處于觀(guān)望狀態(tài)，雙方都抱著嘗試的心態(tài)，并沒(méi)有明確的合作意愿。第二，57.14%的受訪(fǎng)者認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)不一。究其原因，現(xiàn)階段的企業(yè)導(dǎo)師制發(fā)展的不夠成熟，仍舊處于摸索狀態(tài)，企業(yè)導(dǎo)師資源稀少，故企業(yè)導(dǎo)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)也就不一樣。第三，71.43%的人認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師制中考核不夠規(guī)范化，企業(yè)導(dǎo)師后期反饋比率并沒(méi)有做到100%。企業(yè)導(dǎo)師制度的反饋有待加強(qiáng)，需完善一系列的反饋策略。由于企業(yè)導(dǎo)師本身并不屬于高校，對(duì)于課程反饋制度不夠了解，沒(méi)有足夠的反饋意識(shí)，故企業(yè)導(dǎo)師課程后反饋內(nèi)容不及時(shí)，且反饋信息對(duì)于校方的幫助不大。

四、總結(jié)與建議

綜上所述，企業(yè)導(dǎo)師的角色與普通高校教師的角色存在一定的重疊，但依舊有區(qū)別。作為觀(guān)察者，企業(yè)導(dǎo)師更關(guān)注的是學(xué)生的能力及企業(yè)的需求，而高校教師關(guān)注的是學(xué)生的課堂情況以及自身的課程優(yōu)缺。作為組織者，相比較高校教師而言，企業(yè)導(dǎo)師為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)。作為評(píng)價(jià)者，企業(yè)導(dǎo)師更關(guān)注的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，及學(xué)生本身能力的強(qiáng)弱，而高校教師則關(guān)注的是學(xué)生本身。且作為參與者，企業(yè)導(dǎo)師在課堂中的參與度和活躍度更高。

針對(duì)文中提及的企業(yè)導(dǎo)師現(xiàn)存不足，有以下幾點(diǎn)建議：第一，建立與企業(yè)導(dǎo)師匹配的工作制度，主要包括企業(yè)導(dǎo)師的選配制度、工作職責(zé)、工作要求。該套制度的建立可以明確學(xué)校與企業(yè)導(dǎo)師雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確雙方的合作內(nèi)容，同時(shí)也保證了企業(yè)導(dǎo)師的參與積極性，促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師制度持續(xù)健康發(fā)展。第二，完善企業(yè)導(dǎo)師制，加強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)師制的宣傳，吸引更多的企業(yè)導(dǎo)師加入。制定完善的企業(yè)導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，消除選拔標(biāo)準(zhǔn)不一現(xiàn)象。第三，定期與企業(yè)導(dǎo)師溝通交流，獲得更多反饋信息；也可讓企業(yè)導(dǎo)師定期上交反饋報(bào)告，了解教學(xué)中的優(yōu)劣勢(shì)，并及時(shí)做出鞏固與改善，但最重要的是要將反饋意識(shí)灌輸?shù)狡髽I(yè)導(dǎo)師，讓其自覺(jué)給出反饋信息。