供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下我國在線教育企業(yè)發(fā)展路徑探索

邢毓偲

摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟的快速發(fā)展，在線教育應(yīng)運而生。但在其發(fā)展過程中，在線教育的教學(xué)方式、教學(xué)質(zhì)量等方面逐漸暴露出一些問題。而如今，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對各行各業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，在線教育企業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)時代潮流，推進供給側(cè)改革，不斷完善自身發(fā)展成為學(xué)界關(guān)注的重點。本文基于現(xiàn)階段我國在線教育企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，運用文獻閱讀和資料分析的方法，在分析現(xiàn)階段我國在線教育發(fā)展中存在的問題的基礎(chǔ)上，從全面移動化、游戲化學(xué)習(xí)、個性化體驗、內(nèi)容體系化和教師專業(yè)化五個方面提出相應(yīng)的對策，為相關(guān)在線教育企業(yè)和機構(gòu)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 在線教育 發(fā)展路徑

一、引言

2017年習(xí)近平主席在黨的十九大報告中再次提出“要進一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟的深度融合，在共享經(jīng)濟等領(lǐng)域培育新增長點，形成新動能”。在線教育作為互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物近年來發(fā)展迅速。有數(shù)據(jù)顯示，2013年以來，中國在線教育行業(yè)每年保持30%以上的增速，預(yù)計到2017年，在線教育市場規(guī)模將突破2800億元。但在其發(fā)展過程中，在線教育在教學(xué)工具、教學(xué)質(zhì)量等方面也暴露出一些弊端，于是，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，在線教育企業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)時代潮流、適應(yīng)市場需求，推動企業(yè)供給改革與發(fā)展成為當(dāng)下關(guān)注的重點問題。

針對我國在線教育企業(yè)的發(fā)展路徑，我國學(xué)者也從不同方面展開了研究。曾旗和喬小親在分析在線教育行業(yè)市場和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從個性化教育、VR教學(xué)、優(yōu)化教育服務(wù)、提高用戶忠誠度和教師隊伍建設(shè)五個方面提出在線教育企業(yè)發(fā)展的實現(xiàn)路徑；張秀萍和莊嚴(yán)分析了移動互聯(lián)網(wǎng)背景下在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及缺點和優(yōu)勢，并總結(jié)出相應(yīng)的對策；吳曉瓊和邢艷芳在對比在線教育和傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上總結(jié)出在線教育發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸，最終提出在線教育與傳統(tǒng)教育整合發(fā)展的路徑。

本文基于前人的研究成果，立足于現(xiàn)階段我國在線教育企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，運用文獻閱讀和資料分析的方法，在闡述供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和在線教育等基本概念的基礎(chǔ)上，提出在教學(xué)工具、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教師質(zhì)量和教育市場等方面我國在線教育發(fā)展存在的問題，并從全面移動化、游戲化學(xué)習(xí)、個性化體驗、內(nèi)容體系化和教師專業(yè)化五個方面提出相應(yīng)的對策，為相關(guān)在線教育企業(yè)和機構(gòu)提供借鑒。

二、相關(guān)概念闡釋

（一）供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

供給側(cè)是相對于需求側(cè)而言的，所謂需求側(cè)就是我們常說的投資、消費和出口“三駕馬車”，而供給側(cè)則是指勞動力、土地、資本、創(chuàng)新等要素。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是在我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民消費需求規(guī)模逐漸增大、水平逐漸提升，原先的供給產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費者需求的背景下產(chǎn)生的，用以解決一味刺激需求導(dǎo)致的產(chǎn)能過剩，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理等問題的戰(zhàn)略方針。國內(nèi)消費者之所以熱衷于購買日本馬桶蓋、韓國彩妝、澳洲奶粉等洋貨，很大程度上是因為我國產(chǎn)品品質(zhì)不好，而供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的根本目的就是提高社會生產(chǎn)力水平，落實以人民為本的發(fā)展思想。

2015 年，國家建設(shè)性地提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以供給管理改革為主，要求供給側(cè)增加有效供給，提高供給的質(zhì)量和效率；2016年中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十二次會議，習(xí)近平總書記強調(diào)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革堅持以人民為中心的發(fā)展思想；2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中再次指出，要繼續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?？梢姡┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是更好滿足我國人民需要，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

（二）在線教育

在線教育是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和共享經(jīng)濟快速發(fā)展的產(chǎn)物。在線教育即E-learning，又稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，它是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化平臺，跨越時空界限，實現(xiàn)內(nèi)容傳播和課程教學(xué)的新興教學(xué)模式。其具有開放共享、低成本公平性和自主個性等特點。

三、現(xiàn)階段我國在線教育發(fā)展中存在的問題

（一）教學(xué)工具：功能單一

互聯(lián)網(wǎng)是在線教育依托的主要工具，而教學(xué)工具則是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺如在線教育網(wǎng)站、APP等輔助開展教學(xué)活動的一系列功能用具?，F(xiàn)階段我國在線教育常見工具大多是聊天對話框、點贊等互動特效、語音、遠(yuǎn)程控制等工具，功能單一，難以實現(xiàn)老師和同學(xué)的有效溝通。

（二）教學(xué)方式：缺乏互動

現(xiàn)階段我國在線教育除去傳統(tǒng)的資料上傳、下載之外，大多采用錄播+直播的形式。首先，這種方式不同于傳統(tǒng)教育的面對面交流，學(xué)生和老師擺脫了真實的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，無法言傳身教，面對面有效溝通，在一定程度上降低了學(xué)習(xí)效果。其次，在線教育使得老師難以了解不同學(xué)習(xí)者之間的差異，很難因材施教，一定程度上降低了教學(xué)質(zhì)量；最后，缺乏互動的教學(xué)方式也使得一些自我管控能力較差的青少年學(xué)習(xí)者，不按照要求認(rèn)真聽講復(fù)習(xí)，甚至以聽在線課程為名玩網(wǎng)絡(luò)游戲，荒廢學(xué)業(yè)。

（三）教學(xué)內(nèi)容：魚龍混雜

在線教育的富媒體性使其依托的傳播媒介如視頻、音頻、文字、鏈接等極易被復(fù)制，這就使得現(xiàn)階段在線教育的教學(xué)內(nèi)容魚龍混雜。一方面，很多企業(yè)直接照搬線下課堂的內(nèi)容，沒有進行針對性改良，缺乏專業(yè)性；另一方面，各個機構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容大同小異，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

（四）教師質(zhì)量：良莠不齊

許多不規(guī)范的教育機構(gòu)為了節(jié)省成本，在教師篩選上“睜一只眼閉一只眼”，招聘沒有教師資格證的老師，或是只招兼職老師不招專職老師，教育質(zhì)量和水平令人擔(dān)憂。

（五）教育市場：缺乏監(jiān)管

現(xiàn)階段，我國在線教育企業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長狀態(tài)，但相關(guān)市場監(jiān)管體制尚未健全。一些不法分子趁機打著名師、低價甚至免費的旗號，進行不法活動，欺詐消費者；部分教育機構(gòu)之間不計成本、不考慮教學(xué)質(zhì)量低價競爭；在線教育企業(yè)的教師資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、教育規(guī)范等指標(biāo)也缺乏有關(guān)部門的監(jiān)管。

四、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下我國在線教育企業(yè)發(fā)展路徑

（一）全面移動化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的快速發(fā)展，我國在線教育企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化升級自有平臺，結(jié)合VR、實景影像等新興技術(shù)，實現(xiàn)全面移動化的同時創(chuàng)新自身教育手段和方式，滿足消費者需求。以新東方教育科技集團旗下專業(yè)在線教育網(wǎng)站——新東方在線為例，自2005年成立至今，與騰訊合資公司微學(xué)、職尚教育等企業(yè)合作，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，至今已擁有新東方在線網(wǎng)、職尚網(wǎng)、新東方教育云、優(yōu)答、酷學(xué)網(wǎng)等多個在線教育產(chǎn)品，領(lǐng)域全覆蓋，全面移動化。

（二）游戲化學(xué)習(xí)

游戲化學(xué)習(xí)是妥善處理青少年參與在線課程與沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲之間矛盾的有效途徑，即通過游戲化的學(xué)習(xí)體驗，一方面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，另一方面防止學(xué)生借在線教育沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象發(fā)生。實現(xiàn)游戲化學(xué)習(xí)主要有兩種途徑：第一種是通過科技化手段，如VR技術(shù)，營造實體教室場景，實現(xiàn)老師與學(xué)生的面對面游戲化互動；第二種是通過游戲化教學(xué)方式，如卡通猜詞、故事引導(dǎo)等教學(xué)技巧，實現(xiàn)趣味學(xué)習(xí)。

（三）個性化體驗

個性化體驗即強調(diào)在線教育的個性化教育，注重以學(xué)習(xí)者為中心，根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的特點設(shè)計定制化課程，因材施教，實現(xiàn)最優(yōu)化的教學(xué)效果，給學(xué)習(xí)者良好的用戶體驗。教學(xué)產(chǎn)品是在線教育企業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵，教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接決定了在線教育企業(yè)核心競爭力的強弱。所以，立足用戶，滿足服務(wù)對象的多樣化需求是在線教育企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

于是，在線教育企業(yè)在設(shè)置課程之前，應(yīng)對學(xué)習(xí)者的性格特質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、興趣方向等進行一個全面的評估，形成評估報告。在此基礎(chǔ)上為學(xué)習(xí)者量身定制課程，給出中肯的發(fā)展建議并進行有效溝通。淘汰同質(zhì)化、低質(zhì)化教學(xué)產(chǎn)品。

（四）內(nèi)容體系化

建立健全課前評估、課中互動、課后反饋的課程流程體系，針對性的完善相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容；其次，開發(fā)完善用戶學(xué)習(xí)評估系統(tǒng)，了解學(xué)習(xí)者的日常學(xué)習(xí)情況，通過各類激勵手段提升學(xué)習(xí)者積極性，實時溝通反饋學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進程；最后，逐步形成一對一精準(zhǔn)指導(dǎo)，形成完整的專業(yè)化教學(xué)指導(dǎo)體系。以新東方在線為例，2008年就推出K-PEC專業(yè)學(xué)習(xí)顧問理念，將學(xué)習(xí)服務(wù)納入在線學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化體系；并于2011年建設(shè)完成K-LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，推出8款基于IOS系統(tǒng)的移動學(xué)習(xí)APP，開啟了多元化在線教育服務(wù)時代。

（五）教師專業(yè)化

在在線教學(xué)的過程中，教師扮演著很重要的角色，他不僅是教書育人的園丁，更是企業(yè)形象的代言人，于是，培養(yǎng)專業(yè)化的教師團隊是至關(guān)重要的。在線教育教師除了需要具備扎實的學(xué)科知識之外，還需要良好的溝通能力、極強的專業(yè)素養(yǎng)，要能夠靈活運用自身教學(xué)經(jīng)驗，不斷開發(fā)新的教學(xué)資源。作為在線教育企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)加強專業(yè)化教師隊伍建設(shè)，一方面要加強教師內(nèi)部培訓(xùn)，開設(shè)名師經(jīng)驗交流會等講座，不斷提升在職教師的綜合能力；另一方面積極引進優(yōu)秀教師，壯大專業(yè)化教師團隊。

五、結(jié)束語

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，我國在線教育企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)階段在線教育市場存在的問題，從教學(xué)工具、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)體驗、教師隊伍等層面完善現(xiàn)有發(fā)展機制，從而促進企業(yè)的又好又快長效發(fā)展。

參考文獻：

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