面向社會化商務(wù)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)研究方法

孫志剛

摘 要： 本文圍繞社會化商務(wù)呈現(xiàn)出的分析型應(yīng)用需求，根據(jù)多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)。將對傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，提出了更多地采用基于磁盤的算法、增量算法、近似算法、和隨機(jī)算法，使數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)真正適于大數(shù)據(jù)計(jì)算，大數(shù)據(jù)計(jì)算真正能服務(wù)于社會化商務(wù)智能。同時(shí)將基于已有計(jì)算模型，通過模型的融合、優(yōu)化、耦合，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)具有高擴(kuò)展性、高性能、跨異構(gòu)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)計(jì)算框架。

關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù)；NoSQL；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)處理

一 研究目的和意義

融合社會網(wǎng)絡(luò)的社會化商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更為復(fù)雜，更迫切需要借助面向大數(shù)據(jù)的商務(wù)智能技術(shù)，才能有效實(shí)現(xiàn)一系列智能化電子商務(wù)應(yīng)用，包括：海量客戶關(guān)系管理、個(gè)性化推薦、口碑營銷和精準(zhǔn)廣告投放等。而幾乎所有的基于數(shù)據(jù)挖掘、處理和分析的商務(wù)智能技術(shù)無不與底層多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)存儲、管理和分析密切相關(guān)。本文面向社會化商務(wù)這一新興應(yīng)用之需求，對適應(yīng)大數(shù)據(jù)計(jì)算的數(shù)據(jù)挖掘分析、處理兩個(gè)層面的若干關(guān)鍵技術(shù)問題展開描述。

世界范圍的信息化變革使得幾乎每個(gè)行業(yè)都面臨著大數(shù)據(jù)（Big Data） 問題。社會媒體、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興應(yīng)用的逐步推廣，進(jìn)一步加劇了大數(shù)據(jù)的井噴態(tài)勢，讓大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)成為一個(gè)迫在眉睫的問題。大數(shù)據(jù)是蘊(yùn)含各類敏感信息和商業(yè)價(jià)值信息等的流動的“新石油”，是涉及國家安全的戰(zhàn)略資產(chǎn)。

隨著Web 2.0理念的逐漸深入和社會網(wǎng)絡(luò)的欣欣向榮，電子商務(wù)正在向著社會化商務(wù) （social commerce）過渡。大型電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶和交易積累數(shù)據(jù)量和增量已經(jīng)相當(dāng)驚人，如淘寶每天新增數(shù)據(jù)量已超過20TB；社會網(wǎng)絡(luò)則已成為全民盛宴，如全球最大的社會網(wǎng)絡(luò)Facebook注冊用戶數(shù)達(dá)8億多，成為排在中國和印度之后的全球人口第三大社會。融合社會網(wǎng)絡(luò)的社會化商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更為復(fù)雜，更迫切需要借助面向多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)的商務(wù)智能技術(shù)，才能有效實(shí)現(xiàn)對海量用戶的客戶關(guān)系管理，進(jìn)行最有效的口碑營銷和精準(zhǔn)廣告投放，并實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策。

二 現(xiàn)有研究基礎(chǔ)和條件

近年來，我們在數(shù)據(jù)挖掘、社會網(wǎng)絡(luò)分析及商務(wù)智能應(yīng)用做了大量的基礎(chǔ)研究工作，具體包含以下幾個(gè)方面：

方向一：數(shù)據(jù)挖掘

我們對余弦興趣模式挖掘進(jìn)行了深入研究，證明了余弦興趣度滿足條件反單調(diào)性 （CAMP， Conditional Anti-Monotone Property），進(jìn)而提出基于FP樹的余弦興趣模式挖掘方法CosMinert，給出CosMinert挖掘余弦興趣模式的例子，CosMinert能同時(shí)利用支持度和余弦興趣度進(jìn)行剪枝，大幅度提升了余弦興趣模式挖掘的效率，并能有效發(fā)現(xiàn)稀有的興趣模式。

方向二：社會計(jì)算

在對大規(guī)模社會網(wǎng)絡(luò)抽取問題開展研究后，提出近似等價(jià)結(jié)構(gòu)（Asymptotically Equivalent Structure， AES）來刻畫局部結(jié)構(gòu)，近似等價(jià)結(jié)構(gòu)與其他等價(jià)結(jié)構(gòu)的思想類似：公共鄰居越多的節(jié)點(diǎn)越相似，這些節(jié)點(diǎn)組成緊耦合局部結(jié)構(gòu)。抽取出的點(diǎn)就定義為被近似等價(jià)結(jié)構(gòu)包含的節(jié)點(diǎn)。AES定義減輕了挖掘等價(jià)結(jié)構(gòu)、clique的計(jì)算復(fù)雜性，因?yàn)橥诰?AES可以歸化為余弦興趣模式挖掘，從而借助于研究成果CosMinert來解決。

方向三：數(shù)據(jù)及系統(tǒng)安全

我們對推薦系統(tǒng)托攻擊（shilling attack）檢測進(jìn)行深入全面的研究，這對提高系統(tǒng)安全性和健壯性具有重要意義。首先，分析了十種類型托攻擊對不同協(xié)同過濾算法產(chǎn)生的危害性，定義托攻擊檢測的一系列指標(biāo)，提出一種特征選擇算法，這種特征選擇方法能有效提高監(jiān)督學(xué)習(xí)檢測器的性能。其次，提出一種基于半監(jiān)督學(xué)習(xí)的推薦系統(tǒng)托攻擊檢測算法，使用樸素貝葉斯分類器作為初始分類器，再用EM-算法來改進(jìn)分類器。

三 主要研究內(nèi)容

（1） 面向社會化商務(wù)應(yīng)用的NoSQL數(shù)據(jù)庫管理關(guān)鍵技術(shù)

社會化商務(wù)應(yīng)用外延極廣，將涉及大規(guī)模多源異構(gòu)數(shù)據(jù)。研究內(nèi)容致力于解決社會化商務(wù)涉及到的多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)的存儲問題，RDBMS僅能滿足傳統(tǒng)商務(wù)交易數(shù)據(jù)存儲需求，對于大部分NoSQL類型的數(shù)據(jù)，需借助于NoSQL數(shù)據(jù)庫。大數(shù)據(jù)存儲的基礎(chǔ)上，集成大數(shù)據(jù)預(yù)處理和分析的共性模塊，結(jié)合計(jì)算模型，高效提供大數(shù)據(jù)共性計(jì)算服務(wù)。

A. 社會化商務(wù)需求分析

社會化商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多源異構(gòu)復(fù)雜系統(tǒng)，必須廣泛借助商務(wù)智能技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)其社會化戰(zhàn)略。本研究立足于兩個(gè)典型社會化商務(wù)應(yīng)用需求展開：1） 推薦系統(tǒng)：除了利用用戶評分或產(chǎn)品屬性實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的協(xié)同過濾或基于內(nèi)容的推薦外，更重要的是結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行社會化推薦，而這就需要跨平臺大數(shù)據(jù)的聯(lián)合分析；2） 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷：借助商品評論系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了初步的口碑營銷，但借助聯(lián)系更為緊密的消費(fèi)者社會網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)則可以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放和無縫的客戶關(guān)系管理，從而實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。

B. NoSQL分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型及索引結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)可以利用RDBMS進(jìn)行管理，但對于文本數(shù)據(jù)、圖數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)等半/無結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，則需訴諸于NoSQL技術(shù)。各類NoSQL技術(shù)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，考慮了一系列新的原則，首要的原則就是如何對大數(shù)據(jù)進(jìn)行高效、可擴(kuò)展的存取操作，這對于微博平臺等寫入操作密集的應(yīng)用而言尤為重要。目前較為流行的NoSQL數(shù)據(jù)模型包括鍵/值模型，以及基于鍵/值模型的列存儲模型和文檔存儲模型。盡管這些數(shù)據(jù)模型都較好地滿足了可擴(kuò)展性要求，但和關(guān)系模型相比仍存在許多數(shù)據(jù)管理方面的不足，如對查詢操作的支持較弱、索引結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜等。

C. 大規(guī)模異構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)

大規(guī)模異構(gòu)數(shù)據(jù)來源于多個(gè)數(shù)據(jù)源的未被加工、高維、冗余、含有噪音且非均勻分布的復(fù)雜數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)模型、含義、模式、結(jié)構(gòu)和語義上存在不一致性和沖突，因此需要研究大規(guī)模異構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)，為進(jìn)一步實(shí)施挖掘和分析奠定基礎(chǔ)。

（2） 適應(yīng)大數(shù)據(jù)計(jì)算的數(shù)據(jù)挖掘、分析、處理關(guān)鍵技術(shù)

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)更關(guān)注解決模型學(xué)習(xí)問題，與底層的數(shù)據(jù)管理銜接不緊。但當(dāng)面對多源異構(gòu)半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)時(shí)，大規(guī)模數(shù)據(jù)遷移成本極高、完全內(nèi)存計(jì)算容易導(dǎo)致空間不足，因此，亟需對傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之適應(yīng)大數(shù)據(jù)計(jì)算。本部分將沿著兩條途徑解決這一難題：1） 從內(nèi)在角度，研究高擴(kuò)展性數(shù)據(jù)挖掘算法；2） 從外在角度，借助于分布式計(jì)算框架，擴(kuò)展現(xiàn)有典型框架包括BSP和MapReduce，使之更加適合大數(shù)據(jù)的挖掘與分析。

A. 高擴(kuò)展性數(shù)據(jù)挖掘算法研究

針對大數(shù)據(jù)規(guī)模大、更新快的兩個(gè)特征，需著重如何將完全基于內(nèi)存的、迭代的批量算法調(diào)整為基于磁盤的、增量的算法。同時(shí)，商務(wù)智能的實(shí)現(xiàn)依賴于分類、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則等不同方面的數(shù)據(jù)挖掘算法，而且并不是每種算法都適合于向基于磁盤的、增量的算法擴(kuò)展。

B. 基于磁盤存儲的擴(kuò)展BSP模型設(shè)計(jì)

BSP將待處理數(shù)據(jù)存儲在內(nèi)存，清晰分割計(jì)算任務(wù)和通信任務(wù)，提供一種可編程性極佳的分布存儲MIMD計(jì)算模型，特別適于大數(shù)據(jù)高性能分析。很多實(shí)際系統(tǒng)如Pregel、Giraph、Hama等，都是基于BSP開發(fā)的。盡管BSP在迭代計(jì)算控制和可編程性方面具有優(yōu)勢，但是，BSP目前僅支持內(nèi)存存儲數(shù)據(jù)，缺乏對磁盤存儲數(shù)據(jù)的支持，這是制約BSP用于大數(shù)據(jù)計(jì)算的關(guān)鍵因素。

C. 面向大數(shù)據(jù)的MapReduce存儲優(yōu)化與數(shù)據(jù)類型支持

與BSP模型不同，MapReduce將待處理數(shù)據(jù)存儲在分布式文件系統(tǒng)，將作業(yè)分為本地計(jì)算的Map任務(wù)，以及合并Map任務(wù)結(jié)果的Reduce任務(wù)，MapReduce因其高度的可擴(kuò)展性和容錯(cuò)性呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。MapReduce設(shè)計(jì)初衷是處理半/無結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)商務(wù)交易數(shù)據(jù)卻利用結(jié)構(gòu)化模型存儲，而很多應(yīng)用經(jīng)常需綜合使用結(jié)構(gòu)化和半/無結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，需要研究MapReduce支持的數(shù)據(jù)類型擴(kuò)展機(jī)制。同時(shí)，還需對MapReduce存儲優(yōu)化展開研究。