分析借鑒聾人大學(xué)生職業(yè)成熟度培養(yǎng)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

童 欣 孫 博

（天津理工大學(xué) 天津 300191）

面對(duì)巨大的就業(yè)壓力和激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，聾人大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題成為聾人高等教育領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，隨之而來(lái)的是國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)職業(yè)成熟度概念的深入探討和研究。本研究認(rèn)為，職業(yè)成熟度指?jìng)€(gè)體做出正確職業(yè)選擇的能力，具體分為個(gè)體了解職業(yè)決策所需的條件以及職業(yè)決策和現(xiàn)實(shí)情況一致的程度。經(jīng)過(guò)職業(yè)狀況、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)成熟度三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（包括一個(gè)教育部項(xiàng)目和二個(gè)天津市項(xiàng)目）的研究證明，我國(guó)聾人大學(xué)生職業(yè)成熟度普遍偏低，主要是由于聾人大學(xué)生在人格、個(gè)性及專業(yè)技能方面較健聽(tīng)大學(xué)生相比處于劣勢(shì)，加之教學(xué)手段和軟硬件設(shè)施不完善等因素的影響。目前，許多發(fā)達(dá)國(guó)家在聾人高等教育方面基本采用將自己的國(guó)情和教育體系與全納教育結(jié)合起來(lái)，采取不同的特殊教學(xué)策略和培養(yǎng)方式。上述研究結(jié)果表明，我們有必要借鑒國(guó)外在聾人高等教育領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我國(guó)全面推行全納教育，提升聾人大學(xué)生的職業(yè)成熟度頗為有益。

一、美國(guó)聾人高等教育職業(yè)成熟度的培養(yǎng)對(duì)策

美國(guó)羅切斯特理工大學(xué)創(chuàng)辦于1829年，是美國(guó)北部學(xué)術(shù)聲譽(yù)最佳的地區(qū)性大學(xué)之一。該校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)事業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型人才，注重職業(yè)教育。羅切斯特理工大學(xué)(RIT)有九個(gè)二級(jí)學(xué)院，其中有一個(gè)特殊的學(xué)院，即美國(guó)國(guó)家聾人工學(xué)院 （NTID），它是美國(guó)著名的聾人高等教育機(jī)構(gòu)。目前，該校的聾生可以根據(jù)自己的興趣在全校200多個(gè)專業(yè)中進(jìn)行選擇，在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的幫助下，就業(yè)率高達(dá)95%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，美國(guó)聾人高等教育質(zhì)量得到大幅度的提高，尤其是在聾人大學(xué)生就業(yè)支持方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

（一）學(xué)習(xí)支持服務(wù)

以提高聾人大學(xué)生的課堂信息接受率為目的，RIT為隨班就讀聾生提供了無(wú)障礙服務(wù)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。首先，專職的手語(yǔ)翻譯為聾生融入健聽(tīng)人群開(kāi)辟了綠色通道，解決了聾生和健聽(tīng)學(xué)生一起上課和交流的困難。其次，健聽(tīng)學(xué)生主動(dòng)擔(dān)任筆記記錄員，不僅有助于改善聾生學(xué)習(xí)的效果，也能促使健聽(tīng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，達(dá)到雙贏的目的。再次，引入C-Print技術(shù)支持，形成新型的雙屏教學(xué)模式，即實(shí)時(shí)字幕和筆記記錄的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，還擁有一只強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，研究領(lǐng)域涉及聾人工作、翻譯、技術(shù)、手語(yǔ)、聲音文本轉(zhuǎn)換、通信專業(yè)等。最后，隨班就讀的聾生還可以享受其他聾生都能享受到的服務(wù)，例如新生適應(yīng)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)中心的支持輔導(dǎo)等。[1]

（二）交流練習(xí)服務(wù)

語(yǔ)言是人與人溝通的橋梁，因此聾生的發(fā)音能力是制約其順利就業(yè)的瓶頸。該學(xué)院交流練習(xí)服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)是口語(yǔ)學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)驗(yàn)室（Spoken Language Learning & Practice Lab，簡(jiǎn)稱SLLPL），它為聾人大學(xué)生創(chuàng)造了融入健聽(tīng)人的良好環(huán)境。在這里，老師經(jīng)常組織小型討論、模擬面試、個(gè)別交流等活動(dòng)，以糾正聾人大學(xué)生的發(fā)音，這種輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍增強(qiáng)了聾人大學(xué)生正常說(shuō)話的信心。另外，學(xué)生還可以利用SLLPL的非預(yù)約上門(mén)服務(wù) （walk-in service）和個(gè)別導(dǎo)師單獨(dú)聯(lián)系，咨詢一些社交技巧和面試禁忌等方面的問(wèn)題，從而對(duì)美國(guó)聾生職業(yè)成熟度的提高起到了輔助作用。

（三）校外合作教學(xué)

為了強(qiáng)化聾生把理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，羅切斯特理工大學(xué)在教學(xué)培養(yǎng)體系中增添了不少實(shí)踐課程，比如參與科研計(jì)劃、國(guó)外交流、企業(yè)實(shí)習(xí)等。

目前，該校吸引了全國(guó)1900家企業(yè)每年為3600學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)，使聾人大學(xué)生可以親身感受真實(shí)的工作環(huán)境，同時(shí)又可以獲得相應(yīng)的薪酬，提高了聾人大學(xué)生的就業(yè)積極性。此外，該校規(guī)定只有完成十二學(xué)期的本科學(xué)習(xí)，并擁有五學(xué)期的校外合作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能獲得相應(yīng)的學(xué)士學(xué)位，從而能形成了該校獨(dú)具特色的教學(xué)模式，即全日制學(xué)習(xí)與帶薪全職工作交替進(jìn)行，由此可見(jiàn)其對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

如果聾人大學(xué)生提交的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)，該校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心 （Center for Student Innovation，CSI）會(huì)為他們提供廉價(jià)租用的場(chǎng)地以及相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)，主要有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估、創(chuàng)業(yè)發(fā)展支持、學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練等。[2]但是，無(wú)論是聾人大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還是健聽(tīng)人創(chuàng)業(yè)，都需要很多的資金支持，為此學(xué)校設(shè)立了各種基金項(xiàng)目，加上社會(huì)各界人士的捐助，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源多元化，充分保證了聾人大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的順利完成。

二、日本聾人高等教育職業(yè)成熟度的培養(yǎng)對(duì)策

日本筑波技術(shù)大學(xué)（NTUT）是國(guó)內(nèi)唯一一所以聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)障礙人群為教授對(duì)象的國(guó)立大學(xué)，在國(guó)際聾人高等教育中享有很高的知名度。學(xué)校坐落于茨城縣南部的筑波市，現(xiàn)任校長(zhǎng)為村上芳則。1987年10月，日本筑波技術(shù)短期大學(xué)成立(?？?，2005年10月，改制為國(guó)立大學(xué)法人——筑波技術(shù)大學(xué)(本科)，其中產(chǎn)業(yè)技術(shù)學(xué)部專門(mén)招收日本全國(guó)以及海外符合條件的聾人大學(xué)生提供高等教育，2010年4月設(shè)置技術(shù)科學(xué)研究科（研究生院）。該校在培養(yǎng)聾人大學(xué)生職業(yè)成熟度和社會(huì)融入度方面采取了適合殘障學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法，并運(yùn)用了最新的科學(xué)技術(shù)。

（一）技術(shù)輔助

筑波技術(shù)大學(xué)通過(guò)在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)課堂師生互動(dòng)，提高聾人高等教育的教學(xué)水平，夯實(shí)聾人大學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，從而改善其就業(yè)現(xiàn)狀。具體來(lái)說(shuō)，該校聾人高等教育信息技術(shù)輔助手段主要包括：第一，提供助聽(tīng)器調(diào)試服務(wù)。第二，使用帶字幕的動(dòng)畫(huà)教材。第三，構(gòu)建實(shí)時(shí)字幕系統(tǒng)。第四，利用CATV有線電視系統(tǒng)播報(bào)通知和新聞。

（二）小班授課

筑波技術(shù)大學(xué)廣泛采用了小班授課（每班5-10人）的形式，結(jié)合適當(dāng)?shù)慕涣魇侄魏涂茖W(xué)技術(shù)開(kāi)展教學(xué)。一方面，課堂上配有一名主講教師和兩名輔助教師，對(duì)于外語(yǔ)和數(shù)理類容易產(chǎn)生個(gè)人學(xué)習(xí)水平差異的科目，輔助教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，幫助他們打下堅(jiān)實(shí)的理論功底。[3]另一方面，通過(guò)評(píng)估新生入學(xué)時(shí)的聽(tīng)力狀況，對(duì)其進(jìn)行不同的手語(yǔ)指導(dǎo)，同時(shí)強(qiáng)化聾人大學(xué)生的殘留聽(tīng)力，訓(xùn)練他們有效使用和管理自己的聽(tīng)力輔助設(shè)備，積極與健聽(tīng)人進(jìn)行交流，為以后邁向社會(huì)、邁向就業(yè)崗位做好準(zhǔn)備。

（三）實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

院校跟企業(yè)有多方面的合作，在校聾人大學(xué)生可以有條件進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)或工作。臨畢業(yè)之際，學(xué)校的殘障者支援中心會(huì)安排聾人大學(xué)生和畢業(yè)生進(jìn)行入職考試和面試培訓(xùn)，向他們傳遞各種各樣的實(shí)習(xí)或招聘信息。此外，該中心還與用人單位合作致力于聾人大學(xué)生的人力資源和潛能開(kāi)發(fā)，提高聾人大學(xué)生的綜合素質(zhì)和工作潛力。

三、俄羅斯聾人高等教育職業(yè)成熟度的培養(yǎng)對(duì)策

1830年，俄羅斯鮑曼技術(shù)大學(xué) （BMSTU）建立，它的工程教育處于世界先進(jìn)行列，為全球培養(yǎng)了大批太空和國(guó)防領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。該校1934年成立了聾人中心，每年招收40多名聾生，在校生大約250名，現(xiàn)有教職工十幾人，手語(yǔ)翻譯十幾人。經(jīng)過(guò)2000-2003年的教育改革，BMSTU聾人中心已經(jīng)由培養(yǎng)研究型人才為主過(guò)渡到培養(yǎng)職業(yè)工程師為主，它為聾生提供了遠(yuǎn)程教學(xué)、聽(tīng)力檢測(cè)和語(yǔ)言康復(fù)等服務(wù)。BMSTU在提高聾人大學(xué)生成熟度方面的主要對(duì)策有：

（一）多元化的辦學(xué)體系

在全納教育理念的指引下，BMSTU培養(yǎng)聾生的過(guò)程主要包括：第一學(xué)年是集中分組學(xué)習(xí)指導(dǎo)、語(yǔ)言康復(fù)，第二和第三學(xué)年是與健聽(tīng)學(xué)生同教室學(xué)習(xí)大學(xué)基礎(chǔ)課程，之后可以有兩種選擇：第四和第五學(xué)年，聾生選擇在二級(jí)學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)課程，獲得學(xué)士學(xué)位后可以繼續(xù)申請(qǐng)碩士及以上學(xué)位；此外，職業(yè)工程師教育也是一個(gè)非常好的選擇，聾生可以進(jìn)入專門(mén)培訓(xùn)工程師的學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，四年后成績(jī)合格者將取得工程師證書(shū)。[4]BMSTU聾人中心這種綜合職業(yè)教育的聾人高等教育取得了顯著的社會(huì)效益，BMSTU的聾人畢業(yè)生100%實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)，而且能迅速地融入社會(huì)。

（二）分階段的培訓(xùn)計(jì)劃體系

首先，聾人大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)之后需要接受大學(xué)預(yù)科特殊培訓(xùn)，這與留學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)有異曲同工之妙。其次，開(kāi)展小范圍的聾生學(xué)習(xí)計(jì)劃。該計(jì)劃的課程量與內(nèi)容相當(dāng)于BMSTU健聽(tīng)一年級(jí)學(xué)生的程度，授課內(nèi)容增加了有關(guān)殘疾人社會(huì)生活的部分，而且教學(xué)手段多樣化。再次，修完第一學(xué)年課程的學(xué)生可以選擇專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。除這些專業(yè)必修的培訓(xùn)項(xiàng)目外，也有特殊補(bǔ)習(xí)課程和健聽(tīng)人學(xué)習(xí)的綜合課程。最后，三年的特殊培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束，學(xué)生們可以有機(jī)會(huì)與相關(guān)專業(yè)的健聽(tīng)學(xué)生共同學(xué)習(xí)。[5]經(jīng)過(guò)這一系統(tǒng)項(xiàng)目的訓(xùn)練，BMSTU的聾人畢業(yè)生在職業(yè)成熟度方面有了極大的進(jìn)步。

四、啟示

美、日、俄等國(guó)豐富的經(jīng)驗(yàn)表明，全納教育理念和就業(yè)支持系統(tǒng)有利于提升聾人大學(xué)生的社會(huì)融入能力和就業(yè)能力，但更為重要的是，聾人大學(xué)生自己要學(xué)好本領(lǐng)，鍛煉能力。因此，需要以上三個(gè)方面相輔相成，共同作用，最終實(shí)現(xiàn)提高聾人大學(xué)生職業(yè)成熟度的目標(biāo)。

（一）全納教育有利于提升聾人大學(xué)生的職業(yè)成熟度

研究結(jié)果表明，全納教育理念下培養(yǎng)的聾生能夠在職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)自信、職業(yè)自主維度得到顯著提升，而未在全納教育理念下培養(yǎng)的聾生僅在職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)參照維度得到較大提升。具體來(lái)說(shuō)，全納教育中采取的協(xié)作型學(xué)習(xí)，提供了聾生與健聽(tīng)生接觸的機(jī)會(huì)，從中可以獲得大量的知識(shí)和信息；課堂輔導(dǎo)和課后交流，使聾生的自信心和責(zé)任心增強(qiáng)，能更快地融入社會(huì)；心理輔導(dǎo)和團(tuán)體討論，提高了聾生的職業(yè)認(rèn)知能力，從而做出正確的職業(yè)決策，上述這些措施在提高聾人大學(xué)生職業(yè)成熟度方面均取得了良好的效果。以天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院為例，目前還存在師資隊(duì)伍規(guī)模有限，缺乏必要的康復(fù)訓(xùn)練等問(wèn)題。因此，我國(guó)聾人高等教育未來(lái)的發(fā)展方向是如何讓全納教育從探索走向成熟，使聾生獲得更好的職業(yè)選擇。

（二）就業(yè)支持系統(tǒng)有利于提升聾人大學(xué)生的職業(yè)成熟度

就業(yè)支持系統(tǒng)的建立將有助于聾生端正工作態(tài)度，規(guī)劃職業(yè)生涯，在職場(chǎng)中能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)成功人士的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)階段我國(guó)高等院校就業(yè)方面的工作主要由就業(yè)中心承擔(dān)，負(fù)責(zé)提供大量的招聘信息，但是這對(duì)于聾人大學(xué)生來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榕囵B(yǎng)他們的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)自信、職業(yè)技巧等同樣不可或缺。此外，許多聾院在就業(yè)支持系統(tǒng)上進(jìn)行了許多有益的實(shí)踐，目的就是讓聾生擁有一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)的平臺(tái)，為以后進(jìn)入社會(huì)、融入社會(huì)，與健聽(tīng)人進(jìn)行良好的溝通和交流打下基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查顯示，天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的就業(yè)支持機(jī)構(gòu)，只是任課教師給予聾生一定的就業(yè)咨詢與輔導(dǎo)，而且校企合作也比較少。因此，不斷完善就業(yè)支持系統(tǒng)，確保系統(tǒng)在提升職業(yè)成熟度方面的效果是我國(guó)聾人高等教育的研究重點(diǎn)之一。

（三）加強(qiáng)自身能力有利于提升聾人大學(xué)生的職業(yè)成熟度

在當(dāng)今社會(huì)中，聾人大學(xué)生屬于弱勢(shì)群體，尤其是在就業(yè)方面，他們不能僅僅依賴外界力量的幫助和支持，而是應(yīng)該考慮如何提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，注重家庭語(yǔ)訓(xùn)和基礎(chǔ)教育階段的語(yǔ)訓(xùn)，并一直堅(jiān)持語(yǔ)言的康復(fù)訓(xùn)練；培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，廣泛參與文體活動(dòng)和輔修專業(yè)的學(xué)習(xí)，更多地與健聽(tīng)人接觸；鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，積極參加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等。目前聾人高等教育的專業(yè)設(shè)置以計(jì)算機(jī)類和設(shè)計(jì)類為主，要求聾人大學(xué)生具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，但是受資金和社會(huì)偏見(jiàn)的制約，畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)長(zhǎng)無(wú)法滿足所有畢業(yè)生的需求，因此聾人大學(xué)生首先要修煉好自己的內(nèi)功，做好不怕吃苦的準(zhǔn)備，同時(shí)高校要與企業(yè)合作，給聾生提供適合的實(shí)習(xí)崗位，只有這樣才能從根本上提升聾人大學(xué)生的職業(yè)成熟度。

[1]李東梅.美國(guó)聾人高等教育的支持服務(wù)[J].中國(guó)殘疾人,2006(8):36-37.

[2]StudentEmploymentOffice[EB/OL].[2012-08-31].http://www.rit.edu/emcs/seo.php.

[3]韓梅，鹿彩玲，李子剛.中國(guó)與日本聾人高等教育之比較研究[J].教育探索，2010（5）：159.

[4]GaryL.Long,KarenVignare,RaychelP.Rappold,etal.Access to communication for deaf,hard-ofhearing and ESL students in blended learning courses.International Review of Research in Open and Distance Learning[EB/OL].[2012-09-03].http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/issue/view/28.

[5]劉帥.BMSTUCD聾人高等工科專業(yè)培養(yǎng)模式研究[J].科學(xué)時(shí)代，2009（2）：218.