顛覆式創(chuàng)新對(duì)應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的啟示

楊崢

摘? ? 要：借助“顛覆式創(chuàng)新”理念為應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)提供了新的思路。在分別分析了“顛覆式創(chuàng)新”的特點(diǎn)以及國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展和課程建設(shè)的特點(diǎn)及現(xiàn)有問(wèn)題后，指出“顛覆式創(chuàng)新”的理念可以使應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在低端的群體里，用簡(jiǎn)便的方式，以學(xué)生為中心，不與旁人競(jìng)爭(zhēng)，打造適合自己的授課模式，培養(yǎng)社會(huì)真正的人才。

關(guān)鍵詞：顛覆性創(chuàng)新;應(yīng)用型高校;商務(wù)英語(yǔ);課程建設(shè)

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2095-7394（2018）06-0101-04

“顛覆式創(chuàng)新”，也被稱為“破壞式創(chuàng)新”或”突破式創(chuàng)新“，是商業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新概念。 該術(shù)語(yǔ)由哈佛商學(xué)院的商業(yè)管理教授克萊頓·克里斯坦森及其合作者于1995年開(kāi)始定義并首次分析，1997年，給出了如下原始定義：通常，顛覆式創(chuàng)新在技術(shù)上來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)潔的，利用現(xiàn)有的零件群依某種產(chǎn)品架構(gòu)運(yùn)作，提供比舊方法更簡(jiǎn)潔的方案。顛覆式創(chuàng)新在成熟市場(chǎng)提供較少的客戶，所以一開(kāi)始并不容易被采用。而在遙遠(yuǎn)新興市場(chǎng)和非主流市場(chǎng)，顛覆式創(chuàng)新提供了不同的貢獻(xiàn)（克里斯坦森，1997）。很快，這一理念成了21世紀(jì)初最具影響力的商業(yè)理念，而克萊頓本身也被稱為“顛覆式創(chuàng)新之父”。[1-4]

1? ? 顛覆式創(chuàng)新的特點(diǎn)和趨勢(shì)

現(xiàn)有的市場(chǎng)存在不同層次的機(jī)構(gòu)，起點(diǎn)高、基礎(chǔ)好、表現(xiàn)佳的大機(jī)構(gòu)通常采用“持續(xù)性創(chuàng)新”模式;而起點(diǎn)低、基礎(chǔ)弱、表現(xiàn)差的小公司則適合采用“顛覆式創(chuàng)新”。講顛覆式創(chuàng)新，并不是說(shuō)持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新不重要。值得注意的是，持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新非常重要，多數(shù)機(jī)構(gòu)絕大部分時(shí)間都在進(jìn)行持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新，也就是微創(chuàng)新。[5]所以，顛覆式創(chuàng)新是對(duì)持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新的超越，而不是對(duì)它的否定或放棄。許多學(xué)者都在努力總結(jié)顛覆式創(chuàng)新的特點(diǎn)，根據(jù)他們的總結(jié)，不難歸納出顛覆式創(chuàng)新有以下四大特征。

（1）非競(jìng)爭(zhēng)性。所謂非競(jìng)爭(zhēng)性是指顛覆式創(chuàng)新（無(wú)論是新市場(chǎng)的顛覆還是低端市場(chǎng)的顛覆）并不是與現(xiàn)有主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪用戶，而是通過(guò)滿足新的現(xiàn)有主流產(chǎn)品的“非消費(fèi)者”來(lái)求得生存與發(fā)展。

（2）初始階段的低端性。顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新立足的市場(chǎng)基礎(chǔ)大不相同，一般而言，顛覆式創(chuàng)新倚賴的是低端市場(chǎng)，而持續(xù)性創(chuàng)新占據(jù)的往往是高端市場(chǎng)。正因?yàn)槠涞投诵?，才使得它被現(xiàn)有主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者所忽略，而只有采用顛覆式創(chuàng)新的新進(jìn)入者，才能夠避開(kāi)現(xiàn)有高端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而成長(zhǎng)壯大。

（3）簡(jiǎn)便性。簡(jiǎn)便使得使用者變得更為廣泛，并使產(chǎn)品的價(jià)格更加低廉，從而讓更多的人能夠用得起，這為顛覆式創(chuàng)新的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)條件。

（4）以顧客為中心。顛覆式創(chuàng)新要能夠幫助顧客更好地完成工作。這表明了顛覆式創(chuàng)新的價(jià)值所在，即以客戶為中心，幫助顧客創(chuàng)造價(jià)值。

根據(jù)這些特點(diǎn)，已經(jīng)或未來(lái)有可能采用顛覆式創(chuàng)新理念進(jìn)行滲透和改革的行業(yè)有計(jì)算機(jī)技術(shù)與人工智能;納米技術(shù)與材料科學(xué);基因與精準(zhǔn)醫(yī)療;能源開(kāi)發(fā)與存儲(chǔ);航空航天與地外生命探測(cè);網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù);智能汽車與智慧交通;綠色制造與先進(jìn)制造;教育技術(shù)與知識(shí)自動(dòng)化。

2? ? 國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試大綱中有如下定義：“商務(wù)英語(yǔ)適用于需要或即將需要在工作中使用英語(yǔ)的商務(wù)人士。它也可能被成年學(xué)生使用，他們將在學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)入商界?！睆脑摱x可以推斷出商務(wù)英語(yǔ)的出現(xiàn)和發(fā)展與商業(yè)緊密相關(guān)。事實(shí)上，它的歷史可以追溯到16世紀(jì)中期，英語(yǔ)作為歐洲跨境企業(yè)的通用語(yǔ)言，逐漸受到資本家的支持。作為特定目的的英語(yǔ)新分支（ESP），商務(wù)英語(yǔ)的概念在當(dāng)時(shí)首次出現(xiàn)在人們眼中。然而，商務(wù)英語(yǔ)的繁榮應(yīng)該歸功于全球化。世界各地企業(yè)之間日益頻繁的交易促進(jìn)了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求，因此，學(xué)習(xí)和教授商務(wù)英語(yǔ)正在成為一種新的時(shí)尚。

在英語(yǔ)國(guó)家，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，教學(xué)和評(píng)估系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成。目前，在這些國(guó)家，人們可以通過(guò)兩個(gè)途徑接觸和學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)：第一，語(yǔ)言課程，項(xiàng)目和考試。具體而言，在美國(guó)，由哈佛大學(xué)，斯坦福大學(xué)和加州大學(xué)伯克利分校幾十年前就已開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)課程。近年來(lái)，在MOOC的幫助下，由賓夕法尼亞大學(xué)，華盛頓大學(xué)和佐治亞理工學(xué)院代表的教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始在線提供有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)的課程。[6-8]與此同時(shí)，在牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)推出的商務(wù)英語(yǔ)考試已經(jīng)取得了巨大的成功。此外，許多公司紛紛要求新晉員工接受全球商務(wù)溝通技巧和文化的培訓(xùn)。另一種方式則是設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。雖然很少有商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)國(guó)家大學(xué)的獨(dú)立專業(yè)，但商學(xué)院與大學(xué)的另一個(gè)學(xué)位相結(jié)合的做法仍然存在。

相比之下，中國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)剛剛處于起步階段。雖然這個(gè)概念已經(jīng)于20世紀(jì)50年代至80年代的幾個(gè)語(yǔ)言教學(xué)課程中（例如外貿(mào)英語(yǔ)函電，西方報(bào)刊選讀和外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)）存在，但直到20世紀(jì)90年代才第一次提出培養(yǎng)同時(shí)具備英語(yǔ)能力和商務(wù)知識(shí)的本科畢業(yè)生。2007年，商務(wù)英語(yǔ)作為專業(yè)，最終由中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開(kāi)創(chuàng)。隨后，2012年，商務(wù)英語(yǔ)被正式列為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的下屬專業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年，已有216所高等教育機(jī)構(gòu)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。[9-11]但是，由于經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)開(kāi)發(fā)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)抱有飆升熱情的先驅(qū)者正面臨著一些難題，例如，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)有何不同？該使用什么樣的教材？教師需要具備什么樣的素質(zhì)？應(yīng)用型高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)何去何從？

3? ?應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)有問(wèn)題

為了使傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天開(kāi)創(chuàng)一片新的景象，國(guó)內(nèi)應(yīng)用型高校紛紛效仿一些先驅(qū)者，也創(chuàng)辦了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。從表面上看，為學(xué)校打開(kāi)了生源渠道，為學(xué)生指明了就業(yè)方向，但實(shí)際操作起來(lái)困難重重。

筆者對(duì)省內(nèi)某所應(yīng)用型高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師生進(jìn)行了訪談，調(diào)查得知，此類學(xué)校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的時(shí)候存在以下問(wèn)題亟待解決。

（1）課程壓力巨大。該校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)了包括《市場(chǎng)營(yíng)銷》《會(huì)計(jì)學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》以及商務(wù)溝通類核心課程約20門。全日制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在讀本科生近440人，每個(gè)年級(jí)包含約110人。然而，授課教師與學(xué)生之間的比例卻僅為1：44，這意味著該專業(yè)的每位商務(wù)英語(yǔ)教師都要承擔(dān)相當(dāng)大的工作量，平均一人要教授兩門以上的課程。因此，雖然近年來(lái)發(fā)展迅速，但尚未建立成熟完善的商務(wù)英語(yǔ)教育和管理體制，不少棘手的問(wèn)題有待解決。

（2）師資力量薄弱。根據(jù)對(duì)該學(xué)院教師進(jìn)行的訪談，與知名高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不同，該學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)只有不到10名的技能類課程專任教師，且多數(shù)為英語(yǔ)專業(yè)出身，并不具備商科背景。研究方向本都是純英語(yǔ)語(yǔ)言或教學(xué)，迫于專業(yè)建設(shè)的壓力，不得不半路出家學(xué)習(xí)并開(kāi)始教授商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能類課程。雖然是英語(yǔ)水平較高的英語(yǔ)教師，但他們?nèi)狈I(yè)的商務(wù)意識(shí)，商務(wù)思維，商務(wù)邏輯和商務(wù)判斷。在課堂充其量只能幫助學(xué)生理解教科書中列出的段落或案例，仍然缺乏對(duì)學(xué)生需要的特定案例的深入洞察和分析。

（3）教材教法單一。根據(jù)對(duì)該學(xué)院學(xué)生進(jìn)行的訪談，在這所高校中，多數(shù)商務(wù)類課程選定的教科書為中文版本，課堂案例主要來(lái)自書本和教師，既無(wú)法體現(xiàn)英語(yǔ)能力，又無(wú)法融入國(guó)際商務(wù)案例場(chǎng)景。被訪學(xué)生指出，學(xué)校的教科書，教師，教法，案例都無(wú)法使其滿意，學(xué)生無(wú)法感受學(xué)習(xí)的快樂(lè)，教學(xué)質(zhì)量也著實(shí)堪憂。

（4）課內(nèi)外無(wú)法銜接。該校平均一門商務(wù)類課程需要32學(xué)時(shí)或48學(xué)時(shí)，分布在16周完成，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而且十分松散。根據(jù)對(duì)學(xué)院二年級(jí)學(xué)生的訪談，從傳統(tǒng)課堂中獲得的知識(shí)非常有限。課前，學(xué)生需要預(yù)習(xí)并查閱字典，在面對(duì)不熟悉的單詞時(shí)提前做筆記。在課堂上，老師根據(jù)教科書的順序進(jìn)行講授，解釋書中難以理解的概念和案例研究。課后，學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)不知道該怎么做，因?yàn)樗麄儧](méi)有老師和同學(xué)的支持和幫助，從而很容易失去動(dòng)力和成就感。

（5）考核方式簡(jiǎn)單。該校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一學(xué)期僅需完成4次平時(shí)作業(yè)，形式也較為簡(jiǎn)單，得分占學(xué)期總分的50%，另外50%來(lái)自于期末考試。教師還會(huì)酌情考慮學(xué)生的出勤率，以便作為學(xué)生平時(shí)分的參考。這樣的考核方式并不能有效地考核出學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，形式單一，過(guò)程簡(jiǎn)單，學(xué)生之間沒(méi)有合作和監(jiān)督，效果并不理想。

4? ? 顛覆式創(chuàng)新對(duì)應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的啟示

從上文的分析可以看到，顛覆式創(chuàng)新適合起點(diǎn)低、底子薄、表現(xiàn)差的小型機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)不應(yīng)該去和成績(jī)顯赫的大型機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，他們要爭(zhēng)取那個(gè)叫做“不消費(fèi)者”的群體。從獲取最底部別人不放在眼里的利益開(kāi)始，逐漸靠攏大機(jī)構(gòu)，取得成功。從這個(gè)層面上說(shuō)，應(yīng)用型高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就不應(yīng)與985，211等優(yōu)質(zhì)高校的同類專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，那些高校本就起點(diǎn)高，專業(yè)建設(shè)的各種條件都具有優(yōu)勢(shì)：師資強(qiáng)，生源好，經(jīng)費(fèi)足。他們的發(fā)展和創(chuàng)新是持續(xù)性的，是穩(wěn)步上升的。而應(yīng)用型高校要想取得自己的成績(jī)，只能另辟蹊徑，切忌東施效顰?！皟?yōu)質(zhì)高校怎么做，我們也得怎么做”的概念會(huì)讓他們永遠(yuǎn)找不到自己的定位和突破口，從而禁錮腳步，無(wú)法動(dòng)彈。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)高校的持續(xù)性創(chuàng)新是不斷在進(jìn)行的，如果應(yīng)用型高校有樣學(xué)樣，然而又沒(méi)有資本全都學(xué)到，那最后的結(jié)果就是優(yōu)質(zhì)高校繼續(xù)前進(jìn)，應(yīng)用型高校原地打轉(zhuǎn)。

“非競(jìng)爭(zhēng)性”恰恰是顛覆性創(chuàng)新的理念的特點(diǎn)之一，正好和應(yīng)用型高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相適應(yīng)。根據(jù)顛覆式創(chuàng)新的其他特點(diǎn)，它具有初始階段的低端性。應(yīng)用型高校的生源相對(duì)985，211優(yōu)質(zhì)學(xué)校來(lái)說(shuō)確實(shí)是低端的，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，主動(dòng)性都十分低下。教師的水平也層次不齊，綜合來(lái)說(shuō)不可能高過(guò)英文和商科俱佳的優(yōu)質(zhì)高校的教師。這類學(xué)校的師生很容易被社會(huì)忽視，也容易絕地反擊。顛覆式創(chuàng)新還具備簡(jiǎn)便性的特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外的線上教育越來(lái)越發(fā)達(dá)，江蘇省高校的硬件設(shè)備也是相對(duì)優(yōu)良的，學(xué)生和教師已經(jīng)有很充分的途徑接觸和掌握線上教育（MOOC）的模式，操作起來(lái)沒(méi)有任何困難。最后，顛覆式創(chuàng)新是以客戶為中心的。到了教育領(lǐng)域，就是我們時(shí)常說(shuō)的“以學(xué)生為中心”。雖然這一口號(hào)喊了很久，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”，但真正做到的寥寥無(wú)幾?，F(xiàn)在，在課程設(shè)置和課程教學(xué)中一旦滲透顛覆式創(chuàng)新的理念，校領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)負(fù)責(zé)人，學(xué)科帶頭人，任課教師都會(huì)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，盡可能幫助他們用適合他們的方式讓他們學(xué)到真正的知識(shí)和能力，而非現(xiàn)在的照本宣科，得過(guò)且過(guò)。

5? ? 結(jié)語(yǔ)

顛覆式創(chuàng)新雖然是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新理念，但從他的創(chuàng)始人的眼光來(lái)看，這個(gè)理念是可以覆蓋到其他很多領(lǐng)域的。高等教育，作為時(shí)代不可忽視的一個(gè)重要領(lǐng)域，一定要本著培養(yǎng)可用可信可靠的人才的信念，立足本身，因材施教。學(xué)生想要什么？怎么得到？怎么做才最適合他們？這些問(wèn)題應(yīng)該是每位教師時(shí)刻不忘的。顛覆式創(chuàng)新給給應(yīng)用型高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)帶來(lái)了莫大的啟示：這些院校不應(yīng)追隨優(yōu)質(zhì)高校的腳步，依樣畫葫蘆，而是應(yīng)該從自身尋找突破口，運(yùn)用顛覆式創(chuàng)新的理念，推翻傳統(tǒng)的教學(xué)方法和思維，找到真正適合自己的課程建設(shè)模式。

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