淺析集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)之財(cái)務(wù)共享服務(wù)

杜芳

【摘要】在信息化環(huán)境下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享管理模式的構(gòu)建，可以為財(cái)務(wù)管理水平的提升創(chuàng)造有利條件，發(fā)揮出現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。本文將對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的信息化建設(shè)問題進(jìn)行分析探討，重點(diǎn)闡述幾點(diǎn)重要的完善措施，旨在促進(jìn)企業(yè)又好、又快地發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享中心 價(jià)值 重點(diǎn)工作

企業(yè)經(jīng)營(yíng)單一，在多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，由于核算準(zhǔn)則的差異，要結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況來(lái)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)。目前，基于信息化環(huán)境視角，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享管理模式是至關(guān)重要的，發(fā)揮著不可比擬的作用和優(yōu)勢(shì)，是推動(dòng)財(cái)務(wù)管理水平提升的重要“催化劑”?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，就必須要借助信息化建設(shè)，應(yīng)用好現(xiàn)代信息技術(shù)，并將其納入到財(cái)務(wù)共享管理模式中去，確保財(cái)務(wù)管理效率的穩(wěn)步提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)的價(jià)值

對(duì)于建立財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)來(lái)說，共享服務(wù)中心需要運(yùn)作業(yè)務(wù)單位提供的非核心業(yè)務(wù)（后臺(tái)業(yè)務(wù)），給予強(qiáng)有力的后臺(tái)扶持，確保核心業(yè)務(wù)和顧客成為各業(yè)務(wù)單位的工作重點(diǎn)。

財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)的價(jià)值，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，財(cái)務(wù)共享中心使處理流程和操作變得更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都能夠按照統(tǒng)一規(guī)則來(lái)進(jìn)行，在數(shù)據(jù)加工過程中，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)假設(shè)等大大銳減，為決策提供可行的參考依據(jù)。

其次，財(cái)務(wù)共享中心使各業(yè)務(wù)單元更專注于核心業(yè)務(wù)，且提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，將地區(qū)和業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的偏差率降至最低，增強(qiáng)管理數(shù)據(jù)的清晰度與透明度，為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的比較提供便利。

再次，通過集約化、批量處理把復(fù)雜的工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)，分工更細(xì)，聚焦于服務(wù)，把傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記賬變成會(huì)計(jì)服務(wù)，達(dá)到了系統(tǒng)和人工成本的節(jié)約目標(biāo)。

二、建立財(cái)務(wù)共享中心的重點(diǎn)工作

建立財(cái)務(wù)共享中心的重點(diǎn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

（一）基于多種關(guān)鍵因素，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，必須考慮地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)、流程、政策、法規(guī)、服務(wù)等關(guān)鍵因素。

其一，場(chǎng)所的位置對(duì)職員的轉(zhuǎn)換和流程的效率以及財(cái)務(wù)集中核算有著重要的影響，所以地點(diǎn)是設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素；

其二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功實(shí)施中，員工需要正確理解自身在組織架構(gòu)中的角色。它要求適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)做適當(dāng)?shù)氖?；通過財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)工作人員要加強(qiáng)溝通與交流，做到通力合作。實(shí)施激勵(lì)與約束機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明，發(fā)揮出企業(yè)工作人員工作的積極性與主動(dòng)性。企業(yè)全體人員要積極參與到風(fēng)險(xiǎn)管理與控制過程中，員工可以從各自的工作崗位提出一些風(fēng)險(xiǎn)管控的建議或想法。此外，要按照業(yè)務(wù)類型設(shè)立核算崗位。要通過減少核算類型、專注單一核算內(nèi)容、專注單一核算內(nèi)容的辦法，確保核算人員具備良好的操作熟練程度；

其三，共同的系統(tǒng)平臺(tái)也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成功的關(guān)鍵因素之一，有助于效益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

其四，在流程的設(shè)計(jì)方面，明確規(guī)定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與地域性業(yè)務(wù)單位之間的關(guān)系，屬于全新的工作方法。所形成的運(yùn)作模式的主干嚴(yán)重影響著其他因素；

其五，法律和法規(guī)的管理要求對(duì)運(yùn)作模式有重大影響。確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作合法、合規(guī)是其運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；

最后，對(duì)于服務(wù)管理來(lái)說，它關(guān)注與業(yè)務(wù)單位之間建立的法律地位關(guān)系、服務(wù)關(guān)系以及收費(fèi)機(jī)制和結(jié)構(gòu)。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)代信息化建設(shè)，應(yīng)用好IBM技術(shù)

第一，共享服務(wù)中心通過對(duì)財(cái)務(wù)組織、流程和信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等各層面進(jìn)行嚴(yán)格的分析和梳理，以ERP為核心支撐各類業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，保證財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的高度共享。企業(yè)要統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建ERP系統(tǒng)，設(shè)定ERP系統(tǒng)的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，確保企業(yè)管理者決策的準(zhǔn)確無(wú)誤，做出最為正確的決策，發(fā)揮出促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)有的效能。比如某一企業(yè)基于原有的QAD系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)，積極推行ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接，兼容程度更高。

第二，IBM在財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域有全面的解決方案，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的方法論，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的方法論和豐富的成功案例，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的最佳合作伙伴?？梢蕴峁└邇r(jià)值、可實(shí)施的咨詢服務(wù)，具有著實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義。

（三）規(guī)范制度流程，完善組織保障體系

財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)比較密切，要加強(qiáng)交流與配合，關(guān)乎到其他部門和職能的重組和整合。不同層級(jí)的組織和職能要成為財(cái)務(wù)共享中心再造的重要組成部分，推動(dòng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。因此，在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建時(shí)，要將財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度統(tǒng)一化，不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，達(dá)到財(cái)務(wù)管理流程的再造目的。

此外，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享管理模式時(shí)，要制定出完善的內(nèi)部控制制度，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在原始信息的傳遞過程中，要注重傳遞效率的提升，理順好財(cái)務(wù)人員的權(quán)責(zé)范圍，確定第一責(zé)任人，以免在發(fā)生重大事項(xiàng)時(shí)出現(xiàn)權(quán)責(zé)相互推諉現(xiàn)象。

（四）加速規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

財(cái)務(wù)共享中心為工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一提供平臺(tái)，將會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)科目、信息系統(tǒng)等統(tǒng)一化。集中整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)與共享服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用好XBRL方式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)集成作用。此外，對(duì)于現(xiàn)有軟件，定期進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，開發(fā)通用性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)接口，發(fā)揮出信息的交互使用功能，以供各個(gè)部門的使用。

三、借助信息技術(shù)建立財(cái)務(wù)共享中心的成功案例

本文主要以金蝶集團(tuán)企業(yè)為例，該企業(yè)在不斷探索與實(shí)踐過程中，提高了財(cái)信息化建設(shè)的重視程度，并結(jié)合各種信息技術(shù)手段的應(yīng)用，構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。通過影像掃描系統(tǒng)與其它財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)價(jià)值提供了保障。并且具有預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理、資金管理的財(cái)務(wù)職能，主要從會(huì)計(jì)核算、報(bào)告編制及資金結(jié)算三個(gè)方面提供服務(wù)。其中，在IBM財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中，IBM的財(cái)務(wù)部門的關(guān)鍵措施主要包括：首先，在信息科技中，裁減數(shù)據(jù)中心、減少應(yīng)用系統(tǒng)，創(chuàng)建實(shí)施策略性、整合的架構(gòu)；其次，在數(shù)據(jù)策略中，建立信息倉(cāng)庫(kù)，建立職能部門“工作平臺(tái)”。

與此同時(shí)，該企業(yè)成功的另外一個(gè)重要原因是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總體目標(biāo)為“共享提升效率、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，始終堅(jiān)守聚焦客戶，服務(wù)為先的原則，共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行了有效地溝通與互動(dòng)，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值鏈，各個(gè)部門做到了分工協(xié)作、各司其職，大大推動(dòng)了該企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)取得了良好的實(shí)施效果，值得同行業(yè)進(jìn)行借鑒與效仿。

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)迅速的普及，這使得各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展比較迅速。企業(yè)要緊跟時(shí)代的潮流，加強(qiáng)企業(yè)的管理，尤其是財(cái)務(wù)管理方面。其是整個(gè)企業(yè)的根本命脈，對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展有著重要意義和作用。而為了提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作效率，更好的管理好企業(yè)的財(cái)務(wù)，應(yīng)該對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，提升對(duì)會(huì)計(jì)電算化的重視程度，保證員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)均有效。與此同時(shí)，要能夠?qū)⑵髽I(yè)的會(huì)計(jì)制度和信息系統(tǒng)加以完善或者進(jìn)行改革，從而全面推行會(huì)計(jì)電算化。

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