“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校跨境電商課程教學(xué)革新探索

傅婧宸

（天津機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300000）

近近年來，我國不斷推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，跨境電商逐漸成長為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，其對于國際貿(mào)易往來提供有力的支持。從2015年年中，國務(wù)院就出臺了關(guān)于跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)意見書，該意見書中詳細闡述了國內(nèi)跨境電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型模式，以及明確了傳統(tǒng)企業(yè)與信息技術(shù)的融合發(fā)展形式，其提倡企業(yè)發(fā)展需要具有創(chuàng)造力和想象力。如今，為了適應(yīng)國內(nèi)跨境電商行業(yè)的人才需求，高職院校開展跨境電商課程，并且依照專業(yè)化的電商知識培養(yǎng)人才。下文將詳細闡述跨境電商的發(fā)展，對高職院?？缇畴娚痰慕虒W(xué)現(xiàn)狀進行分析，給出具體課程教學(xué)的優(yōu)化方案。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代跨境電商的發(fā)展

所謂的跨境電商，其代表的是在不同國境范圍內(nèi)的企業(yè)或者是個人，其通過電子商務(wù)平臺的形式來進行貿(mào)易往來或者是商品交易，在電子商務(wù)平臺中完成支付行為，從而完成商品購買的活動。從概念上來看，跨境電商需要與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融合在一起，其交易的平臺為電子商務(wù)平臺，能夠?qū)τ趪H貿(mào)易起到推動作用。在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，跨境電商是其新型發(fā)展出路，也是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的主要途徑?？缇畴娚膛c物流行業(yè)有效結(jié)合，通過與物流行業(yè)的密切合作，跨境貿(mào)易得到更長遠的發(fā)展，其貿(mào)易水平及質(zhì)量都有很大程度的提升[1]。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的跨境電商主要從以下幾個方面發(fā)展：首先，其規(guī)模上正在不斷的擴大，尤其是在我國的進出口業(yè)務(wù)當中，其所占據(jù)的比例正在不斷提升。其次，跨境電商的出現(xiàn)讓我國的進出口貿(mào)易更加完善，其結(jié)構(gòu)更加簡單便捷，實現(xiàn)了進出口貿(mào)易質(zhì)量的提升。最后，跨境電商具有門檻低且成本低的特點，其促進了傳統(tǒng)企業(yè)貿(mào)易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，對企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展起到推動作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院?？缇畴娚陶n程教學(xué)現(xiàn)狀

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，其已經(jīng)在社會上成為人才就業(yè)的主要方向之一。高職院校為了迎合電商企業(yè)的人才需求，開展跨境電商課程，并且對教學(xué)進行改革。高職院校的跨境電商課程改革對于學(xué)生來講具有重要意義，其能夠讓學(xué)生從學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識到接觸更多的操作過程，對于教師也具有一定的作用，其能夠幫助教師提升教學(xué)水平。但目前情況下，很多高職院校雖然意識到了課程教學(xué)改革的重要性，但所采取的改革措施并不理想[2]。部分院校在教學(xué)意識上還沒有轉(zhuǎn)變過來，導(dǎo)致其對跨境電商課程的重視程度不夠，其在教學(xué)階段還在沿用一些已經(jīng)比較過時的教學(xué)理論，教師在課堂中占據(jù)教學(xué)的主體地位，其向?qū)W生灌輸理論思想，但卻缺乏對學(xué)生的實踐鍛煉，學(xué)生長期學(xué)習(xí)枯燥且乏味的理論知識，逐漸喪失對于跨境電商知識的興趣。在該種教學(xué)情況下，盡管很多學(xué)生以優(yōu)異的成績從高職院校中畢業(yè)，但其在進入到工作崗位以后，其并不具備熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，導(dǎo)致其在崗位競爭中逐漸處于劣勢低位。當然，現(xiàn)有的跨境電商課程教學(xué)還存在師資力量不足的情況，在高職院校當中，跨境電商課程畢竟是新開設(shè)的課程，且處于轉(zhuǎn)型階段，其所具有的教師在專業(yè)水平上普遍不高，部分教師雖然具有較強的理論水平，但在實踐操作方面卻存在不足之處。在該種情況下，教師本身缺乏對學(xué)生的實踐教學(xué)意識，導(dǎo)致學(xué)生形成了專攻理論的意識，其不斷忽視實踐操作，導(dǎo)致在崗位中缺乏實踐經(jīng)驗。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院?？缇畴娚陶n程教學(xué)優(yōu)化

在明確高職院校在跨境電商課程方面的教學(xué)改革存在的問題以后，需要對該課程進行改革優(yōu)化，明確更加科學(xué)且合理的改革方案。

（一）規(guī)范課程教學(xué)

當今時代已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，高職院校遵循教學(xué)改革原則，開展跨境電商課程，其需要在教學(xué)改革的過程中提出規(guī)范的課程教學(xué)計劃，針對學(xué)生的所需要學(xué)習(xí)的理論知識及實踐知識展開合理的課程安排。在跨境電商課程的改革階段，其重點是要讓學(xué)生兼具理論與實踐的能力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到對跨境電商企業(yè)有用的知識內(nèi)容，為其未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。例如，學(xué)校方面需要合理劃分教學(xué)資源，針對跨境電商這樣的新課程，投入足夠的教學(xué)資源，安排好跨境電商的教學(xué)資料，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情景。學(xué)生在學(xué)習(xí)階段能夠掌握先進的跨境電商知識，其所學(xué)習(xí)到的理論內(nèi)容具有一定的應(yīng)用價值。對于那些已經(jīng)陳舊理論知識，學(xué)校需要盡可能的摒棄并且將更多新型的教學(xué)案例融入到教材的編輯當中。學(xué)生根據(jù)對跨境電商案例的分析，在教師的引導(dǎo)下明確該怎樣處理該種貿(mào)易活動，其能夠?qū)笃诘膶嵺`工作有更為深刻的印象[3]。再例如，教師也可以轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)思想，在教學(xué)的階段以學(xué)生為教學(xué)主體，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。教師需要加強自身與學(xué)生之間的溝通和交流，了解學(xué)生在理論基礎(chǔ)知識方面所存在的不足。學(xué)校為學(xué)生提供專門的跨境電商模擬教師，教師通過對教學(xué)內(nèi)容的理解，為學(xué)生模擬跨境電商活動，讓學(xué)生融入到該教學(xué)環(huán)境當中。教師可以對學(xué)生進行分組，讓學(xué)生以小組的形式進行跨境電商活動的模擬，如果學(xué)生在該階段中遭遇到了問題，其可以在教師的引導(dǎo)下及時的改正。學(xué)生需要明確網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，學(xué)會計算機的操作，其只有具備熟練的實踐操作能力，才能夠更加順暢且高效的處理各種跨境電商問題，其在企業(yè)的工作崗位當中，也能夠彰顯出自己的影響力，自身在崗位當中的競爭力也會大幅度增強。

（二）加大師資投入

跨境電商課程的改革還需要高職院校加大對于師資力量的投入。前文的分析可以了解到，由于跨境電商屬于新型課程，高職院校所具有的教師在專業(yè)素養(yǎng)上存在欠缺之處，且其在跨境電商課程放上面的投入不夠，導(dǎo)致課程中的教學(xué)實踐活動缺乏活動場地和教學(xué)環(huán)境。為了改善該種情況，在跨境電商的課程改革過程中，學(xué)院需要與電商企業(yè)加深合作和交流，學(xué)院了解跨境電商企業(yè)對于人才的需求方向以及對于崗位的責(zé)任限定，從而明確在課程當中需要教學(xué)的內(nèi)容以及課程所需要的教學(xué)器材。具體來講，高職院校需要關(guān)注跨境電商企業(yè)的發(fā)展，在政府及教育部門的支持下不斷加大對于跨境電商的師資投入，其除了要為跨境電商開辟專門的授課教室并購買對應(yīng)的教學(xué)器材以外，還需要針對跨境電商的教師進行專業(yè)的招聘及培訓(xùn)。學(xué)校可以從兩種途徑提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，其一，學(xué)?？梢蚤_展專場招聘會，聘請高素質(zhì)且專業(yè)化的跨境電商教師來學(xué)校進行任教，其具有更為先進的教學(xué)思維，所采取的教學(xué)方法也符合跨境電商的教學(xué)標準，其能夠通過對教學(xué)方法的調(diào)整來為學(xué)生創(chuàng)造更多的教學(xué)活動，讓學(xué)生除了學(xué)習(xí)跨境電商方面的理論知識以外，也能夠?qū)W習(xí)到更多的操作知識[4]。在該種教學(xué)模式下，學(xué)生能夠受到教師更為直接的指導(dǎo)，其能夠明確跨境電商的具體操作流程。其二，學(xué)校也可以為現(xiàn)有的跨境電商教師提供進修和培訓(xùn)的機會，每個月定期為教師展開培訓(xùn)工作，邀請具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的跨境電商教師為本校教師開展培訓(xùn)工作，讓教師接觸到更為先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，其能夠轉(zhuǎn)變自身在教學(xué)中的思維邏輯及教學(xué)行為。

當然，除了學(xué)校自身加大對于跨境電商課程方面的投入，企業(yè)也需要與高職院校進行配合。如今，國內(nèi)有眾多跨境電商企業(yè)，其可以與高職院校采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，將自身對于人才崗位的需求傳達給高職院校，而學(xué)校則通過對跨境電商崗位的了解，有針對性的培養(yǎng)人才。學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，一邊通過企業(yè)為學(xué)校所提供的跨境電商教學(xué)案例來完成實踐才做。跨境電商企業(yè)也可以派遣專業(yè)的工作人員為學(xué)生進行崗位職責(zé)等方面的講解，讓學(xué)生了解到崗位的具體工作情況，其在熟悉了跨境電商行業(yè)以后，產(chǎn)生對課程的興趣，從而為其對知識的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（三）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教學(xué)

教師需要掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并且將該種技術(shù)運用的教學(xué)實踐當中。例如，教師可以制作微課程的視頻，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將跨境電商的案例融入到微課程當中，以網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)平臺傳達給學(xué)生。在微課程的教學(xué)中，其能夠?qū)⒖缇车碾娚痰闹R直接傳達給學(xué)生，其將原本抽象的概念轉(zhuǎn)變成為直觀的形象或者是頻頻，提高學(xué)生對于跨境電商課程的興趣，也讓學(xué)生更好的理解跨境電商中的概念內(nèi)容。教師也可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對學(xué)生進行學(xué)習(xí)任務(wù)的布置，以任務(wù)教學(xué)法的方式來提升課堂的教學(xué)效率。教師需要加強對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)會用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)[5]。教師可以以第三方電子交易平臺來作為主要的教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生明確第三方電子交易平臺的操作流程，讓學(xué)生對于該方面的實踐操作更加流暢。教師在布置教學(xué)任務(wù)的時候可以將跨境電商的貿(mào)易互動作為教學(xué)的主要任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會對于跨境客戶的開發(fā)，加強學(xué)生在客戶管理方面的能力，學(xué)生形成運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的習(xí)慣，其能夠了解到如何運用技術(shù)進行客戶信息的追蹤，如何經(jīng)營與客戶之間的關(guān)系，其也能夠?qū)蛻舻男畔⒘私飧油笍?，對于客戶提供的服?wù)更為優(yōu)化。學(xué)生在學(xué)習(xí)到上述知識技能以后，其能夠在激烈的崗位競爭中獲得更好的崗位機會，其也能夠在參與電子商務(wù)崗位過程中實現(xiàn)自身的價值。

除了上述改革措施以外，高職院校也可以加強對于學(xué)生的技能訓(xùn)練。教師帶領(lǐng)學(xué)生到與學(xué)校合作的跨境電商企業(yè)當中，在確定的敢給上進行課程的實踐學(xué)習(xí)。例如，教師可以在寒假或者是暑假的時間帶領(lǐng)學(xué)生到跨境電商企業(yè)中進行實習(xí)，其在實習(xí)崗位中接觸跨境電商的具體工作，將自身所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識運用到工作崗位中，解決崗位中所遭遇的問題[6]。學(xué)生能夠了解跨境電商的客戶，通過平臺向客戶介紹產(chǎn)品性能，學(xué)會各種電商營銷手段，掌握對知識的應(yīng)用能力。

四、結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代當中，高職院校迎合社會發(fā)展需求，開展跨境電子商務(wù)課程，并不斷進行課程改革，在其探索階段，其明確了跨境電子商務(wù)課程的重要性，并且掌握了優(yōu)化改革的幾種方法，其通過多種教學(xué)方法的結(jié)合，有效運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提升自身的教學(xué)水平，也提升學(xué)生在跨境電商方面的能力，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。