平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略過程中的多重協(xié)同關(guān)系

李琳琳

(安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601)

近年來，多數(shù)平臺企業(yè)通過采取多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速成長，甚至顛覆了產(chǎn)業(yè)格局，市場上反而頻頻出現(xiàn)實(shí)施單一產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的大型平臺企業(yè)屢屢敗退的現(xiàn)象。多元化戰(zhàn)略迅速成為平臺企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃，并在戰(zhàn)略、組織領(lǐng)域形成一股強(qiáng)烈的研究熱潮。然而，學(xué)者們大多以傳統(tǒng)多元化企業(yè)和單一平臺企業(yè)為研究對象，很大程度上忽略了從多元化的行為范疇來考慮平臺企業(yè)的成長問題。

與單一平臺企業(yè)相比，多元化戰(zhàn)略可以拓寬利潤渠道，降低平臺覆蓋的可能性，有很多平臺企業(yè)對多元化戰(zhàn)略進(jìn)行了探索。其中，阿里巴巴通過多元化戰(zhàn)略取得了良好的績效，建立淘寶、支付寶、阿里物流等不同的平臺來實(shí)現(xiàn)用戶的各種需求，通過開放支付平臺，建立物流平臺等措施擴(kuò)大平臺業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速成長。反觀之，作為當(dāng)時首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司——網(wǎng)景瀏覽器，卻因遭受微軟的市場攻擊而漸漸退出市場舞臺，微軟通過將windows與IE進(jìn)行捆綁銷售，利用其壟斷優(yōu)勢給網(wǎng)景瀏覽器致命一擊[1]。多元化戰(zhàn)略越來越受平臺企業(yè)的關(guān)注，引起了理論界的重視，不同學(xué)者從各自的研究領(lǐng)域出發(fā)，豐富了相關(guān)研究。本文基于現(xiàn)有的文獻(xiàn)綜述，從多重協(xié)同視角展開對平臺企業(yè)多元化的分析。

一、平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略中多重協(xié)同關(guān)系框架

由于平臺企業(yè)特殊的商業(yè)模式，平臺企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同，平臺企業(yè)存在相互關(guān)聯(lián)的三方群體：需求方、供給方和平臺方。相比于單個平臺，多元化戰(zhàn)略有效擴(kuò)大三方群體的交易效用[2]。綜合以上分析，本文將平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略中的協(xié)同效應(yīng)界定為“多重協(xié)同”。

平臺企業(yè)的三方群體由于多元化戰(zhàn)略的實(shí)施而產(chǎn)生有利于各自成長的單獨(dú)效應(yīng)，并以平臺獨(dú)特的商業(yè)模式為三方提供互補(bǔ)性的功能，最終影響平臺企業(yè)成長的整體效應(yīng)。在整個多重協(xié)同過程中，平臺企業(yè)的各子平臺之間通過相互協(xié)作與配合，對需求方、供給方和平臺方的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)行構(gòu)建和增殖，形成一個不斷促進(jìn)與成長的過程。

以實(shí)施多元化戰(zhàn)略的平臺企業(yè)為研究對象，本文將多重協(xié)同分為一階和二階兩種過程(見圖1)。一階協(xié)同是指平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略所實(shí)現(xiàn)的針對三方群體各自的獨(dú)立的協(xié)同機(jī)制；二階協(xié)同是指三方群體在協(xié)同交互作用中基于各種關(guān)系類型而相互協(xié)作，共同構(gòu)成的一種較穩(wěn)定的合作促進(jìn)系統(tǒng)。整個協(xié)同過程主要包含以下幾點(diǎn)：首先，多元化戰(zhàn)略分別構(gòu)建需求方協(xié)同、供給方協(xié)同和平臺方協(xié)同；其次，三方協(xié)同兩兩促進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)平臺企業(yè)的整體協(xié)同；最后，多重協(xié)同是一個穩(wěn)定的過程，需求方和供給方作為平臺企業(yè)的關(guān)鍵資源，適用于所有平臺企業(yè)。這兩個協(xié)同過程不是截然分開的，而是相互銜接，緊密聯(lián)系的演化過程[3]。一階協(xié)同提高三方群體的效用，促進(jìn)三方群體量與質(zhì)不斷積累與擴(kuò)大，為二階協(xié)同的發(fā)生創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)三方協(xié)同相互促進(jìn)的局面。下面將分階段闡述多重協(xié)同過程的作用機(jī)理。

圖1 多重協(xié)同關(guān)系模型

二、平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略過程中多重協(xié)同關(guān)系分析

1.一階多重協(xié)同

(1)平臺方協(xié)同。平臺企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略需要對各子平臺的資源進(jìn)行有效的擴(kuò)散，這個過程被稱為“資源轉(zhuǎn)移”。整個資源轉(zhuǎn)移過程包括各平臺之間對資源的共享和整合，以此來實(shí)現(xiàn)資源在平臺企業(yè)中擴(kuò)散的目的。各平臺在進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移之后，和對方共享資源的同時通過將對方的資源和自身資源的有效整合來擴(kuò)大資源的效用，雙方都能獲得對方的資源[4]。通過資源之間的整合，還能擴(kuò)大自身資源的效用值。平臺企業(yè)中各平臺之間持續(xù)發(fā)生資源轉(zhuǎn)移，有助于各平臺的資源在最大程度上得到共享和整合，實(shí)現(xiàn)平臺方協(xié)同。

平臺企業(yè)進(jìn)行多元化戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn)資源共享型協(xié)同和資源互補(bǔ)型協(xié)同。第一種協(xié)同指平臺企業(yè)通過各經(jīng)營單位間的資源共享來實(shí)現(xiàn)，主要以減少閑置資源的損失來實(shí)現(xiàn)，這些閑置資源原本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)性，多元化戰(zhàn)略剛好可以轉(zhuǎn)移這部分資源，從而提高資源的整體利用效率；第二種協(xié)同指各平臺企業(yè)的資源或業(yè)務(wù)能夠互相補(bǔ)充且目的相同，那么可以通過將這些資源整合在一起，減少重復(fù)性的工作或改進(jìn)業(yè)務(wù)配合關(guān)系來實(shí)現(xiàn)協(xié)同：處于不同行業(yè)的平臺之間形成一種互補(bǔ)關(guān)系，各平臺方之間存在營銷渠道、技術(shù)等各種資源的互補(bǔ)。例如，手機(jī)百度、百度地圖和百度糯米[5]?；谒阉餍畔⒘髁糠?wù)，手機(jī)百度可以將商家及服務(wù)信息在用戶搜索時更智能地推薦和呈現(xiàn)；基于LBS位置服務(wù)，百度地圖可以讓商戶基于位置和范圍精準(zhǔn)投放；最終，來自用戶的需求及商家提供的服務(wù)，都將通過百度糯米的營銷手段得以實(shí)現(xiàn)從服務(wù)信息的獲取到完成交易的閉環(huán)。基于以上分析，多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了資源共享型協(xié)同和資源互補(bǔ)型協(xié)同，為平臺方創(chuàng)造價值。

(2)需求方協(xié)同。平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略與需求方協(xié)同的聯(lián)系主要來自：基于平臺及多元化戰(zhàn)略特征實(shí)現(xiàn)“同步效應(yīng)”(simuitaneous utility)，增加需求方效用，需求方同時滿足多種需求。Moreau和Dahl[6]提出需求方一般以時間的價值和消費(fèi)商品所獲取的效用值來評估交易的價值。本文引用Ye和Priem[7]對需求方協(xié)同闡述的概念，多元化戰(zhàn)略帶來的需求方協(xié)同是指企業(yè)通過向消費(fèi)者提供單獨(dú)產(chǎn)品和服務(wù)的組合增加消費(fèi)者從交易中獲取的效用，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，這種行為即被稱為“同步效應(yīng)”，既節(jié)省消費(fèi)者的時間，又?jǐn)U大其消費(fèi)所獲取的效用。平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略分別從平臺功能和多元化戰(zhàn)略兩個層面實(shí)現(xiàn)同步效應(yīng)：①基于平臺功能實(shí)現(xiàn)深度層面的同步效應(yīng)，深度層面表示同類商品或服務(wù)的集聚，滿足消費(fèi)者某一方面的需求。網(wǎng)絡(luò)外部性吸引不同的用戶群體聚集到一個共同的平臺上，積聚大量不同類型的消費(fèi)者和供給商，通過促進(jìn)兩方群體的互動來創(chuàng)造企業(yè)價值。在這里，消費(fèi)者只有某一類消費(fèi)需求，供給商也僅僅提供該類需求對應(yīng)的商品或服務(wù)。例如，淘寶網(wǎng)作為購物平臺，其需求方加入平臺僅僅為實(shí)現(xiàn)購物的需求；微信作為社交平臺，其需求方加入平臺僅僅為實(shí)現(xiàn)即時通訊的需求。②基于多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)廣度層面的同步效應(yīng)，廣度層面表示不同商品或服務(wù)的集聚，滿足消費(fèi)者不同方面的需求。企業(yè)橫跨不同行業(yè)，提供消費(fèi)者各類業(yè)務(wù)，消費(fèi)者同時滿足多種需求。舉個例子，在美國經(jīng)常能看到加油站和便利店開在一起，消費(fèi)者在加油的同時還能采購商品。綜合以上所述，平臺企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略分別從深度和廣度兩個層面實(shí)現(xiàn)需求方協(xié)同。部分淘寶用戶加入平臺不僅追求購物需求，同時追求支付、娛樂等各類需求，阿里巴巴旗下如支付寶、阿里音樂、阿里影業(yè)等平臺可以滿足用戶的這類需求[8]；部分微信用戶加入平臺不僅為實(shí)現(xiàn)通訊需求，還追求支付、搜索、購物以及娛樂等多種需求，騰訊旗下如微信支付、騰訊網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、騰訊視頻等各種平臺能夠滿足這類追求。隨著平臺多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，消費(fèi)者在享受不同的服務(wù)時既能節(jié)省時間，還能更全面地滿足其需求，從時間和效用兩方面為需求方提高交易的整體價值。

(3)供給方協(xié)同。從供給方層面思考，平臺企業(yè)是各個平臺的供給商為完成交易所達(dá)成的分工協(xié)作的契約安排，各平臺供給商由于互相提供的業(yè)務(wù)不同形成交換。供給方協(xié)同同樣來自基于平臺及多元化戰(zhàn)略特征的分工深化：①基于平臺功能同類供給商企業(yè)集聚。供給商依托平臺自身功能發(fā)生集聚現(xiàn)象，平臺方為確保交易的正常進(jìn)行，主動為供給企業(yè)匹配合適的需求方并為其承擔(dān)信息處理等成本，可有效降低供給方的交易成本與服務(wù)成本，使得這些供給商企業(yè)更具競爭力[9]。同時，供給方企業(yè)的集聚能擴(kuò)大資源的共享范圍，不同企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)。企業(yè)通過共享各自的知識、技術(shù)與信息等不同的資源最終形成互動局面，共同促進(jìn)企業(yè)各自的創(chuàng)新[10]。當(dāng)越來越多的企業(yè)集聚在平臺一側(cè)時，平臺本身成為資源與信息的集合區(qū)，為企業(yè)精確匹配需求方并加速企業(yè)集聚與效率提升的速度[11]。②基于多元化戰(zhàn)略各類供給商企業(yè)實(shí)現(xiàn)分工的深化。由于平臺模式的特點(diǎn)，大量同類服務(wù)企業(yè)積聚在同一個平臺中，為這些企業(yè)提供中間型服務(wù)的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)就可以實(shí)現(xiàn)[12]，相應(yīng)企業(yè)就會衍生。這類衍生性行業(yè)屬于供給方的潛在需求，實(shí)行多元化戰(zhàn)略有助于刺激并滿足供給方的潛在需求。對供給方而言，與其通過市場實(shí)現(xiàn)其需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如于平臺企業(yè)內(nèi)直接滿足其需求。也意味著，供給方的交換能力大大提升。斯密[13]在分工理論中指出勞動分工受交換能力即市場規(guī)模的限制。阿林楊格在此基礎(chǔ)上提出“分工決定分工”理論，即當(dāng)某種商品的供給增加時，可與該商品相交換的其他商品的需求也會增加。將這一效應(yīng)運(yùn)用到平臺多元化情境中，隨著平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，市場規(guī)模得到擴(kuò)大。部分企業(yè)不僅擔(dān)當(dāng)平臺A的供給方角色，同時又擔(dān)當(dāng)平臺B的需求方角色，那么企業(yè)交換的能力隨著多元化戰(zhàn)略的實(shí)施而不斷增大，需求的增加引起自身供給的增加，從而加深了供給方企業(yè)的不斷分工和專業(yè)化行為。

2.二階多重協(xié)同

(1)需求方協(xié)同與供給方協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺企業(yè)的重要特征之一，基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對平臺企業(yè)進(jìn)行研究已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界共同關(guān)注的話題。然而，大部分文獻(xiàn)都僅僅研究一個平臺內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：在平臺連接的雙邊市場中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者群體中一方當(dāng)事人加入平臺獲取的效用取決于市場另一方當(dāng)事人加入平臺的規(guī)模。在原有概念基礎(chǔ)上，本文將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的實(shí)施范圍擴(kuò)大到平臺與平臺之間，提出跨平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Crossplatform Network Effect)概念，認(rèn)為整個平臺企業(yè)中需求方和供給方任一方群體的效用都會隨另一方群體數(shù)量的增多而擴(kuò)大[14]。應(yīng)用到平臺多元化情境中，由于衍生性行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)部分用戶既作為供給方，又擔(dān)當(dāng)需求方角色。以某一平臺企業(yè)為研究對象，平臺A、B均為其子平臺業(yè)務(wù)，平臺A的部分供給方同時作為需求方加入平臺B。假設(shè)平臺A的供給方數(shù)量逐漸增多，平臺B的需求方數(shù)量呈現(xiàn)一定程度的增加，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，那么平臺B的需求方和供給方的數(shù)量和效用值呈上升趨勢。反之，若平臺B的需求方數(shù)量逐漸增多，平臺A的需求方和供給方的數(shù)量和效用值也會增加。例如，阿里巴巴、淘寶、阿里旅行、阿里金融、阿里音樂等平臺的供給方也作為支付寶的需求方，使用支付寶作為支付工具。隨著這些供給方企業(yè)數(shù)量的增加，即支付寶的需求方數(shù)量增加，那么支付寶的供給方和需求方的效用值和數(shù)量也會得到提高。與之相似，當(dāng)支付寶的需求方數(shù)量逐漸增多時，淘寶、阿里金融等平臺的供給商一定程度上也會隨之增加，集聚在這類平臺的參與者得到更多效用。隨著平臺企業(yè)中某一子平臺需求方和供給方數(shù)量的不斷增加，其他子平臺的需求方和供給方的效用值也會增加，平臺多元化戰(zhàn)略擴(kuò)大需求方和供給方的市場范圍，雙方協(xié)同相互強(qiáng)化。

(2)平臺方與需求方、供給方協(xié)同。Raphael[15]認(rèn)為資源和需求的準(zhǔn)確匹配進(jìn)程為企業(yè)創(chuàng)造價值。平臺企業(yè)創(chuàng)造價值的本質(zhì)是平臺方制定規(guī)則并提供服務(wù)確保平臺兩邊的群體完成交易，整個交易就是對消費(fèi)者需求和供給方業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配的過程。作為平臺企業(yè)價值創(chuàng)造的一種來源，本文將需求和業(yè)務(wù)(需求方和供給方)的連接過程分為兩個階段：①識別過程：平臺企業(yè)通過對消費(fèi)者的各種交易信息進(jìn)行分析識別，預(yù)測其現(xiàn)有需求和潛在需求。平臺方基于以往或當(dāng)下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并向消費(fèi)者傳播有價值的識別結(jié)果，提高匹配的效率并加快匹配的進(jìn)程。例如，許多在線購物網(wǎng)站(亞馬遜、京東)通過對顧客的購買歷史、搜索記錄、瀏覽記錄等各種消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測出消費(fèi)者偏好，并基于識別結(jié)果向消費(fèi)者提供購買建議或推薦合適的商品。分析結(jié)果的精確性主要依賴于數(shù)據(jù)的全面性，多元化戰(zhàn)略保證平臺企業(yè)能夠掌握各個子平臺所有用戶的注冊信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)，平臺方能綜合需求方和供給方在多個平臺的交易數(shù)據(jù)分析其交易行為和趨勢，精確地識別需求方消費(fèi)偏好以及供給方市場定位[16]。②匹配過程。平臺企業(yè)通過識別結(jié)果對需求方和供給方進(jìn)行定位，確保能夠以更有效的方式進(jìn)行匹配。這個過程的特點(diǎn)是，平臺企業(yè)根據(jù)不同的消費(fèi)偏好(例如，方便和價格)和這些偏好對供給方進(jìn)行分類。由于能夠收集和匯總各個子平臺所有用戶的注冊信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)，多元化戰(zhàn)略極大地推動了識別過程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

綜合以上分析，多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的識別和匹配過程：準(zhǔn)確分析需求和供給，提高平臺中的每筆交易的質(zhì)量和效率，為需求方挑選合適的供給方，為供給方推薦合適的需求方，加快雙方匹配進(jìn)程。例如，淘寶網(wǎng)能在后臺探測某用戶在淘寶網(wǎng)的消費(fèi)記錄(偏好商品、偏好品牌等)，也能得到該用戶在支付寶的使用記錄(月收入、資金能力等)，淘寶網(wǎng)綜合分析數(shù)據(jù)并為用戶提供精準(zhǔn)的商品推薦，提高買賣雙方的交易質(zhì)量和交易效率。平臺企業(yè)通過實(shí)施多元化戰(zhàn)略精準(zhǔn)預(yù)測需求方消費(fèi)偏好，節(jié)省消費(fèi)時間并提高滿意度，實(shí)現(xiàn)需求方協(xié)同。同時，平臺方針對消費(fèi)者偏好為其匹配合適的供給方，于供給方而言，降低其營銷費(fèi)用，提高交易質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供給方協(xié)同。

(3)需求方、供給方與平臺方協(xié)同。Sun[17]以平臺為研究對象，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將需求方和供給方轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)資源。關(guān)鍵性是指“對企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)成本或預(yù)期收益有積極影響”，不僅對企業(yè)創(chuàng)造更大的價值起積極作用，同時也是稀缺的。資源的價值性和稀缺性是平臺方獲取競爭優(yōu)勢的必要條件：價值性(valuable)體現(xiàn)在參與者對企業(yè)收益的積極影響上，平臺的獲利模式主要是依靠參與者之間的交易進(jìn)行營利。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，供需雙方是相互吸引的，供需雙方的數(shù)量對平臺的意義重大。當(dāng)用戶規(guī)模突破臨界點(diǎn)以激發(fā)積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)時，平臺企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)“贏家通吃”的局面。因此，用戶可以作為有價值的網(wǎng)絡(luò)資源；參與者的稀缺性(rare)反映在遞增的收益函數(shù)上：平臺中任一方群體的數(shù)量增多，都會導(dǎo)致另一方現(xiàn)有群體或潛在群體的數(shù)量和效用值增加。這種關(guān)系始終呈遞增狀態(tài)，只有在需求方或供給方真正加入網(wǎng)絡(luò)的情況下他們才能被認(rèn)定是資源，任一時刻現(xiàn)有的用戶規(guī)模與潛在的用戶規(guī)模相比往往是不足夠的。綜合以上分析，需求方和供給方被認(rèn)為是平臺企業(yè)重要的資源。平臺企業(yè)的用戶規(guī)模與參與者的凈收益呈正相關(guān)函數(shù)關(guān)系，當(dāng)平臺企業(yè)初始的用戶規(guī)模較小時，平臺的需求方和供給方獲取較低的凈收益，平臺企業(yè)無法提供足夠的凈收益吸引潛在參與者，甚至于無法維持現(xiàn)有參與者。與之相反，若平臺擁有大規(guī)模的參與者數(shù)量，兩方的參與者可以獲取足夠大的凈收益，從而吸引更多用戶加入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速增長，為企業(yè)創(chuàng)造價值?；谝陨戏治?，雙邊市場中需求方和供給方規(guī)模的大小反映了資源的異質(zhì)性。不同規(guī)模的參與者數(shù)量決定了資源的異質(zhì)性：平臺企業(yè)中參與者的規(guī)模越大，相應(yīng)地就會吸引更多參與者的加入。平臺企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略會從單一平臺擴(kuò)展至不同類型的平臺，不同子平臺都擁有其特有的消費(fèi)者和企業(yè)，擴(kuò)大了其需求方和供給方的規(guī)模，提升平臺方的競爭力，實(shí)現(xiàn)平臺方協(xié)同。

三、結(jié)論與討論

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，平臺企業(yè)得以壯大和發(fā)展，對平臺企業(yè)的研究問題成為學(xué)術(shù)界的重要內(nèi)容之一。以往研究或是基于多元化戰(zhàn)略研究傳統(tǒng)企業(yè)，或是基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究平臺企業(yè)。本文從多元化戰(zhàn)略層面出發(fā)，結(jié)合傳統(tǒng)協(xié)同相關(guān)理論，深入分析平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略過程，從而為平臺企業(yè)的創(chuàng)新探索提供參考和建議。本文在回顧國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展基礎(chǔ)上，提出多重協(xié)同視角，指出了多重協(xié)同可以分為一階和二階兩個過程。具體而言，本文的結(jié)論包括：平臺企業(yè)多元化戰(zhàn)略構(gòu)建多重協(xié)同。首先，一階多重協(xié)同分別通過資源共享和互補(bǔ)、同步效應(yīng)、深化分工三個方面實(shí)現(xiàn)平臺方、需求方和供給方協(xié)同，吸引需求方和供給方加入平臺；二階多重協(xié)同分別通過平臺和多元化特性實(shí)現(xiàn)三方協(xié)同的相互促進(jìn)。然而，由于所研究問題的復(fù)雜性，本研究還存在不足，有待進(jìn)一步完善和發(fā)展，主要表現(xiàn)為：沒有對不同類型平臺企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)屬性的差異進(jìn)行具體分析；沒有對存在兩方以上交易群體的平臺企業(yè)進(jìn)行研究；缺乏大樣本檢驗(yàn)；沒有得到時間的驗(yàn)證。

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