MOOC背景下的對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作研究

宋荻

摘要：MOOC的快速發(fā)展對(duì)高等教育形成了巨大的沖擊，為了更好地發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)該不斷調(diào)整自己，充分適應(yīng)MOOC環(huán)境，結(jié)合自身情況，準(zhǔn)確抓住變革時(shí)代中的機(jī)遇，求新求變，發(fā)揮自身的資源信息優(yōu)勢(shì)。為此，本文通過(guò)分析MOOC的特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，從整合資源、嵌入式服務(wù)、信息素養(yǎng)教育等方面提出了高校圖書(shū)館MOOC推廣和發(fā)展的建議和思考。

關(guān)鍵詞：MOOC；高校圖書(shū)館；信息服務(wù)

1 什么是MOOC

MOOC是Massive（大規(guī)模的）Open（開(kāi)放的）、Online（在線(xiàn)的）、Course（課程）四個(gè)詞的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是大規(guī)模在線(xiàn)公開(kāi)課，它的主體是多數(shù)愿意分享和協(xié)作以便增強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)者。

2 MOOC有哪些特征：

2.1 大規(guī)模

首先體現(xiàn)在無(wú)限制的學(xué)生數(shù)量上，一個(gè)MOOC往往是成千上萬(wàn)的人，而傳統(tǒng)課程一般有幾十或者幾百人，這一點(diǎn)不同；其次，有許多大學(xué)參與MOOC平臺(tái)；三是教師隊(duì)伍參與課程教學(xué)；第四，需要大量資金的支持；第五，課程的規(guī)模大。

2.2 開(kāi)放

首先體現(xiàn)在向參與研究的所有人開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“有教無(wú)類(lèi)”，世界各地的對(duì)象都可以免費(fèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)高質(zhì)量的課程；第二，開(kāi)放式學(xué)生在教學(xué)形式上主動(dòng)學(xué)習(xí)，在MOOC平臺(tái)上深人學(xué)習(xí)，例如，約10分鐘短視頻課程，通過(guò)平臺(tái)互動(dòng)進(jìn)行高頻測(cè)試，解惑和答疑；第三，這是全球第一個(gè)正在開(kāi)放教學(xué)內(nèi)容和課程資源的機(jī)構(gòu)，資源的開(kāi)放性是其最大特點(diǎn)。

2.3 在線(xiàn)

首先，反映在教師或教學(xué)機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)隨地將教學(xué)資源上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；其次，學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了自主化，學(xué)生可以根據(jù)白己的時(shí)間和學(xué)習(xí)情況，合理安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并且隨時(shí)與老師溝通交流，也能及時(shí)得到老師的反饋和建議；第三，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的及時(shí)記錄，通過(guò)分析大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，跟蹤記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，探索學(xué)生的認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)規(guī)律；第四，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)在全球的連接，降低了授課成本，低價(jià)又實(shí)惠。

2.4 課程

首先，重點(diǎn)放在如何翻轉(zhuǎn)課堂，重新安排教師和學(xué)生在課堂和課堂之外的教學(xué)時(shí)間，使學(xué)習(xí)更加靈活和高效；其次，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)內(nèi)容的重組；第三，強(qiáng)調(diào)兼容并包，相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，尊重每個(gè)學(xué)生的意愿和建議；第四，在課程評(píng)價(jià)上建立創(chuàng)新機(jī)制。

3 MOOC浪潮下高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)的思考

MOOC借助網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展。高校是MOOC發(fā)展的核心，然而，作為教研信息聚集地的高校圖書(shū)館勢(shì)必受到很大的影響。大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)該如何適應(yīng)MOOC環(huán)境，把握時(shí)代變化的機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取自身發(fā)展，提高服務(wù)水平，這是每個(gè)高校圖書(shū)館人員都需要認(rèn)真考慮的間題。

3.1 主動(dòng)承擔(dān)起MOOC的宣傳與推廣服務(wù)

MOOC作為一種新型的教學(xué)模式，雖然在世界上很受歡迎，但在我國(guó)，對(duì)MOOC的了解并不多。在中國(guó)，很多師生并不了解和熟悉MOOC的相關(guān)信息，對(duì)于MOOC的宣傳和推廣缺乏一定的動(dòng)力和內(nèi)在輸出力。因此，高校圖書(shū)館首先需要將MOM的有關(guān)信息介紹給學(xué)校的師生，適當(dāng)灌輸MOM的理念以及在資源共享中的強(qiáng)大作用，使他們逐漸接觸和了解MOOC的作用和優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們注冊(cè)和利用MOOC資源。同時(shí)，大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自己的外聯(lián)功能，不斷關(guān)注和追蹤MOM的最新動(dòng)態(tài)和資訊，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，舉辦講座和課堂交流等活動(dòng)，通過(guò)一系列有效方式將MOM推廣出去。

3.2 整合資源促進(jìn)課程推薦服務(wù)

高校圖書(shū)館可以根據(jù)MOM的特性，在分析師生適應(yīng)能力的基礎(chǔ)上，積極尋找適合當(dāng)今師生獲取資源的途徑。首先，找出現(xiàn)有的多媒體、網(wǎng)絡(luò)課程等資源，通過(guò)科學(xué)方式，對(duì)這些資源進(jìn)行有效整合，同時(shí)將不同的學(xué)科進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，配合師生的閱讀方式和習(xí)慣，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，將檢索的方法教給他們，讓師生在尋找閱讀資源的過(guò)程中更加便利，節(jié)省時(shí)間和精力，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最多的有效資源。其次，高校圖書(shū)館需要走出固有的圈子，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，找到與自身有契合點(diǎn)的合作對(duì)象，通過(guò)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)與其他學(xué)校的相互交流，形成MOM資源的互通聯(lián)盟，這樣不僅可以擴(kuò)大宣傳推廣的范圍，還能以點(diǎn)帶面，增加MOM資源的豐富性，打破地域界限，跨學(xué)校、跨區(qū)域、跨專(zhuān)業(yè)分享，增強(qiáng)資源的多樣性，提升MOM課程的質(zhì)量與服務(wù)。同時(shí)需要結(jié)合最新技術(shù)，建立多功能平臺(tái)，為師生提供教學(xué)和課程學(xué)習(xí)上的實(shí)質(zhì)性支持與幫助，發(fā)揮 MOM信息咨詢(xún)的作用。

3.3 開(kāi)展MOOC項(xiàng)目的嵌入式服務(wù)

知識(shí)導(dǎo)航的出現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)信息的快速查找提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高校圖書(shū)館可以在海量的文獻(xiàn)資源中迅速找到自己需要的信息。讀者只需動(dòng)動(dòng)手指，根據(jù)導(dǎo)航的具體信息，皆可以直接到相關(guān)區(qū)域找到自己需要的書(shū)籍和資料，大大縮短了查找的時(shí)間，為讀者帶來(lái)極大的便利。在此基礎(chǔ)上，MOM需要在高校的眾多課程中明確自身的定位，找到教師風(fēng)格與課程內(nèi)容的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩者的有效銜接，挖掘和開(kāi)發(fā)MOM的嵌入式服務(wù)。圖書(shū)館可以發(fā)揮自身資源信息中心的職能，搜集圖書(shū)、論文、期刊、雜志、圖片等不同種類(lèi)不同風(fēng)格的信息，通過(guò)科學(xué)方式，對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)歸類(lèi)的專(zhuān)業(yè)劃分，實(shí)現(xiàn)資源的多方面應(yīng)用，提高資源的使用效率。

3.4 提供信息素養(yǎng)教育

由于MOOC本身的智能化，可以在使用的過(guò)程中，發(fā)揮出一定程度的教育職能。圖書(shū)館可以多多查找相關(guān)資料，對(duì)信息進(jìn)行歸類(lèi)和整合，在立足于實(shí)踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)多樣化的具有針對(duì)性的課程，最大程度地滿(mǎn)足不同學(xué)科師生的差異性需求?？梢耘c當(dāng)?shù)馗咝D書(shū)館共同探討，交流獲取資源的途徑和利用資源的方法。除此之外，圖書(shū)館應(yīng)該幫助學(xué)生掌握MOM信息檢索、信息組織和文獻(xiàn)管理的技能，幫助學(xué)生快速掌握獲取信息的方法。通過(guò)信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)揮MOOC課程資源的開(kāi)放性、共享性、實(shí)用性和有效性。

3.5 規(guī)避MOOC知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越重視，在這種情況下，高效圖書(shū)館應(yīng)該及時(shí)制定MOM的版權(quán)指南，了解關(guān)于版權(quán)的相關(guān)信息，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人士專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)關(guān)于版權(quán)方面的事宜，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決MOM課程的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，保證課程的版權(quán)在法律范圍內(nèi)，符合法律規(guī)范。其次，選取高質(zhì)量的MOM資源，注重資源的性?xún)r(jià)比。MOM資源本身的多樣性和先進(jìn)性，可以使圖書(shū)館在資源采購(gòu)中獲得一定程度的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以最經(jīng)濟(jì)有效的方式獲取資源。通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家聯(lián)盟的方式，重視知識(shí)的使用權(quán)，同時(shí)通過(guò)與學(xué)生的雙向溝通，幫助學(xué)生能夠輕松合法地成為圖書(shū)館的讀者。通過(guò)一系列相關(guān)措施，最大程度地保證MOOC資源的合法性，規(guī)避一系列法律風(fēng)險(xiǎn)，為MOM平臺(tái)與圖書(shū)館資源的有效整合提供更多有力的便利。

3.6 提高高校圖書(shū)館隊(duì)伍綜合素質(zhì)

在MOM環(huán)境下，圖書(shū)館員的素質(zhì)和能力成為信息推廣的關(guān)鍵因素，必須不斷提升自己的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，尋求潛在的解決方案，抓住機(jī)遇，求新求變。然而，現(xiàn)實(shí)情況下，高校圖書(shū)館員的素質(zhì)顯然無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，不能為師生提供切實(shí)有效的幫助。因此，圖書(shū)館需要把圖書(shū)館員培養(yǎng)成既具有學(xué)科背景又具有專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)能力的新型服務(wù)人員，能夠給師生提供更深層次、更個(gè)性化的實(shí)質(zhì)幫助，提升師生獲取資源的能力。為此，應(yīng)該建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館員培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)規(guī)范化的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，借助表彰會(huì)、研討會(huì)、選拔會(huì)等方式提高館員的重視程度，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。只有結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)，才能有效實(shí)現(xiàn)MOM服務(wù)的推廣，使更多師生享受到MOM帶來(lái)的便捷。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，為師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)帶來(lái)了全新的方式與契機(jī)。作為信息聚合中心，高校圖書(shū)館應(yīng)充分了解MOM的特點(diǎn)，把MOM服務(wù)納人戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揮MOM在資源的多樣性與互動(dòng)性方面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)MOOC資源建設(shè)，開(kāi)設(shè)更多具有針對(duì)性與實(shí)用性的課程，為師生提供更好的信息服務(wù)。隨著高等教育在MOOC的進(jìn)一步推廣，高校圖書(shū)館將迎來(lái)新的變革，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的未來(lái)。

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