“中國航海知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”數(shù)字出版項(xiàng)目建設(shè)的思考

楊 川 劉繼輝

自2014年國家新聞出版廣電總局、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》以來，國家每年投入大量資金實(shí)施了一大批數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目，新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作也已取得較為顯著的階段性成果。“中國航海知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目2014年底獲得立項(xiàng)，經(jīng)過三年建設(shè)，完成項(xiàng)目財(cái)政資金1140萬元，并在項(xiàng)目建成初期形成約500余萬元收益的建設(shè)成果。本文主要就項(xiàng)目建設(shè)過程中的一些重點(diǎn)要點(diǎn)做一些思考，以便同行參考借鑒。

一、平臺(tái)建設(shè)成果

本項(xiàng)目建設(shè)基于出版社傳統(tǒng)水運(yùn)出版板塊的業(yè)務(wù)，主要圍繞一顆知識(shí)樹和一張應(yīng)用圖展開，如圖1、圖2。知識(shí)樹主要涵蓋三個(gè)專業(yè)方向的10大類41個(gè)知識(shí)庫；應(yīng)用圖主要是基于內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)生的8個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，用作承接內(nèi)容知識(shí)的載體和面向用戶的門戶。本著邊建設(shè)邊應(yīng)用的原則，平臺(tái)知識(shí)庫及應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)著力向機(jī)構(gòu)用戶及政府部門提供信息服務(wù)及知識(shí)保障，至項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)已完成500余萬元的收益成果。

圖1：知識(shí)樹

圖2：應(yīng)用圖

二、項(xiàng)目建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）傳統(tǒng)出版社優(yōu)劣勢分析

作為傳統(tǒng)出版社來講，面對當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展大潮的攻擊，在技術(shù)發(fā)展層面遠(yuǎn)落后于諸多互聯(lián)網(wǎng)公司，如果在產(chǎn)品創(chuàng)新和知識(shí)呈現(xiàn)載體方面尋求突破無異于以卵擊石，且會(huì)被技術(shù)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。故必須秉持內(nèi)容為王的原則，利用出版社在這方面的優(yōu)勢，充分發(fā)揮多年來在專業(yè)領(lǐng)域形成的知識(shí)體系和內(nèi)容資源優(yōu)勢，深耕行業(yè)需求，在知識(shí)管理和知識(shí)經(jīng)營方面尋求突破，走出一條數(shù)字出版的新路，逐漸完成自己內(nèi)容資源擁有者的角色升級(jí)，直至走出數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的新路徑。

（二）建設(shè)思路與項(xiàng)目定位

項(xiàng)目建設(shè)初期，必須明確“做什么”和“怎么做”兩個(gè)命題?！爸袊胶ＶR(shí)服務(wù)平臺(tái)”立項(xiàng)之初便確立了自己立足知識(shí)管理，達(dá)到以知識(shí)經(jīng)營為目的的定位，知識(shí)管理即知識(shí)采集、知識(shí)評(píng)估和知識(shí)更新，而知識(shí)經(jīng)營就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用。出版社在多年來積累的行業(yè)資源和行業(yè)需求分析的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變原有的知識(shí)來料加工模式，將出版關(guān)口前移，深度挖掘行業(yè)主管部門及相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)用戶的需求點(diǎn)，轉(zhuǎn)變原有的知識(shí)總結(jié)型、知識(shí)梳理型傳統(tǒng)出版模式，向提供知識(shí)服務(wù)及智力支撐方向轉(zhuǎn)變，通過調(diào)研分析及可行性分析，為需求者提供一整套知識(shí)管理服務(wù)及政策決策制定的知識(shí)支撐。把出版社定位為內(nèi)容管家進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，并站在使用者的角度進(jìn)行項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)與調(diào)整。

（三）實(shí)施路徑規(guī)劃與總體架構(gòu)

由于一開始對“中國航海知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”的定位是并非簡單意義上的知識(shí)發(fā)布平臺(tái)，所以在架構(gòu)和規(guī)劃時(shí)設(shè)計(jì)了知識(shí)、專家和創(chuàng)意三個(gè)功能模塊，立足知識(shí)管理基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)商業(yè)化應(yīng)用。準(zhǔn)確地說，它將會(huì)是一個(gè)信息服務(wù)與產(chǎn)品孵化的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。

項(xiàng)目實(shí)施的核心在出版中心的創(chuàng)意環(huán)節(jié)，即對項(xiàng)目實(shí)施路徑的規(guī)劃與建構(gòu)是在本社積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)資源的梳理與分類，然后借助出版社強(qiáng)大的專家（作者）隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)及更新服務(wù)，并且完成對信息服務(wù)產(chǎn)品的孵化過程以及對產(chǎn)品后期的持續(xù)更新。“中國航海知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”有別于其他數(shù)字出版項(xiàng)目的地方在于：內(nèi)容資源建設(shè)大多著眼于增量資源建設(shè)，而非存量資源加工整理，從而保持出版社在內(nèi)容知識(shí)引領(lǐng)方面的地位。另外，由于所涉及的專家均為生產(chǎn)一線的直接參與者，故可持續(xù)保持知識(shí)的及時(shí)性及可操作性。通過這三個(gè)模塊的有機(jī)整合，最終實(shí)現(xiàn)出版的融合與轉(zhuǎn)型。本平臺(tái)具體架構(gòu)示意圖如圖3所示。

圖3：平臺(tái)架構(gòu)示意圖

（四）建設(shè)保障

1.人員配置。既然是數(shù)字出版轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)就需全員參與，但又要顧及傳統(tǒng)板塊的生產(chǎn)和考核任務(wù)，人員布置就顯得尤為重要。項(xiàng)目建設(shè)初期，為補(bǔ)充數(shù)字出版理論特意招募了數(shù)字編輯，為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)保障，另外形成以青年編輯為主、其他編輯為輔，全員參與項(xiàng)目建設(shè)的人員配備，形成了項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，再借力多年形成的專家團(tuán)隊(duì)和外部力量打外圍，基本滿足了傳統(tǒng)和數(shù)字兩線作戰(zhàn)的人力保障。

2.專家維護(hù)。出版社不是內(nèi)容資源的創(chuàng)造者，因此對于內(nèi)容資源的建設(shè)和維護(hù)需借助強(qiáng)有力的專家隊(duì)伍作為智力支撐。本項(xiàng)目建設(shè)之前出版社就已建設(shè)和維系的專家沙龍活動(dòng)已開展十余載，團(tuán)結(jié)了一大批業(yè)內(nèi)頂級(jí)專家，為項(xiàng)目建設(shè)和內(nèi)容更新維護(hù)提供了可靠的專家保障，這是項(xiàng)目得以順利開展并高效推進(jìn)的重要組成部分。

3.更新路徑。在圖3中，對知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)更新的流程已有表現(xiàn)，即基于客戶實(shí)際需求或我們的創(chuàng)意—設(shè)計(jì)產(chǎn)品模型—從知識(shí)樹篩選數(shù)據(jù)—開發(fā)應(yīng)用軟件—專家對數(shù)據(jù)內(nèi)容和軟件功能進(jìn)行評(píng)估—成品交付。

既然立足做知識(shí)服務(wù)和內(nèi)容管家，就必須保障內(nèi)容的權(quán)威、及時(shí)，即打通知識(shí)更新路徑?！爸袊胶ＶR(shí)服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目完成建設(shè)的41個(gè)知識(shí)庫及8個(gè)子系統(tǒng)的建設(shè)及交付只是完成了知識(shí)服務(wù)和內(nèi)容管理的初期，后期知識(shí)更新及服務(wù)也是項(xiàng)目建設(shè)的重要一環(huán)，因?yàn)轫?xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)在遴選時(shí)更加注重生產(chǎn)一線專家的參與，因此，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些新問題、新知識(shí)便有了轉(zhuǎn)化成新理論的途徑，為平臺(tái)知識(shí)庫及子系統(tǒng)的時(shí)效性和權(quán)威性提供了保障，也打消了知識(shí)、服務(wù)購買者對購買的知識(shí)服務(wù)是否為“一錘子買賣”的疑慮，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初便為后續(xù)的知識(shí)更新升級(jí)埋下伏筆。

三、結(jié)語

在平臺(tái)架構(gòu)過程中，秉承“知識(shí)眾籌”和“價(jià)值分享”的理念。即借力財(cái)政資金，將散落的資料、經(jīng)驗(yàn)、案例等加以歸集、整理，最終形成知識(shí)樹，所有知識(shí)和內(nèi)容的服務(wù)都基于這顆知識(shí)樹，參與建設(shè)的合作方和需求方均可參與，名曰“知識(shí)眾籌”；而基于客戶的個(gè)性化需求，將知識(shí)嵌入應(yīng)用軟件或者不同的子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的定制式應(yīng)用，達(dá)成共贏。這一過程，我們把它定義為“價(jià)值分享”。

數(shù)字出版已成為當(dāng)前出版行業(yè)的一個(gè)高頻熱詞，平臺(tái)建設(shè)又是數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的通常做法，大多結(jié)果不盡如人意，其原因就是忽視了平臺(tái)建設(shè)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是知識(shí)的時(shí)效性，二是平臺(tái)的權(quán)威性。為確保知識(shí)的時(shí)效性，就需要設(shè)計(jì)知識(shí)更新路徑，若能通過市場化的技術(shù)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新，將是一種上好的手段，若能進(jìn)一步通過智能化的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新，將是更好的手段。至于平臺(tái)的權(quán)威性，借力已有的權(quán)威平臺(tái)，推送自己的內(nèi)容，做知識(shí)供應(yīng)商是最好的選項(xiàng)。