基于微信平臺的藏漢雙語傳播研究

楊曉璐 袁愛中

摘 要：微信新媒體平臺對雙語傳播的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，“陽光西藏”作為西藏電視臺全國唯一的藏漢雙語官方微信公眾平臺，采用藏漢合璧的傳播方式在新媒體平臺取得了良好的傳播效果。本文首先論述微信對于雙語傳播的價(jià)值，其后對“陽光西藏”的傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，最后提出其不足與發(fā)展建議，以為微信平臺的藏漢雙語傳播實(shí)踐帶來幫助。

關(guān)鍵詞：陽光西藏；微信平臺；雙語傳播

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）04-0017-02

自西藏傳媒體制建立開始，藏漢雙語傳播一直都是西藏新聞傳播最明顯的特征，為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)發(fā)揮了重要作用。以微信為代表的新興傳播方式的發(fā)展，對以往的傳播格局和信息消費(fèi)習(xí)慣帶來了顛覆性的變革，微信傳播時(shí)效性、互動性、范圍廣等優(yōu)勢也為藏漢雙語傳播帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。打破傳統(tǒng)媒體與新媒體的界限，以新媒體提升藏漢雙語傳播力已經(jīng)是西藏媒體的必然選擇。

一、雙語微信公眾平臺“陽光西藏”的傳播價(jià)值

1.藏漢合璧克服藏漢雙版分開的不足

西藏媒體在長期的發(fā)展過程中形成了藏漢兩版分開的系統(tǒng)。以《西藏日報(bào)》為例，報(bào)紙出版藏漢兩種語言版本，每個(gè)版本中只存在藏文者漢文單一的語言形式。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于語言使用習(xí)慣的不同，漢語版本的使用人群大多集中在藏區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市之中，而在牧區(qū)等邊遠(yuǎn)地方則更多使用藏文版。這樣藏漢完全分流的傳播方式，不僅使傳播成本增加，也一定程度上加劇了城鄉(xiāng)之間發(fā)展的鴻溝，更不利于文化的融合發(fā)展。而“陽光西藏”藏漢合璧的傳播方式完全可以克服上述的缺陷，不用單一安排不同的編輯隊(duì)伍，分別編輯藏文版和漢文版，極大減少了傳播成本，更在一定程度上促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，促進(jìn)民族融合。

2.適應(yīng)西藏地區(qū)語言環(huán)境和新媒體的發(fā)展趨勢

西藏獨(dú)特的地理環(huán)境使西藏缺乏與外界的交流，形成了相對封閉的社會環(huán)境。在長時(shí)間的適應(yīng)中，西藏創(chuàng)造出了自己獨(dú)特的語言交流工具——藏文，由于缺少與外界的聯(lián)系，藏文一直是當(dāng)?shù)氐奈ㄒ唤涣鞴ぞ摺1]直到今天，西藏地區(qū)的藏族群眾占到90%的比例，這是西藏地區(qū)不可忽視語言環(huán)境特點(diǎn)。另外網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的快速普及是不可阻擋的發(fā)展趨勢，在西藏地區(qū)也不例外，越來越多的年輕人使用手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)媒體與他人交流和獲得信息，而接觸傳統(tǒng)的受眾越來越少?！瓣柟馕鞑亍钡哪繕?biāo)受眾主要是西藏地區(qū)的群眾，依托和利用微信新媒體平臺的傳播優(yōu)勢，進(jìn)行藏漢雙語傳播，這是尊重少數(shù)民族地區(qū)受眾語言習(xí)慣的必然選擇，更符合新媒體發(fā)展潮流的要求。

3.保護(hù)西藏民族文化，促進(jìn)文化交流融合

西藏具有豐富的自然和人文資源和獨(dú)具特色的優(yōu)秀民族文化。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，以微信為代表的新媒體技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)其民族文化傳播擴(kuò)展了傳播渠道，豐富了傳播方式?！瓣柟馕鞑亍蔽⑿殴娖脚_以西藏歷史文化、民俗旅游，藏族歌舞為主要內(nèi)容，利用雙語傳播的方式對西藏民間傳統(tǒng)藝術(shù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了有效的傳播，對促進(jìn)民族文化發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的作用，獨(dú)具民族特色的傳播內(nèi)容也貼近西藏地區(qū)群眾的精神文化需求。除了滿足本地區(qū)受眾的需求之外，藏漢雙語的傳播模式也可以使藏區(qū)之外的受眾看到當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀和西藏獨(dú)特的風(fēng)土人情。

4.提高民族地區(qū)群眾接近媒體的能力，促進(jìn)民族地區(qū)團(tuán)結(jié)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展和低門檻，使任何一個(gè)人都可以通過網(wǎng)絡(luò)與世界建立連接，而藏漢雙語傳播的模式使西藏群眾獲得了通過新媒體了解外部世界的途徑。西藏群眾通過新媒體獲得外部世界的最新信息和知識，個(gè)人的水平和思維能力都在潛移默化中得到發(fā)展和提升，對于打破高原封閉性有重要影響。作為西藏電視臺的官方微信平臺，“陽光西藏”承擔(dān)著主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間引導(dǎo)輿論的責(zé)任，“陽光西藏”以藏漢雙語的方式宣傳國家的民族區(qū)域自治政策和民族團(tuán)結(jié)政策，使這些政策能在西藏群眾中得到有效宣傳，極大地促進(jìn)了民族地區(qū)的團(tuán)結(jié)發(fā)展。

二、“陽光西藏”微信賬號發(fā)展現(xiàn)狀

1.采用藏漢合璧的傳播方式

作為全國唯一的藏漢雙語官方微信平臺，這是“陽光西藏”最突出的特點(diǎn)，也是“陽光西藏”之外的其他微信平臺永遠(yuǎn)無法超越的優(yōu)勢?！瓣柟馕鞑亍弊云脚_創(chuàng)立開始，便堅(jiān)持藏漢合璧的傳播策略，推送內(nèi)容中的每一個(gè)文字，從文章標(biāo)題到文章內(nèi)容，都采用兩種表達(dá)方式，藏語文字在上面，漢語文字緊隨其后，喜歡藏語閱讀可以直接看藏文內(nèi)容，不懂藏文的可以閱讀漢語文字了解文章內(nèi)容，極大程度上消除了語言的傳播障礙，擴(kuò)大了受眾接受范圍。這種藏漢合璧的傳播方式與《西藏白話報(bào)》有極大的相似性。

2.內(nèi)容豐富，表達(dá)手段多樣，兼顧信息傳播和宣傳功能

作為西藏電視臺的品牌延伸，“陽光西藏”依托于西藏獨(dú)特的文化和特色，對自己的品牌定位清晰，推送內(nèi)容穩(wěn)定。[2]專注于提供符合自身西藏傳播特色的差異化信息，并且兼具信息傳播、娛樂、宣傳的多種功能。

“陽光西藏”每天推送內(nèi)容的頭條一般為領(lǐng)導(dǎo)人的日常活動和與西藏群眾生活密切相關(guān)的政策消息之類的硬新聞，以這樣的方式在網(wǎng)絡(luò)空間繼續(xù)發(fā)揮著自己輿論引導(dǎo)和政策宣傳的職能，迅速及時(shí)的新聞消息也在很大程度上服務(wù)和指導(dǎo)了群眾的日常生活。

3.影響力不足

本文通過清博大數(shù)據(jù)平臺對陽光西藏的運(yùn)行狀況和影響力開展研究，時(shí)間區(qū)間為2017年12月10日到12月16日的一個(gè)星期的時(shí)間。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，“陽光西藏”在一個(gè)星期之內(nèi)的文章發(fā)布總數(shù)為28篇，超十萬文章閱讀數(shù)為0篇，文章閱讀總數(shù)多于十二萬，平均閱讀數(shù)為4545，文章總點(diǎn)贊數(shù)為553，平均點(diǎn)贊數(shù)為20，最大閱讀數(shù)為12808，最大點(diǎn)贊數(shù)為84，相比于文章閱讀數(shù)，點(diǎn)贊量相差甚遠(yuǎn)，一方面可能是由于微信用戶缺乏點(diǎn)贊習(xí)慣，另一方面可能是因?yàn)椤瓣柟馕鞑亍比狈?yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)讀者的點(diǎn)贊欲望。展現(xiàn)公眾號實(shí)力的WCI值為744.92，總排名位于11280，表明西藏旅游類微信平臺的競爭力和傳播力不大。

三、“陽光西藏”的不足與改進(jìn)策略

1.組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，重視微信平臺運(yùn)營管理

“陽光西藏”目前沒有專職的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對微信公眾號進(jìn)行運(yùn)營，大多為西藏電視臺的編輯記者為微信平臺供稿，體現(xiàn)出對微信運(yùn)營沒有足夠的重視。如果沒有專職人員對發(fā)布內(nèi)容精心設(shè)計(jì)與安排，不能與粉絲實(shí)現(xiàn)即時(shí)有效的互動，之前積累的粉絲和影響力會很快成為泡影，繼而變?yōu)椤敖┦枴?。想要打造一個(gè)有影響力并且內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的雙語公眾賬號，要建立專業(yè)的雙語運(yùn)營人才團(tuán)隊(duì)，保證充足的人力、財(cái)力、物力投入，并且出臺相應(yīng)的管理制度和有效地激勵措施，從而提高團(tuán)隊(duì)的積極性。

2.搭乘新聞便車，構(gòu)建主題化內(nèi)容生產(chǎn)新模式

當(dāng)今時(shí)代是內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容是傳播之源，是思想之魂，對內(nèi)容資源的搶奪在新媒體平臺更加激烈?！瓣柟馕鞑亍钡男畔鬟_(dá)者是對西藏文化有強(qiáng)烈興趣的用戶，如果傳播內(nèi)容質(zhì)量不高，很容易造成用戶的流失。內(nèi)容的生產(chǎn)能力已成為“陽光西藏”實(shí)現(xiàn)其雙語傳播策略的首要途徑，是傳播內(nèi)容即時(shí)準(zhǔn)確抵達(dá)用戶的重要保障和條件。

“陽光西藏”的內(nèi)容往往是固定的幾個(gè)板塊，如“歌曲” “藏歷每日運(yùn)勢”等。通過固定板塊化的內(nèi)容生產(chǎn)，為“陽光西藏”建立了維持長久關(guān)注的核心受眾群，有紀(jì)念珍藏價(jià)值的同時(shí)克服了傳播內(nèi)容碎片化的弊端。然而這樣模式化的內(nèi)容缺乏對社會熱點(diǎn)的把握，吸引力不夠。通常而言，實(shí)時(shí)熱點(diǎn)最具有時(shí)效性，一些熱點(diǎn)新聞更能夠吸受眾的閱讀興趣，“陽光西藏”在內(nèi)容策劃的過程中，可以搭乘熱點(diǎn)新聞的便車，緊跟熱點(diǎn)潮流，提高關(guān)注度，這種借力熱點(diǎn)的方式為擴(kuò)大影響力提供了支點(diǎn)，也吸引了更多粉絲聚合。

3.線上線下無縫對接，多種傳播渠道相融合

在新媒體時(shí)代，由于微信即時(shí)、互動等特點(diǎn)，微信公眾號早已不是單槍匹馬獨(dú)自運(yùn)作，需要在對不同平臺的特點(diǎn)進(jìn)行分析之后，充分利用不同平臺的優(yōu)勢。目前“陽光西藏”微信平臺與其它平臺還沒有建立合作和互通機(jī)制，多種傳播渠道沒有有機(jī)融合，缺乏跨平臺良性互動。

首先，西藏電視臺的媒介融合發(fā)展在西藏各類媒體中位于前列，西藏電視臺新媒體產(chǎn)品涵蓋了互聯(lián)網(wǎng) PC 端 “牦牦TV”、手機(jī)移動客戶端 APP “愛特西藏” 和微信官網(wǎng)平臺 “最心靈”、藏漢雙語微信平臺 “陽光西藏” “一網(wǎng)一端兩微” 的新媒體內(nèi)容平臺布局基本形成[3]?！瓣柟馕鞑亍笨梢酝ㄟ^板塊的預(yù)先功能化設(shè)計(jì)，依托于技術(shù)手段與其它平臺建立連接，打通與其它平臺之間的壁壘。

4.數(shù)據(jù)化管理粉絲，強(qiáng)化與用戶互動

若是想要通過微信平臺實(shí)現(xiàn)品牌傳播最大化，就必須改變傳統(tǒng)的傳播本位主體的思想，通過互動與用戶增加信任和了解，讓互動成為建立雙方關(guān)系的潤滑劑。只有這種思維才能培養(yǎng)出“陽光西藏”在用戶心目中的好感，同時(shí)增強(qiáng)用戶黏度，建立和維持與粉絲用戶群體的長期穩(wěn)定關(guān)系?！瓣柟馕鞑亍睆钠脚_設(shè)計(jì)到推送內(nèi)容都缺乏與粉絲的有效互動，在推送末尾，用戶只能點(diǎn)贊但是不能評論發(fā)表見解，想要提高與用戶的互動性，可以從以下方面改進(jìn)。首先要提高回復(fù)的有效性，其次設(shè)計(jì)新穎的交互活動，為讀者分享福利。

微信公眾平臺的傳播機(jī)制更新了傳統(tǒng)傳播理念，其戰(zhàn)略意義應(yīng)得到有效的重視，雙語策略才可以在微信平臺得到更好的體現(xiàn)。處于雙語傳播前沿的“陽光西藏”應(yīng)該突破傳統(tǒng)的“+互聯(lián)網(wǎng)”模式，培育全新的“互聯(lián)網(wǎng)+ ”思維，對提高微信號的運(yùn)營能力加以重視。積極借鑒其他行業(yè)在微信平臺運(yùn)營方面的做法，盡快探索出適合西藏雙語傳播的獨(dú)特運(yùn)作道路，不斷催生出雙語傳播新模式。

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[責(zé)任編輯：思涵]