淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)管理的影響

胡美廷 王燕文

【摘要】隨著共享經(jīng)濟(jì)這種經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，我國企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的腳步也在加快，財(cái)務(wù)共享中心的建立對于企業(yè)而言是一場管理與組織的變革，對企業(yè)的影響也是巨大的。本文從多方面探究了財(cái)務(wù)共享服務(wù)對于企業(yè)管理的影響，并提出了對于企業(yè)建立和完善財(cái)務(wù)共享中心的建議。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 企業(yè)管理

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享中心源于上個(gè)世紀(jì)八十年代的西方國家，近年來在我國有了較大的發(fā)展。在政策方面來看，十八屆五中全會首次提出共享經(jīng)濟(jì)概念，這就表明了我國對于企業(yè)服務(wù)信息化的重視。

在我國較早采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的一批大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀如下：一是對于部分財(cái)務(wù)體系完整且有標(biāo)準(zhǔn)化流程的大型企業(yè)而言，符合財(cái)務(wù)共享體系建立的要求，因而這些企業(yè)會參照國外模式來建立符合本土企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。二是大部分應(yīng)用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)都能根據(jù)自身的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)的設(shè)置，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等特點(diǎn)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)依賴于專業(yè)化人員，企業(yè)需要對財(cái)務(wù)共享體系的建立培訓(xùn)一批高素質(zhì)專業(yè)化人才；四是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展仍在發(fā)展階段，主要集中在對會計(jì)核算系統(tǒng)和資金收付系統(tǒng)的使用，其他一些如風(fēng)險(xiǎn)控制仍需進(jìn)一步探索。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)制度相比，對企業(yè)流程及部門進(jìn)行精簡，再造管理流程，并進(jìn)行財(cái)務(wù)制度和組織的重置，從而在很大程度上簡化了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)服務(wù)操作，它將分散在各個(gè)地點(diǎn)的子公司的財(cái)務(wù)部門剝離出來，統(tǒng)一在一個(gè)業(yè)務(wù)單位來完成企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動。財(cái)務(wù)共享服務(wù)要求按照使用者的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)新的流程，簡化一些共性流程并對流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以確保服務(wù)效能和顧客滿意度最大化，進(jìn)而降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，減輕為多余財(cái)務(wù)人員支付薪酬的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心的建立加快了企業(yè)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，簡化了審計(jì)流程，將審計(jì)重點(diǎn)放在前端業(yè)務(wù)上，降低了公司的審計(jì)成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程不僅包括核算、監(jiān)督和控制，更重要的是服務(wù)、支持和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此既要保證財(cái)務(wù)運(yùn)作效率的提高，又要保證企業(yè)的價(jià)值鏈增值。以財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)實(shí)情況來看，對流程和組織的持續(xù)改良會在實(shí)施階段明顯地節(jié)約成本。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對戰(zhàn)略運(yùn)營管理的影響

財(cái)務(wù)共享中心的理論來源是規(guī)模效應(yīng)，如果企業(yè)規(guī)模達(dá)到了一定程度、分支機(jī)構(gòu)眾多，且運(yùn)營內(nèi)容相對較為單一，同時(shí)總部有對分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管控和集中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的需求，企業(yè)可考慮建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)會計(jì)處理的規(guī)?；a(chǎn)。對于大型集團(tuán)化企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)會計(jì)核算管理的大勢所趨，集中進(jìn)行總部和各分、子公司的會計(jì)核算，實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算口徑的統(tǒng)一，確保財(cái)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理的高效率，規(guī)?；鶐淼呢?cái)務(wù)成本降低是財(cái)務(wù)共享中心的強(qiáng)大優(yōu)勢。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，通過對共享信息系統(tǒng)的使用，企業(yè)內(nèi)部各部門之間能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)的傳遞和使用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與市場運(yùn)營、人力資源管理、信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，很大程度上提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營的使命，為企業(yè)和各相關(guān)利益者提供企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理方面的決策支持信息與服務(wù)。

在企業(yè)運(yùn)營過程中，企業(yè)的運(yùn)營能力和核心競爭力都得到了提高。一是財(cái)務(wù)管理理念的革新使得企業(yè)員工素質(zhì)上升，企業(yè)經(jīng)營效率提高；二是財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化促進(jìn)了管理信息的披露，企業(yè)的管理效果顯著；再者，財(cái)務(wù)共享服務(wù)大大地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)的整體化和一體化程度，最后，共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)高層管理人員決策提供了新的角度和手段，增強(qiáng)了決策信息的有效性和實(shí)用性。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對管理制度及管理規(guī)范的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是一系列管理制度的制定與落實(shí)，通過制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度來實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)型與升級。首先是標(biāo)準(zhǔn)制度的建立，并通過有關(guān)部門的審查和批準(zhǔn)，進(jìn)而是制度規(guī)范的實(shí)施與跟進(jìn)，企業(yè)通過對各單位部門管理人員及員工的專業(yè)化培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，以過硬的專業(yè)水平為企業(yè)管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)明確各部門的責(zé)任與義務(wù)，準(zhǔn)確區(qū)分會計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各部分實(shí)行權(quán)限管理，做到不相容職務(wù)相分離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能有效地將資源利用效用最大化，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)管理提供了一個(gè)方便高效的數(shù)據(jù)處理中心，為企業(yè)提高企業(yè)管理水平、優(yōu)化企業(yè)管理層次奠定了基礎(chǔ)。

五、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建議

一是財(cái)務(wù)共享中心的建立要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要樹立戰(zhàn)略眼光，不要盲目跟風(fēng)，綜合考慮成本效益原則，同時(shí)對于未來發(fā)展多元化、業(yè)務(wù)不定向的企業(yè)，審慎選擇。

二是雖然財(cái)務(wù)共享在國外運(yùn)用已經(jīng)非常廣泛，但是目前在我國尚不成熟，其與企業(yè)文化的融合也需要一定過程，高層管理人員要確立適合自身企業(yè)文化的管理政策與規(guī)劃，因地制宜，促進(jìn)管理轉(zhuǎn)型和提高員工接受度。

三是從長遠(yuǎn)來看，財(cái)務(wù)共享中心的定位重點(diǎn)在于服務(wù)，為其他業(yè)務(wù)單元提供更具有時(shí)效性的、高質(zhì)量、針對化服務(wù)。它不僅僅局限于成本中心，更是一個(gè)利潤中心，財(cái)務(wù)共享不僅為能為內(nèi)部部門服務(wù)，信息技術(shù)的支持也使得外包成為了一種發(fā)展趨勢，例如四川長虹財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為合肥美菱提供財(cái)務(wù)核算服務(wù)。對于中小型企業(yè)，可采取業(yè)務(wù)外包的方式建立財(cái)務(wù)共享中心，同業(yè)務(wù)承包方交流好自己的個(gè)性化需求，緊跟大數(shù)據(jù)潮流，同時(shí)節(jié)約成本。

四是建立合理的人員激勵(lì)機(jī)制，財(cái)務(wù)共享不僅意味著組織和財(cái)務(wù)流程的重新塑造，同時(shí)也是對當(dāng)代財(cái)會人員的一次變革和轉(zhuǎn)型，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中長期重復(fù)乏味的工作可能會降低財(cái)務(wù)人員的工作積極性，所以企業(yè)應(yīng)該建立合適的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，例如通過加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，重視其知識能力的提高，明確其職業(yè)發(fā)展方向，建立平衡記分卡，將財(cái)務(wù)人員的成長與學(xué)習(xí)維度放在重要地位。

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