基于微信的高校輔導(dǎo)員工作研究

代紫夢(mèng)　劉珊珊　宋會(huì)倩

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，微信成為在校大學(xué)生進(jìn)行社交必不可少的工具，微信具有跨平臺(tái)操作、使用方便、功能豐富等特點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員可以發(fā)揮微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)管理方式相結(jié)合開(kāi)展工作，提高工作效率，例如建立各專(zhuān)業(yè)或各年級(jí)微信群、創(chuàng)建公眾號(hào)、開(kāi)發(fā)微信小程序、利用微信朋友圈等，創(chuàng)新工作形式，順應(yīng)時(shí)代潮流。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；微信群；小程序

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2018）11-0010-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.11.004

一、 高校輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)

作為高校思想政治工作中的重要一環(huán)，輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中有直接的引導(dǎo)作用。

（一）工作對(duì)象復(fù)雜

輔導(dǎo)員在工作中所對(duì)接的對(duì)象復(fù)雜，不僅是在校大學(xué)生。從學(xué)校角度來(lái)看，輔導(dǎo)員工作會(huì)涉及與學(xué)生相關(guān)的所有部門(mén)，比如學(xué)生處、團(tuán)委、宿舍管理中心；從社會(huì)角度來(lái)看，輔導(dǎo)員工作會(huì)涉及各家用人單位，一方面擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，另一方面也了解學(xué)生實(shí)習(xí)工作情況，便于做好就業(yè)指導(dǎo)；從學(xué)生角度來(lái)看，會(huì)涉及學(xué)生家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)不定期進(jìn)行溝通，來(lái)達(dá)到家校合一，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的目的。

（二）工作內(nèi)容煩瑣

輔導(dǎo)員工作深入到學(xué)生的各個(gè)方面，從心理輔導(dǎo)到職業(yè)咨詢，從獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選到意外事故處理，從課堂考勤到宿舍管理，從黨團(tuán)工作建設(shè)到學(xué)生綜合素質(zhì)提升等都需要輔導(dǎo)員的參與。這必然導(dǎo)致工作內(nèi)容的煩瑣，對(duì)輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)和工作方式也提出了更高的要求。

（三）工作時(shí)效性強(qiáng)

高校輔導(dǎo)員工作時(shí)效性的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作是潛移默化的，尤其是在思想政治教育方面，不會(huì)立竿見(jiàn)影，但是長(zhǎng)時(shí)間觀念、理論的積累會(huì)達(dá)到教育的目的和意義。

正是由于輔導(dǎo)員工作具有以上特點(diǎn)導(dǎo)致輔導(dǎo)員并不能完全掌握每一位學(xué)生的信息，不能完全快速了解工作成效，這就給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，需要輔導(dǎo)員不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新。

二、 微信的特點(diǎn)

微信是騰訊公司推出的一款應(yīng)用程序，針對(duì)的是智能手機(jī)終端，主要提供即時(shí)通訊。微信提供了朋友圈、微信公眾號(hào)、微信群等功能，用戶可以通過(guò)搜索號(hào)碼、掃描二維碼等方式添加好友和關(guān)注公眾號(hào)。2017年1月微信小程序正式發(fā)布，這是一種不需要下載安裝，通過(guò)掃碼或者搜索即可使用的應(yīng)用。

微信在溝通形式上做出了較大的創(chuàng)新，不再局限于文字和圖片，還可以發(fā)送語(yǔ)音和小視頻，可以進(jìn)行語(yǔ)音聊天和視頻聊天；微信具有跨平臺(tái)使用的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，不僅可以應(yīng)用于Android系統(tǒng)，還支持Ios、Symbian等系統(tǒng)，支持智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等移動(dòng)終端設(shè)備和網(wǎng)頁(yè)版本。能夠提供便捷的服務(wù)，包括支付功能、生活繳費(fèi)、手機(jī)充值等，以及與第三方平臺(tái)合作，例如打車(chē)軟件、外賣(mài)系統(tǒng)、車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、共享單車(chē)等，極大方便了人們的日常生活。

三、 微信在高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)用的SWTO 分析

（一）優(yōu)勢(shì)

微信的使用率較高，在大學(xué)生群體中有較大的影響力。通過(guò)微信開(kāi)展高校思想政治教育工作能夠及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，全面把握學(xué)生情況；突破時(shí)空限制，針對(duì)高校學(xué)生較為分散的特點(diǎn)，使用微信能夠更加便捷地傳遞消息，提高工作效率；微信的使用極大豐富了輔導(dǎo)員的工作，也幫助學(xué)生豐富日常社交，較為適應(yīng)新形勢(shì)下大學(xué)生的特點(diǎn)。

（二）劣勢(shì)

大學(xué)生過(guò)度沉迷于微信等社交軟件可能會(huì)影響自身的學(xué)習(xí)，微信中的一些功能，如附近的人、搖一搖等會(huì)對(duì)學(xué)生的隱私造成侵犯。另外，微信雖然普及率較高，但是并不能夠保證所有同學(xué)都使用微信，這就會(huì)導(dǎo)致個(gè)別同學(xué)信息接收不及時(shí)。

（三）機(jī)會(huì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了機(jī)遇，新媒體的使用極大方便了工作的開(kāi)展。隨著微信功能的不斷豐富和完善，用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，微信時(shí)效性的增強(qiáng)，微信在高校輔導(dǎo)員工作中的使用也越來(lái)越頻繁。

（四）威脅

微信的使用不是簡(jiǎn)單的傳遞消息，更多的是需要輔導(dǎo)員創(chuàng)新應(yīng)用形式，靈活運(yùn)用各項(xiàng)功能，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)和微信的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)。

四、 微信在高校輔導(dǎo)員工作中的創(chuàng)新應(yīng)用方式

（一）微信群的使用

微信群推廣較為容易，可以通過(guò)掃描二維碼、面對(duì)面建群等形式創(chuàng)建具有特定功能的群。輔導(dǎo)員可以利用微信群及時(shí)發(fā)布信息、發(fā)布群公告，推送較為有意義的文章鏈接、熱點(diǎn)新聞、通知公告等。微信群還嵌入了聊天小程序功能，在微信群中涉及的小程序會(huì)自動(dòng)保存，方便下次使用。同時(shí)可以較為便捷地置頂聊天，指定內(nèi)容搜索聊天記錄等。

（二）朋友圈的使用

當(dāng)代大學(xué)生更加熱衷在網(wǎng)上發(fā)表看法，展示自己的生活狀態(tài)，朋友圈也就成為輔導(dǎo)員了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的窗口，輔導(dǎo)員可以利用朋友圈掌握學(xué)生的興趣愛(ài)好，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，在一定程度上解決部分學(xué)生不愿意與輔導(dǎo)員進(jìn)行面對(duì)面溝通的障礙。這樣，輔導(dǎo)員就能因材施教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和教育。

（三）微信公眾號(hào)的使用

微信公眾號(hào)有三大類(lèi)，主要包括微信平臺(tái)服務(wù)號(hào)、微信平臺(tái)訂閱號(hào)、微信平臺(tái)企業(yè)號(hào)，在輔導(dǎo)員工作中可以使用訂閱號(hào)功能。

1.班級(jí)故事。這一板塊主要包含兩方面的內(nèi)容，一是可以利用文字、視頻、圖片等豐富多彩的形式做班級(jí)介紹，展示班級(jí)形象；二是定期指定主題，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍投稿，講述與自己相關(guān)的故事，例如光陰故事、親情故事、學(xué)習(xí)故事、就業(yè)故事、考研故事等，挑選優(yōu)秀文字上傳至公眾號(hào)與同學(xué)進(jìn)行分享。通過(guò)這種形式展現(xiàn)，更容易獲得學(xué)生的認(rèn)同，增加閱讀量。