企業(yè)績(jī)效管理分析與對(duì)策研究

任艷玲

摘要：為提高員工工作效率和企業(yè)業(yè)績(jī)，我國(guó)中小型企業(yè)引入績(jī)效管理這一戰(zhàn)略方法。績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、溝通、考核等持續(xù)循環(huán)過程。這一手段的開展對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重大的意義。通過建立合理的績(jī)效管理體系[1]，企業(yè)在指導(dǎo)安排員工工作時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)可依，員工工作也更具積極性。中小型企業(yè)可以結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，安排合理的績(jī)效考核制度，讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；考核制度；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)管理概述

企業(yè)在設(shè)立之初，為了贏得更多的市場(chǎng)份額，就需要不斷擴(kuò)充外部市場(chǎng)。在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)的管理重心就會(huì)從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部，這時(shí)企業(yè)會(huì)不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，完善內(nèi)部員工制度，提升企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部體系中，人力資源管理是非常重要的組成部分，而績(jī)效管理是人力資源管理的核心，它關(guān)系到員工價(jià)值的衡量和企業(yè)未來評(píng)估。它對(duì)整個(gè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都起非常重要的作用。

但是，目前我國(guó)企業(yè)的管理考核制度存在缺失，方法較為傳統(tǒng)，考核的方法也有待改進(jìn)，不足以應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)本身帶來的沖擊。由于現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部制度普遍不完善，我國(guó)不少中小企業(yè)績(jī)效管理存在一定的問題，績(jī)效管理模式的推行和實(shí)施經(jīng)常遇到阻礙。企業(yè)往往需要花費(fèi)大量財(cái)力物力去推行這項(xiàng)政策，但收效甚微。那么，如何解決企業(yè)面臨的績(jī)效管理實(shí)施的問題呢？本文提出了一些思路和辦法。

二、企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

一個(gè)企業(yè)要想保持活力，取得長(zhǎng)足的發(fā)展，就要在管理員工方面多下功夫，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，績(jī)效管理制度的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋都存在或大或小的問題，需要管理者及時(shí)糾正和完善[2]。

1.績(jī)效管理制度制定方面的問題

首先，在制定企業(yè)績(jī)效管理制度時(shí)，管理者往往只著眼于當(dāng)前，更多的考慮公司近期業(yè)績(jī)的提高，而忽視了企業(yè)未來的發(fā)展。太過片面的制度，往往會(huì)不能使企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，只有把握全局的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，才能幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上邁上新臺(tái)階。其次，企業(yè)管理者在解決問題過程中，經(jīng)常采用“一刀切”的方式，忽視了各個(gè)部門的特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)部門的工作應(yīng)該制定不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓績(jī)效考核制度發(fā)揮得更加有效果。最后，管理者沒有將考核標(biāo)準(zhǔn)制定好。目標(biāo)如果定得太高，員工工作壓力太大，最終會(huì)失去積極性；目標(biāo)太低，會(huì)滋生員工懶惰的心理。所以把握好績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)十分重要。

2.績(jī)效管理制度實(shí)施方面的問題

目前，在很多企業(yè)，績(jī)效管理制度制定好了，卻在實(shí)施上出了大問題。很多員工在工作中只知道自己的工作重點(diǎn)，卻不了解自己的工作對(duì)整個(gè)集體的影響。還有一些員工不清楚績(jī)效考核指標(biāo)是什么，考察方式有哪些，上下級(jí)之間缺乏溝通。這些情況都影響了績(jī)效制度的實(shí)施。還有一些企業(yè)，高層管理者好高騖遠(yuǎn)，制定的目標(biāo)太大，但實(shí)際的可操作性不強(qiáng)，實(shí)施起來也存在了諸多問題。

3.績(jī)效管理制度評(píng)估方面的問題

在許多企業(yè)，對(duì)于基層員工的評(píng)估工作經(jīng)常是，什么時(shí)候想起來了什么時(shí)候進(jìn)行評(píng)估，缺乏規(guī)律性。管理層沒有安排固定的人員對(duì)員工工作進(jìn)行及時(shí)的考評(píng)，或者評(píng)價(jià)形式只是走過場(chǎng)。這些行為都會(huì)導(dǎo)致不公平現(xiàn)象的發(fā)生。一些績(jī)效好的員工沒有得到好的報(bào)酬，而一些工作不足情況沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這不利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的問題，更不利于企業(yè)留住員工。忽視基層評(píng)估工作，往往會(huì)導(dǎo)致人才流失，企業(yè)管理制度也形同虛設(shè)。

4.績(jī)效管理制度反饋方面的問題

績(jī)效考核的最后一步就是反饋，企業(yè)往往忽視這一重要步驟。反饋是通過上一周期的績(jī)效結(jié)果，更好的制定下一階段的工作，如果忽視反饋這一步，工作就沒有一個(gè)良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，信息就不能得到雙向傳遞，績(jī)效考核就失去意義。同時(shí)，通過反饋，管理者可以看到員工的工作狀態(tài)，為企業(yè)樹立標(biāo)兵，激勵(lì)更多的基層工作者投入自己的工作中去。

三、解決方法和對(duì)策[3]

1.樹立正確績(jī)效管理觀念

要解決績(jī)效考核管理存在的問題，首先要從管理者抓起，只有管理者先擺正心態(tài)，才能將考核制度更好的落實(shí)下去。目前很多企業(yè)管理者喜歡把自己擺在一個(gè)很高的位置，對(duì)員工態(tài)度不好，把員工當(dāng)作一個(gè)工具，沒有真正認(rèn)識(shí)到基層員工對(duì)于企業(yè)的重要性。管理者應(yīng)該對(duì)自身有正確的認(rèn)識(shí)，多與員工進(jìn)行溝通，消除長(zhǎng)久以來的隔閡，幫助員工樹立績(jī)效觀念的同時(shí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到員工才是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，在管理過程中，以同樣的標(biāo)準(zhǔn)審視自己，逐步完善自己的工作。

2.完善內(nèi)部考核制度

企業(yè)要運(yùn)用好績(jī)效考核管理，說到底需要完善的內(nèi)部制度做支撐。要完善這項(xiàng)管理制度，首先企業(yè)可以引入更多專業(yè)人才，幫助制定企業(yè)規(guī)章制度，設(shè)立一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的效率。其次，管理者可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立績(jī)效激勵(lì)制度，將績(jī)效水平和工資掛鉤，在保證基本工資的同時(shí)，激發(fā)員工公司積極性。這種方式既保證了工作公平性，又有利于提高員工工作熱情。

3.設(shè)立與考核相適應(yīng)的企業(yè)文化[4]

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)支撐下去的靈魂，建立一個(gè)與績(jī)效考核文化相適應(yīng)的企業(yè)文化。營(yíng)造公平和諧的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓員工工作更具有成就感和榮譽(yù)感。加強(qiáng)企業(yè)公司團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)員工之間的溝通交流，建立更加和諧的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語

績(jī)效管理作為人力資源管理的核心，對(duì)于企業(yè)是十分重要的。管理者利用績(jī)效管理制度不僅能更好的約束員工工作，根據(jù)績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。根據(jù)企業(yè)不同的特點(diǎn)，制度合理績(jī)效制度，將員工的個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，重現(xiàn)審視企業(yè)績(jī)效體系，在新時(shí)代建立更具現(xiàn)實(shí)意義和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘振宇.企業(yè)績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（22）：78-79.

[2]張瑾.現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（01）：15.

[3]王亮.企業(yè)績(jī)效管理常見問題與對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（05）：110.

[4]范殿紅.我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，37（04）：102-105.